ความคิดเห็นที่ 1 ตัดเงิน delay เป็นมานานแล้วครับ - - ผมก็ปลงเหมือนกัน บางทีก้อยากรู้ข้อมูลแบบ real-time นะ รอฝ่ายเทคนิคมาตอบละกัน จากคุณ : s m l xl เขียนเมื่อ : 23 มี.ค. 53 17:38:41

ความคิดเห็นที่ 2 ได้แต่ปลง ขนาดเช็คยอดตลอดยังเกินไปเยอะ เดือนนี้โดนไปจะ 200 แล้วครับ จากคุณ : มังกรสยาม เขียนเมื่อ : 23 มี.ค. 53 17:48:22

ความคิดเห็นที่ 3 เห็นด้วยอย่างยิ่ง เพื่อนเราก็โดน รู้สึกเด๋วนี้บริการแย่จังเลย ถดถอย จากคุณ : chocobun เขียนเมื่อ : 23 มี.ค. 53 18:06:25

ความคิดเห็นที่ 4 เห็นด้วยคับกับกรณีนี้ กดโหวตให้ทีนึง ติดตรงที่ว่า มาคิดเงินติดลบอย่างงี้แล้ว มาบอกว่าเป็นการอำนวยความสะดวกให้ใช้งานได้ต่อเนื่อง เหตุผลคือเป็นการอำนวยความสะดวกจิงๆหรอ เค้าไม่คิดหรอว่าจะมีคนเผลอ หรือลืมดูยอดเงินเพราะกว่ามันจะตัดก็นานอยู่ แล้วเหตุผลที่ว่าๆเป็นการอำนวยความสะดวกให้ใช้งานได้ต่อเนื่องมันสมเหตุสมผลหรือไม่ มีกี่คนที่ไม่ต้องการได้รับความสะดวกดังกล่าว ขออ้างอิงที่ FB ตอบในกระทู้นี้นะคับ http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T9027330/T9027330.html จากคุณ : princeanchy เขียนเมื่อ : 23 มี.ค. 53 18:22:46

ความคิดเห็นที่ 5 fb เข้าใจความรู้สึกของทุกท่านนะคะ และต้องขออภัยอย่างสูง สำหรับความไม่สะดวกค่ะ  อย่างไรก็ตาม  ทางบริษัทฯ มิเคยนิ่งนอนใจในเรื่องดังกล่าว ซึ่งจะมี Package สำหรับลูกค้าทั้งระบบรายเดือนและเติมเงิน เพื่อรองรับค่าบริการ dtac internet หากมีการใช้งานเกินจาก Package ที่สมัครไว้ โดยมีรายละเอียดดังนี้ค่ะ ระบบรายเดือน >>> dtac internet Monthly Max >>> http://vas.dtac.co.th/th/gprsmonthlymax.htm ระบบเติมเงิน >>> Happy internet daily max  >>> http://www.happy.co.th/index.php?option=com_content&view=article&id=279&Itemid=262&lang=th ** ลูกค้าจะได้รับการคิดค่าบริการตามอัตราดังกล่าวโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องจำเป็นต้องสมัครเพิ่มเติมแต่อย่างใดค่ะ ** (อ้างอิงข้อมูลตามกระทู้เลขที่ T9027330 ค่ะ) ทางบริษัทฯ ต้องขอขอบพระคุณสำหรับทุกข้อเสนอแนะ ซึ่งจะได้แจ้งไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อเป็นข้อมูลในการปรับปรุงบริการของ dtac ต่อไปค่ะ แก้ไขเมื่อ 23 มี.ค. 53 19:15:13 จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 23 มี.ค. 53 18:56:52

ความคิดเห็นที่ 6 ยังไงจะปรับปรุงก็ให้ มี sms เตือนก่อนก็แล้วกัน สำหรับผมใช้มือถือต่อเนต เพราะจำเป็นต้องใช้ แบบที่เป็นอยู่ก็สะดวกดีอยุ่แล้ว จะแบบใช้จนเงินติดลบแล้ว ค่อยเติมเงิน กับแบบเงินหมดตัดเลย จะใช้ต้องไปเติมเงินก่อน  ผมเลือกแบบแรก จากคุณ : delight เขียนเมื่อ : 23 มี.ค. 53 19:39:59

ความคิดเห็นที่ 7   daily Max แพงไป วันละ 99 บาท เจ้าอื่นๆ truemove วันละ 39 บาท / AIS วันละ 49 บาท เท่านั้น เงิน 99 บาท+8 บาท เป็น 107 ซื้อแพกเกจได้ 20-30 ขั่วโมง แล้ว จากคุณ : เทพ เขียนเมื่อ : 23 มี.ค. 53 19:51:43 A:110.49.38.75 X: TicketID:259945

ความคิดเห็นที่ 8   วันละ 99 บาทแพงเว่อไปมั้ย แพงอย่างงี้ใครจะไปใช้ ค่ายอื่นแค่49 บาทเองเล่นได้ไม่จำกัด แถมยังใจดีไม่เข้าท่ากับการมาตัดติดลบ เดี๋ยวจะได้บอกให้เพื่อนไปใช้12call เนตซิมแบบเติมเงินก็มี ไม่เหมือนค่ายที่ว่านี้มีแต่แบบรายเดือน จากคุณ : maruko-kiku เขียนเมื่อ : 23 มี.ค. 53 21:46:10

