ความคิดเห็นที่ 1 โหวตให้ครับ จากคุณ : พี่หอม เขียนเมื่อ : 11 มิ.ย. 53 23:11:09

ความคิดเห็นที่ 2 เหมือนกันเลยค่ะ แต่ของเราเป็นอินเตอร์เน็ต มีปัญหาบ่อยมาก หลุดทุกวัน จนกระทั่งแจ้งไปยัง http://complain.tot.co.th สนง.ใกล้บ้านโทรมาแจ้งเกี่ยวกับแพคเกจ เพราะมันอัพ1เม็กมันเลยหลุดบ่อย - -" ตอนนี้แก้ให้แล้ว ลองใช้ไปสักพักก่อน บลาๆๆๆๆ พออีกวันก็โทรมาอีก สอบถามการใช้งานว่าใช้ได้แล้วใช่ไหม ปกติไหม มีการบอกว่าถ้ามีปัญหาให้โทร1177ตามด้วยเบอร์บ้าน เราก็นึกในใจ แต่ก่อนกรุโทรทุกวันเลย จำได้แม่นว่ากดเลขอะไรก่อนอะไรหลัง เสียทีแจ้งที ทำไมไม่ยอมทำให้ดีๆไปเลยก็ไม่รู้ จากคุณ : T.J_loveu เขียนเมื่อ : 11 มิ.ย. 53 23:16:36

ความคิดเห็นที่ 3 มาช่วยโหวตค่ะ จากคุณ : ~Northlady~ เขียนเมื่อ : 11 มิ.ย. 53 23:57:46

ความคิดเห็นที่ 4 โหวตครับ ไม่รู้จะช่วยยังไง ขอเป็นกำลังใจละกัน เคยมีปัญหาโดนเก็บเงินแบบตัดบัญชีเกินไปสองหมื่น ร้องเรียนไม่น่าต่ำกว่า 5 รอบ แถมยังต้องอธิบายใหม่ทุกรอบด้วย กว่าจะได้เงินคืนน่าจะปาไปครึ่งปี เมลผู้บริหารที่พอจะหาได้ครับ ดร.อานันท์ ทับเที่ยง  arnont@tot.co.th รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานโครงข่าย คนนี้ผมเคยลองเมลไปตอนเรื่องของผม ไม่ตอบเมล แต่อาจจะช่วยได้ อาจจะไม่ใช่ผู้บริหารแต่หาเมลได้ คุณศุภมิตร ทัพอินพรหม suparmit@tot.co.th ดร.ณัฐวุฒิ ศาสตราวาหะ nsat@tot.co.th ดร.เจษฎา ศิวลักษณ์ jsivaras@tot.co.th คุณสาคร สุวรรณ sakorns.tot.co.th อ้างอิงจาก http://www.thailandipv6.net/EN-organization.htm ทำเรื่อง IP V6 ได้ก็น่าจะช่วยลูกค้าได้ จากคุณ : sycophant เขียนเมื่อ : 12 มิ.ย. 53 00:12:55

ความคิดเห็นที่ 5 ของเราใช้ เน็ต4 เม็ก หลุดตอนค่ำ โดยไม่ทราบสาเหตุ เป็นอะไรที่น่าเบื่อมากเลย ใจจริงอยากใช้ทรู ครับ ทรูนะะจะได้รับการบริการที่ดีกว่าครับ ปล.ของเราเกี่ยวกับอินเตอร์เน็ตเหมือนกันครับ จากคุณ : บราวนี่ชีสเค้กท็อปปิ้งวิคครีม เขียนเมื่อ : 12 มิ.ย. 53 00:16:01

ความคิดเห็นที่ 6   ขอบคุณ  คุณsycophant ค่ะ ตอนนี้กำลังจะพยามยามอัพไฟล์เสียงบางส่วนเอามาให้ฟัง ไม่รู้ว่าจะสำเร็จหรือเปล่า ถ้าทำสำเร็จจะเอามาแปะไว้ค่ะ จากคุณ : joysweet เขียนเมื่อ : 12 มิ.ย. 53 01:05:22

ความคิดเห็นที่ 7 อยากฟังไฟล์เสียงจังเลยครับ จากคุณ : กับ..คนนิสัยไม่ดี เขียนเมื่อ : 12 มิ.ย. 53 01:47:04

ความคิดเห็นที่ 8 เข้ามาโหวตกระทู้ครับ จากคุณ : น้องลูกหมู เขียนเมื่อ : 12 มิ.ย. 53 04:13:37

ความคิดเห็นที่ 9   คุณความเห็น 5 ของผมก็เป็นนะ หลุดตอนค่ำบ่อยมากกกกกกกกกกก แต่พอโทรไปเค้าก็กระตือรือร้นจะแก้ไขให้นะ ตอนนี้ยังไม่หาย แต่ก็รู้สึกดีกว่าเจ้าของกระทู้อยู่เยอะ ผมว่าเป็นที่บุคลากรของแต่ละที่มากกว่า นโยบายจะดีจะร้ายยังไง การบริการมันก็อยู่จิตใจ สิ่งนั้นจะแสดงออกมาเองในการให้บริการ อ่านแล้วมีอารมณ์ร่วมไปกับเจ้าของกระทู้เลย เพราะเน็ตผมก็หลุดบ่อย ถึงจะเห็นว่าพยายามช่วยเหลือแล้วก็ตาม แต่มันนานไปแล้ว จากคุณ : ANuBiS_GaTE เขียนเมื่อ : 12 มิ.ย. 53 05:05:00

ความคิดเห็นที่ 10 เป็นกำลังใจให้ จขกท. ครับ . ทีโอทีเวลามีปัญหาหรืออยากสอบถามข้อมูล ส่วนมากผมก็จะโทรไปที่ศูนย์แซนต้าเช่นกันครับ เนื่องจากพนักงานแซนต้าดูจะพูดรู้เรื่องกว่า 1100 เยอะ เอาใจใส่ดี   เพราะถึงโทรไป 1100 โปรโมชั่นบางตัว ความเร็วเน็ตสูงสุดได้เท่าไหร่ ข้อมูลพวกนี้ก็จะได้รับคำแนะนำจาก1100ว่า "ให้ติืดต่อสอบถามศูนย์ที่ลูกค้าใช้งานอยู่ 1100ไม่มีข้อมูล ขอบคุณค่ะ" เฮ้อออ จากคุณ : ทหารเกณฑ์ ผลัด1 เขียนเมื่อ : 12 มิ.ย. 53 09:32:51

ความคิดเห็นที่ 11 เจ้าหน้าที่ประจำศูนย์ TOT จะกลัวเจ้าหน้าที่ 1100 มีอะไรไม่ต้องแจ้งศูนย์ ให้แจ้ง 1100 ไปเลย พวกเจ้าหน้าที่จะรีบแจ้นมาจัดการแบบด่วนเลยครับ ที่บ้านผมก็มีเจ้าหน้าที่ขัดแข้งขัดขากัน ผมซื้อซิม AIS มาใหม่ ลองสัญญาณดูโดยโทรเข้าเบอร์บ้าน แต่โทรเข้าไม่ได้ โทรไปที่ศูนย์ TOT(คนรู้จักกัน) เชื่อมต่อสัญญาณให้โทรเข้าได้เลยครับ ที่นี่ถ้าเน็ตเสียผมมีเบอร์ภายใน(ลับ)สำหรับ จนท.ให้โทรไปแจ้งได้ด้วย อะไรๆ ที่พวกเราไม่รู้ยังมีอีกเยอะ บ้านเมืองเรายอมรับคอรัปชั่นกันเยอะ โกง 1 บาทไม่เป็นไร ทั้งๆ ที่โกงเหมือนกัน จากคุณ : draftsix เขียนเมื่อ : 12 มิ.ย. 53 09:48:06

