ความคิดเห็นที่ 1 พนักงานคนหนึ่ง รับเรื่องไว้  และติดต่อกลับมาที่เบอร์ดิฉันในเวลาถัดมา ว่าสะดวกเปลี่ยนเครื่อง หรือคืนเงินไหม ดิฉันจึงขอคืนเงิน พนักงานถึงขอหลักฐานการซื้อ  แม่ดิฉันจึงแฟกส์ใบเสร็จไปให้  พนักงานหญิงท่านนั้น  นามคุณ ล.  จึงตีราคาออกมาว่า คืนให้ได้เต็มจำนวน   เธอจะทำเรื่อง แล้วติดต่อกลับ เรื่องเงียบหายไปประมาณ 1 สัปดาห์  ดิฉันจึงติดต่อไปใหม่ ถามหาพนักงานที่ชื่อ คุณ ล.  แต่โทรติดยากมากๆ พอโทรติด เขาก็บอกว่า ไม่มีพนักงานชื่อนี้   ชื่อนี้มีหลายคน  ไม่รู้ใคร ฯลฯ  ดิฉันเสียศูนย์ไปพอสมควร  พอพูดไปพูดมากดิฉันก็ให้รับเรื่องไว้  แล้วได้เรื่องให้ติดต่อกลับ แล้วพนักงานหญิงคนนึงก็โทรมาหลังจากผ่านไประยะนึง   ชื่อคุณ น.  เธอบอกว่า คุณ ล.  ลาออกไปแล้ว เรื่องก็วางทิ้งไว้ที่โต๊ะ ยังไม่มีใครทำต่อ  ตอนนี้เธอจะรับเรื่องต่อเอง  เธอจึงขอเอกสาร คือสำเนาหน้าสมุดบัญชี  ที่จะให้โอนเงินเข้า ดิฉันตกลง และแฟกส์ไปให้วันรุ่งขึ้น แต่โทรไปก็ไม่มีใครรับสายเลยซักคน แฟกส์ที่รับ เป็นแฟกส์อัตโนมัติค่ะ  ดิฉันจึงเขียนหัวกระดาษว่า ถึงคุณ  น.  แต่แล้ว ก็ยังไม่มีการติดต่อกลับ ว่าได้รับเอกสารไหม     ดิฉันก็ไม่เข้าใจเหมือนกันนะคะ  ว่าทำไมแผนกนี้ จึงโทรติดยากนัด  ไม่มีคนรับบ้าง สายไม่ว่างบ้าง กว่าจะโทรติดครั้งนึง เชื่อไหมคะ  ต้องกดเบอร์ทั้งวัน วัน จากคุณ : ฉุยฉายไซเบอร์ เขียนเมื่อ : 22 ก.ค. 53 20:11:45