ความคิดเห็นที่ 9 Daily Max เค้าเอาไว้สำหรับคนที่ไม่ได้สมัครแพ็กแล้วไปต่อเล่นเอง เพื่อกันไว้ว่าหลงไปเล่นยังไงก็จะจ่ายไม่เกินวันละ 99 สำหรับเติมเงิน แต่ถ้าสมัครแพ็กก็วันละ 49 บาทเหมือนค่ายอื่นนั่นแหล่ะครับ "จะใช้อะไรที่เป็นเทคโนโลยีก็ช่วยศึกษาให้ละเอียดกันหน่อยก็ดีนะครับ" จากคุณ : ... (aquanoxx) เขียนเมื่อ : 23 มี.ค. 53 22:30:48

ความคิดเห็นที่ 10 ปกติเจอแบบนี้ไม่ไหวเหมือนกัน เซ็งด้วยเลย เพราะบางครั้งใช้เน็ตแล้วเกินไป2บาท พอฉุกเฉินจะโทรก็โทรไม่ได้ เลยกะว่าใช้ใจดีให้ยืม 30บาทก่อน พอกดจะยืม พี่ท่านก็บอกว่าต้องมียอดเงินมากกว่า 0บาท เจริญพร จบเห่ งานสำคัญหลายๆงานแทบพังก็เพราะแบบนี้ ไม่ใช่ว่าเราไม่จ่าย หรือไม่อยากจ่าย แค่คุณช่วยกรุณา SMS สักนิดก็จะเป็นพระคุณครับ จะได้ไม่เกิดเหตุการณ์คับขันอีก จากคุณ : นายตะแง้วศรี เขียนเมื่อ : 23 มี.ค. 53 22:40:20

ความคิดเห็นที่ 11 รู้แต่ตอนนี้ ที่โดนกับตัวคือระบบสัญญานค่ะ ติดต่อยากมาก เคยส่งเรื่องไปก็เงียบเหมือนเดิม จากคุณ : lovehappiness เขียนเมื่อ : 23 มี.ค. 53 23:03:09

ความคิดเห็นที่ 12 ไม่จริงเลยนะคะเรื่องตัดติดลบแค่99บาทอะ  เคยเจอมากับตัวแล้วติดลบไป190กว่าบาท เพราะโง่เองคิดว่ามันจะตัดถ้าเงินหมด แล้วที่บอกว่าทำไมไม่ซื้อPackage ก็ถ้ามีเงินพอก็คงอยากซื้อค่ะ แต่บางทีที่ต้องใช้ด่วนๆ แต่เงินมันใกล้จะหมด จะให้ทำยังไงคะ? วันที่เกิดเรื่อง พอดีลูกค้าส่งเมลล์มาต้องตอบด่วน ต้องเข้าเมลล์ผ่านมือถือซึ่งปกติเราจะต่อผ่านคอมตลอด แต่มันด่วนมาก แล้วตอนนั้นก็อยู่ข้างนอก (ซึ่งบ้านนอกมากๆ)หาที่จะเติมเงินก็ไม่ได้ มีเงินเหลือในมือถือแค่20กว่าบาท(ปกติมีเครื่องฮัทไว้โทรออก) ก็ต่อแบบโง่ๆลืมคิด เพราะไปคิดเองว่าเงินหมดมันคงจะตัด แล้วยังโง่เด้งที่2เพราะคิดว่ามันนาทีละบาทกว่าๆมีเงินตั้ง 20ยังไงก็พอ ที่ไหนได้ตัวเองดันไปสมัครเบอร์นี้เป็นซิมคงกระพันไว้ มันคิดเป็นkb หึหึหึ.... เช็คเมลล์ไปประมาณ6นาที เช็คเงินอีกทีติดลบเกือบ200 เหอๆ โทรไปถาม CCก็ตอบแบบนั้นแหละค่ะ เพื่อความสะดวกและต่อเนื่องของลูกค้า เค้าเลยไม่ตัดเน็ต ให้ลูกค้าติดลบเอา เรื่องนี้เกิดขึ้นจริง ประมาณปลายๆปีที่แล้ว หลังจากนั้นไม่นาน เค้าก็ออกโปรใหม่ให้ซิมคงกระพันว่าให้ใช้ได้นาทีละบาท....  กรูอยากจะบ้าตาย จากคุณ : เจ้าหญิงของเฟิร์ส เขียนเมื่อ : 23 มี.ค. 53 23:06:12

ความคิดเห็นที่ 13 โดนเหมือนกัน เปลี่ยนมาใช้เป็น package รายเดือนแล้วก็ยังโดน ระบบคำนวณเวลาช้ามาก หมดชั่วโมงแต่ระบบยังคำนวณไม่ถึง พอระบบคำนวณครบก็ติดลบไปแล้ว เลยใช้เกินทุกที จากคุณ : คนข้างล่าง แต่งงานกันมั้ยครับ เขียนเมื่อ : 24 มี.ค. 53 00:04:56

ความคิดเห็นที่ 14 เคยโดนเหมือนกันคับ ผมก็เคยแจ้งไปหลายครั้งเหมือนกัน CCตอบแค่ว่า"แจ้งไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อเป็นข้อมูลในการปรับปรุงบริการของ dtac ต่อไปค่ะ " หลังจากนั้นก็เงียบหายเลยคับ แจ้งไปก็เท่านั้นคับ ไร้ประโยชน์ แก้ไขเมื่อ 24 มี.ค. 53 00:11:04 จากคุณ : NosTale เขียนเมื่อ : 24 มี.ค. 53 00:10:12

ความคิดเห็นที่ 15 Dtac ยังดีนะ ดีเลย์ไม่เท่าไหร่ เจอ AIS เข้าไป บางทีดีเลย์สองสามวันเลย (สมัยก่อนดีเลย์นานกว่านี้อีก) จากคุณ : jike เขียนเมื่อ : 24 มี.ค. 53 00:19:00