ความคิดเห็นที่ 12 บ้านแม่เราก็เป็นโทรศัพท์เสียแจ้งแล้วแจ้งอีก 2-3เดือนกว่าจะใช้ได้ ส่วนเนตก็ใช้ไม่ได้ พอแก้โทรศัพท์ได้ เนตดันเล่นไม่ได้อีก บอกจะส่งช่างมาก็ไม่้มี แล้วก็ไม่โทรแจ้งความคืบหน้า ยังไม่พอ ยังจะมาเก็บเงินค่าโทรศัพท์กับค่าเนตอีกทั้งๆที่ใช้ไม่ได้ น้องเราก็เลยไปโวย บอกว่าค่าโทรศัพท์ใช้ไม่ได้แล้วให้จ่้ายเนี่ยไม่เป็นไรเพราะมันเล็กน้อย ส่วนเนตเนี่ยมันเยอะนะ 3 เดือนอะ มันเล่นไม่ได้แล้วยังจะให้จ่ายอีก ต้องจ่ายทั้งค่าโทรศัพท์ทั้งค่าเนตทั้งๆที่ใช้ไม่ได้เนี่ยนะ คือใจอยากจะยกเลิกเบอร์ด้วยซ้ำไป แต่ติดที่ว่าคู่สายของทรูเต็ม ก็ไม่รู้ว่าเต็มจริงหรือเปล่า หมู่บ้านเราเป็นหมู่บ้านใหม่ ติดต่อทรูบอกคู่สายเต็ม แ่ต่ถ้าจะเอาเบอร์ทรูให้ติดต่อกับทางหมู่บ้านประสานงานให้เสียเงินเพิ่มกี่พันไม่รู้ถึงจะได้เบอร์ทรู เออแปลกดี ติดต่อเองบอกคู่สายเต็ม แต่ถ้าติดต่อผ่านทางหมู่บ้านจะหาเบอร์ให้ได้ แล้วไม่นาน ก็มีโปรของTOTมาติดทั่วหมู่บ้าน คนหมู่บ้านเราก็แห่ไปTOTสิ เพราะมันไม่ต้องเสียแพงเพื่อเอาทรู แต่ที่ไหนได้กลับเกิดปัญหาแบบนี้ เราก็ติดต่อTOTที่แซนต้าเหมือนกัน เพราะอยู่เยื้องๆซอยบ้าน แย่อะ แย่มาก สุดท้ายน้องเราไปโวยเค้าเช็คแล้วไม่ได้ใช้เนตจริง (จะใช้ได้ยังไงก็มันใช้ไม่ได้อะ) ก็เลยยกเลิกเนตไปโดยไม่ต้องจ่ายไอ 2-3เดือนที่ผ่านมา ส่วนค่าโทรจริงๆไม่ต้องจ่ายด้วยซ้ำ เพราะมันใช้ไม่ได้แต่น้องเราไม่อยากจะคุยแล้วเบื่อ ก็เลยยอมจ่ายๆไป ปล.สายโทรศัพท์ก็สายเดียวกับสายเนตแล้วมาแยกในบ้าน ลองเอาสายโทรศัพท์ต่อมันก็มีสัญญาณโทรศัพท์นะ แ่ต่ทำไมเนตใช้ไม่ได้ สงสัยไม่ได้ปล่อยสัญญาณ หรือเพราะน้องเราไม่ค่อยได้เล่นเลยยังไม่ได้อัพจาก 1 เมกเป็น 4 เมก ก็เลยมาทำแบบนี้ เพราะถ้าเพิ่มเป็น 4เมก ต้องต่อสัญญาไปอีก 1 ปี แก้ไขเมื่อ 12 มิ.ย. 53 10:45:28 จากคุณ : โซ่แส้กุญแจมือ เขียนเมื่อ : 12 มิ.ย. 53 10:42:48

ความคิดเห็นที่ 13 โหวตเรียบร้อยแล้วครับ จากคุณ : exboy เขียนเมื่อ : 12 มิ.ย. 53 10:49:35

ความคิดเห็นที่ 14 ในเมื่อคุณ จขกท มีข้อมูลแล้ว แนะนำให้ร้องเรียนไปเลยครับ พอขู่ว่าจะร้องเรียน ค่อยรีบมาให้บริการ แล้วก็มาขอร้องไม่ให้ร้องเรียน ต่อไปเวลาลูกค้ามีปัญหา มันก็ไม่ใส่ใจเหมือนเดิมนั่นแหละ ต้องเล่นมันซะบ้าง ไม่โดนเล่นงานเข้าให้จริงๆ มันก็ไม่เข็ดหรอก จากคุณ : ขอใช้คำว่า "มัน" คงไม่ว่ากันนะ (DarkSlayer) เขียนเมื่อ : 12 มิ.ย. 53 11:01:23

ความคิดเห็นที่ 15 อยู่รังสิตคะ ไม่ค่อยเจอปัญหาที่ จขกท เจอเลยคะ พอแจ้งไปปุ๊ป จนท ก็จะติดต่อทำให้ทันที เชื่อว่าน่าจะขึ้นอยู่สาขาแต่ละท้องทีมากกว่านะคะ จากคุณ : NuAoMAaM เขียนเมื่อ : 12 มิ.ย. 53 11:40:43

ความคิดเห็นที่ 16 คิดว่าขึ้นอยู่กับเจ้าหน้าที่แต่ละสาขานะคะ บ้านเราก็ขึ้นโซนรังสิต เจ้าหน้าที่ดูแลดีมาก ขนาดช่างก็ให้เบอร์ส่วนตัวไว้ บอกว่าถ้ามีปัญหาอีกเมื่อไหร่โทรเรียกได้ทันทีเลยค่ะ แต่ปกติมีปัญหาก็โทรเข้า 1100 นะคะ ไม่ได้โทรหาช่างโดยตรงค่ะ เกรงใจเค้าเหมือนกัน แต่ 1100 นี่รอสายนานจริงๆ เราใช้ทั้งเบอร์บ้านทั้งเนตเลยค่ะ เสียไม่เคยเกินวันค่ะ จากคุณ : พังพอนน้อย เขียนเมื่อ : 12 มิ.ย. 53 11:58:12

ความคิดเห็นที่ 17 TOT  ทำงานเหมือนระบบราชการเก่าๆ มั้ง จากคุณ : vegetable เขียนเมื่อ : 12 มิ.ย. 53 12:27:52

ความคิดเห็นที่ 18 คูมาเด้า......เข้ามาดู จากคุณ : civic coupe (punkskate208) เขียนเมื่อ : 12 มิ.ย. 53 13:44:01

ความคิดเห็นที่ 19 เจอเหมือนกันค่ะ เน็ตเสียใช้ไม่ได้ โทร.ไป 1100 รอแล้วรออีก เสียเงินเสียเวลา ยังไม่มีคนมารับเรื่อง โทร.ไปสำนักงานพื่นที่ ต้องขอสายผู้จัดการถึงมีคนมาซ่อมให้ บริการห่วยสุด ๆ จากคุณ : phata@161 เขียนเมื่อ : 12 มิ.ย. 53 13:50:47

ความคิดเห็นที่ 20 มาโหวตให้ครับ ได้ัรับบริการแบบนี้เหมือนกัน ติดต่อ 1100 ไม่มีข้อมูลใด ๆ ให้เราติดต่อหน่วยงานแถวบ้านเอง  ... ผมยังคิดเลยครับ ถ้าทำงานแบบนี้ ลาออกไปเหอะ แล้วอัดเทปเป็น IVR แจ้งจะดีกว่า เสียดายค่าจ้างครับ จากคุณ : Tucky เขียนเมื่อ : 12 มิ.ย. 53 14:40:31

ความคิดเห็นที่ 21 เจอเหมือนกัน ไปขอเพิ่มเน็ตความเร็วจากเดิม 256/512 เป็น 4 เมก แต่ยิงมาแค่ 1024 เราtestspeedมันก็ได้แค่ 1 เมก บ้านเราอยู่รังสิต แจ้งไปที่ 1100 ไป 2 ครั้งแล้วไม่รู้จะได้เรื่องมั้ยนี่ จากคุณ : น้องกล้า เขียนเมื่อ : 12 มิ.ย. 53 14:55:42

ความคิดเห็นที่ 22 โทรศัพท์เสียมาตั้งแต่ปีใหม่ละ..... ติดต่อไปตั้งนานไม่เห็นมีใครเหลียวแล ดีที่มี2เครื่อง แต่เสียดายค่าบำรุงเลขหมายเดือนละ100เหมือนกัน จากคุณ : *+*ข น ม ผิ ง ข้ า ง เ ต า*+* เขียนเมื่อ : 12 มิ.ย. 53 16:56:53

