ความคิดเห็นที่ 1 ฟ้องครับ เหมือนโดนหลอก หรือเอาเรื่องขอเงินมัดจำคืนให้ถึงที่สุด จากคุณ : กระดาษชำระ เขียนเมื่อ : 21 มิ.ย. 53 20:04:29

ความคิดเห็นที่ 2 รอดูทีท่าคับ ถ้าในงานคอมมาร์ทมีขาย แล้วผมกับเพื่อนยังไม่ได้รับของ ฟ้องแน่คับ แต่ถ้าในงานไม่ได้มีขาย ต่อให้รับของสิ้นเดือนผมก็ยอม อย่างน้อยก็ไม่มีการแซงคิวจากคนที่ไม่ได้จอง.....คืองานนี้ AIS ต้องไม่ให้มีการขายเครื่องในงานคอมมาร์ททุกกรณี จนกว่าจะส่งมอบของให้ผู้ที่จองครบก่อน เหตุผมคือ ถ้าในงานมีของขาย แต่ถึงเวลาคนจองไปรับเครื่องแล้วเครื่องไม่พอส่งของ งานนี้โดนสองกระทงเป็นอย่างน้อย จากคุณ : dark leklek เขียนเมื่อ : 21 มิ.ย. 53 20:10:48

ความคิดเห็นที่ 3 คำตอบมีให้เลือกน้อยจัง ไม่ขอโหวตแล้วกัน จากคุณ : Big Zhow เขียนเมื่อ : 21 มิ.ย. 53 20:12:17

ความคิดเห็นที่ 4 ขอให้ทุกท่านคลายกังวลใจในการรับเครื่องได้ค่ะ ซึ่งทาง Arty ได้รับข้อมูลแจ้งว่า ทุกท่านจะได้รับเครื่อง ก่อน 24 มิถุนายน 2553 นี้ค่ะ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 21 มิ.ย. 53 20:13:29

ความคิดเห็นที่ 5   โดยได้วันที่ 23 เนี่ยนะ จากคุณ : Gravions เขียนเมื่อ : 21 มิ.ย. 53 20:17:52 A:58.9.60.214 X: TicketID:270742

ความคิดเห็นที่ 6   มาให้กำลังใจ cc ค่ะ จากคุณ : สวยขั้นเทพ เขียนเมื่อ : 21 มิ.ย. 53 20:18:53

ความคิดเห็นที่ 7   ผมว่าน่าจะให้คนที่รับผิดชอบเรื่องนี้ มานั่งตอบกระทู้แทน CC สัก 1 วันนะ เผื่อจะได้ตาสว่างขึ้นมาบ้าง สงสาร CC จากคุณ : Gravions เขียนเมื่อ : 21 มิ.ย. 53 20:21:38 A:58.9.60.214 X: TicketID:270742

ความคิดเห็นที่ 8 ฝ่ายการตลาดกากอะ เซ้ง เสียดายเงิน เสียดายความรู้สึก ถึงจะได้ก่อน แต่ก็ควรจะได้ก่อนมากกว่า 1 วัน จองก่อนเป็นเดือน ได้ก่อนไม่จองเเค่วันเดียว รู้สึกเหมือนเป็นไอ้ตัวโง่เลยที่เอาเงินไปให้ SS-AIS จากคุณ : กระดาษชำระ เขียนเมื่อ : 21 มิ.ย. 53 20:29:28

ความคิดเห็นที่ 9 หน้าแรก สคบ. http://www.ocpb.go.th/index.asp กดตรง "รับเรื่องร้องเรียน" เมนูืทางขวาบน เข้าไปแล้วสามารถส่งเรื่องร้องเรียนออนไลน์ได้เลยครับ น่าจะสะดวกดี เดี๋ยวอีกสองวันจะได้รู้แล้วว่าจะได้ลองใช้บริการสคบ.หรือเปล่า จากคุณ : CherngX เขียนเมื่อ : 21 มิ.ย. 53 20:47:54

ความคิดเห็นที่ 10   ขอรอดูผลลัพธ์ก่อนครับว่าเกมจะออกมารูปไหนอีก จากคุณ : ANuBiS_GaTE เขียนเมื่อ : 21 มิ.ย. 53 20:53:36

