ความคิดเห็นที่ 1 เป็นกันทุกค่ายแหละครับ อย่าซีเรียสไปเลย ถ้ามีปัญหา ผมจะพยายามปลอบใจตัวเองว่า เมื่อก่อน 56k ยังเล่นมีความสุขเล๊ยย เอาไรมาก น่าจะช่วยได้นะ ^^ จากคุณ : WalkOnSky เขียนเมื่อ : 16 มี.ค. 53 17:06:02

ความคิดเห็นที่ 2 แต่ผมว่า TOT เป้นมากกว่าคนอื่นเขา การบริการก็แย่กว่า ไม่ใช่เนตแย่อย่างเดียว เข้าใจเจ้าของกระทู้เพราะเคยประสพมาแล้ว ดีว่าเลิกใช้ก่อนที่ประสาทจะกิน จากคุณ : lindow เขียนเมื่อ : 16 มี.ค. 53 17:27:05

ความคิดเห็นที่ 3 ความอดทนของเราไม่ใช่อยุ่แค่ net ล่มบ่อย แต่วันนี้ ร้องเรียนเบอร์ 1100 ที่กรุงเทพ ฯ บอกความต้องการว่าจะยกเลิกสัญญาแต่ต้องการความยุติธรรม เลยถามว่า เราผิดสัญญาที่ยกเลิกก่อนกำหนด ต้องจ่ายค่าธรรมเนียม แต่ทางคุณก็ไม่สามารถให้บริการเราได้ ก้แสดงว่าคุณก็ผิดข้อสัญญาเหมือนกันถ้าอย่างงั้นคุณไม่หักส่วนตรงนี้เพื่อชดเชยให้กับลูกค้าบ้างหรอ ทางศูนย์ใหญ่บอกว่าให้ร้องเรียน ๆๆ รอใบแจ้งยอดมาก่อน เราบอกว่าอยากได้ข้อมูลว่าเราเล่น net วันไหนไปบ้างเพราะเราไม่ได้จดไว้(เราโง่) แต่เท่าที่รู้เกือบจะ 2 อาทิตย์ ติด ๆ ดับ บางวันไม่ติดเลย ศูนย์ใหญ่ให้เราโทร ฯ หาจังหวัดที่เราอยู่ พอเราโทร ฯ ไป บอกต้องการร้องเรียน เขาให้เบอร์ผู้จัดการมา จากคุณ : สวยบางมุม (สวยบางมุม) เขียนเมื่อ : 16 มี.ค. 53 18:36:59

ความคิดเห็นที่ 4 คุณผู้จัดการคุยกับเราเหมือนไม่ใช่ผู้ให้บริการพูดตะคอกกับเรา ถามว่าให้ผมไปซ่อมเครื่องวันไหน เราบอกว่าเราทำงานขอเป็นวันเสาร์- อาทิตย์ คุณผู้จัดการบอกว่าพวกผมไม่ได้ทำงานล่วงเวลา แล้วก็ถามเรากลับอีกว่าจะให้ผมไปซ่อมเครื่องวันไหน ถามย้ำอยู่หลายครั้งเราก็เงียบจนทนไม่ไหว โมโหก็เลยบอกว่าก็บอกว่าต้องทำงานงัย เพื่อเอาเงินมาจ่ายค่าบริการที่ไม่มีประสิทธิภาพของคุณงัย แล้วทางคุณจะมาซ่อมเครื่องอะไร ก็ net tot ล่มเอง  คุณผู้จัดการถามว่าคุณไปรู้ข้อมูลมาจากไหน เราบอกศูนย์ใหญ่บอกมาว่าล่มทั่วประเทศ เขาบอกไม่มีหรอกล่มทั่วประเทศ เราก็ยืนยันแบบเดิม  เขาก็บอกว่า โอ๊ยถ้างั้นผมก็ไม่รู้แล้ว เราก็ถามอ้าวถ้างั้นเราจะรู้มั๊ย แก้ไขเมื่อ 16 มี.ค. 53 18:54:17 จากคุณ : สวยบางมุม (สวยบางมุม) เขียนเมื่อ : 16 มี.ค. 53 18:44:48

