ถ้าคุณ...ในฐานะลูกค้า ไม่พอใจการให้บริการ คุณจะ...
|
|
| เฉยไว้ เดี๋ยวเค้าก็ปรับปรุงเองแหละ (3 คน) |
|
| | | ร้องเรียนผ่านช่องทางต่างๆ (10 คน) |
|
| | | ย้ายค่าย/เปลี่ยนเบอร์ไปเลย (6 คน) |
|
| | | ร้องเรียน...แต่ถ้าไม่คืบหน้าก็ย้ายค่ายหนีไปเลย (12 คน) |
|
| |
| | | | | เฉยไว้ เดี๋ยวเค้าก็ปรับปรุงเองแหละ (3 คน) | | | | ร้องเรียนผ่านช่องทางต่างๆ (10 คน) | | | | ย้ายค่าย/เปลี่ยนเบอร์ไปเลย (6 คน) | | | | ร้องเรียน...แต่ถ้าไม่คืบหน้าก็ย้ายค่ายหนีไปเลย (12 คน) | | |
จำนวนผู้ร่วมโหวตทั้งหมด 31 คน |
เท่าที่อ่านโต๊ะมาบุญครองมาได้พักใหญ่ๆ ก็จะเห็นว่ามีกระทู้เกี่ยวกับอุปกรณ์สื่อสารมากมาย บ้างก็มานำเสนอ บ้างก็มาชมเชย บ้างก็มาติเตียน ซึ่งเหล่า Call Centre ของแต่ละค่ายก็จะเข้ามาดูแลลูกค้าในแต่ละกรณีกันไป แน่นอนว่า pantip เป็นเพียงช่องทางหนึ่งเท่านั้น...แต่ดูเหมือนจะเป็นช่องทางที่บรรดาลูกค้ากล้าแสดงออกมากที่สุด ส่วนหนึ่งก็เพราะไม่มีการเผชิญหน้านั่นเอง
หลายครั้งที่เห็นเจ้าของกระทู้หัวฟัดหัวเหวี่ยงกับปัญหาที่เกิดขึ้น ถึงขั้นบอกว่าจะย้ายค่าย...และบอกให้ญาติโกโหติกา เพื่อนฝูง ย้ายค่ายตามไปอีกด้วย!! ขณะที่บางคนเลือกที่จะวางเฉย...ไม่ทำอะไรเลยก็มี
ทีนี้ผมเลยอยากขอความคิดเห็นของชาว pantip โต๊ะมาบุญครองว่า...ถ้าหากคุณมีปัญหาในการใช้บริการแล้ว คุณมีการแสดงออกหรือโต้ตอบทางผู้ให้บริการอย่างไร? ขอเหตุด้วยก็ดีนะครับ :)
| จากคุณ |
:
Into the Groove  
|
| เขียนเมื่อ |
:
1 เม.ย. 53 10:57:20
|
|
|
| 
ความคิดเห็นที่ 1