ความคิดเห็นที่ 11 ผมยังงง คุณพอใจกันเหรอที่จองมากว่า 20 วัน กลับได้เครื่องมาใช้ก่อนคนไม่ได้จองแค่ 1 วัน แถมAISยังไม่ได้บอกด้วยว่าคนที่ซื้อในงานคอมมาร์ทจะได้สิทธิพิเศษอะไรบ้าง จากคุณ : dikdokjr. เขียนเมื่อ : 21 มิ.ย. 53 20:55:01

ความคิดเห็นที่ 12 จะฟ้องยักษ์ใหญ่ทั้งที ยอดคนที่ต้องการร่วมฟ้องร้องในคดี ก็น่าจะเกิน 50 คน เพราะว่า 50 * 23,000 บาท = 1,150,000 บาท --> หนึ่งล้านบาท จากคุณ : CherngX เขียนเมื่อ : 21 มิ.ย. 53 21:38:02

ความคิดเห็นที่ 13 ผมว่าอย่างที่ 1 คือ AIS ต้องหาวิธี recovery ความรู้สึกลูกค้าที่จองไปแล้ว ถ้าหาก 1. ได้เครื่องก่อนจำหน่ายจริง ไม่เกิน 1 อาทิตย์ 2. โปรโมชั่นที่ได้นับไม่ต่างจาก คนที่ซื้อในงาน commart วิธีแก้ข้อ 2 ก่อนละกัน สำหรับซื้อในงาน commart ก็แก้โปรโมชั่น เช่น - GPRS ให้แค่ ครึ่งปี ...หรือเพิ่มจำนวน data หรือ จำนวนเดือนให้กับผู้จองก่อน - ให้ระยะเวลาผ่อนน้อยกว่า 2-3 เดือนก็ยังดี ...หรือจะเพิ่มเวลาผ่อนให้คนที่จองก่อน (ส่วนตัวผมเองจริงๆไม่ได้ผ่อนครับแต่อยากให้ปรับด้วย) - กรอบรูป ไม่ต้องเอามาแถมในงานนะครับ แต่สามารถให้มีจับฉลากในจำนวนจำกัดลุ้นรับได้สำหรับคนที่ซื้อเครื่อง GS ในงานเพื่อดึงดูดลูกค้า ส่วนข้อแรก คงแก้ยากหน่อยเพราะงาน commart จะมาถึงในอีกไม่กี่วัน หรือถ้า AIS อยากได้ใจลูกค้าที่จอง ก็เลื่อนการขายออกไปหลังงาน commart เลยครับ เลื่อนไปหลังกำหนดการให้เครื่องของคนจอง สัก 1 อาทิตย์ ... แต่แน่หละใครจะใจถึงทำ ได้ใจลูกค้าและ brand loyalty กลับมา แต่ยอดขายเครื่อง GS ในงานไม่มีแล้วโดนนายด่า เหอๆ อยากรู้จริงๆ AIS จะจัดการได้อย่างไร รอดูความสามารถการวาง และ implement contingency plan ของ manager AIS ครับ (",)b จากคุณ : manc เขียนเมื่อ : 21 มิ.ย. 53 21:55:37

ความคิดเห็นที่ 14 รู้สึกส่วนตัวนะว่า AIS มองลูกค้าว่าโง่ ตบหัวแล้วลูบหลัง จะทำอะไรกับลูกค้าก็ได้ ของตายแล้วนิ! นี่ถ้าไม่โวยวายกันสงสัยได้รับเครื่องหลังงานคอมมาร์ตจริงๆแหละ พอโวยวายกันหนักเข้าก็ชิงไหวชิงพริบได้รับเครื่องไปใช้ก่อนวันขายนะแต่แทบจะ นับชั่วโมงที่ได้รับก่อนได้ ความรู้สึกมันแทบไม่แตกต่างกันเลย แก้ปัญหาแบบนี้ ไม่ต้องแก้ก็ได้ และไอ้ที่บอกว่า exclusive ขายก่อน 4 - 6 สัปดาห์น่ะตรงไหน? พูดไม่เป็นคำพูด เป็นบริษัทที่เอาแต่ได้ AIS คุณประเมิณลูกค้าไว้ต่ำไป คงคิด ว่าลูกค้าจะยอม ไม่มีปากมีเสียง แต่มันไม่เป็นอย่างที่คิดใช่ไหม? จากคุณ : Rose of Cupid เขียนเมื่อ : 21 มิ.ย. 53 23:35:35

