|
ความคิดเห็นที่ 43 |
|
ผมสงสัยนะครับว่า ทำไมบางคนถึงพบบริการทีดี จนนำมาชม ขณะที่อีกหลายคน พบบริการที่น่าผิดหวัง จนต้องออกมาตำหนิ
คือมาตราฐานในการให้บริการ (ของโนเกียหรือยี่ห้อใดก็แล้วแต่) ขึ้นอยู่กับอารมณ์,สุขภาพจิต ของพนักงานในเวลานั้นหรือเปล่า ถ้าอารมณ์ดี ก็ทำตามหน้าที่ให้ดี แต่ถ้าอารมณ์ไม่ดี หรือเบื่อ ก็ทำกับลูกค้าแบบนี้
ทุกวันนี้ การให้บริการ โดยเฉพาะโทรศัพท์มือถือ ไม่ต่างจากพระเจ้าที่ลูกค้าต้องเข้าไปงอนง้อ ขอให้ขายให้เลยนะครับ ทั้งๆ ที่ในความเป็นจริง พวกเขาเป็นพนักงาน อาชีพพนักงานขายหรือบริการ ต้องมีหน้าที่อำนวยความสะดวกให้ลูกค้าอยู่แล้ว
อืมม์! ถ้าเจอแบบนี้ ถ้าไม่หนักหนามาก ผมก็เฉยๆ นะครับ แต่ถ้าแสดงกริยามากจนเกินไป คงมีต่อว่ากันตรงนั้นอ่ะ ... เฮ้อ!
จากคุณ |
:
ผมชื่อเป้
|
เขียนเมื่อ |
:
15 ธ.ค. 52 18:49:43
|
|
|
|
|