แบบนี้เข้าข่ายเอาเปรียบผู้บริโภคหรือป่าวขอเอไอเอสมาตอบด้วย
|
|
ผมซื้อเบอร์ใหม่มา ซึ่งเป็นเบอร์ของAIS (วัน-ทู-คอล) เพื่อใส่ในโทรศัพท์เครื่องสำรองที่ซื้อมาใหม่ ขณะนี้ได้ใช้มาประมาณเกือบเดือนแล้ว เติมเงินเข้าก็เกือบทุกวัน เพราะใช้ค่าโทรเยอะมาก
แต่วันนี้มาพบว่า เบอร์ที่ซื้อไปนั้น เป็นเบอร์(ระดับ2)คือเป็นเบอร์ที่ถึงผมจะจ่ายค่าบริการเต็ม100% ตามเงือนไขที่AISระบุ แต่ผมกลับไม่ได้ใช้สิทธิ์ ในบริการได้ครบถ้วน (ทั้งๆที่AIS อ้างเสมอว่า เป็นเครือข่ายที่สมบรูณ์ที่สุด ทั้งเครือข่ายและบริการ แม้ค่าบริการจะแพงกว่าผู้ให้บริการเครือข่ายจ้าวอื่นๆก็ตาม แต่...ผมกลับไม่สามารถใช้สิทธิ์ ในการบริการได้ครบตามสิทธิ์ที่เสียเงินไป
คือผมไม่สามารถใช้บริการ*140 (โอนเงินดอนวัน) (และอาจจะบริการอื่นๆที่ผมยังไม่ทราบอีกมากด้วย เพราะกำลังเช็คอยู่ว่า ตรงไหนบ้างที่โดนเอาเปรียบอยู่ตอนนี้) ผมได้โทรไปติดต่อ1175 แต่ กลับได้รับการปฎิเสธ ไม่แก้ไข แถมยังพูดมาอีกว่า "ถ้าใช้ไม่ถึง30วัน จะไม่ให้บริการในส่วนต่างๆ" (เหมือนกับที่เจออยู่นี้ อย่างงั๊นเหรอ!!!!!?!?!!)
ผมไม่เข้าใจว่า ทางAIS สร้างเงือนไขนี้ได้อย่างไร โดยที่ผู้บริโภคที่ได้ซื้อเบอร์ไป พร้อมจ่ายค่าบริการด้วย ไม่ทราบ เนื่องจากไม่มีใบแนบ หรือ เอกสารต่างๆ ในซองใส่SIM หรือแม้กระทั่ง ประชาสัมพันธ์อื่นๆที่ จะเอามากล่าวอ้างได้ แบบนี้ไม่เป็นการเอาเปรียบลูกค้าหรือผู้บริโภค เหรอครับ? ซึ่งในความเป็นจริงที่ถูกต้องควรจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ก่อนผู้บริโภคซื้อ หรือก่อนตกลงที่จะใช้บริการ!!
หลายอย่างแล้วนะ พอเกิดอะไรขึ้นมาก็ โมเมขึ้นเดี๋ยวนั้น!! ทั้งๆที่ เราๆผู้บริโภคไม่เคยได้รับทราบมาก่อน ในเงื่อนไขเอาเปรียบที่ทำให้เสียสิทธิ์ต่างๆ
แต่..ก็ไม่มีคำตอบจาก1175เลย เหมือนนิ่งสงบ สยบความเคลื่อนไหว เราเคยแต่ได้ยิน คำว่า "ตลกบริโภค" แต่นี่ คือ นิ่งๆ แล้ว กินๆๆๆๆๆๆ
อย่างนี้หากไม่มีการชี้แจ้งที่ ทำให้ยอมรับได้ ถึงความผิดที่เกิดขึ้น เห็นว่าจะต้องแจ้ง สคป.แล้วล่ะ เหลืออดแล้ว!!!!
| จากคุณ |
:
billtions 
|
| เขียนเมื่อ |
:
2 ก.พ. 53 11:28:32
|
|
|
| 
ขอเรียนชี้แจงนะครับ
... เข้ามาดู