ความคิดเห็นที่ 15 1. ถ้าไม่ได้เครื่องก่อนวันที่ 24 จะฟ้องสคบ. 2. หยวนๆ ได้เครื่องแล้วยอมความ 555+ โหวตอีกแล้วหรือ   ถ้าคะแนนโหวตได้ ข้อ.1 จะฟ้องจริงหรือเปล่าครับ จากคุณ : นกรักถิ่น เขียนเมื่อ : 21 มิ.ย. 53 23:43:05

ความคิดเห็นที่ 16 มาร่วมด้วยช่วยอีกคนค่ะ จากคุณ : คะน้าหน้าใส เขียนเมื่อ : 22 มิ.ย. 53 02:17:15

ความคิดเห็นที่ 17   ผมสงสัยครับ ว่าทางผู้จัดจำหน่ายแจ้งรับเครื่องวันที่ 25 ถ้าได้ภายในวันที่ 25 ทางผู้จัดจำหน่าย ก็ยังไม่ผิดสัญญานิครับ... แล้วอีกอย่างงานคอมพ์มาร์ท มันประกาศวันมาตั้งแต่ก่อน วันประกาศเครื่อง SGS อีกนิครับ... ผมเลยสงสัยในประเด็นที่จะไปฟ้อง สคบ. ครับ จากคุณ : Merion เขียนเมื่อ : 22 มิ.ย. 53 02:50:15

ความคิดเห็นที่ 18 งานนี้ AIS คงต้องมีของแถมเพิ่มเติมล่ะครับ โอกาสเสียลูกค้ามีสูง จากคุณ : Papiruz เขียนเมื่อ : 22 มิ.ย. 53 07:02:08

ความคิดเห็นที่ 19 ดีที่ไม่ได้จอง เกือบไปแล้ว จากคุณ : cybermax เขียนเมื่อ : 22 มิ.ย. 53 07:46:23

ความคิดเห็นที่ 20 ได้เครื่องก่อนคนอื่น 1 วัน ก็ถือว่าเขาไม่ได้ทำผิดสัญญา ต่อให้ได้เครื่องก่อนคนอื่น 1 ชม. ก็ถือว่าเขาไม่ได้ทำผิดสัญญา จะไปฟ้องเขา ระวังจะโดนฟ้องกลับนะครับ จากคุณ : nutsaint เขียนเมื่อ : 22 มิ.ย. 53 08:06:25

ความคิดเห็นที่ 21 คนไทยลืมง่าย เดี๋ยวก็ลืม จากคุณ : draftsix เขียนเมื่อ : 22 มิ.ย. 53 08:29:38

ความคิดเห็นที่ 22 ผมไม่ได้จอง ก็เห็นใจ คนที่จอง แต่หลักการตลาด ถ้า โปร มาทีหลัง  ไม่แรงเท่าโปรแรก คิดว่าน่าสนใจหรือเปล่าครับ ในงานถ้า SS ออกโรงเอง มีการจอง แล้วบอกว่า  ท่านที่จองบวันนี้ได้โปรน้อยกว่าที่จองกับ AIS นะ  หรือ งานนี้ ไม่มี Galaxy S ให้จองนะ เพาะ AIS ขอร้องไว้ เนื่องจาก ลูกค้า โวยทาง net   ไว้ จะมีลูกค้า จองเพิ่มซักกี่คน  หรือ หาก จอง ก็ ต้อง ต่อรอง ขอได้โปร เท่าเดิม หรือถ้าเลวร้ายสุด ก็ ซื้อวันนี้(วันงาน) รับเครื่อง ทันที โปร โมชั่นเดิมๆ ก็แค่เสนอ ความคิดเห็น นะครับ จากคุณ : สลัก ลูกสูบ เขียนเมื่อ : 22 มิ.ย. 53 08:50:58