ความคิดเห็นที่ 2 ละเกิน 10 รอบ  ดิฉันโทรจิกๆเข้าไป เพราะอยากรู้ว่าได้รับเอกสารไหม  ไปติดวันรุ่งขึ้น  มีพนักงานท่านนึงบอกว่า “เห็นเอกสารแล้ว แต่วางทิ้งไว้ ไม่รู้ของใคร”   ดิฉันสงสัยตรงนี้จริงๆ ทั้งๆที่  เอกสารดิฉันจั่วหัวอยู่ว่า ส่งถึงใคร จากใคร เบอร์โทรอะไร ทำไมจึงไม่สนใจจะติดต่อกลับ หรือถามใครในแผนกเลยว่า นี่ของใคร ลูกค้าใคร  หรือว่าดิฉันเป็นแค่คนส่งของเคลมคะ  ดิฉันไม่ใช่กลุ่มลูกค้าที่กำลังจะทำเงินให้พวกคุณหรือคะ จึงไม่ใส่ใจกันเลย  เห็นสำเนาเอกสารสำคัญของดิฉัน เป็นกระดาษ Reuse ข้างเครื่องแฟกส์หรือคะ ?? จนอีกวัน  คุณ น. โทรกลับมาว่าขอโทษ  เธอหยุดงาน จึงไม่ได้รับแฟกส์ แล้วบอกว่า เงินจะโอนเข้าใน 2 สัปดาห์ แต่จนวันนี้ ผ่านไปเกือบเดือนแล้ว  ก็ยังไม่มีการติดต่อกลับ ดิฉันจึงโทรไปอีกรอบหนึ่งเพื่อทวงถาม  เธอบอกว่า  วันนึง คนโทรมาเป็นสิบๆรอบ ตั้งหลายคน เธอจะทำงานทันได้ยังไง ต้องรอคิวออกเช็ค มันต้องใช้เวลา เธอฟันธงไม่ได้ว่าวันไหน  ดิฉันจึงบอกว่า ขอเวลาน่ะได้ ไม่รีบ แต่ดิฉันอยากรู้วันที่แน่นอน  เธอย้ำว่า เธอไม่ทราบวันที่แน่นอนหรอก ลูกค้าคืนของเยอะ ต้องรอคิว(แสดงว่าของซัมซุงนี่ ไร้คุณภาพขนาดคนขอคืนเงินเยอะเลยหรือคะ ?)  ดิฉันจึงถามว่า จะให้เข้าไปที่บริษัทไหม  คนทำเรื่องเค้าอาจจะทำให้ได้เร็วกว่า ไม่ต้องรอหลายขั้นตอนในการติดต่อลูกค้า  เธอพยายามบอกปัดว่า  อย่าเข้ามาเลย ไม่ต้องมาหรอก เสียเวลา เธอจะจัดการให้ ดิฉันจึงตกลง และกำลังรอ... ปล. โดยกระทู้นี้ ดิฉัน ไม่มีเจตนาจะโจมตี SAMSUNG แต่อย่างใด  แต่อยากให้เพื่อนๆที่เล่นห้องนี้ และบริษัท ได้รู้ถึงความในใจของลูกค้าอย่างดิฉันบ้าง  ดิฉันใช้ซัมซุงมาก็หลายเครื่อง ไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้มาก่อน  บอกได้เลยว่าเสียความรู้สึกเป็นอย่างมาก และ  คงไม่คิดจะอุดหนุนสินค้าของคุณอีก   สินค้า  ถ้าไม่ดี เสีย หรือขาดตกบกพร่อง  มันยังเปลี่ยน ยังซ่อม ยังเคลมกันได้   แต่บริการหลังการขายเป็นเรื่อสำคัญต่อดิฉันมาก เพราะดิฉันไม่ได้มีเงินถุงเงินถัง ที่จะซื้อแล้วทิ้งแล้วซื้อใหม่ได้บ่อยๆ  ซึ่งดิฉันคาดว่า  หลายๆท่านก็คงเหมือนกัน ลองคิดดูสิคะ ถ้าน้องสาวดิฉัน ซึ่งเป็นแค่เด็กมัธยม ต้องซื้อเอง เคลมเอง  เมื่อไหร่ เขาจะได้ใช้โทรศัพท์ที่เป็นของขวัญวันเกิดของเขา  ดีที่แม่สงสาร จึงซื้อใหม่ให้   ถ้าเป็นคนจนๆ ที่เขาเก็บเงิน กว่าจะซื้อได้เครื่องนึง   มันจะเป็นยังไง จะเสียเงินไปเท่าไหร่ กับค่าโทรศัพท์โทรตามเรื่อง ตามซ่อม ตอนขาย ก็เชียร์เอาเต็มที่  พอถึงเวลาต้องบริการหลังการขาย ทำเหมือนเรามาขอทานกิน  ปัดไปแผนกนั้นที  นี้ที (ดิฉันไม่ขอพูดถึงเรื่องแผนกอื่นที่โดนส่งสายต่อไปหลายๆแผนกแล้วกันค่ะ) จากคุณ : ฉุยฉายไซเบอร์ เขียนเมื่อ : 22 ก.ค. 53 20:12:17

ความคิดเห็นที่ 3 ว่าที่กระทู้แนะนำ : ) จากคุณ : Crestfallen เขียนเมื่อ : 22 ก.ค. 53 20:18:44

ความคิดเห็นที่ 4 สาธุค่ะ   เราอ่ะ ซื้อของ เจอของไม่ดี  ไม่เท่าเสียความรู้สึกจากบริการหลังการขายไม่ดี งั้นงี้ ซื้อจีนแดงก็ได้ค่ะ -*- เสียแล้วทิ้ง ราคาที่ซื้อของแบรนด์ชั้นนำทุกวันนี้ มันรวมบริการไปด้วย แล้วทำไมทำแบบนี้ -*- จากคุณ : ฉุยฉายไซเบอร์ เขียนเมื่อ : 22 ก.ค. 53 20:20:34

