Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
AIS ครับ อยู่ดี ๆ เงินหมด แล้วมี SMS บอกว่าส่ง SMS ไม่ได้ ให้เติมเงิน 70 กว่าฉบับแล้วครับ  

ยอดเงิน เมื่อ 2 วันก่อน 221 บาท ใช้โทรบ้าง (โปรบู๊ลิ้ม) และ เหมา 60 บาท 90 นาที (ใช้เหมา 60 บาท ตั้งแต่วันที่ 4 เพิ่งหมด) + ผมใช้ Blueberry unlimited ด้วย ครับ

ตั้งแต่ช่วงหลัง 6 โมงเย็นก็ไม่ได้ใช้งานโทรออกเลย ใช้ BBM อย่างเดียว

แล้วตอน 00.39 มี SMS แจ้งว่ายอดเงินใกล้หมด ให้เติมเงิน จึงพยายามโทรติดต่อ CC หาวิธีติดต่อจนท.ก็ไม่เจอ จึงเข้าเมนูยอดเงินหาย ฝากเบอร์โทรไว้ก็ไม่ได้รับการติดต่อ เข้า Website ก็ไม่มีจนท.มา iCall ด้วย

หลังจากนั้นก็มี sms "ขออภัยไม่สามารถส่ง sms ได้ในขณะนี้ กรุณากด *120 เพิ่อเติมเงิน" จาก 02 271 9000 มาไม่หยุด ถี่ขึ้นเรื่อย ๆ ด้วย ถึงตอนนี้ประมาณนาทีละ 3-4 ฉบับ รวม ๆ ก็ 70-80 ฉบับแล้วครับ

เกิดอะไรขึ้นครับ

รบกวนแก้ไขปัญหาให้ด่วนครับ เบอร์นี้ผมต้องใช้งาน ถ้าพรุ่งนี้มี sms ทั้งวัน ทำอะไรไม่ได้แน่นอน ตอนนี้คงต้องปิดเครื่องไปก่อน

แล้วเงินที่หายไปเกิดจากอะไร คงไม่ใช่เพราะ package BB unlimited หมดพอดี แล้วมาคิดเงินเหมือนเล่น GPRS ใช่ไหมครับ เพราะ BBM ก็ไม่ได้คิดค่าบริการแบบ GPRS อยู่แล้ว ถ้า BB package หมด ก็ต้องใช้งาน BBM ไม่ได้เฉย ๆ ถูกใช่ไหมครับ

แล้วตอนนี้ลูกค้าโทรเข้า CC ไม่สามารถติดต่อจนท.ได้แล้วเหรอครับ ต้องเข้าระบบอัตโนมัติอย่างเดียว?



หวังเป็นอย่างยิ่งว่าพรุ่งนี้เช้าคงมีคำตอบครับ

จากคุณ : ทำไมเป็นอย่างนี้นะ
เขียนเมื่อ : 11 พ.ย. 52 02:00:06 A:110.164.71.226 X: TicketID:241343




ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com