ความคิดเห็นที่ 1 ใช้มือถืออะไรครับ? BB หรือ iPhone หรือเปล๋า? จากคุณ : LifetimeWarranty เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 10:08:24

ความคิดเห็นที่ 2 สวัสดีค่ะ คุณสยิวกิ้ว     จากรายละเอียดด้านบน feedback รบกวนสอบถามหมายเลขโทรศัพท์ , ประเทศที่ใช้งาน , ยี่ห้อ - โทรศัพท์มือถือที่นำไปใช้งาน ทางหลังไมค์  เพื่อตรวจสอบหมายเลขให้คุณสยิวกิ้ว เพิ่มเติมนะคะ จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 10:11:50

ความคิดเห็นที่ 3 สมมติว่า จขกท โทรกลับไทย สูงสุด 5 ครั้ง ครั้งละ 20 นาที 5 X 20 = 100 นาทีเอง สมมติว่าเครื่อข่ายโรมมิ่งนั้นคิดอัตราสูงสุด นาทีละ 120 บาท 100 X 120 = 12,000 บาทเองนะครับ ปาไปสี่หมื่นนี่ EDGE รั่วหรือปล่าวครับ? จากคุณ : mygunsmile เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 10:13:29

ความคิดเห็นที่ 4 ลองตรวจสอบค่าใช้จ่ายด้วยตนเองดูครับ สะดวก รวดเร็ว ไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ผมว่าน่าจะเจอสาเหตุที่แท้จริงได้เองนะครับ http://www.dtac.co.th/tha/e-service/index.html จากคุณ : mrtech เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 10:15:44

ความคิดเห็นที่ 5 แล้วดอกเบี้ยหนี้อีกหมื่นนึง อ่ะหน่ะ ดอกเบี้ยโหดขนาดนั้นเชียวหรือ?? เป็นผม ผมไม่จ่ายครับ อัตราดอกเบี้ยไม่เป็นไปตามกฎหมายกำหนด จากคุณ : mygunsmile เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 10:15:49

ความคิดเห็นที่ 6 ใช้ HTC Touch รุ่นเก่าค่ะ จากคุณ : สยิวกิ้ว เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 10:16:53

ความคิดเห็นที่ 7 ขอโทษนะครับ จขกท ได้ตั้งยอดวงเงินสูงสุดเท่าไหร่ครับ? เพราะค่ายมือถือเกือบทุกค่ายได้จำกัดวงเงินการโทรออก ฉะนั้นระบบจะระงับการใช้งานชั่วคราวถ้ายอดการใช้เกินวงเงิน ฉะนั้นถ้ายอดเกินวงเงินมามากมายนั้น มันก็เป็นความผิดของผู้ให้บริการเองด้วย จากคุณ : mygunsmile เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 10:26:53

ความคิดเห็นที่ 8 เรียนคุณ ค.ห.2 อยากสอบถามว่า DTAC ใช้วิธีไหนคิดดอกเบี้ยคะ อัตราเท่าไร ช่วยแจกแจงรายละเอียดให้ทีได้ไหมคะ และทำไม DTAC ต้องคิดค่าติดตามทวงถามด้วย ทั้งที่ดิฉันได้ร้องเรียนเรื่องค่าบริการไปแล้วเมื่อเดือนตุลาคม 2552 แต่ไม่มีใครติดต่อกลับ และแบบนี้ดิฉัน ขอคิดค่าเสียเวลา ค่าคิดตามโทรหา call centre คุณด้วยได้ไหมคะ * เพิ่มคำถามค่ะ แก้ไขเมื่อ 29 มิ.ย. 53 10:37:26 จากคุณ : สยิวกิ้ว เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 10:30:18

ความคิดเห็นที่ 9 รายละเอียด ไม่สามารถเปิดเข้าไปดูได้ค่ะ จากคุณ : สยิวกิ้ว เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 10:32:10

ความคิดเห็นที่ 10 สุดยอด ... จากคุณ : D_YONG เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 10:33:45

ความคิดเห็นที่ 11 จขกท ครับ วงเงินค่าบริการของคุณคือ 4,500 บาท ทำไมดีแทคถึงปล่อยให้คุณใช้เกินวงเงินถึงสี่หมื่นกว่า ไม่ใช่ความผิดของคุณครับ จากคุณ : mygunsmile เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 10:38:54

ความคิดเห็นที่ 12 อธิบายหลักการ การโรมมิ่ง คุณอยู่ต่างประเทศแต่เปิดบริการไว้ ไม่ว่ามี sms หรือการโทรหาเรา มันจะส่งต่อช่องพิเศษที่เค้าได้ติดต่อกับค่ายมือถือฝั่งต่างประเทศให้ แล้วก็จะส่งต่อพวก sms,การโทรให้ ฉนั้น ไอ้ที่บอกว่าไม่คิดหนะ ก้คือไม่คิดค่าโรมมิ่งจากการรับสายคุยเป็นนาที แต่ว่าการโรมมิ่งมันเกิดขึ้นแล้วตั้งแต่เค้าโยน sms,การโทรไปหาเครื่องคุณ แม้คุณไม่รับสาย หรือปิดเครื่่อง มันก็ผ่านช่องพิเศษที่ว่าไปแล้วนั้น ต้องเีสียตังอยู่ดีแหละ นอกจากจะมีข้อตกลงพิเศษว่าถ้าโยนไปแล้วลูกค้าทางฝั่งโน้นไม่ได้รับ ก็จะไม่คิดเงินจากผู้ให้บริการมือถือฝั่งโน้น ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการทางฝั่งโน้นเอง จากคุณ : neonicus เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 10:57:07

ความคิดเห็นที่ 13 แล้วเราต้องทำยังไงกับหนังสือทวงหนี้ที่เป็นชื่อเราล่ะคะ :( เราก็เพิ่งนึกได้ถึงเรื่องวงเงินตอนคุณตอบกระทู้นี่ล่ะค่ะ จำได้ว่าตอนอยู่ไทยโทรเกินนิดหน่อย ก็ตัดสัญญาณแล้ว แบบนี้ไม่ใช่ความผิดเราใช่ไหมคะ ตอนนี้โทรไปที่ call centre แล้ว กำลังรอ fax รายละเอียดการโทรออกอยู่ค่ะ อีกประเด็นที่เราไม่เข้าใจจริงๆ เรื่องการคิดค่าติดตามทวงถาม หลังจากเดือนตุลาคม 2552 ไม่มีใครติดต่อกลับมาเลย เราได้แจ้งทั้งเบอร์โทรและ E-mail เพื่อใช้ในการติดต่อกลับ ทาง call centre (online) ได้แจ้งว่าจะให้ manager ของเธอติดต่อกลับมา แล้วการที่เราโทรไปตามเรื่องของเราเอง 3-4 ครั้งเนี้ย เราขอคิดค่าติดตามด้วยได้ไหมคะ ครั้งละ 800 บาท เดี๋ยวเราออกบิลเงินสดพร้อมสำเนาบัตรประชาชนให้ เอาไปลงค่าใช้จ่ายตามภาษี ดีไหมคะ เพราะค่าโทรจากอังกฤษกลับไทย มันก็ไม่ใช่ถูกๆ เหมือนกัน จากคุณ : สยิวกิ้ว เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 10:58:39

ความคิดเห็นที่ 14 ถ้าค่าโทร ขนาดนี้ โทรไปดาวอังคารแล้วครับ ^___^+ ยังไงก็สู้ๆๆนะครับ  ผมเปิด โรมมิ่ง เหมือนกัน แต่ใช้เติมตังค์เอา เลยไม่มีปัญหาอ่ะครับ จากคุณ : บินต่ำ เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 11:02:04

ความคิดเห็นที่ 15 แล้วที่ได้เรียนสอบถามพนักงานไปแล้วก่อนเปิดโรมมิ่ง การที่ปิดเครื่องแล้วไม่คิดค่าบริการ .. งั้นพนักงานให้ข้อมูลไม่ครบใช่ไหมคะ แก้ไขเมื่อ 29 มิ.ย. 53 11:10:12 จากคุณ : สยิวกิ้ว เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 11:04:54