ความคิดเห็นที่ 16   ทำไมไม่ตัดเป็น แบบรายวัน ใช้ได้ไม่จำกัด มีให้เลือก 2 แบบ ดังนี้ แพ็กเกจ ค่าบริการ 1 วัน 49 บาท แบบนี้แทนล่ะครับ ไม่เข้าใจเลยจริงๆ จากคุณ : koekEkA เขียนเมื่อ : 24 มี.ค. 53 00:41:32

ความคิดเห็นที่ 17 ปลายปีนี้คาดว่าน่าจะดีขึ้นนะ จากคุณ : paween_a เขียนเมื่อ : 24 มี.ค. 53 09:14:33

ความคิดเห็นที่ 18 คห.16 คิดง่ายๆก็คงหาทางเอาเงินจากคนที่ไม่ศึกษาให้ดีก่อนไงครับ จากคุณ : aquanoxx เขียนเมื่อ : 24 มี.ค. 53 09:33:47

ความคิดเห็นที่ 19 แต่ case ของผมเหมือนส่งข้อความผิดมา (มีส่งผิดด้วย) ประมาณกว่า free internet 9 ช.ม. หมดพรุ่งนี้ ของฟรีผมก็เล่นสิ เช็คยอดเงิน เงินไม่หาย ตื่นเช้ามาโดนไป 92 บาทเล่นไป 2 ชั่วโมง โทรถาม CC ไม่ได้คำตอบอะไรสักอย่าง บอกว่าไม่มี message ส่งมา ช่วงหลังมาบอกว่าอาจเป็นผมใช้โทรศัพท์ 2 sim งงดิ สุดท้ายผมก็ต้องพึ่ง Feedback ถึงได้เงินคืนมา จากคุณ : พ่อมดกระป๋อง เขียนเมื่อ : 24 มี.ค. 53 09:43:34

ความคิดเห็นที่ 20 น่าจะให้ระบบเลือกได้นะว่า ลูกค้าประสงค์จะติดลบ หรือ ตัดเลยทันทีเมื่อเงินหมด แต่ก็อย่างว่าอีกละครับ....ระบบคำนวณช้ามาก....ผมก็ไม่ชอบ จากคุณ : KelBros เขียนเมื่อ : 24 มี.ค. 53 10:11:46

ความคิดเห็นที่ 21   ตอนนี้เป็นช่วงกอบโกยของเขาแล้วครับ เพราะช่วงหลายปีที่ผ่านมาทำการตลาดดีมาก ตอนนั้นมีแต่คนชมๆๆๆๆ ตอนนี้คนชมก็น้อยลง มันเป็นวัฏจักรครับ เวลาผ่านไปเดี๋ยวเขาก็หันมาสนใจลูกค้าเองแหละ จากคุณ : Axl เขียนเมื่อ : 24 มี.ค. 53 10:35:27 A:124.157.152.193 X: TicketID:140031

ความคิดเห็นที่ 22 โดนประจำ ใครไม่เคยโดนยกมือสิ จากคุณ : tyae เขียนเมื่อ : 24 มี.ค. 53 12:03:20

ความคิดเห็นที่ 23   สมัคร package gprs ไว้ก่อนใช้งานน่าจะเหมาะสมที่สุดครับ จากคุณ : jaruji เขียนเมื่อ : 24 มี.ค. 53 14:37:42

ความคิดเห็นที่ 24 เคยโดนครับ ซิมเติมเงิน เขาติดค้างไว้ 20 กว่าบาท พอโอนเงินไปให้ปุ๊ป มันตัดเงินผมทันทีเลยครับ ผม ก็ ไม่รู้ว่า เขาจะทำไว้ทำไม เพราะ ซิมเติมเงิน เงินหมด ก็คือเลิกใช้บริการแล้ว ดันหักเงินเราอีก ที่ เวลาค่า โทร ค่าเนต เงินหมดดันโทรไม่ได้ จากคุณ : ฟฟ (ton_21) เขียนเมื่อ : 24 มี.ค. 53 15:16:00

ความคิดเห็นที่ 25 เคยโดนครับ ซิมเติมเงิน เขาติดค้างไว้ 20 กว่าบาท พอโอนเงินไปให้ปุ๊ป มันตัดเงินผมทันทีเลยครับ ผม ก็ ไม่รู้ว่า เขาจะทำไว้ทำไม เพราะ ซิมเติมเงิน เงินหมด ก็คือเลิกใช้บริการแล้ว ดันหักเงินเราอีก ที่ เวลาค่า โทร ค่าเนต เงินหมดดันโทรไม่ได้ จากคุณ : ton_21 เขียนเมื่อ : 24 มี.ค. 53 15:16:13

ความคิดเห็นที่ 26 มาขอศึกษาหาข้อมูล ไม่มีคอมเมนท์ครับ จากคุณ : กระต่ายน้อยเล่นโยคะ เขียนเมื่อ : 24 มี.ค. 53 15:42:30

ความคิดเห็นที่ 27   ถ้าระบบมันไม่ดี ทำไมไม่โทษ software ไปไล่บี้คนทำระบบเอาเองสิ ทำไมให้ลูกค้ารับผิดชอบ ผมว่าถ้าระบบไม่ตัดเอง *** ก็ต้องถือเป็นประโยชน์ของลูกค้าไป เพราะลูกค้าไม่มีสิทธิ์ไปทำให้ระบบไม่ตัด *** ลูกค้าจะเชื่อใจได้ยังไงว่าระบบมันทำผิดพลาดบ่อยๆ หรือว่าเป็นการไม่ได้ป้องกันจากผู้ให้บริการ ผมว่าฝากไว้ไปพิจารณาเถอะ ทุกเครือข่ายเลย ถ้าระบบผิดพลาดเอง ค่าใช้จ่ายต้องไม่โยนมาให้ลูกค้ารับผิดชอบ จากคุณ : คิดชื่อออกแล้วจะสมัคร เขียนเมื่อ : 24 มี.ค. 53 16:26:42 A:203.154.61.99 X: TicketID:204648