ความคิดเห็นที่ 23   อันนี้ น่าจะจริงคับ ถ้ายังไง รับเครืองก่อนวางขาย 1 วันก็ถือว่า เค้าทำตามสัญญาคับ แต่ก็ นะ เหอออ ยังไงก็ใจเย็นๆกัน นะครับ จากคุณ : อะตอม เขียนเมื่อ : 22 มิ.ย. 53 09:50:05 A:58.8.88.77 X: TicketID:268287

ความคิดเห็นที่ 24 ขอฝากกลุ่มfacebook รวมพลังคนใช้โทรศัพท์มือถือด้วยครับ http://www.facebook.com/group.php?gid=118077588234714 โดยส่วนตัวไม่ได้ไปจองเครื่องกับเขาหรอกครับ แต่จากการได้รู้ข้อมูลความเป็นมาก็บอกได้ว่า หากไม่มีใครออกมาโวยวายจนเป็นกระทู้แนะนำในมาบุญครองนี้ ทางเอไอเอสก็คงไม่เร่งส่งมอบเครื่องให้ลูกค้าที่จองเร็วขึ้นกว่าเดิม อีกช่องทางการร้องเรียนครับ กับ  สบท.สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม มี 4 ช่องทาง http://www.tci.or.th/complain_detail.php?id=3#complain จากคุณ : เพื่อนร่วมโลก เขียนเมื่อ : 22 มิ.ย. 53 10:04:38

ความคิดเห็นที่ 25 ว๊าว พรุ่งนี้คนที่จองล่วงหน้าเกือบ 1 เดือนจะได้เครื่องแล้ว ส่วนคนที่ไม่ได้จอง กำเงินไปซื้อได้วันรุ่งขึ้นเลย จากคุณ : jike เขียนเมื่อ : 22 มิ.ย. 53 10:26:21

ความคิดเห็นที่ 26 ลงชื่อด้วยครับ ตอนแรก ว่าจะไม่ กับเหตุการณ์ครั้งนี้ แต่พอโทรไปถามที่ Samsung Shop ฟิวเจอร์รังสิต พนักงานกลับยังไม่ทราบเรื่องที่จะได้รับ ในวันที่ 23 แสดงว่ายังขาดการกระจายข้อมูล... จากคุณ : แหนม ณ ป้าย่น (แหนม ณ ป้าย่น) เขียนเมื่อ : 22 มิ.ย. 53 11:13:10

ความคิดเห็นที่ 27 เพิ่งวางสายร้าน Cherry MBK ชั้น 4 (TG Phone) ยืนยันว่ารับเครื่องวันที่ 26-27  หลังงาน commart ครับ CC AIS เอายังไงต่อละครับ  พรุ่งนี้ถ้าไม่ได้เครื่อง ผมจะเอาเรื่องเข้าสคบ. เพื่อขอเงินจองคืน บวกค่าชดเชยเสียเวลาด้วย  คงต้องเอาจริงแล้วครับไม่งั้นก็ยังเอาเปรียบกันแบบนี้ต่อไป จากคุณ : CherngX เขียนเมื่อ : 22 มิ.ย. 53 11:13:49

ความคิดเห็นที่ 28 ผมก็อยากได้เงินคืนครับ ไปด้วย จากคุณ : กระดาษชำระ เขียนเมื่อ : 22 มิ.ย. 53 12:03:12

ความคิดเห็นที่ 29 คุณจะมายืนยันได้อย่างไรครับ ว่าลูกค้าที่จองจะได้ก่อนวันที่ 24 แน่นอน คุณเปิดใครลูกค้ารับจองผ่านช่องทางเยอะแยะมากมาย ทั้ง เจมาร์ท ซัมซุง จะให้ลูกค้าได้เครื่องวันที่ 23 วันนี้ซึ่งเป็นวันที่ 22 เครื่องก็ควรจะถึงร้านค้าต่างๆแล้ว อย่างน้อยก็คืนนี้ แต่นี่ผมไปถาม เจมาร์ทสาขาที่ผมจองไว้ ก็ไม่มีใครทราบเรื่องอะไร ได้แต่บอกเครื่องมาแล้วจะโทรตาม สรุปถ้าไม่ได้ แล้วจะทำอย่างไรหรือครับ AIS จากคุณ : tkaew (tkaew) เขียนเมื่อ : 22 มิ.ย. 53 13:10:56