ความคิดเห็นที่ 5 ไม่ได้จะมาซ้ำเติมอะไร จขกท นะครับ   เห็นใจด้วยซ้ำ   แต่ brand นี้เค้ามีเรื่องแบบนี้เยอะหน่ะครับ  ไม่ว่าจะเครื่องใช้ไฟฟ้าอันไหนก็ตาม brand อื่น ๆ บางที ลูกเล่นอาจจะไม่ถูกใจคนใช้อย่างเรา ๆ เท่า  แต่พอเอาเรื่องความรู้สึกที่อาจจะไม่ได้แย่กว่าเวลาไปรับการบริการเข้ามาพิจารณาด้วย  นั่นแหละครับเหตุผลที่เลือกซื้อ brand ที่เคยเป็นผู้นำ ด้วยความเคารพ จากคุณ : Maverick เขียนเมื่อ : 22 ก.ค. 53 20:29:21

ความคิดเห็นที่ 6 กำลังจะไปซื้อ Galaxy S พรุ่งนี้ อ่านจบสะอึกเลย -*- จากคุณ : Zieg-Hart เขียนเมื่อ : 22 ก.ค. 53 20:51:17

ความคิดเห็นที่ 7 เฮ้อ...Iphone 4 ก็มีปัญหาเรื่องสัญญาญ ส่วน sumsung ก็มีปัญหาเรื่องการบริการ ทีนี้ตูจะหาซื้อโทรศัพท์อะไรใช้ได้บ้างเนี่ยยยย จากคุณ : choke19 เขียนเมื่อ : 22 ก.ค. 53 21:09:24

ความคิดเห็นที่ 8   กำลังจะซื้อ ss wave อ่านจบสะอึกตามไปอีกคน ฮ่วย... จากคุณ : กล้วยปิ้งแมน เขียนเมื่อ : 22 ก.ค. 53 21:51:28

ความคิดเห็นที่ 9 พวกฝรั่งเค้าถึงได้อ่านว่า แซมซัง จากคุณ : hydrophobia เขียนเมื่อ : 22 ก.ค. 53 23:10:38

ความคิดเห็นที่ 10 พนักงาน ที่ 0 บริหารแย่มากๆเลยครับ หวังว่า จนท. รับเรื่องเข้ามาคงจะกระตืนรือร้นนะครับ แต่เรื่องรับเช็คเงินคืนนี่นานจริงๆ ผมเคยรับเช็คเงินจองรถคืนจากบริษัท H นานหลายเดือนเลยทีเดียวกว่าจะได้ T-T จากคุณ : ลิงน้อยเจี๊ยกๆ เขียนเมื่อ : 22 ก.ค. 53 23:15:13

ความคิดเห็นที่ 11   เอาใจช่วย จขกท. ครับ... SS เองถ้าอยากเป็นแบรด์ครองใจคน คงต้องครองใจพนักงานก่อน สินค้าบางตัวก็ดีนะครับ แต่เร่งขายมากเกินไป จะได้ไม่คุ้มเสียนะคุณ SS จากคุณ : คน ราชประสงค์ (Megaton.TH) เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 00:38:57

ความคิดเห็นที่ 12 ตอนขายก็เชียร์ เอาเลยพี่  เอาเลยพี่  นานไปราคามันจะปรับขึ้นนะคะรุ่นนี้ พอเราเดินออกจากร้าน ทำหน้าบึ้งๆเพราะขายไม่ได้ ทีจะคืนเงินเรา ทำช้า  แถมบางครั้งยังทำหงุดหงิดใส่อีก  เบื่อ จากคุณ : ฉุยฉายไซเบอร์ เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 00:47:48

ความคิดเห็นที่ 13 เอาจริงๆนะถ้า Ais ไม่ใช่คนขาย ssgs ผมไม่ซื้อ ส่วนอุปกรณ์อย่างอื่นผมไม่เอาด้วยเลย อีกยี่ห้อหนึ่งก็คือ nokia ก็ติดโทษแบนเหมือนกันเลิกซื้อตลอดชีวิตหากคนทำงานยังเป็นชุดเดิมอยู่ แก้ไขเมื่อ 23 ก.ค. 53 19:56:00 จากคุณ : ตั้มท่าพระจันทร์ เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 03:05:23