ความคิดเห็นที่ 28 รอดตัวไปไม่มีเบอร์ค่ายนี้ จากคุณ : Godgate เขียนเมื่อ : 24 มี.ค. 53 23:14:51

ความคิดเห็นที่ 29 ตอนนี้ผมแก้ปัญหาด้วยการเช็กยอดเงินกับ ยอด GPRS บ่อยๆ ครับ เช็คอย่างน้อยวันละครั้ง (เพราะช่วงนี้ติดเฟซบุ๊ค สมัครแพ็กเกจไว้ด้วย) เกิดวันไหนชั่วโมงหมด เงินหมดขึ้นมาจะได้วิ่งไปเติมเงินทัน ไม่อยากเสียอารมณ์เพราะยอดเงินติดลบน่ะครับ ไหนๆ ระบบมันก็แก้ไม่ได้ แก้ยาก (หรือผู้ดูแลเขาไม่ยอมแก้?) ผมก็ต้องปรับตัวให้เข้ากับความห่วยของระบบล่ะครับ แก้ไขเมื่อ 25 มี.ค. 53 09:53:59 จากคุณ : s m l xl เขียนเมื่อ : 25 มี.ค. 53 09:52:50

ความคิดเห็นที่ 30 ยกมือมาโหวตอีกเสียงหนึ่งครับ วันก่อนพี่สาวโทรมาโวย ขนาดบริการเสียงเพลงรอสายยังให้ติดลบได้ บ้าหรือเปล่า! จากคุณ : zoneza เขียนเมื่อ : 25 มี.ค. 53 11:56:03

ความคิดเห็นที่ 31 อืม จริง ๆ ผมเคยเจอ ขนาดเป็นลูกค้าเก่าแก่ เสียรู้สึก ย้ายค่ายแล้วครับตอนนี้   ร่วมโหวต จากคุณ : หมี่หุ้น เขียนเมื่อ : 25 มี.ค. 53 12:08:39

ความคิดเห็นที่ 32   ตอนนี้ -8 บาทครับ เงินติดลบ แถมยังใช้ BB service ไม่ได้อีก ในเมื่อผมจ่ายค่าบีบีไปแล้ว ทำไมถึงใช้ไม่ได้ล่ะครับ มันคนล่ะส่วนกันชัดๆ ถ้ายังงี้เวลาผมไป ตจว แล้วเงินติดลบ หาที่เติมเงินไม่ได้ ก้ติดต่อกับใครไม่ได้เลยสิครับ จ่ายค่ารายเดือนบีบีที่แสนแพงไปแล้ว แต่ใช้ไม่ได้ ให้ตายเถอะ!! จากคุณ : ห่วยจังงง (koekEkA) เขียนเมื่อ : 25 มี.ค. 53 16:40:46

ความคิดเห็นที่ 33 เคยติดลบไป 100+ - - เล่นเสร็จ เช็คเงิน แทบร้องงงงง T^T จากคุณ : OsakiBz เขียนเมื่อ : 25 มี.ค. 53 17:42:59

ความคิดเห็นที่ 34 ถูกใจค่ะกระทู้นี้ ขออนุญาตหน่อยเหอะ รู้สึกเซ็งมากอ่ะ จอมาวันสองวันนี้เอง 1. ใช้เน็ต แบบ 6 ชม  ชมใกล้หมด เราก้เติมเงินเข้าไป และกำลังใช้มือถือนั้นต่อเน็ตเช่นกันนะ โทรไปต่อโปรโมชั้น 20 ชม  คอลเซ็นเตอร์ ก็ต่อให้ขณะที่เครื่องเราต่อเน็ตอยู่ เจ้าหน้าที่บอกไม่เป็นไรค่ะ  ไม่มีปัญหา  ทีนี้เครื่อง disconnect ไปเอง  เราก็ต่อใหม่ ต่อไม่ไป โทรถาม 1678 บอกว่ามียอดติดลบ  ห๊า ติดลบอะไรเพิ่งเติมเงินไปเพิ่งสมัครไป ทำไมติดลบ  ก็บอก  ต้องหยุดต่อเน็ตก่อน  ถ้าอยู่ในระหว่างต่อระบบจะคิดตัง   อ้าวคุณเมื่อกี๊เจาหน้าที่ไมได้บอกเลยค่ะ บอกว่าไม่มีปัญหา   ณ ตอนนี้คุณต้องเติมเงินเข้ามาก่อน แล้วถึงจะต่อเน็ตได้ปกติ โอ่ว จะไปเติมที่ไหนคะ เพิงเติมมาสดๆ เมื่อกี๊นี้  เจ้าหน้าที่บอกงั้นเดี๋ยวจะให้ระบบคืนเงินให้..แต่ขอโทษเถอะค่ะ แต่หลังจากนั้น สองวันค่ะถึงจะได้รับ sms แจ้งจากระบบว่ามีเงินคืน.... ดีนะที่คืนนนั้นเราทนไม่ไหว ไม่อยากรอ ให้เพื่อนเติมให้ก่อนถึงจะเล่นได้ 2 . ไม่ทราบว่าระบบไม่มีการแจ้งเตือนเลยเหรอคะว่า แพ็คเกจอินเตอร์เน็ตหมดแล้ว ไม่เตือนกันเลย เมื่อวานเราก็ไม่ทราบ(อันนี้ความสะเพร่าของตัวเองที่ไม่เช็คให้แน่นอนรู้แค่ว่าใกล้หมดแล้ว) ก้เติมเงินเข้าไป สองร้อย รวมของเดิมเป้น 234 บาท กะสมัคร แพ็คเกจ 50 ชม แถม 50   ในสามเดือนแรก ก็โทรไปสมัคร เจ้าหน้าที่บอก สมัครไม่ได้ เราร้องเสียงหลงเลย อะไรกันเพิ่งเติมเงินไปเมื่อกี๊สองร้อย กับของเดิมอีก มันเพียงพอกับการสมัครโปรนะ โปรมัน 213   เราก็ต่อเน็ตเล่นปกติเพราะคิดว่ามันเหลืออยู่ถ้าหมดแล้วมันจะตัดของมันเอง   เจ้าหน้าที่บอกแพ็คเกจหมดและก็จะคิดเป้นนาทีปกติ โอ่ทำไงล่ะพูดไม่ได้ก็วางสายไป และก็ต้องโทรไปสมัครใหม่  ตลกหว่ะ จากคุณ : เพิ่งมาค่ะ เขียนเมื่อ : 25 มี.ค. 53 18:17:18

