ความคิดเห็นที่ 1   จะยกเลิกได้ไง ในเมื่อ AIS ได้กำไร ตรงนี้เยอะแยะ ต้องฟ้องร้อง สคบ นั้นครับ แต่หน่วยงานนั้น ไม่เรื่องอยู่ละ ถ้าได้เรื่อง คงไม่เป้นแบบนี้หรอก จากคุณ : ปลาเผา เขียนเมื่อ : 20 ก.พ. 53 15:56:53

ความคิดเห็นที่ 2   เราโชคดี  เบอร์ gsm ที่ใช้อยู่ 5 เบอร์ นาน นาน มีเข้ามาที เจอบ่อยสุดคือ true  มาทุกวันเลย  วันนึง 4-5 ข้อความ จากคุณ : ajstar เขียนเมื่อ : 20 ก.พ. 53 15:58:44

ความคิดเห็นที่ 3   สำหรับเพื่อนๆท่านใดที่ต้องการยกเลิกข้อความต่างๆ เช่นการโฆษณาหรือประชาสัมพันธ์ iCy ยินดูแลด้านการระงับข้อความให้นะคะ ซึ่งเพื่อนๆสามารถแจ้งหมายเลขพร้อมแจ้งความจำนงเข้ามาที่หลังไมค์ของเรา หรือส่งข้อมูลหมายเลขมาที่ Email : callcenter@ais.co.th หรือ บริการ iCall เปิดบริการ 24 ชม.ที่ http://www.ais.co.th/callcenter/icall.html CC ทุกท่านยินดีให้ความช่วยเหลือค่ะ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 20 ก.พ. 53 16:00:29

ความคิดเห็นที่ 4   ผมว่า คุณ ไม่ต้องส่งมา ดีกว่ามั้ย ส่งมาแล้ว รอคนยกเลิก  ชาวบ้านที่เค้าไม่ค่อยรู้เรื่อง ถ้าเผลอกด สมัครบริการ อะไร เข้าไปเนี่ย รายได้คงดี เป็นอย่างนี้ กันทุก operator เลย แก้ไขเมื่อ 20 ก.พ. 53 17:57:39 จากคุณ : jammy777 (jammy777) เขียนเมื่อ : 20 ก.พ. 53 17:54:59

ความคิดเห็นที่ 5   หากเพื่อนๆท่านใดไม่ต้องการรับข้อความประชาสัมพันธ์ต่างๆด้วย แจ้งหมายเลขมาหลังไมค์ได้ค่ะ iCy ระงับให้ค่ะ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 20 ก.พ. 53 18:37:10

ความคิดเห็นที่ 6   ระงับแล้วก็มาใหม่ แล้วก็บอกว่า ส่งมาจากนอกระบบ ชีวิตใช้มือถือ ต้องเอาเวลามาติดต่อ คอลเซ็นเตอรืเพื่อให้ยกเลิก เอสเอ็มเอสนี้นะ กว่าจะยกเลิกได้ มีผลใน 7 วัน 7 วันก็โดนไปหลายบาทละ แค่ตอดนิดติดหน่อย คนละ 10 บาท ลบ้านหลายเลขก็ 10 ล้าน 7 วันได้ 10 ล้านประเจ้า ยกเลิกอันนี้อันใหม่มา โอวกำไรเห้นๆ จากคุณ : ปลาเผา เขียนเมื่อ : 20 ก.พ. 53 19:52:39

ความคิดเห็นที่ 7   ผมเสียค่ารายเดือน ใช้หรือไม่ใช้ ผมก็เสียรายเดือน อันนี้ผมไม่ติดใจอยู่แล้วครับ เพราะเราสมัครโปรโมชั่นนี้ แต่ที่มันน่าเจ็บใจ ก็คือ มีคนมาใช้บริการกับผม โดยที่ไม่เสียค่ารายเดือนกับผมด้วย แถมจะมาดูดตังค์ผมอีกต่างหาก ก็ sms บ้าบอ พวกนี้ ไงละครับ มันเอาเปรียบผมมั้ยล่ะ!!!! ฝ่ายผู้ให้บริการเอง ก็รู้เห็นเป็นใจด้วยหรือเปล่า ไม่ทราบได้ แต่ทุกครั้งที่ผมมีปัญหานี้เกิดขึ้นแล้ว ย้ำนะครับว่า เกิดขึ้นแล้ว โทรไปหา call center เท่านั้น นะครับ สามารถจะยกเลิกได้ในทันที เอ้อ ถ้าไม่โทรไป ก็ไม่ยกเลิกให้ ก็น่าจะรู้เนอะ ว่าผู้ใช้บริการเค้าต้องการหรือเปล่า ถ้าถามแบบนี้ ผู้ให้บริการก็จะตอบว่า จะไปรู้ได้ยังไง ว่าลูกค้าของชั้น สมัครหรือต้องการ sms พวกนี้ แต่ผมกลับมองว่า คุณทำได้ และทำได้ง่ายๆมากๆ ด้วย แถมคุณจะได้ใจพวกผมได้อีกเยอะ และสุดท้ายคู่แข่งทางการค้าของคุณ อาจจะต้องทำตามคุณอีกด้วย วิธีของผมก็คือ ถ้ามี sms เค้ามาในเบอร์ของลูกค้าของคุณ คุณน่าจะส่ง sms ไปบอกลูกค้านะครับ ว่า มี sms ที่ไม่พึงประสงค์เข้ามาในระบบของลูกค้า จะให้ทางเราจัดการอย่างไร กรุณาตอบกลับ แค่นี้แหละครับ ที่ผมต้องการ ถ้าคุณทำได้ สโลแกนที่คุณบอกว่า.... AIS อยู่เคียงข้างคุณ..... ผมว่าไม่มีผู้ให้บริการรายไหนเหมาะกับสโลแกนอันนี้แล้ว นอกจากคุณ อันนี้เป็นความคิดส่วนตัวของผมนะ ลองพิจารณาดูนะครับว่า ได้หรือไม่ได้ เพราะผมก็ได้รับ email ชี้แจงจากคุณมาว่า ทางคุณก็กำลังหาทางแก้ปัญหาเหล่านี้ ไม่ได้นิ่งนอนใจแต่อย่างใด จากคุณ : yee เขียนเมื่อ : 20 ก.พ. 53 20:44:29 A:124.120.69.142 X: TicketID:234056