ความคิดเห็นที่ 16 รู้สึกว่าค่าโรมมิ่งจะไม่เกี่ยวกับวงเงินเรานะ ลองให้เค้าเช็คดูดีๆนะ จากคุณ : คุณหนูมูมี่ เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 11:43:37

ความคิดเห็นที่ 17 คุณตั้งโอนสายไว้หรือเปล่าครับ เพราะว่าหากคุณตั้งโอนสายไว้ แล้วมีคนโทรเข้าหาคุณ แม้จะปิดเครื่อง ก็ตาม สัญญาณโรมมิ่งก็ยังทำงานอยู่ แถมยังเป็นการรับสัญญาณสายเข้าจากไทย และ โทรกลับมายังหมายเลขที่โอนสายไปอีก เลยเสียไป 2 ต่อ  เอาสูตรอย่างที่ คุณmygunsmile ยกตัวอย่างมานะครับ สมมติว่า มีคนโทรมาหา จขกท 5 ครั้ง และติดโอนสายไปยังหมายเลขอื่นของญาติๆ แล้วมีการคุยสาย ครั้งละ 20 นาที 5 X 20 = 100 นาที สมมติว่าเครื่อข่ายโรมมิ่งนั้นคิดอัตราสูงสุด นาทีละ 120 บาท 100 X 120 = 12,000 และค่าบริการโทรระหว่างประเทศอีกนาทีละ 50 บาท 100 x 50 = 5000 นั้นเท่ากับว่า เสียไปแล้ว 17,000 โดยที่ เจ้าของไม่ได้คุยไม่รู้เรื่อง ลองเช็คดีๆครับ เวลาไปต่างประเทศแล้วเปิดโรมมิ่ง ยิ่งต้องระวังการตั้งค่าต่างๆให้มากๆครับ จากคุณ : <<First>> เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 11:44:38

ความคิดเห็นที่ 18 เหมือนพวก voice mail / push sms ก็เสียเพิ่มหรือเปล่าคะ ช่วงก่อน เราจะโรมไปญี่ปุ่น เค้าก็บอกว่าเค้าจะปิดบริการ voice mail box กะ พวก data transfer ให้เราก่อนทั้งหมด เพราะมันอาจจะทำให้เราต้องจ่ายเพิ่มโดยไม่รู้ตัวน่ะค่ะ จากคุณ : caramelfrappe เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 11:45:59

ความคิดเห็นที่ 19 .. จากคุณ : DarkEnemy เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 11:46:16

ความคิดเห็นที่ 20 ...........ค่าโทรหรือค่าผ่อนบ้านอ่ะ จากคุณ : baby_naked เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 11:50:13

ความคิดเห็นที่ 21 ถ้ามีระบบรับฝากข้อความด้วยและคุณเปิดเครื่อง มันจะถูกโอนไปเครื่องคุณก่อนและจากเครื่องคุณเข้าระบบตอบรับในไทยเท่ากับเสีย 2 เด้งค่ะ แต่ละประเทศแต่ละ operator ไม่เหมือนกันบางทีเรียกปุ๊ปเก็บตังเลยก็มี ค่าใช้โทรศัพท์แบ่งเป็น ที่ carrier เรียกเก็บ Dtac และ carrier ของต่างประเทศด้วยมันมาแยกกันค่ะ แต่รวมมาใน bill เดียวกันค่ะ เพราะฉนั้นคุย 5 ครั้ง ครั้งละ 20 นาที ก็มีโอกาสถึงหมื่นค่ะ แต่ 4 หมื่นมากไปค่ะ จากคุณ : absolutely sweet เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 11:54:32

ความคิดเห็นที่ 22 ช็อก... สี่หมื่น!! ดีแทคมาอธิบายด่วนๆ ค่ะ จากคุณ : ซินเด๋อเหลอหลา เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 11:57:18

ความคิดเห็นที่ 23 ยังไงหล่ะเนี่ย รอFBมาอธิบายกันก่อนแล้วกันนะครับ ถ้าผิดทางดีแทคจะได้ใส่กันเต็มที่ จากคุณ : pongchay เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 12:10:11

ความคิดเห็นที่ 24 เข้ามาให้กำลังใจ และรอติดตาม จากคุณ : back Office เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 12:11:07

ความคิดเห็นที่ 25 อ่านความเห็นเรื่องโรมมิ่งแล้วแปลกๆ บอกก่อนว่าผมใช้ AIS Sim ผมเป็นแบบเติมเงิน ผมอยู่มาเลย์เครื่องเปิดตลอด ไม่เคยเสียเงิน นอกจากส่ง SMS รับสาย โทรออก ต่อ GPRS คนที่ส่ง SMS มาให้ผมรับก็ไม่เคยเสียเงินนะ รายเดือนมันเสีย ค่าใช้จ่ายเวอร์ขนาดนั้นเลยหรือ ปิดเครื่องก็เสียรับ SMS ก็เสีย จากคุณ : time3957 เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 12:14:02

ความคิดเห็นที่ 26 เอาใจช่วยครับ สู้ครับ จากคุณ : ผู้กองยอดรัก!! (fiat_fiat) เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 12:23:48

ความคิดเห็นที่ 27   เว่อร์ไป ผมใช้เอไอเอส โทรเข้าโทรออกตั้งหลายรอบ ทั้งเล่น edge สารพัด 5 วัน ที่ประเทศไต้หวันนะ บิลส่งมายอดยังไม่เกิน 3 พันเลย จากคุณ : อืม เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 12:39:28 A:203.131.212.121 X: TicketID:274396

ความคิดเห็นที่ 28 อีกอย่างหนึ่ง sms ขาเข้า โรมมิ่งนั้นถ้าเป็นเอไอเอสกับทรู sms ขาเข้าฟรีครับ เคยใช้ทั้งสองระบบแล้ว แต่ดีแทค จะชาร์จคุณทั้งเข้าทั้งออก จากคุณ : mygunsmile เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 12:45:26

ความคิดเห็นที่ 29   CC ไปนานจัง หึหึ จากคุณ : EmerzaX เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 12:48:59

ความคิดเห็นที่ 30 กดโหวต ให้ขึ้นเป็นกรณีตัวอย่าง จากคุณ : PeterBen เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 12:49:22

ความคิดเห็นที่ 31 FB หายไปแล้ว Shock เหมือนกันครับ ถ้าเจอแบบนี้ คือวงเงินน่ะ ไม่ต้องให้เราใช้เกินหรอกนะ หากเราไม่ได้ขอ อีกอย่างที่ไม่ชอบระบบของ happy dtac ก็คือ ให้เราใช้ EDGE/GPRS เกินได้ ถ้าตังเหลือ 0 บาท แล้วระบบตัดเน็ตไม่เป็นแบบอัตโนมัติอีก ถ้าใครไม่รู้ล่ะก็จะต้องเติมเงินให้ dtac เปล่า ๆ ครั้งละ 50 บาท ปรับปรุงคุณภาพด่วน!!! เริ่มที่วงเงินอันดับแรกเลย จากคุณ : isunsunsun (QuickSun) เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 13:03:39

ความคิดเห็นที่ 32 โห มากไปและ เข้ามารอ จากคุณ : Sylar เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 13:11:01

ความคิดเห็นที่ 33 ดาวน์รถได้คันนึงเลยนะเนี่ยะ ช๊อคค่ะ !! จากคุณ : disney (RoBoCooP) เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 13:12:58

ความคิดเห็นที่ 34   เจอบิลค่าโทร แฮบปี้จริงๆเลยเนี่ย จากคุณ : ทรราช 100 ศพ เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 13:15:43 A:180.210.216.68 X: TicketID:254926

ความคิดเห็นที่ 35 งามไส้เลย แบบนี้ใครจะกล้าใช้ dtac จากคุณ : RERFz เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 13:20:42

ความคิดเห็นที่ 36 หรอขนาดปิดเครื่องก็เสียตังค์ด้วย ถ้าเปนของ ais รู้สึกว่าไม่เสียนิ ไม่ว่าจะรับ sms หรือโทมาแต่ไม่มีคนรับ ปล.เห็นหลายเคสแล้วนิกรณี ดีแทคโรมมิ่ง แก้ไขเมื่อ 29 มิ.ย. 53 13:24:15 จากคุณ : princeanchy เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 13:22:04