ความคิดเห็นที่ 23 รอ เทคโนโลยี ที่ใช้เข้าถึง internet ตัวอื่นมาก่อนเถอะ ADSL TOT มีสิทธิเจ๊ง   คุยนักคุยหน้า ว่าลูกค้าถึงล้านแล้ว  แต่เสือกมาบอก รายได้เข้าขั้นวิกฤต   ผมเองก็เจอปัญหากับ TOT มาเหมือนกัน ขอใช้เนต เสือกส่งหนังสือแจ้งว่าคู่สายเต็ม ทั้งๆที่เพิ่งจะตั้งชุมสายใหม่ ไปเค้นถามผู้จัดการสาขา ฉะเชิงเทรา ผู้จัดการก็ไปถามช่างๆมันบอก มันทำงานลำบาก มันเลยไม่ให้บริการ เออดีให้มันเจริญฮวบๆๆ จากคุณ : lindow เขียนเมื่อ : 12 มิ.ย. 53 17:06:25

ความคิดเห็นที่ 24   ถ้าแจ้งผ่าน 1100 พนักงานจะโอนไปหน่วยงานของ 1177 ทันทีเพราะ 1177 จะรับผิดชอบงานนี้อยู่ และถ้า 1177 รับเรื่องประสานงานให้ลูกค้าแล้ว จะส่งงานเข้าไปที่ศูนย์บริการสาขานั้นๆ ขั้นตอนถัดไปศูนย์บริการจะกระจายงานให้ทางช่างเอง ซึ่ง 1177 จะไม่สามารถให้งานช่างโดยตรงได้รวมถึง 1100 ด้วย * ปัจจุบัน 1100 จะเน้นแก้ไขปัญหาอินเตอร์เน็ตโดยตรง กรณี้นี้อาจจะเกิดจากคุณ จขกทโทรเข้า 1100 แล้วพนักงานโอนไป 1177 ก็เป็นได้ * 1100 ไม่สามารถตรวจสอบพื้นที่การใช้งาน ณ ขณะที่สนทนาได้ ว่าเลขหมายที่แจ้งเข้ามารองรับความเร็วสูงได้ได้กี่ mbps ต้องโทรถามศูนย์เอง ถ้าไม่อยากโทรหาศูนย์ 1100 สามารถรับเรื่องให้ทางศูนย์ตรวจสอบให้ได้ แต่ต้องใช้เวลาตรวจสอบ 1-3 วัน ถ้าลูกค้าต้องการด่วนก็โทรสอบถามได้เลย (เคยถามพี่ๆที่เป็น CC ค่ายนี้ ) จากคุณ : ่ZaZa เขียนเมื่อ : 12 มิ.ย. 53 19:24:17 A:203.113.86.35 X: TicketID:196930

ความคิดเห็นที่ 25 ความคิดเห็นที่ 4 อาจารย์ ดร.ณัฐวุฒิ ศาสตราวาหะ เคยสอนเราตอน ป โท อาจารย์ใจดีมากค่ะ แล้วถ้าเมลไป อาจารย์ตอบเมลแน่ๆ ค่ะ :) จากคุณ : KinkyVans เขียนเมื่อ : 12 มิ.ย. 53 21:33:33

ความคิดเห็นที่ 26 ทำไมฟังไฟล์เสียงของ จขกท. แล้วรู้สึกว่า คุณสรยุทธ อะไรเนี่ยร้อนตัวจังเลย เป็นไปได้มั้ยว่า ทาง CC 1100 อาจแจ้งมาแล้วหลายครั้งแต่คุณสรยุทธไม่มาเอง อันนี้เป็นแค่ความเห็นส่วนตัวนะครับ หลังจากรับฟังไฟล์เสียงแล้วเท่านั้น แต่ยังไง CC ก็ดูไร้ความรับผิดชอบไม่ติดตามการให้บริการเลย....... จากคุณ : outstandingj (outstandingj) เขียนเมื่อ : 12 มิ.ย. 53 23:47:12

ความคิดเห็นที่ 27 ดิฉันโหวตให้กระทู้นี้คะ ... และเป็นอีกผู้หนึ่งที่วันนี้ยกเลิกบริการจาก TOT ในตอนนั้นใช้ เน็ต ปัญหาเสียไม่มีซ่อมปล่อยร้าง ไม่ใสดี ไม่รีบร้อนแต่คิดเงินเท่าเดิม ไม่มีชดเชย ให้เหตุผลว่าสัญญาณเน็ตปล่อยตลอดเวลา่ ดิฉันผิดเองที่บังเอิญอุปกรณ์ที่ ผูกพันสัญญา ๑ ปีเกิดเสียหาย และคนที่สามารถตรวจสอบได้กลับไม่ว่างที่จะแวะเข้ามาดู ทนไป ๑ ปีเต็มกับสัญญาผูกคอ เมือยกเลิกมาใช้ TT&T  บอกกับตัวเองได้เลยวันนี้ว่า บริการราวฟ้ากับเหว วัดแค่จากการรอรับความเดือดร้อนของผู้ใช้บริการ ก็พอ ด้วยความเคารพ จากคุณ : คุณหนูแดง เขียนเมื่อ : 12 มิ.ย. 53 23:50:42

ความคิดเห็นที่ 28 Voted! จากคุณ : wisdom of social เขียนเมื่อ : 13 มิ.ย. 53 12:57:28

ความคิดเห็นที่ 29 ToT กากสุดๆครับ แต่เข้าใจว่าระบบราชการ ถ้าเลี่ยงได้เลี่ยงครับ จากคุณ : Next LifE เขียนเมื่อ : 13 มิ.ย. 53 15:48:43

ความคิดเห็นที่ 30 ไม่ว่าจะยังไงกรณีเหตุโทรศัพท์ขัดข้องต้องแจ้ง 1177 นะครับ เพราะถือว่าเป็น center ในการรับเรื่องการแจ้งเสียโทรศัพท์ ซึ่งลูกค้าสามารถสอบถามความคืบหน้าในการซ่อมผ่านทาง 1177 ได้เช่นกัน ว่าแจ้งไปวันไหน ส่งงานให้ช่างวันไหน ที่สำคัญจดชื่อพนักงานรับโทรศัพท์ไว้ทุกครั้งเผื่อการ complain ครับ .. จากคุณ : นมผงผสมน้ำผึ้ง เขียนเมื่อ : 13 มิ.ย. 53 17:20:30

ความคิดเห็นที่ 31   ใช้ ADSL ของ TOT ครับ .... เสีย  >> แจ้งซ่อม >>> ไม่มาซ่อม >>> เล่นไม่ได้ >>>>  เสียตังฟรี จนตอนนี้ ยกเลิกแล้ว ...เสียความมรู้สึกกับ TOT หลายต่อหลายครั้ง เวลาไปติดต่อที่สำนักงาน พนักงานก็ทำหน้าเหมือน ปวดอึ๊ ...ทำให้ผมรู้สึกปวดตับ กับบริษัทนี้จริงๆ :( แก้ไขเมื่อ 13 มิ.ย. 53 17:50:55 จากคุณ : เท่เหมือนหมี เขียนเมื่อ : 13 มิ.ย. 53 17:50:25

ความคิดเห็นที่ 32   ผมใช้เนท ADSL เสียแจ้งซ่อมรออยู่ 3 เดือน จน ต้องร้องเรียนไปที่ สำนักงานใหญ่...พอได้หนังสือร้องเรียน มาซ่อมไม่ถึง 15 นาที ใช้ได้ นี่ถ้าใช้ค่ายอื่นได้ใช้ไปนานแล้ว เหอๆ นี่ขนาดขออัพเกรดเป็น 3 เม็ก ก็ใช้ไม่ได้ ต้องทนใช้ 2 เม็กเพราะบอกว่าสายสัญญาน ไม่รองรับ -*- จากคุณ : TKamazonrideR เขียนเมื่อ : 13 มิ.ย. 53 19:23:50

ความคิดเห็นที่ 33 อยู่บางบอน  แจ้งเสียทางเวป tot รุ่งขึ้นใช้ได้เลย   ทำดีต้องขอชม จากคุณ : maruman เขียนเมื่อ : 13 มิ.ย. 53 20:09:20

ความคิดเห็นที่ 34 เคยขอเบอร์โทรศัพท์ใหม่ของ TOT ทำเรื่องขอเป็นเดือนยังไม่มาติดตั้ง เลยไปขอทรูแทน สามวันเสร็จ จากคุณ : sawatcafe เขียนเมื่อ : 13 มิ.ย. 53 20:36:01

ความคิดเห็นที่ 35 เป็นเหมือนจขกท.เลยแหะ ไอ้ที่ขอเน็ตมา ปีนี้เข้าปีที่ 5 แล้ว ก็ยังใช้ไม่ได้ ไม่รู้ว่าเอาเงินไปทำอะไรกันหมด ไม่ลงทุนแล้วจะได้ลูกค้าไหมครับ - -* ตอนนี้เลยใช้เน็ต+เบอร์บ้านทรูสบายแฮร์ จากคุณ : Samong2 เขียนเมื่อ : 13 มิ.ย. 53 20:57:35