ความคิดเห็นที่ 14 ถ้าซื้อมาแล้วไม่ได้ใช้เลย เป็นที่การผลิต แบบนี้ต้องร้องเรียน และเรียกร้องให้ถึงที่สุด เอาใจช่วยครับ จากคุณ : Glamosic เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 03:41:47

ความคิดเห็นที่ 15 ตามรอยโนเกรียนซะแล้ว จากคุณ : Mr.Adults เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 07:34:31

ความคิดเห็นที่ 16 SAMSUNG   อ่านว่า ช้ำทรวง จากคุณ : greeny pony เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 07:40:52

ความคิดเห็นที่ 17 ผมก็สงสัยมาตลอด ว่าทำไมห้องมาบุญครอง ไม่เข็ดกับยี่ห้อนี้ ซื้อแล้วเหมือนเสี่ยงดวง ได้เครื่องไม่ดีมา ไปติดต่อศูนย์เมื่อไหร่จะช้ำใจไปตลอดชาติ จากคุณ : เที่ยวตามใจ เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 08:10:40

ความคิดเห็นที่ 18   บริษัท ss อยู่ตึกเอ็มไพร์ นั่งรถไฟฟ้ามาลุยเลยดีกว่า จากคุณ : anonymous coward เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 08:29:10

ความคิดเห็นที่ 19 เข้ามาเล่าประสบการณ์ ผู้(เคย)ใช้ซัมซุง ให้ฟัง ชิ้นแรกซื้อโทรศัพท์มือถือ เห็นว่าฟังก์ชั่นครบดีมาก ราคาก็ไม่แพง เลยหลงมายาเกาหลี สอยมาหนึ่งเครื่อง หน้ากล่องโฆษณาว่า เข้าไปลงทะเบียนในเว็บ Samsung Fanclub ลุ้นรับหูฟังบลูตู้ดฟรี ..เอาก็เอา เผื่อฟลุ๊ก (ช่วงนั้นหูฟังอันนึงเกือบสามพัน) พอประกาศผลออกมาว่า เราได้หูฟังฟรีด้วย ดีใจมากๆ ขอบคุณซัมซุง อีกไม่กี่วันส่งหูฟังมาให้ ด้วยความเห่อก็แกะมาลองเลย เอ่อ.. หูฟังมันพังหนิครับ เปิดไม่ติด ชาตไฟไม่เข้าเลย ติดต่อไปที่เบอร์ศูนย์ ยากมากกก สุดท้ายบอกให้ไปติดต่อที่สำนักงานสีลม เข้าไปถึงคุณพนักงานก็เอาหูฟังไปให้ช่างเช็ค แป๊บเดียว ช่างเดินออกมาบอกว่า "หูฟังอันนี้เป็นของปลอมนะครับ ทางศูนย์ไม่รับซ่อม" เฮ้ย... มันจะเป็นไปได้ยังไง ก็ไอ้หูฟังอันนี้ทางเว็บซัมซุง เป็นคนแจก และส่งมาให้ผมทางไปรษณีย์เอง กลับมาบ้านด้วยความงง พร้อมหุฟังเน่าๆใช้ไม่ได้ 1 อัน แต่ด้วยความงก เลยลองส่งเมลเข้าไปแจ้งที่เว็บ เผื่อจะขอเปลี่ยนได้ หลอกให้เราดีใจอีกแล้ว เจ้าหน้าที่ติดต่อมาว่า เป็นความผิดพลาดของกระบวนการซื้อ เอ่อ..หมายถึงพนักงานคุณ ไปซื้อหูฟังซัมซุงปลอมมาแจกลูกค้าหรอครับ.. อืมช่างเถอะ นั่นมันเรื่องในบริษัทคุณ แล้วหูฟังของผมเปลี่ยนได้มั้ยครับ พนักงานแจ้งว่า อีก 1 สัปดาห์จะส่งหูฟังอันใหม่มาให้ค่ะ อีกไม่กี่วัน มาแล้วๆ หูฟังที่ได้มาด้วยความพยายาม (และความงก) แกะมาดู อ้าว กดเปิดไม่ติดอีกแล้ว อ๋อ.. สงสัยไม่มีแบต เสียบไฟแล้วออกไปหาอะไรกิน เดี๋ยวกลับมาลองดีกว่า แต่ยังไม่ทันได้ออกไป มีกลิ่นไหม้ออกมา.. แทบไม่ต้องหาต้นตอเลย หูฟังที่ได้มาด้วยความยากลำบากมันส่งสัญญาณควันได้ T_T ฟังก์ชั่นสุดยอดในโลกนี้ ..พอกันทีไม่เอาแล้ว แก้ไขเมื่อ 23 ก.ค. 53 08:42:02 จากคุณ : เที่ยวตามใจ เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 08:40:35