ความคิดเห็นที่ 5 พอเราขึ้นเสียง ผู้จัดการ : งั้นคุณว่างวันไหน เรา:  วันเสาร์ ผู้จัดการ : เสาร์ เสาร์ไหนหล่ะครับ (ลากเสียง) เรา:  เสาร์ที่จะถึงนี้ 20 นี้ ผู้จัดการ : เวลา (ไม่มีหางเสียงเพราะเริ่มโมโห) เรา: 10  โมง ผู้จัดการ : งั้นเดี๋ยวผมต้อง check กับช่างก่อนว่าว่างตอนไหน เราโมโหสุดขีด  ถามย้อนกลับไปว่า อ้าวถ้าพูดแบบนี้ทำไมเมื้อกี้ไม่พูดคำว่าว่าจะ  check กับช่างก่อน แล้วถึงมานัดกับลูกค้า มาถามทำไม่ว่าว่างวันไหนทำไม แก้ไขเมื่อ 16 มี.ค. 53 18:51:47 จากคุณ : สวยบางมุม เขียนเมื่อ : 16 มี.ค. 53 18:50:52

ความคิดเห็นที่ 6 ผู้จัดการย้อนกลับมาว่า ก็ผมต้อง check กับช่างและหาช่างที่มีฝีมือ(จงใจเน้น) เพื่อมาซ่อมเครื่องให้คุณงัย แล้วถ้ายังงัยคุณโทร ฯ กลับมาอีกทีแล้วกัน   ...... จบการสนทนา จากคุณ : สวยบางมุม เขียนเมื่อ : 16 มี.ค. 53 19:01:54

ความคิดเห็นที่ 7 เราโมโหมาก ๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ   นี่คือบริการที่ได้รับ แล้วมันยุติธรรมกับลูกค้าแบบเรามั๊ย  แล้วการให้บริการ ทำไมเขาไม่พูดว่า เดี๋ยวทางเราจะโทรฯติดต่อกลับมา ทำไมเราต้องโทรฯกลับ   เราผิดหวัง มากกับบริการแบบนี้สุดที่จะทนจริง ๆ   สรูปแล้วเราคิดว่าก็คงต้องทำหน้าด้านไปจ่ายค่าธรรมเนียมที่ผิดสัญญา  แล้วก็เลิกแล้วต่อกันไป จากคุณ : สวยบางมุม เขียนเมื่อ : 16 มี.ค. 53 19:06:20

ความคิดเห็นที่ 8   ประสบการณ์ของผมกับศูนย์บริการ ToT ผมต้องการจะใช้บริการไฮสปีดอินเทอเน็ต พนักงานที่ศูนย์ใหญ่(1100) บอกว่าเราได้ทำการสมัครใหห้คุณแล้วให้ผมนำบัตรประจำตัวประชาชนกับสำเนาอะไรต่างๆไปที่ศูนย์บริการได้เลย แล้วบังเอิญผมว่างพอดี ก็เลยไป ศูนย์บริการบอกว่า บริเวณที่ผมอยู่นั้นแทบไม่มีคนใช้ TOT ไฮสปีดเลย ผมก็ถามกลับว่า แล้วผมนี่ไงครับที่จะใช้ แล้วเค้าก็บอกกลับมาว่า ก็มันไม่มีคนใช้บริเวณนั้นน่ะ แล้วจะให้ทำยังไง - -* เอ้า ไม่มีคนใช้ก็ทำให้มีคนใช้สิฟ่ะ เค้าตอบว่างั้นคุณรอก่อนนะ เด๋วฉันจะติดต่อกลับไป ผมก็เฝ้ารอ เพราะตอนนั้นยังไม่มี 3BB เข้าถึง ทรูก็ต้องติดเบอร์บ้านอีก ก็เลยรอ 2 ปีเต็มๆ ที่ผมรอ ใช้เน็ต AIS วันละ39บาทไม่รวมเวท แม้จะแพงมากมาย แต่ก็ใช้ เอิ๊กๆ ก็มันไม่มีนี่นา ผมติดต่อไปตลอด เค้าก็บอกคำเดียวว่ารอไปก่อน ผมทนไม่ไหวเลยตัดสินใจใช้ทรู ไม่มีปัญหาเลยครับน้อยจริงๆ และ CC เค้าให้บริการดีมาก ศูนย์ก็ดี อะไรก็ดี มีกิจกรรมเยอะแยะ คิดไม่ผิดที่เลือกใช้ ไม่ได้ค่าโฆษณาอะไรแค่อยากให้รู้ไว้เฉยๆ! หลังจากวันนั้นอีก จากคุณ : Samong เขียนเมื่อ : 16 มี.ค. 53 19:34:37