ความคิดเห็นที่ 37 ยังงี้ พวก sms โฆษณาต่างๆ ข่าวอะไรที่ส่งมากวนใจ โดยที่ไม่ได้สมัคร หรือไม่ได้ร้องขอ ก็เสียตังค์ใช่ปะ มันไม่แฟร์กับผู้บริโภคเลย แย่ๆๆๆๆๆ จากคุณ : RERFz เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 13:28:25

ความคิดเห็นที่ 38 เข้ามาดูบทสรุป จากคุณ : เฒ่าเจ้าอุบาย เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 13:51:32

ความคิดเห็นที่ 39 คุณ จขกท   อย่าลืมแก้รูปแรกด้วยนนะครับ เบอร์โทรยังอยู่เลย จากคุณ : Ancient name of the Baroque เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 13:52:38

ความคิดเห็นที่ 40 ลงชื่อด้วย ครับ ผมใช้ดีแทคเหมือนกัน!! จากคุณ : champercc36 เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 13:57:37

ความคิดเห็นที่ 41 ไม่ต้องว่าถึงหลักการอะไรทั้งนั้นครับ ฟ้องกลับได้ฟ้องเลย ทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียง ที่ผมว่าไม่ต้องดูอะไรทั้งนั้น เพราะวงเงินคุณมันกำหนดไว้แล้วว่าใช้ได้แค่ 4,500 บาท Dtac ปล่อยให้ยอดมันทะลุไปเป็นหมื่นๆ ไม่ต้องไปสนใจเลยครับ แก้ไขเมื่อ 29 มิ.ย. 53 14:04:14 จากคุณ : คุณหนึ่ง คุณสอง คุณสามขา เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 14:00:03

ความคิดเห็นที่ 42 รอ fb จนเมื่อยแล้ว หายไปไหนอ่ะ -*- เหนื่อยใจแทน เป็นเราๆ คงกลุ้มตายเลย ยอดทั้งหมดสี่หมื่น ดอกเบี้ยอีกหมื่นนึง อืมม ก่อนหน้านี้คิดว่าจะเปลี่ยนไปใช้ดีแทคอยู่พอดีเพราะแฟนใช้ แต่เห็นทู้นี้แล้วไม่เอาละ กำลังจะไปเมืองนอกด้วยปีหน้า เดี๋ยวเจอหนี้โหดๆ แบบนี้เข้าล่ะ ไม่มีตังใช้แหงๆ จากคุณ : ซินเด๋อเหลอหลา เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 14:09:06

ความคิดเห็นที่ 43   โห มันทะลุจาก 4,500 ไปได้ยังไงเนี่ย เอาใจช่วยเจ้าของกระทู้นะครับ จากคุณ : jonmufc เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 14:12:16

ความคิดเห็นที่ 44 ผมว่า FB คงกำลังไปค้าหาเหตุผล ร้อยแปดพันเก้า มาตอบให้เจ้าของกระทู้อยู่แหละ จากคุณ : Hihit เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 14:31:31

ความคิดเห็นที่ 45 มันเพิ่งผ่านไป 5 ช.ม.เองนา นับแต่ตั้งกระทู้ รออ่านคำตอบจาก dtac อยู่นะคะ แต่เราใช้ ais กับ true แต่แฟนเราใช้ dtac จากคุณ : la-la-bell เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 14:33:25

ความคิดเห็นที่ 46 ค่าโทสับหรือค่าดาวน์ BM คะเนี่ย ? จากคุณ : Chay_ss เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 14:52:26

ความคิดเห็นที่ 47 โหย DTAC  แถลงไข ด่วนเลยครับ แบบนี้เอาเปรียบเกินไปถ้าเก็บ 40k-50k อ้างเหตุผลต่างๆนาๆเก็บให้ได้แบบนี้บอกต่อๆกันให้เลิกใช้แน่ๆ นี่เป็นกระทู้ตัวอย่างแน่ถ้าเกิดขึ้น เดี๋ยวญาติๆผมจะไปต่างประเทศละจะใช้ Dtac นี่คิดหนักแน่ๆถ้าเก็บ 40-50k เนี่ย ปล.ถ้าเป็นความผิดพลาดของ DTAC ค่อยโล่งใจหน่อย แต่ถ้าเก็บแบบนี้จริง บายๆๆๆครับผมแถมบายๆหลายคนแน่ ยกเป็นตัวอย่างอันตรายค่ายนี้เลย แต่เครือ AIS นี่ดีจังเห็นหลายท่านอธิบายเห็นภาพดีน่าสนใจมากๆครับ จากคุณ : PromZero เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 14:53:50

ความคิดเห็นที่ 48   เคยเปิดโรมมิ่งของ DTAC เหมือนกัน แต่ก็ไม่มากนะครับ ประมาณสามพันเอง อันนี้มีอะไรผิดพลาดหรือเปล่าเอ่ย จากคุณ : บ่าวด้งรักคุณ เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 15:11:22

ความคิดเห็นที่ 49   การรับ SMS ไม่เสียเงินครับ แต่ความผิดพลาดที่เกิดขึ้นบ่อยมาก ย้ำว่าบ่อยมากก็คือเรื่อง call divert ครับ ดังที่ คห. ต้นๆ ได้แจ้งไว้ ดังนี้ครับ เมื่อเราไปถึงปลายทางและเปิดเครื่องขึ้นมา โทรศัพท์จะได้ register ตัวเองแล้วครับว่าอยู่ในเครือข่ายที่ roaming ไป ดังนั้นหากมีการโทรหาเบอร์ของเราก็จะมีการ route call ไปที่เครือข่ายนั้นทันที เมื่อเราปิดเครื่อง หากมีการตั้ง divert ไว้เช่นเข้า voice mail หรือ divert ไปเบอร์อื่น ระบบจะคิดเงินสองต่อครับ คือค่ารับสายเข้า และค่าโทรออกกลับมายังหมายเลข voice mail หรือเบอร์เมืองไทยที่ตั้งไว้ ดังนั้นจะเสียเงินร่วม 200 บาทต่อนาที ก่อนเดินทางไป ตปท. หากให้ชัวร์ควรยกเลิกการ divert ทุกชนิดครับ จากคุณ : xxx เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 15:13:34 A:202.183.130.67 X: TicketID:102477

ความคิดเห็นที่ 50 ประเด็นคือ วงเงิน 4500 ทำไมถึงทะลุไปได้ตั้ง 40000 ระบบคุณห่วยแตกแล้วจะมามั่วเก็บเงินลูกค้าเนี่ยนะ ถ้าไม่มี สือ Internet อย่าง พันทิป แบบนี้ หรือคนที่เค้าไม่ได้เล่น internet ตาสีตาสา ทั่วไป ไม่ต้องขายบ้่าน ขายรถจ่ายกันเลยเหรอครับ จากคุณ : หนังสือที่คุณอ่านแล้ววางไม่ลง เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 15:24:14

ความคิดเห็นที่ 51 ขณะนี้รอ fax และการติดต่อกลับจาก DTAC อยู่ค่ะ ยังไม่มีคนติดต่อกลับมา คนรับเรื่องชื่อ คุณสุภาพรค่ะ เราให้เบอร์บ้านไป เราออกไปไหนไม่ได้เลยใช่ไหมคะ เพราะเราต้องนั่งรอ DTAC โทรมา หรือเค้าจะให้เรารอ อีก 9 เดือนเหมือนครั้งที่แล้วรึเปล่าคะ จากคุณ : สยิวกิ้ว เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 15:27:34

ความคิดเห็นที่ 52 แย่จิง เอาใจช่วย จขกท.นะคะ เข้าใจเลย ไอ้เราก็ไม่รู้ข้อมูล พอถามแล้วไม่บอกให้หมดแบบนี้ ลำบากเหมือนกัน ไม่ใช่เงินบาท 2 บาท จากคุณ : smabbytoon เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 15:29:16

ความคิดเห็นที่ 53 DTAC ชักจะไปกันใหญ่ึขึ้น ทุกวัน ทุกวัน ปล.อินเตอร์เน็ตนี่ดีนะครับ มีเรื่องฉาวๆ ให้เห็นมุมมืดของผู้ให้บริการเรื่อยๆ ไม่เหมือนเมื่อก่อน จะทำอะไรก็ทำได้ แก้ไขเมื่อ 29 มิ.ย. 53 15:34:05 จากคุณ : PD2002 เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 15:33:22