ความคิดเห็นที่ 36 เห็นใจค่ะ เราก็เป็นเนตเสีย โทรศัพท์เสีย ลูกค้าต่อว่ากันระราว โทรแจ้งทุกวัน สองอาทิตย์ ไม่มา ติดต่อผู้จัดการ ชาตินึงค่ะ จะรับโทรศัพท์ได้ พอช่างมาซ่อม ขอเบอร์ช่างไว้เลยค่ะ ช่างเค้าก็ใจดีมากให้ทั้งเบอร์มือถือและเบอร์บ้านเลยนะ บอกว่าโทรบอกได้ตลอดเลย ขอบคุณมานะที่นี้ด้วยนะคะ จากคุณ : kongkwancafe เขียนเมื่อ : 13 มิ.ย. 53 21:02:29

ความคิดเห็นที่ 37 ใช้เน้ทTOTอยู่ ทรูไม่เข้า เบื่อมาก หลุดแม่มทุกวัน บางทีหลุดแล้วกว่าจะต่อติดเป็นชั่วโมงๆ โทรไปหาCCไม่ชอบพูดดีๆ เข้าใจอะไรยาก ทั้งที่เป็นเรื่องที่ไม่ต้องคิดมากอะไรเลย ต้องให้ใช้กำลังภายใน ออกแรงด่า ถึงจะเข้าใจและทำตามแต่โดยดี จากคุณ : HARDYTOON เขียนเมื่อ : 14 มิ.ย. 53 03:01:21

ความคิดเห็นที่ 38 ผมถึงอยากให้แปรรูปให้หมดทุกองค์กรไง แปรทั้งการทำงานด้วย ไม่ใช่แปรแค่ชื่อ จากคุณ : วี เขียนเมื่อ : 14 มิ.ย. 53 03:05:10

ความคิดเห็นที่ 39 พูดเหมือน ทีโอที อยุธยาเลย เราจะตามช่างให้นะคะ ว่าลูกค้าเร่ง ต้องใช้เน็ต แจ้งต้นเดือน วันเว้นวัน มาซ่อมสิ้นเดือน อึดอัดมาก ธุรกิจผูกขาด ไม่มีทางเลือกให้ใช้บริการเลย ทำงานบริการถ้าไม่เต็มใจก็ลาออกกันเถอะครับ คนที่เขาพร้อมกว่าคุณจะได้เข้ามาแทน จากคุณ : วันหน้าผมจะเป็นนายช่าง เขียนเมื่อ : 14 มิ.ย. 53 18:50:51

ความคิดเห็นที่ 40 TOT เรื่องเน็ตเดี้ยงตอนค่ำ 2 - 4 ทุ่ม ผมเจอมาแล้วเกือบครึ่งปี แก้แล้วแก้อีกไม่เคยมีอะไรดีขึ้น ก็เอาแต่รับลูกค้า โครงสร้างพื้นฐานไม่รู้จักพัฒนา ทำโปร 3 4 เม็ก ทำไปเหอะ ใช้จริงจะได้สักกี่เม็กกันเชียว พอหมดสัญญาก็คือจบกัน ถ้าไม่ติดว่าเก็บเบอร์บ้านไว้ เผื่อฉุกเฉินละก็จะยกเลิกให้หมดเรื่อง จากคุณ : Guynes เขียนเมื่อ : 14 มิ.ย. 53 20:44:20

ความคิดเห็นที่ 41   เหมือนกันโทรศัพท์เสียมาครึ่งปี แจ้งแล้วแจ้งอีก มันไม่เคยมาสนใจเลย (แต่บิลเก็บค่าโทรศัพท์งี้ มาตรงไม่เคยขาด) ทนไม่ไหว ตรูยกเลิกโทรศัพท์เลยก็ได้ฟระ ใช้มือถือเอา จากคุณ : แมวสามขากับหมาตาบอด เขียนเมื่อ : 15 มิ.ย. 53 14:28:17

ความคิดเห็นที่ 42 เบอร์ที่บ้านก็เคยเจ๊ง แรกๆโทรไปหนนึง แล้วก็รอ ... ไม่มีใครมา  ทนไม่ไหวโทรจิกเช้า กลางวัน เย็น จนคนรับจำได้ถึงยอมมาซ่อม จากคุณ : ประสาทนอแรด เขียนเมื่อ : 15 มิ.ย. 53 14:29:20

ความคิดเห็นที่ 43 ก่อนอื่นขอแสดงความเสียใจกับคุณจขกท.ด้วยนะครับ ส่วนเรื่อง TOT เห็นชอบตามความเห็นอื่นๆด้านบนฮะ จากคุณ : Xellent เขียนเมื่อ : 15 มิ.ย. 53 16:09:13

ความคิดเห็นที่ 44 แวะไปดูกระทู้แนะนำห้อง Tech/Internet TOT ติดแนะนำไม่ต่ำกว่า 3 กระทู้ทุกสัปดาห์ จากคุณ : Jump.Jr เขียนเมื่อ : 15 มิ.ย. 53 16:46:41

ความคิดเห็นที่ 45 ระบบภายใน แย่มานานแล้ว พนักงานเองก็ไม่ค่อยจะมีกะใจทำงานกันเท่าไร ประมาณ น้ำท่วมปาก ยิ่งกว่าระบบราชการอีก ตอนนี้ผู้บริโภคเลือกได้ ก็เลือกที่ดีที่สุดไป มองอีกแง่นึง ความเป็นจริง ทีโอที ควรจะเจ๋งที่สุด นี่รัฐวิสาหกิจนะ แต่นี่ ห่วยแตก  สะท้อนให้เห็นอะไร อยากให้ ผู้ดูแล ผู้บริหาร ตักน้ำใส่กะโหลก ชะโงกดูเงาหัวองค์กรตัวเองบ้าง ไม่ใช่อะไรก็ให้เอกชนเอกชน จากคุณ : kengkang เขียนเมื่อ : 15 มิ.ย. 53 17:35:23

ความคิดเห็นที่ 46 เราเคยใช้เนตของ TOT ไม่ถึง 6 เดือนก็ต้องยกเลิก เนตหลุดบ่อยมาก ๆๆๆๆๆ ไปยกเลิกก่อนกำหนดสัญญาเสียเงินไปอีก 1,000 บาท แต่ช่างมันดีกว่ามานั่งเสียอารม พนักงานที่ TOT ก็ถามเหตุผลว่าทำไมถึงยกเลิก เราก็บอกว่าเบื่อเนตหลุดบ่อย จากคุณ : kz kiss เขียนเมื่อ : 15 มิ.ย. 53 17:43:14

ความคิดเห็นที่ 47 เราก็ใช้ TOT แล้วเนตหลุดบ่อยมากๆ โทรไป 1100 แต่ละทีรอนานเกิน 10 นาที แต่เราเป็นคนเล่นจริงเจ็บจริง เราจดแม้กระทั่งวันเวลาที่เนตหลุด ช่วงนั้นที่หงุดหงิดสุดๆคือ ชอบมาเสีย เสาร์อาทิตย์  เราเลยโวยไปว่า เสียเงินเต็มเดือน แต่ใช้ได้แค่ครึ่งเดือน ทำยังงี้เอาไม่เอาเปรียบไปหน่อยเหรอ เลยจิ๊กๆไปเรื่อย ยันศูนย์ที่ตรงข้างๆ เซียร์รังสิต(น่าจะใช่ถ้าจำไม่ผิดนะ) ปรากฏว่า เค้ายอม waive ค่าเนตให้เราเดือนนั้นเสียประมาณครึ่งนึง   (แอบสะใจมากมาย โรคจิตนิดๆ) ตั้งแต่นั้น ก็มีเสียบ้างเล็กน้อย เลย หยวนๆไป เพราะเหนื่อยที่ต้องมานั่งรอสายนี่แหละ แก้ไขเมื่อ 15 มิ.ย. 53 21:52:16 จากคุณ : kantalove เขียนเมื่อ : 15 มิ.ย. 53 21:51:26

ความคิดเห็นที่ 48 isp ที่ห่วยที่สุดของ tot ครับ หลีกได้หลีก จากคุณ : น้ำก้นแก้ว เขียนเมื่อ : 15 มิ.ย. 53 23:24:23