ความคิดเห็นที่ 30 มาเอาจริงกันเถอะครับ ให้เป็นเยี่ยงอย่าง http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T9392166/T9392166.html จากคุณ : CherngX เขียนเมื่อ : 22 มิ.ย. 53 13:45:53

ความคิดเห็นที่ 31 ตามปกติ พวก pre order จะได้รับของพอๆ กับ วางตลาดอยู่แล้วนี่ แต่จะได้สิทธิ พิเศษอื่นๆ ส่วนมากก็จะพอใจกับสิทธินั้นนี่ ไว้ได้รับของช้ากับวางตลาด ค่อยโวยดีกว่านะ จากคุณ : ru_yodsu (ru_yodsu) เขียนเมื่อ : 22 มิ.ย. 53 15:09:16

ความคิดเห็นที่ 32 @ 31 ใช่ครับปกติทุกที่ส่วนใหญ่ pre-order ไว้ก็จะได้รับของพร้อมกับขายจริง ในกรณีที่ของมีจำนวนมากเกินจำนวนจอง แต่ AIS SS ออกตัวไว้ว่าจองก่อนได้ใช้ก่อนใคร ซึ่งใครจะไปคิดหละว่า จองแล้วได้ใช้ก่อน 1 วัน (เผลอๆ นับเป็นชั่วโมง) ถ้าถามตรงๆว่าได้ก่อน 1 วัน มันถือว่าได้ก่อนมั้ย ตอบว่า "ใช่" แต่ลองคิดดูเองแล้วกันว่าสมควรและเหมาะสมหรือเปล่า จริงๆ ถ้าคนจองได้เครื่องวันที่ 24 25 26 27 ก็ไม่มีปัญหาหรอก ถ้าทาง AIS เขาไม่เอาเครื่องมาขายในงาน commart ด้วยหนะ ซึ่งเวลามันทับกันเกินไป จากคุณ : manc เขียนเมื่อ : 22 มิ.ย. 53 15:35:25

ความคิดเห็นที่ 33 รบกวนเพื่อนๆ ใครพอทราบ email ฝ่ายข่าวช่อง 3, 5, 7, 9, กับบรรณาธิการหนังสือพิมพ์ทุกฉบับ ช่วยไปโพสบอกที่กระทู้ http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T9392166/T9392166.html จากคุณ : CherngX เขียนเมื่อ : 22 มิ.ย. 53 16:07:22

ความคิดเห็นที่ 34 ผมส่งหลังไมค์หา CC AIS ตามนี้ ขอบคุณ CC AIS ที่ช่วยประสานงานให้ครับ เบอร์โทรร้าน Cherry MBK 02-611-7102 ล่าสุด 16.42 น. ผมโทรไปแล้ว ร้านยืนยันว่า Galaxy S จะเข้า 26-27 มิ.ย. ไ่ม่ใช่ 23 มิ.ย.ตามที่โฆษณาไว้ รอคำชี้แจงครับ จากคุณ : CherngX เขียนเมื่อ : 22 มิ.ย. 53 16:42:21

ความคิดเห็นที่ 35 ระดมความเห็นเรื่องขอคืนเงินจอง http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T9392166/T9392166.html#22 จากคุณ : CherngX เขียนเมื่อ : 22 มิ.ย. 53 18:25:12

ความคิดเห็นที่ 36 ผมสั่งจองจากร้านในเครือ TGFone นะ เมื่อตอนค่ำๆ cc ตอบมาแบบนี้ครับ From :  callcenter@ais.co.th [22 มิถุนายน 2553 20:15] + Panda เข้าใจความรู้สึกของคุณนะคะ แต่ทั้งนี้เนื่องจากคุณ ทำการจองผ่านช่องทางอื่นๆค่ะ ++ อ่านได้ความดังนี้ ก็ขอประกาศยอมแพ้ตรงนี้เลย จำไว้เป็นบทเรียนว่า อย่าจองเครื่องกับ AIS เพราะยอดจองที่ได้จากเราจะเป็นแค่ข้อมูลที่เอาไว้หยั่งความสนใจของตลาดเท่านั้น ขอปิดกระทู้ไว้แค่นี้ และหยุดดำเนินการทุกอย่าง ...ผู้บริโภคไม่มีทางชนะบริษัททุนหนาได้... จากคุณ : CherngX เขียนเมื่อ : 22 มิ.ย. 53 22:36:24