ความคิดเห็นที่ 35 เห็นด้วยครับ แต่ผมว่าหลัง ๆ มานี่ เวลาสมัครแพคเกจทำไม่คำนวณเวลาเหลือช้ามาก กว่าจะรู้ต้องรออีกวัน แต่เวลาเล่นแบบไม่สมัครแพคเกจ แม่เจ้า!!!!!! ตัดเงินเร็วมากกกกกก ผมอยากบอกว่าเวลามันติดลบอ่ะ มันก็เป็นมือถือไร้ค่าอันหนึ่งเท่านั้นเอง เพราะตอนนี้ผมก็ติดลบ แต่ต้องรออีกวันเพื่อที่จะได้รู้ยอดที่แท้จริงว่า ติดลบเท่าไหร่กันแน่ จากคุณ : ปูปีก้าแมน เขียนเมื่อ : 25 มี.ค. 53 19:40:00

ความคิดเห็นที่ 36 ผมติดลบร้อยกว่า ทิ้งซิมแระ จากคุณ : ผู้ชายปากปลาร้า เขียนเมื่อ : 26 มี.ค. 53 00:53:52

ความคิดเห็นที่ 37 เราซื้อซิมมาเล่นให้มันติดลบ แล้วก็โยนทิ้งได้มั้ยอ่า จากคุณ : จั๊กกะจี๋ เขียนเมื่อ : 26 มี.ค. 53 11:07:58

ความคิดเห็นที่ 38   ทรูมูฟก็เป็นเหมือนกันค่ะ โดนเรียกเก็บเกินจากค่าบริการถึง 850 บาท โทรไปสอบถามก็ได้คำตอบที่แสนอุบาทว์ ใช้ก็โทรเช็คตลอด เริ่มใช้เดือนแรกก็เกินซะโอเวอร์ คือใช้เอจ เดือนละ 99 บาท 10 ชั่วโมง อยากเปลี่ยนค่ายค่ะ แตว่าลูกค้าเยอะค่ะ จนไม่สามารถเปลี่ยนเบอร์ได้ จากคุณ : appleTGO เขียนเมื่อ : 26 มี.ค. 53 11:17:34 A:210.1.9.226 X: TicketID:253135

ความคิดเห็นที่ 39   ผมว่าระบบก็ดีอยู่แล้วนะ ติดลบ99เองอ่ะ ยังไงตอนใช้ก็ระวังกันไว้ดีกว่านะครับ เพราะเดี๋ยวถ้าปรับให้มันตัดเมื่อเงินหมด ก็จะมีคนที่ไม่ชอบมาโวยอยู่ดี จากคุณ : สึโค่ยโดสิส เขียนเมื่อ : 27 มี.ค. 53 06:57:31

ความคิดเห็นที่ 40 ของผมเคยติดไป พันแปด อ่ะ แต่ผมก็ไม่ยอมจ่าย จากคุณ : น้าวัชร-จัดให้ เขียนเมื่อ : 27 มี.ค. 53 08:48:10

ความคิดเห็นที่ 41 เคยเจอเหมือนกันค่ะ โทรไปวีนมาเหมือนกัน แต่เค้าก็อ้างว่าเป็นการใช้งานต่อเนื่อง ไม่มีการแจ้งเตือนด้วย ไม่คิดจะถามว่าลูกค้าต้องการมั้ยเลยหรือคะ เคยแบบใช้งานแบบรายเดือน แล้วลืมเช็ควัน โดนตัดไปเลยค่ะ โดยที่ไม่มีการแจ้งเตือนใดๆ อ้างว่าsmsคงถึงช้า หลายครั้งมากเกี่ยวกับเน็ต ดีแทค บางทีอยู่แค่คลองห้าปทุมธานี สปีดแค่ร้อยกว่าๆ อืดมากๆ หลุดบ่อยด้วย พอโทไปถาม call center เซ่อซ่าบอกดีแทคอินเตอร์เน็ต สปีดที่ 80-100 หนักกว่าเก่าอีก รู้เลยว่าไม่รู้เรื่อง มีหลายครั้งที่ไม่พอใจเกี่ยวกับระบบ โทรเข้าcall center บางที่ก้อรอนานมาก ไม่มีคำขอโทษใดๆ  บางทีก็โทหลายรอบ ต้องเสียค่าโทอีก ที่สำคัญหลายๆครั้ง พนักงานcall center รู้ว่าเราไม่พอใจการให้บริการของเค้า พอคุยเสร็จตัดเองเลยค่ะ ไม่ให้เราประเมินการใช้บริการของเค้า จะทำยังงัยดีคะแบบนี้ ปรับปรุงหน่อยจะดีมากๆๆๆ จากคุณ : โบราณเรียกชื่อ เขียนเมื่อ : 27 มี.ค. 53 15:09:13