ความคิดเห็นที่ 49 TOT เซ็งที่สุดคะ ตอนใช้นะจิตตกสุดๆๆ เวลาเสียกว่าช่างจะมาซ่อม เราโทรจนจะเป็นเพื่อนกับ call center ล่ะคะ โหวต.... จากคุณ : vintage เขียนเมื่อ : 15 มิ.ย. 53 23:55:06

ความคิดเห็นที่ 50 เคยเจอ ใช้ไม่ได้ไปเดือนนึง ยังจะหน้าด้านส่งใบแจ้งหนี้มาเก็บเงินอีก จากคุณ : LarukuLarc เขียนเมื่อ : 16 มิ.ย. 53 00:12:38

ความคิดเห็นที่ 51 ขอระบายด้วยคนค่ะ ขัดเคืองใจมาสักพักใหญ่ ๆ บ้านเราอยู่แถว ๆ ประตูน้ำค่ะ ใช้โทรศัพท์ TOT และอินเตอร์เนต ADSL ของ TOT ด้วย รอมาสามชาติเศษ ไม่สามารถเพิ่มความเร็วเนตจาก 2MB เป็น 4MB ได้ เนื่องจากไกลชุมสาย (แต่ชุมสายอยู่อโศกเนี่ยนะ ไกลมากมาย (ประชด)) เรากำลังจะหมดสัญญาอินเตอร์เนตกับทาง TOT เดือนมิ.ย.นี้ ก็คุยกับที่บ้านว่าจะเปลี่ยนไปใช้อินเตอร์เนตเจ้าอื่นเพราะว่าของ TOT อัพเป็น 4MB ให้ไม่ได้ (เราติดอินเตอร์เนตเพื่อดาวน์โหลดไฟล์และอัพโหลดไฟล์ค่ะ อินเตอร์เนต 2MB เริ่มไม่เพียงพอต่อการดาวน์โหลด) ตอนเดือนพ.ค. วันที่ 14 อยู่ดี ๆ อินเตอร์เนตที่ดับ ๆ ติด ๆ มาหลายวันมันก็ใช้ไม่ได้ คุณพ่อเลยไปที่ TOT ใหญ่ที่อโศกเพื่อเปลี่ยนตัวต่อสัญญาณที่มันเสีย แล้วทาง TOT ก็ถามคุณพ่อเรื่องการต่อสัญญาที่กำลังจะหมดในเดือนมิ.ย. บอกว่า TOT ไม่มีโปรโมชั่นจ่ายค่าอินเตอร์เนต 590 บาทแล้วจะโทร.ฟรี 590 บาทแล้ว แต่จะปรับราคาค่าอินเตอร์เนตลงมาเป็นที่ 499 บาทแทน แล้วเขาก็ให้คุณพ่อเราเซ็นสัญญาเปลี่ยนโปรโมชั่น พอดีคุณพ่อไม่รู้ว่าเราคิดจะเปลี่ยนไปใช้อินเตอร์เนตของเจ้าอื่น ก็เลยต่อสัญญาไป ต่อสัญญาบ่ายวันที่ 14 คืนวันที่ 14 ได้เรื่องเลยค่ะ อินเตอร์เนตเล่นไม่ได้ตอนสามทุ่ม ก็กะว่าตอนเช้าจะโทรศัพท์เข้าไปแจ้งว่าอินเตอร์เนตเสีย (อีกแล้ว) ปรากฏว่าวันที่ 15 เกิดเรื่องเสื้อแดงพอดี หน้าบ้านโดนปิดล้อม ไม่สามารถเข้ามาซ่อมได้ โดนปิดยาวตลอดหนึ่งสัปดาห์ ทรมานมาก อยู่บ้านหนึ่งสัปดาห์ออกไปไหนไม่ได้ จะติดตามข่าวสารทางอินเตอร์เนตก็ไม่ได้เพราะอินเตอร์เนตพัง ช่วงนั้นก็โอเคไม่เป็นไร มาซ่อมไม่ได้ก็มาไม่ได้จริง ๆ อันนี้เข้าใจ แต่พอเรื่องราวสงบ หลังจากนั้นก็โทร.ไปแจ้งอีก 1100 ก็รับเรื่องไว้บอกว่าจะรีบมาซ่อม ผ่านไปหนึ่งวัน...เงียบหายไม่มีคนมาซ่อม ก็โทร.ไปถามอีก คราวนี้บอกว่าเนื่องจากเหตุการณ์ไม่สงบ ทำให้โทรศัพท์หลักเสียหายหลายจุด กำลังทำการซ่อมอยู่ สองวันใช้ได้ ก็รอไปสองวัน อินเตอร์เนตก็ยังใช้ไม่ได้ ก็โทร.ไปแจ้งอีก คราวนี้บอกว่าสายเคเบิ้ลเสีย รออีกสองสามวัน รอแล้วรอเล่า สองสามวันผ่านไปยังคงใช้ไม่ได้เช่มเดิม ก็โทร.ไปอีก คราวนี้บอกว่า กำลังรออะไหล่มาซ่อมสายเคเบิ้ล รออีกสองสามวัน สรุปเบ็ดเสร็จรอไปรอมา สองสัปดาห์เต็ม ๆ ค่ะ รวมกับที่ติดเหตุการณ์ไม่สงบเป็นสามสัปดาห์ โทร.ไปหาไม่รู้กี่ครั้งต่อกี่ครั้ง จนตอนหลังต้องโทร.หาช่างโดยตรง (เลี้ยวลดหาเบอร์โทร.มาจนได้) แต่จากปากคำขอช่างที่มาซ่อมปรากฏบอกว่า "ไม่ได้รับการติดต่อใด ๆ ทั้งสิ้นว่าบ้านนี้อินเตอร์เนตใช้ไม่ได้" ปร้าดดดดดด โมโหมากค่ะ ตอนโทร.ตามแต่ละรอบก็โมโหมากจริง ๆ เพราะว่าวันนี้บอกอย่าง พรุ่งนี้บอกอีกอย่าง แบบนี้มันแปลว่าอะไรกันแน่ ผัดวันประกันพรุ่งไปเรื่อย ๆ แล้วค่าอินเตอร์เนตที่เราใช้ไม่ได้ตลอดสามสัปดาห์ แต่ต้องจ่ายราคาเต็ม เอาเปรียบผู้บริโภคชัด ๆ พอคิดว่ายังไงหมดเดือนมิ.ย.เปลี่ยนไปใช้อินเตอร์เนตเจ้าอื่นแน่ ก็ได้สอบถามไปว่าถ้ายกเลิกสัญญาตอนนี้ต้องเสียค่าปรับอะไรไหม เขาก็บอกว่าไม่เสีย เพราะว่ายังไม่ได้เริ่มโปรโมชั่นใหม่ แต่ไป ๆ มา ๆ อยู่ดี ๆ เมื่อวานนี้ ทาง TOT ก็แจ้งมาว่า ได้เปลี่ยนโปรโมชั่นจาก 590 บาท (+โทร.ฟรี) มาเป็นโปรโมชั่น 499 บาท (ไม่มีโทร.ฟรี) ตั้งแต่เดือนพ.ค. เพราะคุณพ่อไปเซ็นสัญญาไว้แล้ว และถ้าจะยกเลิกอินเตอร์เนตก็จะต้องเสียค่าปรับ 1000 บาทด้วย นี่มันอะไร? ตอนแรกบอกว่าไม่เสียค่าปรับ แต่ตอนหลังบอกว่าจะเสียค่าปรับ คุณแม่เลยโทร.ไปร้องเรียนไม่ยอม สรุปก็คือเขาก็บอกว่า ถ้าจะยกเลิกสัญญา ไม่ต้องเสียค่าปรับก็ได้ แต่ต้องเอาเร้าท์เตอร์มาคืน (เร้าท์เตอร์เป็นเร้าท์เตอร์ตัวใหม่ที่ได้รับมาในวันที่ 14 ที่คุณพ่อเผลอไปต่อสัญญาเข้า ซึ่งจริง ๆ แล้วที่บ้านมีเร้าท์เตอร์เก่าอีกตัว ตัวใหม่เอามาก็เลยไมได้ใช้แต่อย่างใด) วันนี้ก็ได้นำเร้าท์เตอร์ไปคืนเรียบร้อย แต่อินเตอร์เนตก็ยังเล่นได้อยู่เพราะมีเร้าท์เตอร์ตัวเก่า แต่ก็ไม่ทราบว่าเขาจะตัดสัญญาณวันไหน (ตามสัญญาคือหมดวันที่ 19 มิ.ย.ค่ะ) และไม่ทราบด้วยว่าค่าอินเตอร์เนตเดือนนี้จะออกมาเป็นเท่าไหร่ แต่ที่แน่ ๆ ถ้าไม่มีโปรโมชั่นโทร.ฟรี จ่ายค่าโทรศัพท์บานแน่ค่ะ เพราะปรกติก็ใช้โทรศัพท์บ้านโทร.ไปนั่นไปนี่ตลอดเพราะมันฟรีแถมมากับอินเตอร์เนตแล้วต้องใช้ให้คุ้ม แต่ว่านะคะ นี่หรือสิ่งที่ TOT ทำกับผู้บริโภค? เราจ่ายค่าอินเตอร์เนตเต็ม ๆ หนึ่งเดือนแต่เล่นได้แค่ไม่ถึงครึ่งเดือน หลอกลวงให้พ่อเราเปลี่ยนโปรโมชั่นแล้วก็ใช้โปรโมชั่นใหม่ทั้งที่โปรโมชั่นเก่ายังไม่หมดสัญญาและจะให้เราเสียค่าปรับเพราะใช้โปรโมชั่นใหม่ไปแล้ว ที่สำคัญคือไม่มีการบอกล่วงหน้าว่าได้เปลี่ยนไปแล้ว (ตอนนี้ก็ยังไม่ทราบต่อไปว่าตกลงค่าอินเตอร์เนตเดือนนี้จะเป็นค่าใหม่หรือค่าเก่า) เสียก็ไม่ยอมมาซ่อม โทร.ไปแจ้งแล้วแจ้งอีกก็ยังเพิกเฉยไม่สนใจ ศูนย์รับแจ้งเรื่องจะมีไว้ทำไมเราไม่เข้าใจ เห็นใจคุณเจ้าของกระทู้จริง ๆ ค่ะ ของคุณโทรศัพท์ใช้ไม่ได้ ของเราทั้งโทรศัพท์ทั้งอินเตอร์เนต ตอนนี้ก็กำลังติดต่อให้เจ้าอื่นมาติดตั้งอยู่ค่ะ คงถอดโปรโมชั่นอินเตอร์เนตออกเหลือแต่โทรศัพท์พื้นฐาน เพราะโทรศัพท์เบอร์นี้ซื้อมานานมากแล้ว ราคาในตอนนั้นแพงจริง ๆ คุณพ่อก็เสียดาย แต่ยังไงไม่มีทางกลับไปใช้อินเตอร์เนต TOT แน่ค่ะ แค้นเคืองกันอย่างจริงจัง! จากคุณ : Umbrella_yuuri เขียนเมื่อ : 16 มิ.ย. 53 02:51:10

