FB DTAC ช่วยตอบคำถามด้วยค่ะ - BB หาย{แตกประเด็นจาก T8917029}

BBของเราหายไปเมือ่วันเสาร์ที่ 6 มีนาคม ที่ผ่านมา BB PIN 21B3D98D
ประมาณเวลา 3-4 โมงเย็น

เราในตอนนั้นรีบโทรเข้าเครื่องทันที  ปรากฏว่าโทรติดแต่ไม่ยอมรับสาย
โทรกระหน่ำไปเรื่อยๆจนกระทั่งถึงประมาณ 1 ทุ่ม เจ้าหัวขโมยชั่วก็ปิดเครื่อง

ในระหว่างที่เรากำลังพยายามโทรหาเครื่องเรา (เวลา 4 โมงเย็น - 1 ทุ่ม)
เราก็ได้โทรไปขอความร่วมมือจากdtac พนักงานdtac บอกเราว่าไม่สามารถช่วยอะไรได้เลย (เลยยยยย)  แล้วได้แต่บอกให้เราระงับสัญญาณ ทั้งๆที่เรายังสามารถโทรได้ติดอยู่

ในเวลานั้นการระงับสัญญาณไม่ใช่ทางเลือกที่ดีสำหรับเรา (รึเปล่า--คิดเองนะ) เพราะเราคิดว่าอย่างน้อยอาจมีคนเจอแล้วส่งคืนก็ได้ หรืออาจจะติดต่อเจ้าหัวขโมยและเจรจากันได้

เราก็โทรไปหาอีกรอบ   ก็เหมือนเดิม พนักงานยังคงทำตัวไม่รู้ร้อนรู้หนาวอะไร (รอบที่ 2 แล้วนะ)

จากนั้นเราก็โทรไปหาอีกรอบ (รอบที่ 3 เผื่อจะเจอคนที่พอจะช่วยได้)  ก็เหมือนเดิม พนักงานยังคงทำตัวไม่รู้ร้อนรู้หนาวอะไร (เพราะไม่ใช่เครื่องตัวเองมั๊ง)

ในระหว่างนั้นอีเช่นกัน (ทำหลายอย่างมาก) เราวิ่งไปวิ่งมาหาทุกที่ที่เราไปไม่ว่าจะ central Rama3, ศูนย์Toyota และ แมคโดนัล ก็ไม่พบ

สุดท้ายไปจบที่โรงพัก ส.น.สวนพลู  ตำรวจก็บอกเราว่าเค้าทำอะไรไม่ได้จิงๆ เพราะไม่เคยได้รับความร่วมมือจากทางค่ายโทรศัพท์เลย (เลยยยย)

คำถามคือ
1.ทำไมถึงไม่สามารถตามให้ได้คะ ทั้งๆที่ BB ก็มี PIN ที่ fixติดกับตัวเครื่องอยู่แล้ว
2.ถ้าไม่ได้ จะเป็นไปได้มั้ยคะที่ทางค่ายทั้ง 3 ค่าย (dtac, AIS and True) จะร่วมมือกัน (โดยไม่คิดแต่แค่ประโยชน์ส่วนตัว) เพื่อรักษาผลประโยชน์สูงสุดให้แก่ลูกค้า  โดย lock PIN ที่ถูกขโมยไว้  เมื่อมีคนมาเปิดใช้บริการ BB service ก็ให้ติดตามให้

ป.ล.
1.ขอโทษนะคะที่อาจใช้อารมณ์ไปบ้างในบางประโยค แต่ตอนนี้ขอให้เข้าใจและเห็นใจเราด้วย เพิ่งซื้อ BB มาไม่ถึง 1 อาทิตย์ ก็หายซะแล้ว T^T เราก็แย่เองที่ไม่ได้ดูแลให้ดีดี  แต่ในตอนนี้เมื่อปัญหาเกิดแล้วก็อยากทำให้ดีที่สุดค่ะ
2.เพื่อนๆพันทิพบางคนบอกให้โทรแจ้งศูนย์แล้วศูนย์จะสามารถ lock PIN ได้ จิงจิงไม่สามารถทำได้นะคะ เราโทเข้าไป 3 รอบ พนง.บอกเหมือนกัน คือ แค่ให้ระงับสัญญาณค่ะ

จากคุณ	: mhakaiandmootu
เขียนเมื่อ	: 8 มี.ค. 53 14:17:45