ความคิดเห็นที่ 20 ต่อๆ คิดว่าหูฟังใช้ไม่ได้ก็ช่างมัน ยังไงก็ได้มาฟรี โทรศัพท์ใช้ไปได้ไม่นาน จอเปลี่ยนเป็นสีชมพู -_-" เอาแล้วไง ต้องติดต่อศูนย์อีกแล้ว ไปติดต่อที่สีลมเหมือนเดิม คุณช่างบอกว่า "ต้องอัพเฟิร์มแวร์ครับ แต่เฟิร์มแวร์ของรุ่นนี้ ตอนนี้ยังไม่ออก T_T" แล้วจะให้ผมทำยังงายยย งานนี้ด้วยความไม่ยอม คุย(พร้อมโวย) จนได้เปลี่ยนเครื่องใหม่มา ในใจคิด ต้องมองศูนย์ใหม่แล้ว ให้ไปเลยสามกิฟ เปลี่ยนเครื่องให้เลย ใช้ไปได้ไม่ถึงสองอาทิตย์ จองเปลี่ยนเป็นสีเหลือง... เอ่อ ใจคอจะเอาให้ครบเจ็ดสีเลยมั้ยครับ แต่เราไม่ยอมแพ้ เข้าไปที่ศูนย์ใหม่อีกรอบ พนักงานคงจำหน้าได้แล้ว เปลี่ยนเครื่องให้เลย ยังไม่แกะซีล งั้นไม่ต้องแกะเลยครับ เดี๋ยวผมเอาไปลองเองที่บ้าน ขึ้นรถไฟฟ้า ไปลงมาบุญครอง เดินตรงไปที่ตู้มือถือ.. พี่ครับ ผมมีมือถือซัมซุง ยังไม่ได้แกะกล่องเลย ซื้อให้เพื่อนแล้วมันไม่เอา ขายขาดทุนไปสองพัน ..จบกันที ซัมซุง จากคุณ : เที่ยวตามใจ เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 08:40:54

ความคิดเห็นที่ 21 เห็นใจ จขกท ครับ ลงติดต่อสำนักงานใหญ่ดูเลยนะครับ มาตรฐาน QC สมัยนี้ ไม่ว่าบริษัทใดๆ ผมว่าห่วยนะครับ เพราะใช้วิธีสุ่มตรวจ ก็อยู่ที่ลูกค้าล่ะครับ ว่า จะดวงดีหรือดวงซวยไปเจอของทื่มีปัญหาเข้า จากคุณ : มวยมีค่าย เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 09:37:24

ความคิดเห็นที่ 22   เคยใช้แล้วไม่ Work จริงๆ ยี่ห้อนี้ ใครจะซื้อผมว่าไปเล่นยี่ห้ออื่นดีกว่า สบายใจ จากคุณ : เทพอสูรจิ้งจอกเงิน เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 10:35:19