ความคิดเห็นที่ 54 รอฟังผลด้วยคน จากคุณ : ริมรั้วเขียวมะกอก เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 15:35:07

ความคิดเห็นที่ 55 แล้วตอนนี้ดีแทคหายไปไหนแล้วฮะ ตอบด่วนๆๆ เงินไม่ใช่น้อยๆ นะครับ จากคุณ : sorimachi เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 15:42:33

ความคิดเห็นที่ 56 แล้วตอนนี้ดีแทคหายไปไหนแล้วฮะ ตอบด่วนๆๆ เงินไม่ใช่น้อยๆ นะครับ จากคุณ : sorimachi เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 15:42:47

ความคิดเห็นที่ 57   เบื้องต้นควรแจ้งความไว้ก่อนครับ ไม่ใช่ว่าไม่เชื่อถือบริษัทนะครับ แต่ว่าในบริษัทมีพนักงานหลายเหล่า อาจสร้างผลกระทบแก่เรื่องราวได้ บางคนอาจยอมรับ และรับผิดชอบ บางคนอาจจะไม่กล้ายอมรับ และปล่อยเลยตามเลย ขอให้จบด้วยดีครับ จากคุณ : ด.ช.ตี๋ เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 15:46:10 A:192.168.1.203 X:110.164.241.242 TicketID:271548

ความคิดเห็นที่ 58 เยี่ยมครับ 40000 กว่าๆ จากคุณ : nextpantip เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 15:49:31

ความคิดเห็นที่ 59 มารอความคืบหน้า จากคุณ : Ice americano เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 15:52:31

ความคิดเห็นที่ 60 โครงการ roaming2mile ของ dtac กะการบินไทย ยอดใช้ 10000-49999 บาท อัตราแลก 10บาท/1ไมล์ค่ะ เท่ากับตอนนี้คุณได้มาแล้ว 4500 ไมล์แล้ว คิดไว้แบบนี้ก่อน  ยังงัยต้องรอให้ dtac มาชี้แจงเหตุก่อน ถ้าต้องจ่ายน้อยลง ตั้งแต่ 1000-9999 บาท แลก 20 บาท/1ไมล์ค่ะ  ไม่รู้ว่าจะช่วยให้รู้สึกดีขึ้นมานิดนึงหรือเปล่านะคะ เอาใจช่วยอยู่ค่ะ www.dtac.co.th/tha/ir จากคุณ : bubblepink เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 16:08:23

ความคิดเห็นที่ 61 สยิวกิ้ว สมชื่อ login จขกท เลยอะ รอฟังเหตุผลด้วยคน ผมก็ใช้ DTAC จากคุณ : มวยมีค่าย เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 16:11:41

ความคิดเห็นที่ 62 เข้ามาติดตามครับ <o)))))>< จากคุณ : ปลาทะเล เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 16:33:54

ความคิดเห็นที่ 63 ความคิดเห็นที่ 50     ประเด็นคือ วงเงิน 4500 ทำไมถึงทะลุไปได้ตั้ง 40000 ระบบคุณห่วยแตกแล้วจะมามั่วเก็บเงินลูกค้าเนี่ยนะ ถ้าไม่มี สือ Internet อย่าง พันทิป แบบนี้ หรือคนที่เค้าไม่ได้เล่น internet ตาสีตาสา ทั่วไป ไม่ต้องขายบ้่าน ขายรถจ่ายกันเลยเหรอครับ จากคุณ : หนังสือที่คุณอ่านแล้ววางไม่ลง     ------------------------------------------------------ โดยทั่วไป ทุกโอเปอร์เรเตอร์ หากลูกค้าจะนำหมายเลขไปใช้ต่างประเทศ โดยการโรมมิ่ง ทางบริษัทจะเปิด วงเงินฉุกเฉินให้ ชั่วคราวโดยอัตโนมัติครับ เพราะว่า ค่าใช้จ่ายมันแพงกว่าอยู่เมืองไทย หลายเท่า หากเอาไปใช้ง่านแล้ว เกินวงเงินโดนระงับ การที่จะไปขอเปิดสัญญาณ มันไม่สะดวกทั้งการติดต่อกลับมาที่ Call Center หรือกว่าไปชำระเงินส่วนที่เกินวงเงิน ฉะนั้นแล้ว จะต่อว่า บริษัทระบบห่วยแตกก็ไม่ถูกต้องครับ ปัญหานี้ จะมี ERROR อยู่ 2 จุด คือ ไม่ที่บริษัทคำนวนพลาด ก็เป็นวิธีการใช้งานของผู้ใช้ครับ อย่างที่ผมตั้งข้อสังเกตุในคห.17 จากคุณ : <<First>> เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 16:36:44

ความคิดเห็นที่ 64 fb ติดต่อกลับคุณสยิวกิ้ว ตามหมายเลขติดต่อที่แจ้งกับ call center ไว้ แต่ไม่มีผู้รับสาย ทั้งนี้ รบกวนแจ้งช่วงเวลาที่สะดวกติดต่อกลับ หรือหมายเลขที่สะดวกติดต่อกลับเข้ามาทางหลังไมค์อีกครั้งนะคะ ** เพิ่มเติมค่ะ **   >>> จากการตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้นหมายเลขของคุณสยิวกิ้ว  พบว่ามีการรายการใช้บริการ IR ซึ่งค่าบริการโดยส่วนใหญ่เป็นรายการใช้งานโทรภายในประเทศอังกฤษ (Local Call) โดยสามารถตรวจสอบข้อมูลการคิดค่าบริการได้ที่ www.dtac.co.th/tha/ir/rate ค่ะ >>> เพิ่มเติมข้อมูลสำหรับเรื่องวงเงินนะคะ =>  จากวงเงินจำนวน 4,500 บาทที่หมายเลขของคุณสยิวกิ้ว ได้รับนั้น วงเงินดังกล่าวเฉพาะยอดการใช้งานภายในประเทศเท่านั้น ระบบจะไม่นำยอด IR มารวมค่ะ แก้ไขเมื่อ 30 มิ.ย. 53 12:29:04 จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 16:43:11

ความคิดเห็นที่ 65 รู้สึกดีใจชอบกล ที่เลิกใช้เบอร์ดีแทคมานาน ทั้งที่เป็นเบอร์แรกในชีวิต เอ่อ ราคาค่าโทรสยองโลก มากมาย  ... จากคุณ : Mr. Polar Bear เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 17:29:19

ความคิดเห็นที่ 66 ซ้ำ แก้ไขเมื่อ 29 มิ.ย. 53 17:51:45 จากคุณ : theerachai เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 17:45:18

ความคิดเห็นที่ 67 ซ้ำ แก้ไขเมื่อ 29 มิ.ย. 53 17:52:24 จากคุณ : theerachai เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 17:47:41

ความคิดเห็นที่ 68 เรื่องใช้ยังไงอันนี้เราไม่ได้เห็น จขกท ตอนใช้ แต่งงที่ เงินต้นสี่หมื่น ดอกเบี้ยหมื่นนึง แพงสาดดดดดดดดดดดดดดดดดดดดดดดดดดด.. จากคุณ : ฆาตกรตัวจริงคือคุณหมีหูห์ เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 17:49:29