ความคิดเห็นที่ 42   อีกเรื่องคะ พอดีใช้ DTAC 2 Sim เครื่องนึงเป็น iPhone ซึ่งเอาไว้ใช้เล่นเน็ต หรือโหลด application ส่วนอีกเครื่องเป็นโนเกียเน้นใช้โทรเป็นหลัก เนื่องจากเจอปัญหา iPhone ต่อเน็ตเองอัติโนมัติไม่รู้ตัว ค่า GPRS ปาเข้าไปเป็นพัน โทรไป CC ดีแทคก็ปรับยอดให้ (อันนี้ขอชม) แต่เนื่องจากมันเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ทุกเดือน ก็เลยตัดสินใจจะสมัคร unlimited GPRS ก็ได้ (ทั้งๆที่จริงๆไม่ได้ใช้แยะขนาดนั้น) ซึ่งเข้าใจว่า 999 บาท ปรากฎว่าไม่ใช่คะ ถ้าเป็น 2 SIM จะเป็น 1799 บาท !! โห! แพงไปหรือเปล่าคะ นี่จะสนับสนุนให้ลูกค้าใช้บริการหรือไล่ลูกค้าคะเนี่ย?!?! ปกติคนที่มีหลายซิม จุดประสงค์เพื่องเขาใช้แต่ละเครื่องแบ่งการใช้งานกัน ไม่ได้ใช้ต่อเน็ตพร้อมๆกันทั้ง 2 เครื่อง ที่จะต้องมาคิดราคาเกือบจะ 2 เท่าแบบนี้ DTAC เคยศึกษาพฤติกรรมลูกค้าก่อนบ้างไหมคะ?? แจ้งทาง CC ไป ทาง CC ก็บอกลูกค้าบ่นมาแยะเหมือนกันว่าแพงไป ... แต่แล้ว ก็ไม่เห็นมีอะไรเปลี่ยนแปลง เป็นลูกค้า DTAC มาเป็นสิบปีแล้วคะ เมื่อก่อนชื่นชม DTAC มากว่าบริการดีเอาใจใส่ลูกค้าแตกต่างจากเจ้าอื่น ตอนนี้ผิดหวังแล้วคะ ฝากผู้บริหาร DTAC พิจารณาด้วยคะ ถ้าไม่งั้นแทนที่จะให้ DTAC 2 ซิม ใช้เหลือซิมเดียว แล้วไปซื้ออีกซิมเจ้าอื่นก็ได้คะ (ก่อนที่ยกเลิกทั้ง 2 ซิมเลย) จากคุณ : น้ำริน (MoonSoBlue) เขียนเมื่อ : 27 มี.ค. 53 21:09:37

ความคิดเห็นที่ 43 ปกติได้แต่อ่าน ไม่ค่อยออกความเห็น แต่มาอ่านความเห็น 34 คุณเพิ่งมาค่ะ เหตุการณ์คล้ายกับที่เราเจอเลยค่ะ ปกติบ้านเราใช้ DTAC กันทั้งบ้าน แต่เป็นรายเดือน แล้วช่วงต้นปี สามีก็มาเกริ่น ๆ เรื่องแอร์การ์ด ประมาณว่าจะขอซื้อ เผื่อออกต่างจังหวัด (งานสามีต้องเดินทางต่างจังหวัดบ้าง) แล้วโรงแรมไหนไม่มีเน็ตให้ เค้าจะได้เสียบแอร์การ์ดเล่นได้ เราก็เออ ก็โอดีนะ ก็หาข้อมูลจากค่ายที่ตัวเองใช้นี่แหละ ง่ายดี หา ๆๆๆ อืม ใช้ซิมเติมเงิน แล้วบวกบริการเสริมได้ งั้นเอาซิมเติมเงินดีกว่า กะว่าใช้เล่นเนตอย่างเดียวไปเลย ไม่ต้องถอดเข้าถอดออกโทรศัพท์ เราใช้โปร 50 ชั่วโมง ฟรี 50 ชั่วโมง จ่ายเดือนละ 199 บาท เดือนแรกมาเจอเลย แต่อันนี้เข้าใจ เป็นความผิดเราเอง เราลืมเติมเงิน ก่อนถึงกำหนดตัดเงิน โชคดีที่โปรถูกตัดไป แต่โชคร้ายคือ เราเข้าใจผิดเองว่า ถ้าเราเติมเงินไป เด๋วระบบมันคงตัดโปรปกติ แต่ไม่ใช่ พอเราเติมเงินเข้าไป เราถูกคิดค่าเน็ตตามปกติที่ไม่ใช่โปร แม่เจ้า อืม ความผิดตัวเอง ไม่เป็นไร โทรไป CC คุย ๆๆๆ เค้าก็เปิดโปรให้ใหม่ คือโปรเดิม เราก็เติมเงินเข้าไปใหม่ แล้วรอบ 2 ก็เจอปัญหาอีกจนได้เราว่าเราเช็คดีแล้วนะ โปรเราต้องหมด ประมาณ 2 ทุ่ม 35 นาที วันที่ 10 กุมภาพันธ์ (จำแม่น เพราะหนนี้ เราหยุดใช้เลย) เรามานึกได้ตอนเลิกงาน จริง ๆ ตั้งใจจะเติมทิ้งไว้ตั้งแต่วันที่ 9 แต่เพราะวีคนั้นงานยุ่งมาก ลืมสนิทจริง ๆ ยังคิดเลยว่า โชคดีนะ กลับบ้านมาทันก่อนตัดโปร หลังจากเติมเงินทิ้งไว้เสร็จ เราก็นั่งเล่นเกมส์ กะรอดูมันตัดโปรในเว็บ Happy รอ รอ รอ ถึงเวลาปุ๊บ อ้าว ไมระบบบอกว่า โปรเราไม่มีล่ะ แล้วที่ชั้นเติมไป 200 ล่ะ (มีเงินค้างอยู่ก่อนหน้านี้ 90 บาท) ไม่เป็นไร ยังคิดแง่ดี ระบบคงกำลังดำเนินการอยู่ ไปอาบน้ำก่อนดีกว่า อาบน้ำเสร็จ ก็ยังคงไม่มีชั่วโมงเน็ตอยู่ดี เงินก็อยู่เท่าเดิมไม่ตัดสักที เข้าเว็บ DTAC แชทถามพนักงาน ได้คำตอบว่า ระบบจะดำเนินการตัดเงินในทุก ๆ 8 โมงเช้าของทุกวัน อ่านที่เค้าพิมพ์ตอบกลับมาแล้ว เอ่อ คุณคะ ก็ตามกำหนดมันยังไม่ถึงกำหนดตัด เท่ากับว่า ถ้าชั้นมีเงิน คุณก็ตัดเงินล่วงหน้าใช่มั้ยคะ ทำไมมันไม่ realtime ล่ะคะ ถ้างั้นอย่าขึ้นระบบเลยว่า กำหนดหมดเวลานี้ วันนี้ มันตลก จะมีลูกค้าสักกี่คนที่รู้ตรงนี้ แล้วโดยเฉพาะดิฉันซึ่งใช้แต่รายเดือน ไม่เคยใช้เติมเงินมาก่อนเลย พนักงานก็ยังโอเคที่จะเปิดโปรให้ใหม่ แต่ดิฉันไม่ไหวแล้ว เลยบอกว่า ไม่เป็นไร ไว้จำเป็นต้องใช้ แล้วค่อยเปิดเป็นครั้งคราวไปแล้วกันดีกว่า จากคุณ : ขนมไข่ (paracha) เขียนเมื่อ : 28 มี.ค. 53 00:55:19