ความคิดเห็นที่ 9 นี่คือประสบการณ์ กรรม ร่วมกัน ของผู้ใช้บริการอย่างเราๆครับ ส่วนพวก แ ม่ ม ก็ยังไร้ประสิทธิภาพกันเหมือนเดิม Thailand Only !!! จากคุณ : หน้าผู้ร้าย ใจพระเอก เขียนเมื่อ : 16 มี.ค. 53 22:27:57

ความคิดเห็นที่ 10 TOT วันดีคืนดี นึกจะล่ม ก็ล่ม เซ็งจริงๆ ตอนอยู่บ้านเก่าใช้ทรู ไม่มีปัญหา ถามไรไป ได้คำตอบตลอด แต่ทีโอที ถามไปไม่ได้คำตอบ เซ็งจริงๆ อยากจะใช้ทรูนี้แหละ ถ้ามีจะได้เลิกทีโอทีซักที่เนี่ย จากคุณ : บราวนี่ชีสเค้กท็อปปิ้งวิคครีม เขียนเมื่อ : 16 มี.ค. 53 22:35:02

ความคิดเห็นที่ 11 ขอ SHARE บ้าง  เรื่องสด สด เราจดทะเบียนเบอร์พื้นฐาน 4 เบอร์ติดกันในนามบริษัท  2 เบอร์ใช้ ADSL แล้วเราก็ให้ลูกค้าโทรเข้าตามเบอร์นี้   net ก็ตามนี้ ใช้งานไม่ได้ตั้งแตวันศุกร์ที่ผ่านมา  โทรแจ้งเช้าวันเสาร์ ที่ 1100 คำตอบคือ  ใช้เวลาไม่เกิน 2-3 วัน เราก็บอกว่า  เราเป็นบริษัทฯและลูกค้าจะโทรเข้ามาสั่งซื้อหรือติดต่อกับบริษัทที่เบอร์นี่  ยังไงขอกำหนดการแก้ไขก่อนได้ไหน คำตอบคือ  ไม่ได้  จะให้ช่างโทรกลับ  เรารอจนวันจันทร์บ่าย (3 วันแล้ว) ก็ไม่มีใครโทรกลับ และมันก็ไม่มีสัญญาณอย่างนั้น ก็เลยโทรไปอีก   คราวนี้บอกว่าให้โทรไปที่ศูนย์จังหวัด เราก็โทรไป  เค้าบอกว่า ช่างปิดเรื่องไปแล้ว เราก็เลยถามว่าปิดยังไง  มันยังใช้ไม่ได้ซักเบอร์และไม่มีใครโทรกลับซักคน เค้าก็บอกว่า เดี๋ยวนัดให้ใหม่  แล้วจะให้ช่างโทรกลับ  ก็ไม่มีใครโทรกลับ หนักเข้าก็บอกว่าให้โทรไปหาช่าง (subcontract TOT)  เองละกัน เค้าบอกว่าเค้าทำได้แค่ แจ้ง ONLINE บนหน้าจอ และ subcontract จะติดต่อลูกค้าเอง เราก็เลยงงว่า เอ๊ะ ฉันไม่ได้ทำสัญญากับ sub TOT นะ  ทำไมเราต้องติดต่อเองด้วย  แถมเบอร์โทรก็ให้เรามา  ถ้า Call Center รู้เบอร์ ทำไมไม่ประสานงานให้ คุยกันอย่างนี้  จนกระทั่งเราหมดความอดทนที่ไม่ได้คำตอบว่าตกลงแล้วลูกค้าเราจะโทรได้วันไหน สุดท้ายโทรเองก็ได้ และ ...................  จึงจำเป็นต้องขู่ว่า  ถ้าไม่ทำให้เสร็จภายในวันนี้ จะไปฟ้อง สคบ. ..........  เท่านั้นเอง  ภายใน 1 ชั่งโมงถัดมาในวันอังคารบ่ายแก่ๆ เกือบเลิกงานแล้ว ก็ใช้ได้ทันที  ทั้ง net ทั้ง โทรศัพท์....... รู้งี้ขู่แต่แรกก็ดี  เฮ้อ  """"""""" จากคุณ : P A R M E S A N เขียนเมื่อ : 17 มี.ค. 53 00:55:26

ความคิดเห็นที่ 12   ^ llll llll llll น่าทำตั้งนานแระขู่เนี่ย 55+ ฮาได้ใจ จากคุณ : Samong เขียนเมื่อ : 17 มี.ค. 53 08:27:10