ความคิดเห็นที่ 69 ใช้โทรเข้าบัตรโทรศัพท์หรือเปล่าครับ ทำให้ค่าโทร local มันพุ่ง ***************************************************** การโทรออกและรับสาย • กรณีเปิดใช้บริการ IR แล้วมีสายเรียกเข้าแต่คุณไม่ได้รับสาย ผู้ให้บริการในต่างประเทศจะคิดค่าบริการทุกครั้ง โดยคิดขั้นต่ำ 1 นาที • กรณีเปิดใช้บริการ IR แล้วมีการโทรออกแต่ไม่มีผู้รับสาย ผู้ให้บริการในต่างประเทศจะคิดค่าบริการทุกครั้ง โดยคิดขั้นต่ำ 1 นาที • การใช้บัตรโทรศัพท์ (Calling Card) โทรออกจากโทรศัพท์มือถือขณะอยู่ต่างประเทศ จะทำให้ถูกคิดค่าบริการในการโทรไปเบอร์กลางของบัตรในอัตราค่าโทรในประเทศ เดียวกัน และถูกคิดค่าโทรระหว่างประเทศหักมูลค่าจากบัตรโทรศัพท์ด้วย • SMS   - การรับ SMS ในต่างประเทศไม่เสียค่าบริการ • Voice Mail และ Miss No More อีกช่องทางในการรับฝากข้อความ (Voice Mail) เพื่อไม่ให้คุณพลาดการติดต่อขณะอยู่ต่างประเทศ โดยจะทำการโอนสาย (Call Forwarding / Call Divert) ไปที่หมายเลข +66816120000 โดยจะคิดค่าบริการกับเลขหมายที่ฝากข้อความและเมื่อคุณกดฟังข้อความนั้นๆ    - เมื่อมีคนฝากข้อความถึงคุณ คุณจะเสียค่าบริการเท่ากับค่าบริการในการรับสายขณะเดินทางอยู่ในประเทศนั้นๆ    - เมื่อคุณเรียกฟังข้อความ จะเสียค่าบริการเท่ากับการโทรกลับประเทศไทย ตัดมาแค่บางส่วน ไปต่างประเทศ ถ้าไม่ชัวร์จริง ๆ อาจโดนค่าบริการอานได้ครับ ยิ่งอ่านเรื่อง voicemail ยิ่งน่ากลัว มันเหมือนกับว่าเรารับมันทุกสายเลยทีเดียวแม้ว่าจะปิดเครื่องก็ตาม *********************************************** จากคุณ : theerachai เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 17:50:40

ความคิดเห็นที่ 70 ^ ^  << ขออนุญาตเพิ่มเติมต่อจากคุณtheerachai (#69) นะคะ >> ** การโทรผ่านบัตรโทรศัพท์ขณะใช้ IR นั้น จะทำให้ถูกคิดค่าบริการ 2 ต่อ คือ หักจากบัตร และถูกคิดค่าบริการโทรภายในประเทศ(Local Call) อัตรา Roaming ด้วยค่ะ **  ขอบคุณข้อมูลดีๆ จากคุณtheerachai นะคะ แก้ไขเมื่อ 29 มิ.ย. 53 17:53:59 จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 17:52:41

ความคิดเห็นที่ 71 ดีแทคควรลดค่าติดตามทวงถาม หรือ เบี้ยปรับครับ ส่วนอื่นๆ ผมว่า จขกท ต้องรับผิดชอบแล้วละครับ ++++++++++      เพิ่มเติม ++++++++++ วงเงินค่าใช้บริการไม่รวม Roaming ครับ แก้ไขเมื่อ 29 มิ.ย. 53 19:25:36 จากคุณ : หัวหมอ เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 18:22:36

ความคิดเห็นที่ 72 เห็นแล้วสยอง บรื้ออออออ จากคุณ : ~ButaชอบกินOkashi~ เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 18:35:31

ความคิดเห็นที่ 73   บร๊ะเจ้า 40000 บาท จากคุณ : Solid Extreme เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 18:36:29

ความคิดเห็นที่ 74 ....... จากคุณ : เชร็ค 3 เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 19:26:17

ความคิดเห็นที่ 75 ใช่ครับ ทาง dtac ก็รับผิดชอบตามสมควรแล้ว ที่มาตอบกระทู้ แสดงรายละเอียดการใช้งานให้ทราบ ถ้าเกิดขึ้นจากความผิดพลาดของคุณเอง คุณก็ต้องรับผิดชอบเองด้วยครับ ไม่ใช่ว่าใครมา post บน pantip แล้วทางบริษัท ลดให้หมด อีกหน่อยก็คง post กันเต็มไปหมด แก้ไขเมื่อ 29 มิ.ย. 53 19:38:42 จากคุณ : omm_jaa เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 19:38:10

ความคิดเห็นที่ 76 ผมเห็นด้วยกับ คห 69 ครับ ซึ่งอาจจะโดนค่า Voice mail ได้ ถ้าปิดเครื่อง แต่ถ้าเปิดเครื่องแล้วไม่รับก็คิด 1 นาทีเหมือนกันครับ ซึ่งถ้าเราศึกษาให้ดีก่อนใช้งาน จะไม่ค่อยมีปัญหาเลยครับ และไม่เห็นด้วยกับค่าทวงถามบ้าๆบอๆ ขอ Dtac ครับ แต่มันมีในสัญญาตั้งแต่ WP-1800 แล้วครับ จากคุณ : [t]_steps เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 19:40:08

ความคิดเห็นที่ 77 ขอดีแทคมาชี้แจงด้วยอีกคนหนึ่งนะครับ เพราะว่าผมเคยทำงานตามหนี้ ของธนาคารอยู่ ค่าติดตามทวงถามของธนาคารแค่ครั้งละสามร้อย (ไม่รวมภาษี) นี่เล่นคิด 800 บาท สองครั้ง ผมว่าถ้าไม่เคลียร์ผมก้อคงกังวลใจกับการใช้เหมือนกัน.....แสดงว่า มาตราฐานการตามหนี้น่ากลัวมาก... จากคุณ : KelBros เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 19:45:25

ความคิดเห็นที่ 78 ขอซักคำถาม งั้นกรณีนี้ หาก จขกท. ไม่ได้ใช้ Dtac แต่ใช้ค่ายอื่น เช่น AIS จะเกิดปัญหาเช่นเดียวกันหรือไม่ครับ จากคุณ : PeterBen เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 20:23:26

ความคิดเห็นที่ 79 ดิฉันยืนยันว่าการใช้งานของดิฉัน โทรกลับไทย ประมาณ 3 หมายเลข ไม่มีการใช้บัตรโทรศัพท์แต่อย่างใด และการโทร Local นี่คือ ที่ไหนคะ ที่ไทย หรือที่อังกฤษ ถ้าที่อังกฤษก็ไม่มีทางเป็นไปได้ เพราะดิฉันแค่โทรกลับไทยเพื่อบอกพ่อและแม่ว่าได้เดินทางถึงแล้ว ส่วนบิลค่าบริการในเมืองไทย อย่างมากก็ไม่มีทางเกิน 3000 บาทค่ะ ดิฉันรอจน 4 โมงเย็น ยังไม่ได้รับ fax ค่าแจกแจงรายละเอียดการโทร ตอนนี้ดิฉันได้เดินทางมาต่างจังหวัดแล้วค่ะ อย่างนี้สรุปว่าดิฉันผิดเองหรอคะ * เพิ่มเติมค่ะ DTAC ยังไงดิฉันก็ต้องการดู CDR ค่ะ คุณยกขึ้นมาอ้างแบบนี้ ใครก็อ้างได้ ดิฉันมั่นใจว่าช่วงเวลาที่ดิฉันเปิดโรมมิ่ง 2 วัน ค่าโทรไม่มีทางถึงราคาที่คุณชาร์จดิฉันแน่ๆ ค่ะ แก้ไขเมื่อ 29 มิ.ย. 53 21:11:15 แก้ไขเมื่อ 29 มิ.ย. 53 21:02:32 จากคุณ : สยิวกิ้ว เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 20:53:54

ความคิดเห็นที่ 80 เล่นกันแบบนี้เลยแฮะ เหอะๆ จากคุณ : Tungngern เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 21:14:14

ความคิดเห็นที่ 81 คงต้องดูละเอียดการโทรแล้วล่ะครับ ว่าทำไมถึงได้เยอะปานนี้ จากที่ FB แจ้งมา แสดงว่ามีการใช้งาน โดยโทรไปยังเบอร์ภายในประเทศที่คุณไป ถ้าคุณยืนยันว่า ตั้งแต่ไปจนกลับ ใช้งานโดยการโทรกลับไทย 5 ครั้ง ครั้งละ 20 นาที เท่านั้น ไม่ได้โทรไปไหน ไม่ว่าจะเป็นอังกฤษ,รัสเซีย,สเปน,แอฟริกาใต้,บราซิล,โปรตุเกส,อเมริกา,เกาหลีเหนือ,ญี่ปุ่น,ฮอนดูลัส,และอื่นๆ หรือรับสายใครอีกเลย นั่นแสดงว่าข้อมูลของ FB ผิดพลาดแล้วครับ จากคุณ : Bobby (bob26623) เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 21:14:50