ความคิดเห็นที่ 37 เรียน    ลูกค้าทุกท่าน จากปัญหาโครงการจองเครื่อง Samsung Galaxy S ที่เกิดขึ้นในช่วงที่ผ่านมา ไม่ว่าจะเป็นความคลาดเคลื่อนของข้อมูลในช่วงเปิดการจอง ตลอดจนความไม่ชัดเจนในการรับเครื่องนั้น CC ขอเรียนให้ทุกท่านทราบว่า เราได้ตระหนักถึงความสำคัญและไม่ได้นิ่งนอนใจกับปัญหาที่เกิดขึ้น ได้มีการรายงานปัญหาดังกล่าวให้ผู้บริหารรับทราบโดยตลอดในทุกๆประเด็นที่ร้องเรียน ในการนี้ผู้บริหาร AIS และผู้ดูแลโครงการ ต้องขออภัยในความไม่สะดวก ตลอดจนความไม่สบายใจที่เกิดขึ้นกับทุกท่าน พร้อมกันนี้ขอน้อมรับข้อร้องเรียน คำแนะนำและข้อติติงต่างๆ เพื่อพัฒนาและปรับปรุงการให้บริการที่ดียิ่งขึ่นต่อไป ขออภัยเป็นอย่างสูงมา ณ ที่นี้ แก้ไขเมื่อ 25 มิ.ย. 53 09:56:39 จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 24 มิ.ย. 53 09:06:05

ความคิดเห็นที่ 38 อันนี้คือสิทธิพิเศษที่ลูกค้า Serenade ควรได้รับ ใช่ไหมครับคุณ CC จากคุณ : kazumanat เขียนเมื่อ : 24 มิ.ย. 53 16:19:33

ความคิดเห็นที่ 39 ถาม AIS Call Center ครับ ข้อ1. "Special Premium  เพื่อแทนคำขอบคุณลูกค้าที่ไว้วางใจ สั่งจองสินค้าผ่าน AIS Shop ท่านละ 1 ชุด"  ที่ระบุใน ความคิดเห็นที่ 26 ในกระทู้ http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T9392166/T9392166.html#22  ตกลงมัน คืออะไร  อย่าเขียนแบบคลุมเครือ...โปรดระบุ   ข้อ2. ถ้าผมไม่ OK กับ สิทธิ์ในข้อ1 ผมสามารถคืนใบจองได้มั้ย เพราะ เป็นลูกค้า AIS ผ่อนได้สิทธิ์ผ่อน 0% 6เดือน ผ่อนในงาน Commart ที่บู๊ธ คาร์ฟูร์ได้สิทธิ์ผ่อน 0% 10เดือน ยังเท่านั้นยังเจ็บไม่พอ  ที่บู๊ธ คาร์ฟูร์ ที่ตั้งใน Hall C (งาน commart) บอกว่า 2.1 ขายราคา 22,890บาท  ถูกกว่าไม่กี่บาท แต่คนจองก่อนเสียความรู้สึกครับ เพราะจองที่ AIS 21,400 ก่อน VAT = 22,898  ถ้าผมเข้าใจผิด ช่วยแจ้งด้วย 2.2 ถ้าคุณมาบัตรเครดิด คาร์ฟูร์-กสิกร  เค้ามี cash back อีก 10% ครับ เท่ากับลดลง 2พันกว่าบาทเลยนะครับ  เรียกว่าถ้าซื้อแบบนี้จะถูกเข้าไปอีก ต้องการ คำชี้แจงครับ จากคุณ : JRL (JRL) เขียนเมื่อ : 25 มิ.ย. 53 04:54:33

ความคิดเห็นที่ 40 ไม่รู้ว่ามีอะไรกัน แต่ อ่านได้ใจความว่า คนที่จอง จะได้สัมผัสก่อนใครเพียงแค่  1 วัน เสียเวลาจองไปทำไมหว่า หรือว่า เขาคิดว่าเรากินหญ้า จากคุณ : ลุงสนุก เขียนเมื่อ : 27 มิ.ย. 53 15:30:07