ความคิดเห็นที่ 44   ผมว่าทุกค่ายแนะนการใช้ แพ็คเก็ตแบบไม่จำกัดอยู่แล้วนะครับท่านทั้งหลายเองนะเลือกใช้แบบที่ตัวเองถูกใจและคิดว่าใช้แค่นี้พอแล้ว แต่เวลาเกินก็มาด่าเจ้าหน้าที่แล้วเขาจะรู้กับคุณๆทั้งหลายไหมนี่ระบบถูกตั้งตามระบบอยู้แล้วไม่มีใครเขาแจ้งเตือนหลอกนะครับเป็นสิ่งที่คุณใช้งานกันส่วนผวกที่ให้ชอบเตือนนี่สงสัยตอนเด็กๆชอบให้เตือนตลอดจนติดนิสัยใช่ไหมครับ(อันก็ขอนิดนึงนะ) จากคุณ : ก เขียนเมื่อ : 28 มี.ค. 53 15:16:13 A:58.8.86.173 X: TicketID:258521

ความคิดเห็นที่ 45   ขออนุญาตอ้างอิง ข้อเสนอต่อประธานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เพื่อแก้ไข ปรับปรุง ประกาศ คณะกรรมการว่าด้วยสัญญา เรื่อง ให้ธุรกิจการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ เป็นธุรกิจที่ควบคุมสัญญา พ.ศ. ๒๕๔๓ เพื่อคุ้มครองผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบเติมเงิน (Pre-paid) และข้อมูลปัจจุบันจากกทช. ผมไปสอบถามมาแล้วครับ เค้าก็บอกว่าต้องแจ้งเตือนให้ทราบและเป็นไปตามนี้ รูปนี้สามารถตอบประเด็นต่างๆได้ชัดเจน อ้างอิง http://www.tci.or.th/images/file/FILE20091015_369.PDF จากคุณ : deksedsart เขียนเมื่อ : 28 มี.ค. 53 23:17:59

ความคิดเห็นที่ 46   การใช้บริการข้อมูล เช่น GPRS EDGE จะใช้งานได้ตราบที่มีเงินเหลืออยู่ในระบบ ??? จากคุณ : deksedsart เขียนเมื่อ : 28 มี.ค. 53 23:42:57

ความคิดเห็นที่ 47 ผมไม่ทราบนะครับ ว่ากฏหมายเป็นยังไง เท่าที่ จขกท. มาโพสผมก็พอเข้าใจ แต่.. ผมชอบครับ ที่ดีแทคไม่ตัดทันทีที่เงินหมด ในบางกรณีที่เราัยังต้องการติดต่ออยู่ ถ้าตัดทันที ลูกค้า 50% ก็คงบอกว่า งก.. ถ้าไม่ตัดทันที ลูกค้า 50% ก็จะบอกว่า ผิดกฏหมาย.. แล้วถ้าผมเป็นดีแทค ผมก็คงปวดหัวครับ ถ้าจำไมผิด รู้สึกมันจะเป็นปัญหาด้านเทคนิคด้วยนะครับ ที่ทำให้ตัดเงินไม่ได้ทันทีทันใด ต้องรอสักระยะ แก้ไขเมื่อ 29 มี.ค. 53 01:29:17 จากคุณ : คลิกที่นี่เพื่อส่งข้อความ เขียนเมื่อ : 29 มี.ค. 53 01:27:56