ความคิดเห็นที่ 82 เพิ่มเติม เคยเห็นคนมาบ่นว่า ของทรูมูฟ มีปัญหาเรื่องวงเงิน คือไปต่างประเทศแล้ว โทรออกไม่ได้ เพราะวงเงินเต็ม ผมว่า จขกท กับคนๆนั้น น่าจะใช้งานสลับค่ายกันจังเลย ขำๆนะครับ จากคุณ : Bobby (bob26623) เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 21:17:51

ความคิดเห็นที่ 83 ลงชื่อรอดูค่ะ เจ้าของเบอร์เค้ามายืนยันแล้วนาFB จากคุณ : Animator's ART เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 22:21:36

ความคิดเห็นที่ 84 แสดงว่าOperatorที่ประเทศนั้น ส่งข้อมูลผิดมารึเปล่า จากคุณ : เจ้าชายไม่วิเศษ เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 22:23:27

ความคิดเห็นที่ 85 ค่า "รับสาย" รึเปล่า จากคุณ : วี เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 22:24:36

ความคิดเห็นที่ 86 งง กับความเห็น 12 ผมใช้ true ตอนไปสิงคโปร์กับฮ่องกง เปิดเครื่อง 24 ชั่วโมง ผมก็ได้รับ sms รวมถึงมีสายเรียกเข้าจากเมืองไทย (แต่ไม่ได้รับสาย เนื่องจากเปิดเครื่องสแตนบายไว้เผื่อมีกรณีฉุกเฉินจากบ้านเท่านั้น) ก็ไม่เห็นว่าจะต้องเสียค่าบริการอะไรนี่ครับ จากคุณ : Ont_Happy เขียนเมื่อ : 29 มิ.ย. 53 22:26:40

ความคิดเห็นที่ 87 ผมว่าจะว่า DTAC ก็ไม่ถูก อยากให้จขกท.ชี้แจงการใช้งานจริง ๆ ด้วยอ่ะคับว่าเครื่องทำอะไรบ้างมี SMS ขยะส่งมาหรือเปล่าหรือว่าอะไรอย่างอื่นอีก .. เพราะถ้าจขกท ไม่ใช้ยอดบิลลิ่งมันคงไม่เกิดมาเองหรอก จากคุณ : ULTIMIZE เขียนเมื่อ : 30 มิ.ย. 53 00:54:54

ความคิดเห็นที่ 88   เป็นกำลังใจให้ จขกท ค่ะ ตัวเราเองใช้ True ค่ะ ตอนเปิด Roaming เค้าก็จะเพิ่มวงเงินให้นะคะ ทาง True ก็ระบุไว้เลยอ่ะค่ะ ว่าวงเงินได้เท่าไหร่ (ดูจากในบิลรายเดือนค่ะ จะมีระบุไว้) เคยไปดูงานที่อเมริกา อยู่ 10 วัน ใช้โทรออก รับสาย BB วงเงินเต็มตามที่เค้าให้ค่ะ ใช้งานไม่ได้ เรารีบติดต่อที่บ้านและรีบให้ที่บ้านไปจ่ายค่ะ จากคุณ : ตู้ยาสามัญประจำบ้าน เขียนเมื่อ : 30 มิ.ย. 53 00:58:29

ความคิดเห็นที่ 89 จะมีรายละเอียดการโทรจากทาง DTAC มาให้ดูไหมเนี่ย ? จากคุณ : gluttony เขียนเมื่อ : 30 มิ.ย. 53 01:12:43

ความคิดเห็นที่ 90 ถึงคิดความเห็น 87 กรุณากลับไปอ่าน ความคิดเห็นที่ 79 จากคุณ : PD2002 เขียนเมื่อ : 30 มิ.ย. 53 01:43:32

ความคิดเห็นที่ 91   ปกติมันมีอั้นค่าใช้จ่ายไม่ใช่เหรอ ค่าใช้จ่ายมหาโหด มันไม่มีใครจ่ายอยู่แล้ว บริษัทพวกนี้รู้ดี หนี้สูญเยอะมากๆ เขาก็จะอั้น มีวงเงินให้กี่บาทก็ว่ากันไป จากคุณ : เบอร์นี้ไม่มีเหรอ เขียนเมื่อ : 30 มิ.ย. 53 08:32:08 A:110.49.205.133 X: TicketID:038237

ความคิดเห็นที่ 92 แค่ 2 วัน....40,000 บาท....คิดเป็นวันละ 20,000 เลยนะครับ ต่อให้โทรหรือ divert ขนาดนั้นมันก็ไม่น่าจะถึงนะครับ เอาใจช่วย จขกท. ครับ เพราะทาง FB ดูไม่สนใจคุณเท่าไร รวมไปถึง Call center ด้วย.... ผมว่าทั้ง DTAC เขาไม่สนใจเลยมากกว่า เพราะ จขกท. ส่งเรื่องไปตั้งแต่ ตุลา 2552 นะครับ ไม่ใช่เพิ่งจะออกมาโวยวาย ผมว่า DTAC ทำไม่ถูก ควรจะต้องชี้แจงหรือแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นให้แล้วเสร็จ นี้ทิ้งระยะเวลาให้ล่วงเลยมาครึ่งปี แล้วก็ชาร์ตค่าบริการ ค่าทวงถาม และดอกเบี้ย เคสนี้ DTAC ทำไมถูกต้องครับ คุณเอาเปรียบผู้บริโภค!!!! จากคุณ : นายงุงิงุงิ (EaReNDi|) เขียนเมื่อ : 30 มิ.ย. 53 09:01:47

ความคิดเห็นที่ 93   ถ้าดีแทคแจ้งว่า วงเงิน 4,500 เป็นวงเงินในประเทศ ไม่รวม IR ในข้อนี้ได้มีการกำหนดเป็นระเบียบขึ้นมาก่อนเกิดเหตุการณ์นี้หรือไม่ครับ ถ้าเขียนขึ้นมาก่อนเหตุการณ์ ขอให้นำข้อเท็จจริงมาวางไว้บนกระทู้นี้ครับ หากกำหนดหลัง ก็ไม่สามารถนำมากล่าวอ้างได้ครับ จากคุณ : ด.ช.ตี๋ เขียนเมื่อ : 30 มิ.ย. 53 09:35:08 A:192.168.1.203 X:110.164.241.242 TicketID:271548

ความคิดเห็นที่ 94 ถ้าคิดว่าไม่ได้รับความเป็นธรรมลองไปปรึกษากับสคบ.ดูคับ น่าจะช่วยคุณได้นะคับ จากคุณ : uchchasawad (uchchasawad) เขียนเมื่อ : 30 มิ.ย. 53 09:37:08

ความคิดเห็นที่ 95 บิลตั้งแต่ตุลา ปีที่แล้ว ทำไมเคลียร์ช้าจังล่ะครับ เรื่องเบี้ยปรับคงขอลดได้ ส่วนค่าใช้ผมคิดว่าคงได้นิดหน่อย เพราะ International Roaming ทาง Dtac ต้องไปจ่ายกับผู้ให้บริการต่างประเทศ ปกติแล้วการรับ SMS เวลาอยู่ต่างประเทศไม่เสียเงินนะครับ แต่กรณีของคุณคิดว่าได้ทำการเปิด Voice Mail กรณีปิดเครื่องจะถูกโอนสายกลับมาเมืองไทย ทำให้เสียเงินไปเยอะ และเวลาอยู่ต่างประเทศ ถึงแม้คุณจะไม่ได้รับสาย แต่ถ้ามีการโทรเข้า สัญญาณก็จะ Roaming กับโทรศัพท์ของคุณ ซึ่งต้องเสียเงิน เวลาผมไปต่างประเทศ จะพกเบอร์ที่ไม่ได้บอกใคร และแจ้งปิดทุกๆอย่างเลยล่ะครับ เอาไว้โทรออกอย่างเดียว ปลอดภัยที่สุด อ้อ วงเงินการโทรในเครือข่าย ไม่เกี่ยวกับ International Roaming นะครับ จากคุณ : journallife เขียนเมื่อ : 30 มิ.ย. 53 09:37:20