ความคิดเห็นที่ 23 เล่าให้ฟัง บ้าง ซื้อ Notebook ขอซัมซุงมา เป็นรุ่นใหม่ อ้ายเราก็ เอา โปรแกรมทดสอบ Spec เครื่องมาเล่นดู ปรากฏว่า Ram  บอกว่า DDR3 ในโปรแกรมมันบอกว่า ไม่ใช่ เลย สอบถามไป คำตอบที่ได้ คือ อธิบายอยู่นั่น ว่า เทคโนโลยี DDR3 คืออะไร ซึ่งเราไม่ได้ ต้องการคำตอบเรื่องเทคโนเพราะรู้อยู่แล้ว แต่เราต้องการรู้ว่า ทำไม โปรแกรม มันบอกผิด เพราะเราทดสอบกับเครื่องอื่น ๆ มันบอกถูกต้องหมด เกิดอะไรขึ้น ถามไปก็ได้คำตอบว่า DDR3 คือ อะไร จนเราต้องไปหา เองว่า ที่แท้เกิดจาก DDR3 ที่ใส่มันใหม่ไปยังไม่ได้ Regis ทำให้โปรแกรมที่ใช้มันบอกผิด ต้องไปหา โปรแกรมที่ใหม่ กว่าเราต้องการคำตอบแค่นี้ แต่ ท่องให้เราฟังอยู่นั่นว่า DDR3 คืออะไรทั้งที่เราบอกแล้วว่ารู้แล้วว่า มันคืออะไร แต่ต้องการรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นทำไม โปรแกรมมันบอกสเปค Ram ผิด เหมือนเราเป็นลูกค้าที่ไม่รู้เรื่องอะไร นี่คือสิ่งที่เจอ จากคุณ : Mobile 2003 เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 11:15:48

ความคิดเห็นที่ 24 อ่านจบหงุดหงิดแทนครับดูทำงานกันไม่มีระบบเลย ผมว่าระดับบน ควรพิจารณาปรับปรุงระบบการทำงานนะฮะ ไม่อย่างนั้นมันจะเกิด ภาพลบที่ลบออกยากจากใจลูกค้า ส่วนตัวยังไม่เคยมีเรื่องไม่ดีกับ แบรน Samsung นะครับไม่งั้นด่าเสียเหมือนกัน อิอิ จากคุณ : joker-master เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 11:22:39

ความคิดเห็นที่ 25 *****ขออัพเดทข้อมูลค่ะ -----------  เมื่อกี๊ คุณ น. ได้โทรหาคุณแม่ของดิฉัน เนื่องจากได้ให้เบอร์ท่านไว้เพื่อติดต่อกลับ  คุณแม่โทรมาเล่าให้ฟังว่า อีกสักพัก  คุณ น.  จะโทรมาหาดิฉัน  คุณ น. บอกว่า  เช็คเงินสดออกแล้ว  และจะนำเข้าบัญชีให้ตั้งแต่เมื่อวานแล้ว  แต่ยัง "หาโทรศัพท์ที่ส่งคืน" ไม่เจอ ... !! ไม่ทราบว่า  คุณรับโทรศัพท์เข้าไป โดยให้แมสเซนเจอร์มารับ  ใบรับเครื่องก็ไม่มีให้ หลักฐานก็ไม่มีให้ดิฉัน แล้วก็เอาเครื่องไป  เป็นความผิดของดิฉันอีกรึป่าวคะ สงสัยงานนี้ อาจจะเสียเครื่องฟรีรึป่าว  ตอนนี้  คุณ น. ยังไม่โทรเข้ามา  ดิฉันยังรอโทรศัพท์บอกความคืบหน้าอยู่ แล้วจะมาบอกให้ฟัง  ถึงความรับผิดชอบของบริษัทผู้จำหน่ายที่ชื่อ SAMSUNG อีกทีค่ะ *เพิ่มเติมค่ะ  เห็นคุณแม่บอกว่า  คุณ น. บอกที่โพสในพันทิป ดิฉันใช้คำค่อนข้างแรง ดิฉันยังสงสัย เพราะเท่าที่ย้อนกลับไปอ่าน ดิฉันใช้แต่คำสุภาพนะคะ แก้ไขเมื่อ 23 ก.ค. 53 11:43:20 จากคุณ : ฉุยฉายไซเบอร์ เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 11:41:25

ความคิดเห็นที่ 26 โหวต ให้ครับ เป็นกำลังใจ ให้ครับ จากคุณ : JoRJaEJeJa เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 11:56:27

ความคิดเห็นที่ 27 คราวหน้า รอจังหวะั SamSung  จัดงาน อิเว้นท์ใหญ่ ๆ ถือป้ายแสดงความ เดินวนรอบงานเลยครับ ให้รู้ไป ถึงความไม่เอาใจใส่ของ การบริการ หลังการขาย ดีแต่ขายรูปลักษ์ ถ้าผมโดน จะตามมันทุกงานเลย จากคุณ : mokirup เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 11:56:53