ความคิดเห็นที่ 8   ผมใช้ dtac อยู่ ไม่มีปัญหานี้นะครับ เงินทุกบาทอยู่ครบ sms ขยะ ก็ไม่มีเลย จากคุณ : lastman เขียนเมื่อ : 21 ก.พ. 53 00:17:26 A:58.11.2.98 X: TicketID:197895

ความคิดเห็นที่ 9   datc ซิครับ ไร้กังวล ผมโทรไปบอกไม่รับ sms ต่ำๆ พวกนี้ เค้าก้อจัดการได้ดีนะ ย้ายค่ายดูสิครับ ปล. ไม่ใช่หน้าม้า จากคุณ : MISAN เขียนเมื่อ : 21 ก.พ. 53 00:27:36

ความคิดเห็นที่ 10   โม๊แล้วครับ ผมใช้ DTAC อยู่ครับ พอดีผมมีหลายซิม ผมว่าปัญหาแบบนี้ เป็นกันหมดทุกค่าย ควรจะกลับกันมากกว่า ใครอยากได้ ก็โทรบอก Call Center ไป ไม่ใช่ว่า ส่งมาบอกบริการ แล้ว ถ้าไม่โทรยกเลิกถือว่า ยอมรับไปโดยปริยาย จากคุณ : jammy777 (jammy777) เขียนเมื่อ : 21 ก.พ. 53 09:21:27

ความคิดเห็นที่ 11   Jason ขอเรียนชี้แจงเกี่ยวกับปัญหา SMS ให้ทราบว่า ที่ผ่านมาเราได้ให้ความสำคัญมาโดยตลอดกับการแก้ไขปัญหาในเรื่องนี้ ได้ประสานงานไปยังหน่วยงานที่ดูแลเรื่องนี้โดยตรง เพื่อหาทางป้องกัน รวมทั้งดำเนินการกับบริษัทที่ให้บริการ SMS Content ที่ผิดเงื่อนไข สร้างความเดือดร้อนให้กับลูกค้า จากที่หลายๆท่านแจ้งมานั้น CC ขอชี้แจงสาเหตุที่ลูกค้าบางท่านได้รับ SMS ไม่พึงประสงค์ ซึ่งบางกรณีเกิดจากผู้ใช้งานหมายเลขเดิมได้สมัครบริการไว้ จึงอาจจะทำให้ผู้ใช้งานท่านใหม่ ได้รับ SMS ดังกล่าว หรืออาจเกิดจาก ผู้ใช้บริการได้ไปใช้บริการและให้ข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ไว้กับผู้ให้บริการรายอื่นๆ เช่น ธนาคาร ห้างสรรพสินค้า บริษัทประกัน และบริษัทฯผู้ให้บริการเหล่านั้นเพียงใช้ช่องทางของบริษัทฯ ส่งข้อความประชาสัมพันธ์ให้แก่ลูกค้าของตนเอง หรืออาจเกิดจากการเคยเข้าไปทดลองใช้บริการประเภทต่างๆของผู้ให้บริการบางรายจึงทำให้มีการส่งข้อความเข้ามาประชาสัมพันธ์ ชักจูงให้ใช้บริการต่อ ซึ่งเมื่อทางผู้ใช้งานแจ้งปัญหาเข้ามา ทางบริษัทก็จะดำเนินการเพื่อยกเลิกให้ครับ สำหรับการแก้ไขปัญหา SMS นั้นเนื่องจากฐานข้อมูลหมายเลขที่จัดส่ง SMS ไม่ได้อยู่ที่เอไอเอส แต่อยู่ที่ผู้ให้บริการ SMS ทางเอไอเอสจึงต้องรบกวนลูกค้าที่พบปัญหา แจ้งรายละเอียดเข้ามาเพื่อ CC จะได้ประสานงานไปยังผู้ให้บริการเพื่อยกเลิกต่อไปครับ ทั้งนี้หากคุณ ปลาเผา และคุณ yee ยังได้รับข้อความอยู่ สามารถแจ้งหมายเลข พร้อมแนบลิ้งค์กระทู้นี้มาที่หลังไมค์ หรือที่เมล Callcenter@ais.co.th ให้ Jason ดูแลให้ได้เลยนะครับ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 24 ก.พ. 53 18:07:03