ความคิดเห็นที่ 96 เหอะ เหอะ จะเปิด IR ที ต่อไปคงต้องบอก CC ให้ยกเลิกบริการเสริมทุกอย่าง ให้ใช้ได้เฉพาะรับสาย - โทรออก เท่านั้น ล่ะมั้งงง จากคุณ : tull142 เขียนเมื่อ : 30 มิ.ย. 53 09:48:30

ความคิดเห็นที่ 97   ผมส่งหลังไมค์หาคุณ ฟีดแบ็คแล้วนะครับ ช่วยยกเลิก SMS ขยะให้ด้วยนะครับ จากคุณ : ไม่มีการศึกษา เขียนเมื่อ : 30 มิ.ย. 53 09:49:31

ความคิดเห็นที่ 98 สวัสดีค่ะ คุณ สยิวกิ้ว fb ต้องขอโทษที่เข้ามาแจ้งความคืบหน้าล่าช้า นะคะ ...  จากการตรวจสอบข้อมูลการติดต่อจากเจ้าหน้าที่ไปยังคุณ สยิวกิ้ว  ตั้งแต่ที่คุณ สยิวกิ้ว แจ้งขอตรวสอบยอดค่าใช้บริการในต่างประเทศเมื่อวันที่ 3 ตุลาคม 2552 ทางเจ้าหน้าที่ได้พยายามติดต่อไปยังคุณ สยิวกิ้ว ตามหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน (02-xxxxxxx) ที่แจ้งไว้หลายครั้ง เพื่อชี้แจงผลการตรวจสอบยอด นับตั้งแต่วันที่ 7 ตุลาคม 2552 แต่ไม่มีผู้รับสายค่ะ โดยครั้งล่าสุด วันที่ 29 มิถุนายน 2553 ที่คุณ สยิวกิ้ว ติดต่อมายัง call center และขอรายละเอียดยอดการใช้งานในต่างประเทศอีกครั้ง เจ้าหน้าที่ผู้รับเรื่องได้มีการติดต่อไปยังคุณ สยิวกิ้ว ตามช่วงเวลาที่คุณ สยิวกิ้ว แจ้งว่าสะดวกคือ ระหว่างเวลา 14.00 - 17.00 น. ตามเบอร์โทรศัพท์พื้นฐานที่แจ้งไว้ แต่ไม่มีผู้รับสายค่ะ  และ fb ขอขอบคุณทึ่คุณ สยิวกิ้ว แจ้งหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่สะดวกติดต่อมาทางหลังไมค์นะคะ และจะติดต่อกลับทันทีค่ะ จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 30 มิ.ย. 53 09:50:18

ความคิดเห็นที่ 99 งง ว่าโทรเบอร์ 02 ไม่ติด และก็มีเบอร์มือถือจขกท. ทำไมไม่โทรเข้ามือถือล่ะครับ จากคุณ : maxmobius เขียนเมื่อ : 30 มิ.ย. 53 09:59:38

ความคิดเห็นที่ 100 เรียนทุกท่านเกี่ยวกับความคืบหน้าค่ะ ดิฉันเดินทางไปอังกฤษตั้งแต่วันที่ 15 กันยายน 2552 และเพิ่งกลับมาถึงไทยเมื่อวันที่ 17 มิถุนายน 2553 ค่ะ ระหว่างนั่นดิฉันได้แจ้งไปแล้วว่าใช้เบอร์ +44771779xxxx เมื่อสักครู่ได้รับการติดต่อมาจาก FB แล้วค่ะ เนื่องจากข้อมูลค่อนข้างเก่าเลยต้องใช้เวลาในการตรวจสอบ และทาง FB อาสาเป็นคนรับเรื่องให้แล้วค่ะ ตอนนี้ก็คงต้องรอกันต่อไปล่ะค่ะ ผลจะออกมาเป็นยังไง จะแจ้งให้ทุกท่านทราบอีกทีค่ะ จากคุณ : สยิวกิ้ว เขียนเมื่อ : 30 มิ.ย. 53 10:22:26

ความคิดเห็นที่ 101 ทางดีแทคติดต่อจขกท.ไม่ได้ตั้งแต่เดือนตุลา แล้วรอจนให้เวลามันผ่านมานานถึงขนาดนี้เลยหรอคับ น่าจะมีเบอร์มือถือหรืออะไรที่ติดต่อได้ เท่ากับว่าติดต่อไม่ได้ก็ปล่อยไป แล้วก็ต้องโดนเสียค่าเบี้ยปรับ ค่าทวงถาม ทั้งๆที่ยังไม่ได้รับการชี้แจงข้้อมูลนับจากเดือนตุลาคม 2552 ปล.ค่าเบี้ยปรับกับค่าติดตามทำไมมันแพงจัง ดีแทคเค้าคิด rate ยังไงอะ จากคุณ : princeanchy เขียนเมื่อ : 30 มิ.ย. 53 10:39:14

ความคิดเห็นที่ 102 โทรเข้าเบอร์ 02 แล้วไม่มีคนรับ คิดค่าทวงหนี้ แปดร้อยเลยเหรอคะ โหดมวากค่ะ โฮะๆๆ จากคุณ : Animator's ART เขียนเมื่อ : 30 มิ.ย. 53 10:40:17

ความคิดเห็นที่ 103 ^ ^ ปัจจุบัน fb ได้ติดต่อคุณ สยิวกิ้ว และอยู่ระหว่างประสานงานกับส่วนงานต่างๆ เพื่อขอตรวจสอบยอดค่าใช้บริการในต่างประเทศดังกล่าวค่ะ ในระหว่างที่มีการตรวจสอบยอดค่าบริการ fb จะประสานงานเพื่อขอยกเว้นการติดตามยอดดังกล่าวไปยังคุณ สยิวกิ้ว ด้วยเช่นกันค่ะ >>> คุณ สยิวกิ้ว ไม่ต้องกังวลนะคะ fb ยินดีติดตามเรื่องให้ และจะติดต่อแจ้งความคืบหน้าเป็นระยะค่ะ จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 30 มิ.ย. 53 10:59:30

ความคิดเห็นที่ 104 เข้ามาติดตาม จากคุณ : TurnTheLightOn เขียนเมื่อ : 30 มิ.ย. 53 11:12:16

ความคิดเห็นที่ 105 เอาสิ วงเงิน4500 แต่ยังลากโทรได้ไปเป็นหมื่น... ( - - )... จากคุณ : อิสสระ เขียนเมื่อ : 30 มิ.ย. 53 11:25:51

ความคิดเห็นที่ 106 ผมมีข้อคิดให้ จขกท ครับว่าการใช้โทรศัพท์ในต่างประเทศ ผมใช้ DTAC อยู่ มีข้อที่ต้องทราบหลายเรื่อง 1 ไม่ว่าคุณจะโทรกลับ ติดไม่มีคนรับหรือไม่ ก็เสียเงินเลย แพงด้วย 2 มีคนโทรมา รับหรือไม่รับก็เสียเงินเลย 3 คุณโทรหาเบอร์ที่ประเทศนั้นเอง ซึ่งดูเหมือน local แต่ราคาจะแพงมาก ต่อให้คุณยืนคุยกับเพื่อนซึ่งยืนห่างกัน 10 เมตร ราคาก็แพงมากๆ 4 เมื่อคุณใช้ internet หรือ email ราคาจะคุณเป็น Kbyte ซึ่งแพงมาก เพื่อนผมไปเที่ยวกับผมที่ New Zealand ใช้ Dtac เล่น net โดนไป 2 หมื่นกว่า 10 กว่าวัน เล่นไม่บ่อยด้วย 5 SMS ฟรีตลอดเป็นช่องทางติดต่อที่ดี 6 Voice mail box ตอนฝากข้อความ เราฟรีคนโทรมาเสียบ้าง แต่ตอนเราเข้าไปฟัง จะแพงมาก ต้องใช้ เบอร์ VOIP จากต่างประเทศโทรมาที่ Mail box เราจะถูกกว่ามากๆ ดังนั้นผมทำอย่างนี้ 1 ผมมี Sim 2 Sim ซิมหลักผมไม่เอาไป แต่เปิด Voice mail ไว้ให้คนฝากข้อความ 2 ผมนำ ซิมรองไปให้เฉพาะคนที่สำคัญติดต่อ และให้ติดต่อทาง SMS หรือเวป DTAC ก้ได้ ส่งฟรี และทราบคนที่ต้องการติดต่อ และเปิดบริการแจ๋วไว้ สำหรับ Miss call ซึ่งฟรี 3 ผมเอา ซิม ต่างประเทศมาใส่ในโทรศัพท์ 2 ซิมของผมเอาไว้โทรออก เช่นที่ UK ผมใช้ Lebara sim เขาแจกฟรี ค่าโทรจะราว 4 p/นาที(ไม่ถึง 2 บาท) ซึ่งถูกมากและโทรกบับหาเบิร์ที่ต้องการ หรือโทรเข้า Mail box ขแงเราทราบธุระแล้วโทรกลับ 4 ก่อนเดินทางคุณต้องถามว่า Sim ที่ 2 ของคุณซึ่งผมใช้เติมเงิน ต้องมีการเอาเงินมาวางมัดจำหรือไม่ เพราะถ้าเปิด Roaming แต่ไม่เอาเงินมาวางบางครั้งจะมช้บริการได้ไม่เต็มที่ 5 ปิดบริการเนต หรือ เช็คเมล์อัตโนมัติ เพราะจะแพงมาก ใช้ wifi ตรวจเอาจะดีกว่า เท่านี้ก็จะประหยัดเงินค่าโทรได้มากทีเดียว จากคุณ : amrit เขียนเมื่อ : 30 มิ.ย. 53 11:59:56