ความคิดเห็นที่ 52 ที่บ้านก็ใช้ tot ครับเวลามีปัญหาโทรไปที่ 1100 ถ้าแจ้งเหตุขัดข้อง รอไปเหอะเกินครึ่งชั่วโมงก็มีแต่เสียงตอบรับว่า "ขณะนี้เจ้าหน้าที่ยังไม่ว่างรับสายกรุณาถือสายรอซักครู่" ตลอด tot ควรปรับปรุงได้แล้วก่อนที่จะไม่มีคนใช้ ตอนนี้ที่ทนใช้เพราะติดสัญญาอยู่หมดเมื่อไหร่ เลิกใช้แน่ จากคุณ : junjan-lek เขียนเมื่อ : 16 มิ.ย. 53 08:26:12

ความคิดเห็นที่ 53 TOT ทำอะไรเองเป็นซะที่ไหน จ้างเอาแต่ Vendor ข้างนอกมาทำทั้งนั้น จากคุณ : Bassie เขียนเมื่อ : 16 มิ.ย. 53 13:32:53

ความคิดเห็นที่ 54 ของคุณ joysweet  ยังดีค่ะ เค้ายังมาซ่อม แต่ของ lina นี่แจ้งไป อะไรไปก็เงียบฉี่ โทรไปถาม ก็กำลังตามเรื่องให้ จนหลังสุด ช่างโทรมาเอง บอกว่ากำลังจะเข้ามา ไอ้เราก็นั่งรอตั้งแต่บ่าย จน 6 โมงเย็น ก็ไม่มีใครมา รอด้วยความใจเย็นน่ะค่ะ จนเช้าโทรไปสอบถาม เจ้าหน้าที่บอก.... " ช่างซ่อมเรียบร้อยแล้วนี่คะ ช่างส่งใบงานกลับมาแล้ว ซ่อมแล้ว " -*- มันมาตอนไหนวะคะ???? lina นั่งรออยู่กับแฟนที่บ้านไม่เห็นใครมาซักคน อย่างน้อยๆ ถ้ามาหมาที่บ้านต้องเห่าสิ คนแปลกหน้ามาหมามันต้องเห่า ก็แจ้งไปว่าให้ส่งช่างมาให้ใหม่ ทางโน้นก็ ค่ะ ค่ะ ค่ะ จนทุกวันนี้ยังไม่มาเลยค่ะ แล้วเรื่องที่เกิดขึ้นเนี่ย เดือนไหนรู้มั๊ยคะ???  กรกฎาคม 2552 ค่ะ ที่จำได้แม่นเพราะว่า เป็นช่วงที่ lina ซ่อมแซมบ้านพอดี ยังบอกให้ช่างทำบ้านช่วยดูสายโทรศัพท์ให้ก่อนจะเรียกช่างของ TOT ด้วย ตอนนี้เหตุเกิดจะครบปีแล้วค่ะ ป่านฉะนี้ช่างไปไม่รู้ไปอยู่ที่ไหน ยังมาไม่ถึงบ้าน lina เลยค่ะ แก้ไขเมื่อ 16 มิ.ย. 53 14:33:31 จากคุณ : lina13 เขียนเมื่อ : 16 มิ.ย. 53 14:32:26

ความคิดเห็นที่ 55 อ่านให้จบ จะลบไม่ว่า ฮามากคำนี้ 55+ จากคุณ : ดื้อจัง เขียนเมื่อ : 16 มิ.ย. 53 15:14:28

ความคิดเห็นที่ 56 สงสัยคุณเจ้าของกระทู้จะมีบ้านอยู่ละแวกเดียวกับผมแน่ๆ เลย ผมเจอปัญหาคล้ายๆ กันเมื่อประมาณ 5 ปีก่อนครับ แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่า TOT เสมอต้นเสมอปลายจริงๆ ขออนุญาตเล่าบ้างนะครับ >> บ้านผมอยู่แุุถวพุทธมณฑล สาย ๔ ใช้เบอร์โทรศัพท์ขององค์การโทรศัพท์แห่งประเทศไทย (ต่อมาเปลี่ยนชื่อเป็น TOT) ซึ่งตอนนั้นกว่าจะขอเบอร์โทรศัพท์ได้ก็ใช้เวลากว่า 5 ปีเลยทีเดียว การใช้งานก็ได้บ้างไม่ได้บ้า้งแต่ก็เข้าใจเพราะพื้นที่ค่อนข้างห่างไกลจากตัวเมืองพอสมควร >> ผมใช้ Internet แบบ Dial-up ของ TOT ซึ่งสมัยนั้นจะต่อได้ครั้งละ 2 ชั่วโมง มาระยะหลังต่อไม่ค่อยจะติด เลยไม่พยายาม...เลิกใช้ไปโดยปริยาย แต่พอใบแจ้งหนี้ค่าโทรมาถึงบ้านลมแทบใส่...4 พันบาท!!! ทั้งๆ ที่ปกติเดือนนึงไม่ถึง 500 บาทด้วยซ้ำ โทรไปถามก็เล่าเรื่อง net ให้ฟัง ทางปลายสายบอกว่า "ถ้าต่อไม่ติดก็ต้องเสียค่าโทรศัพท์อยู่ดี" เหอๆ มีแบบนี้ด้วย หลังจากนั้นก็เลิกครับ...!!! >> วันนึง Telecom Asia (ซึ่งต่อมาก็คือ True) เปิดให้บริการ ADSL ทางบ้านผมก็ไม่รอช้าครับ รีบไปติดต่อเพื่อติดตั้งโดยพลัน แต่ก็ยังคงเก็บเบอร์เดิมไว้เพื่อใช้งานเพราะว่าใช้ติดต่อกับญาติๆ ในเมืองมากว่า 10 ปีแล้ว (ทุกวันนี้ยังจำเบอร์ได้อยู่เลย) แต่หลังๆ เสียบ่อยมาก ญาติๆ บอกว่าโทรมาแล้วไม่มีใครรับสาย ทางโรงเรียนผมโทรมาเรื่องวันประชุมผู้ปกครองก็ติดต่อไม่ได้ ฯลฯ ผมจึงไม่รอช้า...โทรไปแจ้งว่าโทรศัพท์เสีย ทางช่างก็ดีครับ...แจ้งวันจันทร์กว่าจะมาก็วันเสาร์ (สงสัยอยากได้ OT) แต่ก็ยังดีกว่าไม่มา >> ซ่อมได้ไม่นาน เสียอาการเดิมอีกละ อ้างว่่าฟ้าผ่ามั่งล่ะ (อยากจะบ้า) หนูแทะบ้างล่ะ (รู้อีก) สารพัดเหตุผลจะอ้าง ทั้งๆ ที่ผมอยู่ด้วยระหว่างการซ่อมก็ไม่เห็นจะมีอะไรเลย >> หลังๆ แม่ผมชักทนไม่ไหว เสียบ่อยเหลือเกิน แทบจะไม่ได้ใช้งานอะไรสักอย่าง ก็เลยไปถามที่ศูนย์เดอะมอลล์บางแค คำตอบที่ได้รับน่าประทับใจมากครับ "คู่สายเก่ามากแล้ว ทางเราก็เลยไม่มีการซ่อมบำรุง รอเปลี่ยนใหม่อย่างเดียว แต่ก็บอกไม่ได้ว่าจะเปลี่ยนเมื่อไหร่" >> แล้ว "ค่าบำรุงรักษา 100 บาทต่อเดือน" เนี่ยเอาไปทำอะไรหรอครับ? >> แม่ผมเลยตัดสินใจจะไปยกเลิกเบอร์....แต่พนักงานก็บอกว่าปล่อยไว้เฉยๆ เดี๋ยวเราก็ตัดบริการเอง แต่เชือไหมครับ...เป็นปีเลยนะกว่าจะตัดสายที่บ้านผมน่ะ เหมือนขึ้นหลังเสือ...ลงยากเหลือเกินครับ จากคุณ : Into the Groove เขียนเมื่อ : 16 มิ.ย. 53 16:14:37