ความคิดเห็นที่ 48   คห47คับ ผมก้อไม่ต้องการอะไรมากจะตัดเมื่อเงินหมดหรือไม่ตัดไม่เท่าไร แต่อยากให้มีระบบแจ้งเตือนสักนิด เหมือนที่ระบบอื่นๆเค้ามีกัน แค่sms อันเดียว ลูกค้าเค้าจะได้รู้เวลาลืมดูเวลา ถ้ามีสมัครแพคเกจไว้ ขออย่างเดียวไม่รู้ว่าเค้าจะเสนอให้มั้ย เพิ่มนิดนึง ผมสงสัยว่าบางคนโดนติดลบหลักร้อย 500 800 ก็เลยถามคอล์เซนเตอร์ เค้าบอกว่าถ้าไม่สมัครแพคเกจชั่วโมงไว้จะติดลบสูงสุด 99บ.ต่อวัน แต่ถ้ามีแพคเกจแล้วเราใช้ต่อเนื่องเมื่อชั่วโมงหมดแล้ว ระบบจะตัดเงินต่อเนื่อง จะติดลบไปเรื่อยๆ พนง.บอกว่าไม่ได้กำหนดไว้ว่าสูงสุดเท่าไร แล้วแต่ระบบจะตัด.... อันนี้ไม่เหนด้วยนะ น่าจะกำหนดมาเลย แล้วแต่คนจะคิดนะ แต่เปนผมๆไม่สะดวกด้วยกับวิธีแบบนี้ จะตัดติดลบหรือไม่ตัดไม่ว่า ขอแค่มีการเตือนให้รู้เมื่อยอดเงินเป็น 0บาท หรือเตือนก่อนชั่วโมงเนตจะหมดสัก20-30นาที เหมือนค่ายอื่นๆ แก้ไขเมื่อ 29 มี.ค. 53 01:54:52 จากคุณ : deksedsart เขียนเมื่อ : 29 มี.ค. 53 01:53:08

ความคิดเห็นที่ 49 เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาเพิ่งครบรอบ pakage ไป ดีนะที่มีตังค์เหลืออยู่ เลยติดลบแค่ 8 บาท จากคุณ : คนข้างล่าง แต่งงานกันมั้ยครับ เขียนเมื่อ : 30 มี.ค. 53 11:41:06

ความคิดเห็นที่ 50 ร่วมโหวต ครับ ผมเคยเจอ ซิม เติมเงิน เหมือนกัน ครับ หากินกันง่าย ๆ เลยไม่ใช้เบอร์นั้นไปเลย........... จากคุณ : หมี่หุ้น เขียนเมื่อ : 30 มี.ค. 53 17:22:47

ความคิดเห็นที่ 51 ดีแทคงานเข้าบ่อยจัง จากคุณ : HOYU เขียนเมื่อ : 1 เม.ย. 53 21:31:31

ความคิดเห็นที่ 52 เห็นคนพูดเรื่องเน็ตเยอะแล้ว ขอออกทะเลไปเรื่องอื่นนิดละกัน เรื่องรายเดือน ปกติใช้แบบเติมเงิน แต่ก็คิดว่าแบบรายเดือนก็น่าสนใจนะ ก็สมัครไปตอนแรกของDtac พอครบเดือน  โห 2200บาท  บ้าไปแล้ว ปกติใช้เติมเงิน 300 ยังไม่หมดเลยเหลือ 100กว่าทุกเดือน ไปถามศูนย์ ๆ ก็บอกว่ามันค่านู่นค่านี่  บริการเสริมที่คุณใช้ งง  ตูใช้อะไรนอกจากเสียงรอสาย เดือนละ 30-40 บาท มันเอาแต่พูดเดิมๆ เลย  เออได้ทำกับตูงี้  ปิดเบอร์ไปเลย มันพูดว่าไงรู้มะ  ศูนย์ที่Bic c นครปฐม บอกว่า คุณต้องไปปิดที่สำนักงานใหญ่ที่กทม. อ้าว  อีนี่  ก็ตูเปิดเบอร์ที่ศูนย์เนี่ยแล้วเวลาปิดไมต้องไปปิดที่อื่นวะคะ มันก็บอกว่าไม่ได้  เป็นกฎ  อยากจะบอกว่าโกรธมากกกกกกกกก โวยวายพักใหญ่  มันก็บอกว่า  ก็ได้ค่ะ หยวน ๆ (อ้าวอีปลวกไหนบอกไม่ได้) ออเร้นก็ไม่ต่างกันอ่ะ โดนรายเดือนไป 900 ดีกว่าหน่อย  แต่ก็ห่วยพอกัน สรุป ปัจจุบันเข็ดกับรายเดือนมาก ๆ เลิกใช้อย่างเด็ดขาด ข้าพเจ้ามุ่งมั่นใช้แต่เติมเงินเท่านั้น  มีเท่าไหร่ใช้เท่านั้น simแจกฟรีนี่อย่าได้ไปรับ  ถึงมันจะบอกโปรอะไรก็ตาม เพราะตอนแรกมันจะตั้งไว้เป็นรายเดือน ใช้เกิน 45 วันมันถึงจะให้เปลี่ยนเป็นโปรนั้นได้  หึหึ กลลวงเยอะไอ้พวกเนี้ย จากคุณ : ArpatAnthakan เขียนเมื่อ : 2 เม.ย. 53 05:00:32

ความคิดเห็นที่ 53 เห็นด้วยอย่างยิ่งๆๆๆๆๆ จากคุณ : chocobun เขียนเมื่อ : 7 เม.ย. 53 17:06:06