ความคิดเห็นที่ 107 ตกลงต้องจ่ายไหม จากคุณ : อยากเลี้ยงน้องไซแต่ไม่มีตัง เขียนเมื่อ : 30 มิ.ย. 53 12:07:46

ความคิดเห็นที่ 108 รอดูรายละเอียดการใช้งานอยู่นะครับ จากคุณ : อะอ๋าน้อยคอยเธอ เขียนเมื่อ : 30 มิ.ย. 53 13:11:49

ความคิดเห็นที่ 109 เป็นการตรวจสอบที่ยาวนานมาก นึกว่าบริษัทใหญ่ๆ  จะมีฐานข้อมูลที่ดี    แค่กรอกหมายเลขโทรศัพท์ ก็รู้ประวัติการใช้งานที่เก็บใน server ของตนเอง  แล้วมาดูการใช้งานกัน ใช้เท่าไหร่ก็ว่าไป   ดีแทคว่า จขกท.ใช้โทรไปโน่นไปนี่  จขกท.ว่าโทรไม่ กี่ครั้งเอง  มันก็น่าจะมีหลักฐานในระบบ server หรือมันต้องตรวจสอบอะไรมากกว่านั้นครับ จากคุณ : vegetable เขียนเมื่อ : 30 มิ.ย. 53 13:16:28

ความคิดเห็นที่ 110 ถึงความเห็นที่ 109 ส่วนใหญ่แล้วข้อมูลการใช้งานโรมมิ่งจะไม่มีรายละเอียดอะไรเท่าไรครับ ทางต่างประเทศจะส่งมาเป็นจำนวนการใช้งานต่อวัน ได้ละเอียดสุดแค่นั้น ซึ่งถ้าจะดูรายละเอียดระดับการโทรแต่ละครั้งนี่ก็ต้องขอเป็นครั้ง ๆ ไป จากคุณ : paween_a เขียนเมื่อ : 30 มิ.ย. 53 13:27:51

ความคิดเห็นที่ 111 นานมากเลยค่ะ ใช้เวลาตรวจสอบมากกว่า 28 ชั่วโมงเข้าไปแล้ว ใช้เวลานานอย่างนี้ เก็บข้อมูลเป็นแบบ Hard Document รึเปล่าคะ จากคุณ : Animator's ART เขียนเมื่อ : 30 มิ.ย. 53 13:34:48

ความคิดเห็นที่ 112 สี่หมื่น  เฮ้อ ตาสีตาสาจะทำไงเนี่ย จากคุณ : เดอะไรท์ เขียนเมื่อ : 30 มิ.ย. 53 13:38:11

ความคิดเห็นที่ 113 สวัสดีค่ะ สมาชิกทุกท่าน   ไม่ต้องกังวลนะคะ   ^_^  ปัจจุบันทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกำลังเร่งตรวจสอบค่าโทร ไปยังหมายเลขภายในประเทศอังกฤษ ให้กับคุณ สยิวกิ้ว อยู่นะคะ และหากพบความผิดปกติ ทางบริษัทฯ ก็จะเร่งดำเนินการปรับปรุงยอดค่าบริการให้โดยเร็วที่สุดค่ะ ในส่วนยอดค่าเบี้ยปรับ และค่าตืดตามทวงถามที่เกิดขึ้น นั้น จากที่ fb คุยกับคุณ สยิวกิ้ว ซึ่งไม่ได้รับการแจ้งยอดในช่วงแรก เนื่องจากไม่มีผู้รับจดหมายตามที่อยู่ในการจัดส่งเอกสารตามปกติ (เพราะคุณสยิวกิ้วไปต่างประเทศแล้ว) จึงมาทราบยอดอีกครั้งเมื่อมีการจัดส่งใบแจ้งไปยังที่อยู่ตามทะเบียนบ้านของคุณ สยิวกิ้ว  >>>  ซึ่งบริษัทฯ ก็จะมีการปรับลดยอดค่าเบี้ยปรับ และค่าติดตามทวงถามที่เกิดขึ้นให้นะคะ      ไม่ต้องเป็นห่วงนะคะ  ปัจจุบันทุกทีมงานของ dtac กำลังดูแล case ของคุณ สยิวกิ้ว อยู่อย่างใกล้ชิดเลยค่ะ แก้ไขเมื่อ 30 มิ.ย. 53 13:47:48 แก้ไขเมื่อ 30 มิ.ย. 53 13:46:32 จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 30 มิ.ย. 53 13:38:51

ความคิดเห็นที่ 114 และ fb ต้องขอโทษมากๆ เลยนะคะ ที่แจ้งข้อมูลไม่ชัดเจน เกี่ยวกับการโทร Local Call ที่แจ้งในความเห็นก่อนหน้า  ซึ่งการโทร Local call ตามที่ fb แจ้งจะหมายถึงการโทรไปยังหมายเลขต่างๆ ที่เป็นเบอร์ภายในประเทศอังกฤษค่ะ จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 30 มิ.ย. 53 13:57:14

ความคิดเห็นที่ 115 เอ ตกลงเจ้าของกระทู้ได้ใช้บริการ voice mail หรือบริการโอนสายหรือเปล่าคะ จากคุณ : la-la-bell เขียนเมื่อ : 30 มิ.ย. 53 15:17:28

ความคิดเห็นที่ 116 แจ้ง DTAC +++++++++ กรุณาเอารายละเอียดหลังจากตรวจสอบแล้ว มาตอบในกระทู้ด้วย เพื่อให้คนอื่นทราบไว้บ้างนะครับ ว่าเกิดอะไรขึ้นครับ จากคุณ : amrit เขียนเมื่อ : 30 มิ.ย. 53 15:28:18

ความคิดเห็นที่ 117 ดีนะ ยังไม่มีปัญญาไปต่างประเทศ อย่างมากก็แค่ พม่า,ลาว เอิ๊กส์ๆ ......... ปล...เข้ามาติดตามเคสนี้ด้วยครับ เห็นว่าเรื่องตั้งแต่ ปีที่แล้ว อยากดูไว้เป็นกรณีศึกษาครับ จากคุณ : bamboo601 เขียนเมื่อ : 30 มิ.ย. 53 17:41:31

ความคิดเห็นที่ 118   ตอน จขกท. อยู่ประเทศอังกฤษ เข้าใจว่า ใช้ SIM dtac โทรหาเบอร์ Local ที่อังกฤษเป็นอัตรา local โดยไม่รู้ว่า การโทรดังกล่าว เป็นการ charge ใน อัตรา Roaming หรือปล่าวค่ะ จากคุณ : Larn69 เขียนเมื่อ : 30 มิ.ย. 53 17:52:45