ความคิดเห็นที่ 28 Samsung มันคือ ขยะเทคโนโลยีครับ จากคุณ : mlb เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 12:11:40

ความคิดเห็นที่ 30 #28 แรงไปมั้ย จากคุณ : Comet's Tail เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 13:02:55

ความคิดเห็นที่ 31 #20 พนักงานโคตรมั่วเลย 555 "ต้องอัพเฟิร์มแวร์ครับ แต่เฟิร์มแวร์รุ่นนี้ยังไม่ออก" จากคุณ : บาส100% เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 13:05:37

ความคิดเห็นที่ 32 ส่งซ่อมทั้งปี ไม่มีหาย สำหรับผมลาขาดยี่ห้อนี้ ดียังไงก็ไม่เอา นอกจากให้ฟรีถึงที่บ้าน -*- จากคุณ : Ostrich เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 13:13:55

ความคิดเห็นที่ 33 มาบุญครองถึงอยู่ได้ ร้านตู้หลายร้านบริการดีกว่าบริษัท ใหญ่ๆซะอีก น่าเชิญไปบริหารงานแทน จากคุณ : XTRON เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 14:13:13

ความคิดเห็นที่ 34 ผมก็ใช้ซัมซุงครับ มันไม่รู้เป็นอะไรอยู่ๆชอบเครื่องร้อนแล้วแบตหมด ใไว้ในกระเป๋ากางเกงบางทีลืมล๊อกปุ่มก็แบตหายไปครึ่งนึงบ้าง ทั้งๆที่แบตอายุยังไม่ถึงปีเลยด้วยซ้ำ เคยส่งซ่อมก็บอกว่าเปลี่ยนบอรืดกะแบตไปก็ยังมีอาการนี้มาหลอนเป็นพักๆ เวลาแบตอึดก็อึดใจหาย3-4วัน เวลาร้ายก็พรวดเดียวไม่รู้ตัว ยอดจริงๆ ถ้าโนเกียมีแอนรอยก็คงดี มีปัญหาไหนก็ได้ที่ไม่ใช่ปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่หรืออะไรก็ไม่รู้แบบนี้ จากคุณ : jinnawat เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 14:52:39

ความคิดเห็นที่ 35 กำลังคิดหนีกเลย ระหว่าง ss wave กับ nk x6 เริ่มเอียงไปทาง ss แล้วด้วย มาเจอแบบนี้เสียวเว้ย !!!! ปล.นึกว่าแบรนด์นี้จะแย่เฉพาะทีวีนะเนี่ย ศูนย์มือถือก็ด้วยเหรอ - - จากคุณ : คุณลุงมาดขรึม เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 15:18:01

ความคิดเห็นที่ 36 # U600 ของผมก็เคยเจอ แบบ จขกท. ปัจจุบัน เลี่ยงๆ samsung แล้วครับ จากคุณ : newzbaba เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 15:18:23

ความคิดเห็นที่ 37 สวัสดีค่ะ ทางบริษัทฯ ได้ทำการจัดส่งเช็คให้กับท่านผ่านทางบริษัทขนส่งของเรา เป็นที่เรียบร้อยแล้วซึ่งท่านจะได้รับเช็คภายในวันที่ 24 กรกฎาคม นี้ รายละเอียดของเช็ค : ลงวันที่ 19 กรกฎาคม ,Cheque no. 9433xxx , เลขที่ Air waybill : GD478554839WW คำแนะนำติชมของทุกท่านจะถูกส่งต่อไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าในลำดับต่อไป บริษัทฯขอขอบพระคุณทุกความคิดเห็นและขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ จากคุณ : Samsung Customer Contact เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 15:24:16

ความคิดเห็นที่ 38 **********อัพเดทค่ะ......********* วันนี้ คุณ น. ได้โทรมาหาดิฉัน เพื่อสอบถามว่า จะให้ส่งเช็คมาทางไหนดี และขอที่อยู่เป็นที่เรียบร้อยแล้ว (หลังจากที่โพสอัพเดทใน คห.ก่อน) พรุ่งนี้บ่าย จะรอรับเชคค่ะ แล้วจะมาอัพเดทอีกครั้ง จากคุณ : ฉุยฉายไซเบอร์ เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 16:16:34

