เรียนซัมซุงครับ samsung one ค่าซ่อมเกือบเท่าราคาเครื่อง (นี่ไม่ใช่ครั้งแรก) + ไอโมบ๊ายบาย ฉบับมหากาพย์

ยาวหน่อยนะครับ...

หลังจากที่ซัมซุงตัวเก่า j700 เอาไปซ่อมที่ศูนย์แล้วช่างขันน็อตจนกรอบแตกเมื่อคราวก่อน แล้วหลังจากนั้นศูนย์ไม่รับประกันเพราะเกิดอาการชื้น และก็จบไปได้ด้วยดีโดยทางศูนย์ยอมเปลี่ยนกรอบให้ฟรี และซ่อมเมนบอร์ด+ปุ่มกดให้ (กระทู้หายไปแล้ว) ตอนแรกแจ้งราคาซ่อมมาเกือบเท่าราคาเครื่อง!

คราวนี้มาเกิดขึ้นกับ ซัมซุง วัน โดยที่ตอนนั้นซื้อมาในราคา 4090.- ณ ศูนย์ไอโมบาย หลังจากที่ซื้อได้สัก 2-3 เดือน เครื่องเริ่มรวน ทัชสกรีนกดติดบ้างไม่ติิดบ้าง และปุ่มกดวางสายเริ่มเสีย *** ตั้งแต่ที่ซื้อมาไม่เคยทำเครื่องตกน้ำหรือมือเปียกน้ำเลย แต่เมื่อเวลาเปิดฝาหลังออกมาจะเห็น -ไอน้ำ- บริเวณใกล้ๆกล้องอยู่บ่อยครั้ง*** แล้วหลังจากนั้นก็รีบไปส่งที่ศูนย์ ไอโมบาย ซึ่งคิดว่ามันมีวอยซ์หลังเครื่องน่าจะรับประกันให้ จึงรีบไปปรากฏว่า "พี่ๆ พอดีที่นี่เค้าไม่มีช่างซัมซุง แต่ถ้าจะฝากไว้ที่นี่ก็ได้นะ แต่ประมาณ 1 เดือน พี่ลองไปร้านนั้นดูซิเค้ามีช่างซัมซุงอยู่ (ร้านเดิมที่ผมส่งซ่อมเครื่องแรก)" ***สรุปลูกค้าต้องไปส่งซ่อมเองที่ศูนย์ซังซุงเอง ทั้งๆที่มีวอยซ์ของไอโมบายอยู่ ยอมรับว่าเคยประทับใจศูนย์นี้ในการส่งซ่อม lg วิวตี้ แต่คราวนี้ไม่ไหวนะครับ...ครั้งนั้นเปลี่ยนจอ+ปุ่ม เสร็จเร็วกว่ากำหนดเป็นอาทิตย์ โดยส่งซ่อมที่ร้านนี้เหมือนกัน!!!

เมื่อไปถึงศูนย์ซัมซุง พนง. รับเครื่องไว้พร้อมสอบถามอาการ 4 วันต่อมาโทรมา อันนี้ขอตำหนินิดนึงครับ เค้าเล่นโทรยิกเลย ทั้งๆที่ผมส่งข้อความกลับไป  2 ครั้ง ว่าใคร + ติดต่อเรื่องอะไร เพราะไม่รู้ว่าเป็นใคร (เพราะกลัวงาน มหา'ลัย เข้า) คุณ พนง. ก็ยังไม่หยุดโทรจนผมต้องรับในที่สุด...เค้าแจ้งว่าค่าซ่อม ประมาณ 3000 บาท ตรวจพบความชื้น อยู่นอกเหนือการรับประกัน ซึ่งครั้งนี้ไม่เหมือนครั้งก่อนที่ช่าง ขันน็อตจนกรอบแตกแล้วความชื้นเข้า ครั้งนี้เครื่องเกิดไอน้ำขึ้นเองเปิดฝาหลัง!!!

ผมจึงรับเครื่องกลับไปเพราะคิดว่ามันไม่ไหวแล้ว ตรงที่ราคาขายเครื่อง กับค่าซ่อมมันใกล้เคียงกันขนาดนี้ และยิ่งราคา ณ ขณะนี้ด้วยไม่เกิน 3500 แต่ค่าซ่อม 3000 พอกันทีครับ.... เพราะนี่ไม่ใช่ครั้งแรก! กับปัญหาเดิมๆ+ยี่ห้อเดิม

***เพิ่มเติมครับ เพื่อนอีก 2 คนใช้รุ่นเดียวกันเกิดอาการเดียวกัน คือมีไอน้ำเมื่อเปิดฝาหลังของให้ทุกคนระวังกันไว้นะครับ

แก้ไขเมื่อ 08 ก.ค. 53 11:16:14

แก้ไขเมื่อ 08 ก.ค. 53 10:56:40

จากคุณ	: pop's volcano
เขียนเมื่อ	: 8 ก.ค. 53 10:54:27