ความคิดเห็นที่ 57 ของผมหนักกว่า (ถึงจะไม่เกี่ยวกับ TOT ก็เหอะ) น่าจะซัก4ปีผ่านมาได้ละ วันนั้นขโมยขึ้นบ้าน ผมกดเบอร์บ้านไป 191 รออยู่สองตู๊ด มี จนท. รับสาย เราก็แจ้งไปว่าเกิดอะไรขึ้นบ้าง จนท.ปลายสายก็ถามว่าบ้านผมอยู่ไหน ผมตอบไปว่า บ้านฉาง จนท.191 ตอบกลับมา ให้ผมโทรไป สภอ.บ้านฉาง 191 อยู่เขตระยอง มันคนละเขตกัน ความรู้ใหม่นะเนี่ย แล้วจะมี 191 ไว้ทำซากอะไรวะ *แก้ไข ข้อความมันซ้อนกัน แก้ไขเมื่อ 16 มิ.ย. 53 16:53:16 จากคุณ : อังกะลุงV3 เขียนเมื่อ : 16 มิ.ย. 53 16:36:11

ความคิดเห็นที่ 58 เป็นเหมือนของผมเลยครับ ของผมทั้งเน็ตและโทรศัพใช้ไม่ได้ 12วันโทรแจ้งทุกวัน มีแต่บอกว่าจ่ายงานให้ช่างแล้ว สิ้นเดือนผมยังต้อง จ่ายค่าโทรศัพและเน็ตราคาเต็มไม่มีส่วนลดสักบาท และเน็ตหลุดบ่อยมากวันหนึ่งไม่ต่ำกว่า15ครั้ง โทรแจ้งทุกวัน ก็ยังไม่มาดูให้ เซ็งกับ ทีโอทีมากกก อยากเปลี่ยนไปใช้เจ้าอื่นเหมือนกัน แต่มันไม่มีเจ้าใน เลยมี ที่โอที่ อย่างเดียวเลยต้องจำใจใช้ไป จากคุณ : nutt_c เขียนเมื่อ : 16 มิ.ย. 53 18:53:10

ความคิดเห็นที่ 59 มาเจริญ3 คนบ้านเดียวกันนี่เอง จากคุณ : escaple เขียนเมื่อ : 16 มิ.ย. 53 21:45:11

ความคิดเห็นที่ 60 เสียใจเรื่องคุณยายด้วยครับ จากคุณ : แฟนซิม เขียนเมื่อ : 16 มิ.ย. 53 21:49:20

ความคิดเห็นที่ 61 ... ขอแชร์ประสบการณ์บ้าง ... เราทำงานอยู่บ.ที่นึงที่มีสาขาทั่วกทม.และตจว. หน้าที่แรกๆคือขอ internet ให้กับทุกสาขา ก็เลยได้คุยงานกับ tot บ่อยมากๆ tot แต่ละพื้นที่ไม่เหมือนกัน ตัวอย่างไปสาขาพระรามสองแถวๆบางบอนเพื่อขอปิดเบอร์ เจ้าหน้าที่บริการแย่มากๆ ถามคำตอบคำ อารมณ์แบบเซ็งๆถูกหวยกินมั้ง แต่อย่างรามคำแหงหรือว่า tot มหาชัย เจ้าหน้าที่บริการดีมากๆ ให้คำแนะนำทุกอย่าง ถึงจะอายุมากๆกันแต่ก็เอาใจใส่ลูกค้าสุดๆ เคยมีอยู่สาขานึงอยู่แถวระยอง โทรศัพท์เสียแจ้ง totไปเกือบเดือนเงียบมาก ไม่มีอะไรคืบหน้า ทนไม่ไหวเลยเมลไป http://complain.tot.co.th  ปรากฎว่าวันต่อมามีเจ้าหน้าที่ติดต่อมา และอีกวันก็มีเจ้าหน้าที่ไปซ่อมโทรศัพท์ให้เรียบร้อยอย่างรวดเร็ว ดังนั้น..ถ้าหาก tot ทำงานช้าเกินขีดความอดทน ก็จะเมลไป http://complain.tot.co.th  เสมอๆ ซึ่งได้ผลดีค่ะ ^^ จากคุณ : 8uDtos@i เขียนเมื่อ : 16 มิ.ย. 53 22:24:02

ความคิดเห็นที่ 62 เลวอ่ะ คนทำงานในหน่วยงานตระหนักตัวเองด้วยว่า ทำงานที่มีคนหลายร้อยหลายพันคนรอใช้งานบริการของคุณอยู่ จากคุณ : pizad_sura เขียนเมื่อ : 17 มิ.ย. 53 00:53:27

ความคิดเห็นที่ 63 เลิกใช้ไปนานแล้วคับ จากคุณ : mee001fat เขียนเมื่อ : 17 มิ.ย. 53 13:46:08

ความคิดเห็นที่ 64 มากดโหวตให้ค่ะ และขอแสดงความเสียใจด้วยนะคะ เข้าใจความรู้สึกมาก ๆ เพราะโทรศัพท์บ้าน TOT เสียเหมือนกันค่ะ แต่เป็นเสียแบบ เดี๋ยวเป็นเดี๋ยวหาย ตอนแรกคิดว่า เครื่องโทรศัพท์เสีย ซื้อโทรศัพท์ใหม่แล้ว ก็ยังเดี๋ยวเป็นเดี๋ยวหาย จะรีบใช้ อ่าว เสียอีกแล้ว แจ้งแล้ว จนท.บอกว่า กำลังซ่อมเคเบิ้ล ตอนนี้ก็ยังเดี๋ยวเป็นเดี๋ยวหายอยู่ดี -*- เน็ตที่ใช้อยู่ไม่ใช่ของ TOT ก็มีปัญหาบางอย่าง ยังไม่ได้รับการแก้ไข มีเพื่อนบอกเหมือนกันว่า ต้องวีน แล้วทุกอย่างจะเร็ว ไม่เข้าใจว่าทำไมไม่แก้ไขให้ดีครั้งเดียวไปเลย ทำไมต้องให้โวยวายก่อนแล้วจึงจะแก้ไข?? จากคุณ : ธีรารัศมี เขียนเมื่อ : 17 มิ.ย. 53 15:11:18

