ทีโอที-ดีแทค เตือนภัยมิจฉาชีพหลอกรอบด้าน

ทีโอที เตือนอย่าหลงเชื่อมิจฉาชีพ โทร.- เอสเอ็มเอส ให้โอนเงิน อ้างติดหนี้ค้างชำระ หลังมีผู้หลงเชื่อสูญเงินจำนวนมาก ด้านดีแทคเตือนลูกค้าระวังมิจฉาชีพแอบอ้างเป็นพนักงานดีแทค

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) ขอให้ผู้ใช้บริการอย่าหลงเชื่อแก๊งมิจฉาชีพแอบอ้างชื่อทีโอที ใช้วิธีโทรศัพท์ หรือเอสเอ็มเอส เข้าโทรศัพท์เคลื่อนที่ของผู้ใช้บริการ หลังได้รับการร้องเรียนจากลูกค้าจำนวนหนึ่งเกี่ยวกับกรณีที่มีระบบโทรศัพท์อัตโนมัติแจ้งเตือนว่ามียอดค้างค่าใช้บริการโทรศัพท์ไปยังโทรศัพท์เคลื่อนที่ของลูกค้าโดยไม่แสดงหมายเลขโทรศัพท์ที่เรียกเข้า

กรณีดังกล่าว เกิดขึ้นภายหลังจากรับฟังระบบโทรศัพท์อัตโนมัติเสร็จสิ้นแล้ว มีการระบุให้กดหมายเลขเพื่อติดต่อคุยกับบุคคลที่อ้างเป็นเจ้าหน้าที่โดยสอบถามชื่อ และหมายเลขบัตรประชาชนของลูกค้าจากนั้นจะแจ้งยอดค่าใช้บริการที่มีค้างชำระเป็นจำนวนเงินที่ค่อนข้างสูงพร้อมกับให้โอนเงิน และแจ้งว่าหากไม่ชำระค่าบริการก็จะถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย นอกจากการใช้ระบบโทรศัพท์อัตโนมัติแล้วยังมีการส่งเอสเอ็มเอสเข้าถึงมือถือลูกค้าด้วย โดยแจ้งข้อความในลักษณะเดียวกัน ทีโอที

อย่างไรก็ตาม ทีโอทีไม่เคยใช้วิธีการติดตามหนี้ค้างชำระด้วยวิธีการดังกล่าว แต่จะใช้วิธีแจ้งเตือนค่าใช้บริการค้างชำระ ด้วยระบบอัตโนมัติไปยังโทรศัพท์พื้นฐานเท่านั้น และที่สำคัญ ทีโอทีไม่มีขั้นตอนดำเนินการเพื่อให้ลูกค้าโอนเงินผ่านทางโทรศัพท์แต่อย่างใด ทั้งนี้ สอบถามเพิ่มเติมคอลเซ็นเตอร์ 1100

รายงานข่าวแจ้งต่อว่า บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค เตือนลูกค้าให้ระวังกลโกงของมิจฉาชีพ โดยล่าสุดพบว่ามีการแอบอ้างชื่อเป็นพนักงานดีแทค และโทรไปหลอกลวงลูกค้าให้เติมเงิน หรือชำระค่าบริการรายเดือน ผ่านตู้เอทีเอ็มตามขั้นตอนที่มิจฉาชีพบอก จากนั้นจะได้รับสิทธิ์พิเศษในการโทรฟรี หรือรับโทรศัพท์มือถือฟรี ที่อาจเป็นเหตุให้มีลูกค้าหลงเชื่อ ตกเป็นเหยื่อ และต้องสูญเงินให้แก่มิจฉาชีพ อย่างไรก็ตาม ดีแทคยืนยันว่าไม่มีนโยบายให้พนักงานโทรหาลูกค้าและชักจูงให้ทำรายการใด ๆ ผ่านตู้เอทีเอ็มเพื่อร่วมโปรโมชั่นของบริษัทฯ ดังนั้น จึงขอประชาสัมพันธ์และขอความร่วมมือจากลูกค้าให้เพิ่มความระมัดระวังมากขึ้น เมื่อได้รับการติดต่อจากผู้ที่แอบอ้างว่าเป็นพนักงานดีแทค และมีการขอให้ทำรายการใด ๆ ผ่านตู้เอทีเอ็ม หากลูกค้าไม่มั่นใจว่าสายที่โทรเข้ามาเป็นพนักงานดีแทคตามที่กล่าวอ้างหรือไม่ สอบถามได้ที่ 1678 ดีแทคคอลล์เซ็นเตอร์ ตลอด 24 ชั่วโมง

ข้อมูลที่มาจากเว็บไทยรัฐ http://www.thairath.co.th/content/tech/65228

ปล.ถ้าเกิดมีกรณีดังกล่าวมีข้ออ้างเกี่ยวAIS ก็สามารถแจ้งทางAISรึใดก็ได้ทันที และขอความร่วมมือจากชาวพันๆทั้งหลายเลยจะขอฝากไปถึงผู้ใหญ่อายุสูงด้วย

จากคุณ	: NTTGooD1984
เขียนเมื่อ	: 15 ก.พ. 53 22:18:23

bookmark

เก็บเข้าคลังกระทู้

ส่งต่อกระทู้

พิมพ์

หน้าหลัก

กระทู้ก่อนหน้า

กระทู้ถัดไป