Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
ขอพื้นที่ระบายหน่อยครับ การเคลมเครื่อง iphone ของทรู  

ผมได้ซื้อเครื่องจากซอปทรูมา แล้วก็มีปัญหาในแรกที่เริ่มใช้งาน หลังจากนำกลับมาชารจ์โมง จนแบตเต็ม ก็ได้เริ่มเล่น ไม่ถึงสิบนาทีก็เจอปัญหาที่ตัวเครื่อง คือแถบซ้ายของตัวเครื่องไม่สามารถทัชสกรีนได้
ก็นำไปที่ศูนย์เพื่อจะให้เค้าเห็นอาการ ไปศูนย์ที่ซื้อในตอนแรก พนักงานบอกว่า ถ้าจะเอามาเปลี่ยนที่นี่ไม่ได้ ต้องส่งไปชอปใหญ่ ต้องรอสามสี่วัน ความเข้าใจในตอนแรกคือจะเอาเครื่องเราไปซ่อมเหรอ หรือยังไง แต่ที่สัมผัสกับสินค้าแบรน์แอปเปิ้ลมา คือสินค้ามีัญหาในตัวเครื่อง
ภายในวันหรือสองวันนี่เค้าเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้เลย แต่ไม่ใช่เครื่องที่นำกลับไปรีเฟริมแล้วเอามาให้
คือเปลี่ยนทั้งหมด ใหม่แกะกล่องให้ลูกค้า
พอชอปที่นี่ไม่สามารถเปลี่ยนให้ได้ เราก้ต้องไปชอปที่สยาม
ก็บอกว่าจะเอาเครื่องมาเปลี่ยน พนักงานก็ตรวจสอบเครื่อง ก็ถือว่าเป็นเรื่องปกติ ก็ไม่ได้คิดออะไร สักพักพนักงานก็บอกเด่วจะเปลี่ยนเครื่องให้นะคะ
แล้วก็ไปเอากล่องสีน้ำตาลพร้อมเครื่องใหม่มาเปลี่ยน เราก็ถามว่าเออ น้องครับ ไม่ได้เปลี่ยนเครื่องใหม่แกะกล่องให้เหรอครับ เครื่องนี่แค่วันเดียวเองนะ แล้วมันก็ไม่ได้พังที่ผม มันเป็นที่ตัวเครื่องมีปัญหาเอง ทำไมเอาเครื่องรีเฟริมมาเปลี่ยนให้ ไม่มีคำตอบจากพนักงาน ก็บอกว่ามันเป็นเครื่องไว้สำหรับเปลี่ยนอย่างเดียวค่ะ
ถ้าพี่จะเปลี่ยนก็เปลี่ยนให้ ถ้าไม่เปลี่ยนก็ไม่เป็นไรนะค่ะ

เออสรุปก็ต้องเอามา เอาเครือ่งกลับมาก็ทำเหมือนเดิม ชารจ์ ลงแอป ลองเนต สรุป เครื่องรวน แฮงค์ อย่างแรง คือทำไรกับเครื่องไม่ได้เลย
อาการ มือยังไม่โดนหน้าจอ มันก็กดได้เอง จะพิมตัวหนังสือ ก็กดไม่ได้ เข้าเนตก็ค้าง ยิ่งจะเล่นเกม ไม่ต้องหวัง บังคับอะไรไม่ได้เลย
สรุปก็ต้อง เอาไปให้ ที่ชอปเดิมดูอีก เออ พอไปถึงก็เหมือนเดิม ขออณุญาติ รีสโตร์เครื่องนะครับ เอาเลยตามสบาย อ่าจัดการอยู่สักพัก เค้าก็แจ้งมาว่า เครื่องไม่ได้เป็นอะไร ได้ทำการ รีสโตร์เครื่อง ใหม่ ให้แล้ว เราก็ลองๆเล่นดู เออมันก็พิมได้แล้ว เข้าเวปนั่นโน่นนี่ก็ปกติ พอกลับบ้าน เหมือนเดิมครับ อาการเดิม หลังจากลงแอปพิเคชั่น
คราวนี้ เราก็คิกว่าน่าจะเป็นที่ซอฟแวร์ ก็เลยไม่ลงอะไรเลย แล้วทำการรีสโตร์ใหม่โดยไม่แบ็คอัพอะไรไว้เลย คือลงแบบนิวไอโฟนไปเลย แล้วก็ไม่ลงแอปอะไรในเครื่องอีกเลย ใช้ได้แค่สิบนาที อาการเดิมกลับมา เป็นเหมือนเดิม สรุปหงุดหงิดอย่างแรง แล้วเริ่มอารมณ์เสีย อะไรว่ะเครื่องเพิ่งจะซื้อ มีปัญหาตั้งแต่วันแรกยันอาทิตย์ที่สอง เราก็เอากลับไปอีก สุดท้าย พนักงานบอกเครื่องไม่มี ต้องจอง และรอคิว เรามีคำถาม ทำไมต้องรอ เครื่องมีปัญหาขนาดนี้ จะต้องรอ เราซื้อมายังไม่ถึงเดือนทำไมต้องรอ จริงๆเราควรที่จะได้รับเครื่องใหม่ตั้งแต่วันแรกเลยหรือไม่ หรือเราต้องรอเครื่องที่เอากลับไปรีเฟริมมาให้เราอีก ข้างในเครื่องนั้นจะเป้นยังไงบ้างก็ไม่รุ้ ข้างนอกอาจจะใหม่ แต่ข้างในล่ะ มันจะเน่าอีกไหม

สรุป ก็ต้องรอ ซื้อมาสองหมื่นสี่ จนทุกวันนี้ หนึ่งเดือน ไม่ได้ใช้หรือเล่นเครื่องที่เสียเงินซื้อไปเลย ถ้ารู้ว่าทรูบริการแบบนี้ยอมซื้อแพงไปซื้อที่อื่นซะยังดีกว่า

แล้วการเคลมครั้งนี้ ขอให่มันเป็นการเคลมครั้งสุดท้ายของผม แต่ถ้ามันได้มาอีกแล้วมันเน่าภายในวันสองวัน ผมจะเอาเครื่องผมไปเผาหน้าช็อปที่สยามจริงๆ แล้วจะถ่ายคลิปมาให้ชม
ขอบคุณครับ

จากคุณ : thebig1
เขียนเมื่อ : 19 ก.ค. 53 03:35:56 A:58.9.60.69 X: TicketID:279165




ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com