ความคิดเห็นที่ 13 TOT ห่วยจริงค่ะ แม้ค่ายอื่นจะมีเจ๊งบ้าง แต่ยืนยันว่า TOT บ่อยมากๆ แต่ก่อนที่บ้านก็ใช้ เจ๊งอาทิตย์เว้นอาทิตย์ แต่ตอนนี้ถอดใจแล้ว เปลี่ยนแล้วค่ะ ชีวิตดีขึ้นเยอะ โทร 1100 ติดกันด้วยเหรอ เก่งจัง โทรไปทีไรไม่เคยติด สายไม่ว่าง โทรติดก็เจอเสียงปลายสายเห่าสวนกลับมาห้วนๆ เหมือนเราผิดที่โทรไปรบกวน (ก็ถ้าไม่เจ๊งคิดว่าชั้นอยากโทรไปจีบกับแกเหรอไง ไอ้พวกบ้า) เกลียดมากๆ นึกแล้วยังโมโหไม่หาย บางทีเสียสองสามวัน บ้าป่าววะ  internet มันมีไว้เพื่อความรวดเร็ว ถ้าเจ๊งสองสามวันขนาดนี้ตรูส่งจดหมายเอาไม่สื่อสารเร็วกว่าเหรอ เจ้าของกระทู้เลิกใช้ไปเหอะ ค่ะ  เราหยุดแล้ว ท่านมาช่วยกันหยุดดีกว่า ไม่เต็มใจบริการก็เจ๊งๆ ไปเลยเหอะ จากคุณ : Love Actually is.. เขียนเมื่อ : 17 มี.ค. 53 10:23:39

ความคิดเห็นที่ 14   นั่นแหละครับ เหมือนเราไปง้อเค้าตลอด เมื่อไหร่จะ..................ซักทีนะ             (ปิด)(ปิด)(ปิด) จากคุณ : Samong เขียนเมื่อ : 17 มี.ค. 53 11:37:23

ความคิดเห็นที่ 15 แจมด้วย.. เราก็ใช้เน็ตbuddy(เอไอเอส)ใช้สายโทรศัพท์ของTOT โปรเป็นเนต2เมกแต่โหลดบิทงัยก้อไม่เคยถึง300kbเลยแต่ก้อถนใช้อ่ะนะเพราะโปรมานถูก290บาท..แต่หลายเดือนที่ผ่านมาเนตหลุดปะจำบางวันเล่นไม่ได้เลย..เซงมาก ตอนนี้เลยเปลี่ยนมาใช้ของทรูไวสุดๆๆๆขอ3วันก้อมาติดตั้งให้เลย แล้วประมานอาทิตย์แรกเนตมานเสียแจ้งปัญหาไปวันรุ่งขึ้นก้อมาแก้ให้เลย บริการเยี่ยม.. จากคุณ : dukesak (dukesak) เขียนเมื่อ : 17 มี.ค. 53 13:30:14

ความคิดเห็นที่ 16 ToT เนี่ยมันสุดยอดโคตรๆแล้วแหละครับ มีปัญหาเป็นเรื่องปกติ ถ้าวันไหนเล่นลื่น เล่นเร็วเนี่ย ผิดปกติ 555 ผมอยู่ ตจว. ซัก 6 ปีที่แล้วมั้ง มันมาติดเน็ต ADSL เป็นเจ้าแรก ตอนแรกๆเล่นก็เร็วดี ประทับใจ แต่พอยิ่งนานไปๆ คนมันใช้เยอะขึ้นเรื่อยๆ แทนที่เค้าจะดี ได้รายได้เพิ่ม ปรับปรุงคุณภาพ แต่เปล่า คนยิ่งใช้เยอะ ความเร็วยิ่งห่วยลง เหมือนว่าคนเยอะเนี่ยมันมาแย่งความเร็วเท่าเดิมที่มันปล่อย ทุกวันนี้ อิความเร็วที่มันให้อัพฟรีราคาเดิมอะไรนั่น ยังห่วยกว่าตอนใช้ปีแรกๆ ที่ความเร็ว 1 mb อีก จากคุณ : ปูเทียมไก่ชุบ เขียนเมื่อ : 17 มี.ค. 53 22:43:09

ความคิดเห็นที่ 17 คุณอยู่บ้านจ.อยุธยาใช่มั้ย ว่าที่นี่ยังไม่มีพื้นที่มีสัญญาณTOT 3Gมั้ง -*- จากคุณ : NTTGooD1984 เขียนเมื่อ : 20 มี.ค. 53 23:23:12