 |
ความคิดเห็นที่ 66 |
@ คุณ พี่เลี้ยงจำเป็น (คห.47)
แต่ผมมองอีกมุมนึงนะ (ขอคิดต่างหน่อย)
จริงๆ ผมมองว่า DTAC เป็นบริษัทที่มีพื้นฐานที่ค่อนข้างดี โดยเฉพาะในเรื่องของธรรมาภิบาล* คือ โปร่งใส และตรวจสอบได้เสมอ
เอาง่ายๆ ก็คือเรื่อง การตรวจสอบค่าใช้บริการด้วยตนเอง มีค่ายมือถือค่ายไหนบ้าง ที่ยอมให้ลูกค้า prepaid ได้ตรวจสอบค่าใช้จ่ายต่างๆ ผ่านเว็บ ได้แบบถึงลูกถึงคน(แถมง่าย, สด, ละเอียด) ขนาดนี้
ยกตัวอย่างค่ายหนึ่ง ซึ่งก็ทำได้นะ แต่ต้องไปถึงที่ + รอ 3 วันทำการ + *กรณีลูกค้าใหม่ต้องรออีก 3 เดือน*
(อะไรจะต้องเป็นทางการขนาดน้านน?)
http://topicstock.pantip.com/mbk/topicstock/2009/12/T8625876/T8625876.html
[ผมเป็นประเภทที่ขี้เกียจแต่งตัวออกจากบ้านซะด้วยสิ -*-]
ส่วนอีกค่ายหนึ่ง มีเหมือนกัน แต่ทำได้เฉพาะลูกค้าแบบรายเดือนhttp://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T8767869/T8767869.html
[ในส่วนของ prepaid ผมก็เคยตั้งกระทู้เสนอไป 1-2 ครั้ง แต่ก็ไม่ประสบผลเท่าไหร่]
ซึ่งถ้าเกิดว่า เกิดเหตุการณ์เช่นเดียวกันนี้ขึ้นกับอีก 2 ค่าย ถามว่า กว่าที่ลูกค้าอย่างเราๆ จะรู้สึกตัว บางทีอาจจะกลายเป็นว่า เงินหายเกลี้ยง + มานั่งคาใจว่า มันเกิดอะไรขึ้นกันแน่? แถมพอคิดจะตรวจสอบ ก็ต้องมีขั้นมีตอนอีก
" แล้วพลังจากเสียงลูกค้า จะเกิดขึ้นได้รึป่าว " (ในเมื่อการตรวจสอบ ก็ยังทำได้ยากเลย)
สำหรับกรณีล่าสุดที่เกิดขึ้น ถึงแม้ว่า ทาง DTAC จะผิดเต็มประตู (เปลี่ยนแปลงโดยไม่แจ้ง + ไม่คำนึงถึงผลกระทบกับลูกค้า) แต่สุดท้ายแล้ว ทาง DTAC ก็ยังมี spirit + ยังยอมรับฟังเสียงจากลูกค้าของตัวเองอยู่ ซึ่งถ้าเป็นค่ายอื่น ถามว่า มันจะไวขนาดนี้มั้ย? (เรื่องอาจจะเงียบก็ได้นะ)
เอาเป็นว่า " ในเรื่องร้ายๆ มันก็ยังมีเรื่องดีๆ แฝงอยู่ "
และ ผมก็ขอให้กำลังใจกับพนักงาน DTAC ทุกท่านละกันนะครับ
ผมเชื่อมั่นว่า ทุกๆท่าน มีความจริงใจ และตั้งใจทำงานให้กับลูกค้าจริงๆ
ป.ล ว่าแต่ แล้วตกลงเรื่องเงินชดเชยเนี่ย ไปถึงไหนแล้ว? (ฮี้ววววว.. ไปดีกั่ว)
:)
[* - edit คำสะกด ธรรมาภิบาล - -']
แก้ไขเมื่อ 18 ม.ค. 53 02:43:21
| จากคุณ |
:
BB in blue 
|
| เขียนเมื่อ |
:
18 ม.ค. 53 00:58:17
|
|
|
|
|
fb ขอขอบคุณสำหรับข้อมูลจากคุณpert for play มากเลยนะคะ
... เข้ามาดู