ความคิดเห็นที่ 65   - -" ของคุณเจ้าของกระทู้ยังน้อยนะ 10วันเอง ของผม จะ3เดือนแล้ว ก่อนหน้านี้เสียเป็นว่าเล่น เสียทุกเดือน ปัจจุบันที่บ้านไม่มีเบอร์บ้านแล้วอะ - -" (จริงๆก็ยังไม่ได้ยกเลิกนะเบอร์สวยด้วยอะ) แจ้งเสียไป พนักงานก็มาดูให้ (โดยปกติใช้เวลา 5-10 วัน) ล่าสุดเจ้าหน้าที่มาดูบอกว่า สายโทรศัพท์ ที่ TOT โยงมาให้จากตู้มาถึงกล่องหน้าบ้าน โดนหลังคาหรืออะไรเนี้ยแหระหนีบทำให้สัญญาณไม่ดี ต้องไปแจ้งช่าง เดินไฟในบ้านมาย้าย - -" สรุปงานโทรศัพท์ นี้เค้าทำถึงกล่องหน้าบ้านเท่านั้นหรอครับ จากคุณ : Nioka เขียนเมื่อ : 17 มิ.ย. 53 21:21:57

ความคิดเห็นที่ 66 ทุกบริการของ ToT ทำคุณประทับใจได้ไม่รู้ลืมครับ ขนาดผมจะใช้บริการวางเซิร์ฟเวอร์ ตั้งค่าเสร็จเรียบร้อย เซ็นต์สัญญาเสร็จเรียบร้อย อยู่ดี ๆ พนักงานจากไหนก็ไม่รู้เข้ามาบอกผมว่า "บริษัทไม่มีนโยบายวางเซิร์ฟเวอร์ที่ให้บริการ........ครับ" อืม ... เป็นเซ็ง เห่อ ๆ จากคุณ : gooroozz เขียนเมื่อ : 18 มิ.ย. 53 18:50:44

ความคิดเห็นที่ 67 เคยใช้เนตรายเดือนของ TOT ค่ะ  สามเดือนดี สี่เดือนเสีย  โทรไปกี่ทีก็ปัญหาเดิม ๆคือ IP เครื่องผิด  (ระบบมันติงต๊อง  จำ IP เครื่องไม่ได้)  ตอนนี้เปลี่ยนเป็น 3BB แล้ว  สบายใจมาก ๆ ค่ะ   อีกอย่าง  ใครที่โทรศัพท์บ้านและอินเตอร์เนตของ TOT ดูใบบิลนิดนึงนะคะ  ว่าเจอปัญหาเหมือนเรามั้ย คือค่าบริการรายเดือนของเนต 590 รวมVAT อีก 7% เป็น 631.3 ค่ารักษาหมายเลขโทรศัพท์บ้าน 100  รวมVAT อีก 7% เป็น 107 บาท แล้ว  ยอดสุทธิ  TOT เอา (631.3+107)x 7% = 790 บาท นี่เป็นอีกเหตุผลที่เราเลิกใช้เนตค่ะ  จริง ๆ อยากเลิกใช้ดบอร์บ้านด้วยแต่เนื่องจากใช้มาเป็น 10 ปีแล้ว  จึงเปลี่ยนกันไม่ได้ง่าย ๆ ค่ะ  เปลี่ยนทีเรื่องยาวแน่ ๆ -*- อยากให้จขกท.ส่งเรื่องไปสคบ.จริงๆ ค่ะ  เค้าจะได้ปรับปรุงซะที จากคุณ : Synthia เขียนเมื่อ : 18 มิ.ย. 53 22:54:59

ความคิดเห็นที่ 68 กะ TOT นี่ ผมหลายงานแล้วครับ ส่วนใหญ่จบกันไม่สวยซะเท่าไร ต้องมาจบงานลวกทุกงานเลย จะเปลี่ยนเจ้าก็ไม่ได้ สายไม่ถึง T_T ไม่รู้เพราะอะไรถึงไม่รู้จักปรับปรุงกันซักที ส่งเมล์ไปหานายใหญ่ก็ตอบกลับมาแค่ ขออภัย แบบเป็นเมล์ที่ฟอแมตไว้ตอบลูกค้าที่คอยจะส่งเมล์ไปบ่นอยู่แล้ว ต้องมาเดือดร้อน หาเบอร์ หรือถามคนรู้จักที่ทำงานข้างในเพื่อมาดีลช่างเอง จากคุณ : ชายผู้ถูกสาป เขียนเมื่อ : 19 มิ.ย. 53 03:11:46

ความคิดเห็นที่ 69 เพิ่งซือบ้านที่โครงการมา เค้ามีแต่ contract กับ TOT ไม่รู้ว่าจะเรียก true มาติดให้ได้ไหม เพราะได้ฟัง TOT มานานและ ถึงชื่อเสีย และไม่ยอมแก้ไข ถ้าไม่ได้คงต้องใช้แบบไม่มีเบอร์โทรแทน จากคุณ : ipong เขียนเมื่อ : 19 มิ.ย. 53 18:34:03

ความคิดเห็นที่ 70 มาร่วมโหวตให้ด้วยครับ ตอนมีปัญหาไม่ค่อยจะรีบมา แต่ตอนเก็บตังค์ มี IVR มาทวงทุกวัน จากคุณ : KelBros เขียนเมื่อ : 19 มิ.ย. 53 18:46:04

ความคิดเห็นที่ 71 อ่านแล้วจี๊ดอีกคนครับ ไม่เข้าใจการบริการ ของ บริษัท สมัยนี้จริงๆ เอาแต่ประโยชน์ส่วนตนไม่มองถึงคนส่วนรวม เฮ้อ ช่วยกันรักษาสิทธิของตัวเองครับ จากคุณ : aromatichydrocarbon เขียนเมื่อ : 19 มิ.ย. 53 22:53:49

ความคิดเห็นที่ 72   อ่านแล้วจี๊ดเลย เพราะของผมต่างจังหวัดก็อย่างนี้ เสีย โทรไปแจ้งที่ 1100  1177 แห่งละ 10 ครั้ง ไม่มาซ่อม ไม่ติดต่อกลับมา เลยหาเบอร์สำนักงานtot ที่รับผิดชอบในเขตที่ผมอยู่เจ้าหน้าที่รับเรื่องหาย 5 ครั้ง ครั้งที่ 6 โมโหมากคนรับสายเลยให้คุยกับช่าง  ช่างอ้างสารพัด คิวยาว  ผมก็โทรจิก ทุกวัน ประมาณเกือบ 10 ครั้ง ผมบอกจะฟ้องสำนักงานใหญ่เลยมา และก็บอกว่าสายที่เข้ามาบ้านผมเก่า ผมอยู่ปลายสาย ผมต้องจ่ายเงิน 10000 เศษ  หมื่นเศษ ผมก็ไม่เอา  เขาก็ไม่ซ่อมให้   โทรหาผู้จัดการก็บอกว่า ช่างยังซ่อมไม่เสร็จ  ทำแล้วละ  รอหน่อย หลายครั้ง ก็เลยยกเลิกบริการ   หลังจากนั้น ใช้มือถือสบาย  จ่ายค่าโทรโปรโมชั่นฟรี ๆ โดยไม่ใช้ไป 4 เดือน  เขาบอกโทรไม่โทรก็จ่ายมันเป็นโปรโมชั่น  อยากบอกอำเภอกับจังหวัดจัง  อยู่ทางภาคใต้ครับ  แต่รำคาญช่าง เพราะมันกร่างเหลือเกิน ไม่อยากมีเรื่องกับมันอีก มาเล่าให้ฟัง เฉย ๆ  ทุกวันนี้ช่างมือถือโทรเอา ก็รู้สึกมีความสุขกว่าตอนใช้ ทีโอที เสียที  กลุ้มใจมากครับ ขอให้เจ๊งเร็ว ๆ จากคุณ : phoneboy เขียนเมื่อ : 20 มิ.ย. 53 09:12:49

ความคิดเห็นที่ 73 เส้นสายการเมือง ระบบอำมาตย์  อย่าโทษใครเลย จากคุณ : ไม้กล้า เขียนเมื่อ : 20 มิ.ย. 53 23:13:01

ความคิดเห็นที่ 74 ... เข้ามาดู จากคุณ : Mr. Fusion เขียนเมื่อ : 20 มิ.ย. 53 23:45:43

ความคิดเห็นที่ 75 ToT    <= มันคือรูปคนร้องไห้นะ ต้องทำใจ จากคุณ : TroiLuS เขียนเมื่อ : 23 มิ.ย. 53 10:12:10