ความคิดเห็นที่ 39 ^ ^ ^ ให้ Give ไปก่อนสำหรับ CS Samsung ถ้ารหัส Tranking ไม่ผิดน่าจะส่งเอกสารผ่านทาง TNT เเต่เเปลกจัง ที่ผมเช็ค Tracking ไม่เจอ --* ไม่เข้าใจว่าเพิ่งส่งวันนี้(เมื่อกี้) รึเปล่า .... หรือว่าส่งผ่านทางอื่น ยังไงก็ขอขอให้จบเเบบ Happy Happy นะคับ ^^ จากคุณ : mc_fight เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 16:23:49

ความคิดเห็นที่ 40 เข้ามาดู จากคุณ : จันทร์ทอแสง เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 16:29:37

ความคิดเห็นที่ 41   อ่านกระทู้ปัญหาของซัมซุงมาหลายกระทู้ทั้งมือถือและเครื่องใช้ไฟฟ้า ทำไมมักเจอประโยคว่า "พนักงานที่รับเรื่องได้ลาออกไปแล้ว" นี่ถ้า จขกท. ไม่มาตั้งกระทู้ที่นี่ก็คงต้องรอไปเรื่อยๆใช่มั้ยครับซัมซุง จากคุณ : ICTPSU เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 16:32:19 A:61.7.188.185 X: TicketID:202347

ความคิดเห็นที่ 42 คิดเหมือนคุณ คห. 41 เลยค่ะ ทำเงียบมาตั้งนาน พอเห็นกระทู้รอบแรก ก็โทรมาบอกแม่ดิฉันว่าเช็คออกแล้ว แต่หาเครื่องไม่เจอ อาจต้องรอหน่อย พอดิฉันมาอัพเดทเท่านั้นแหละ ว่าพนักงานหาเครื่องไม่เจอ ถึงจะรีบโทรมาหาดิฉัน ว่าขอที่อยู่ส่งเชค ดิฉันจะรอดูพรุ่งนี้ค่ะ หวังว่าคงไม่ต้องรอ Late ไปอีกเป็นวันหรือ 2 วันนะคะซัมซุง จากคุณ : ฉุยฉายไซเบอร์ เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 16:58:57

ความคิดเห็นที่ 43 เท่าที่ทราบมา พนักงานซัมซุงเข้าได้เงินเดือนสูงนะครับ แต่ละคนน่ะ แต่มันก็มีปัญหาภายในเยอะเช่นกัน เห็นคนรู้จักหลายคนละ ที่เข้าไปทำงาน เก็บตังค์ให้ได้สักก้อน แล้วรีบชิ่งลาออกกันอย่างไว แล้วก็พูดเป็นเสียงเดียวกันว่าคนเกาหลีมัน..... จากคุณ : wasteland เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 17:28:06

ความคิดเห็นที่ 44 เมื่อก่อนเราค่อนข้างประทับใจศูนย์ซัมซุงมาก แต่หลังๆเราว่าการบริการแย่ลง ไม่อยากให้ศูนย์ซัมซุงเดินตามรอยโนเกีย จากคุณ : M-AgrO เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 17:42:43

ความคิดเห็นที่ 45 วันนี้ไปดูงานมือถือกับคอมที่ฟิวเจอมา ตอนแรกกะเล็ง wave สีแจ่มมาก พอมาอ่านเอ่อ  ขอคิดดูก่อนนานๆๆ จากคุณ : momijimi เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 19:11:19

ความคิดเห็นที่ 46 ยินดีกับจขกท.ด้วยครับ ส่วนตัวผมเมื่อก่อนเคยใช้ SAMSUNG พนักงานศูนย์บริการดีมากครับ เป็นมิตรกับลูกค้า :) จากคุณ : movemore เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 19:12:00

ความคิดเห็นที่ 47 อ่านแล้วสะอึกจริงๆ ใช้ SSGS บ้านใกล้ The Mall บางกะปิ ได้แต่หวังว่าจะไม่ได้รับประสบการณ์ตรงมาแชร์เพื่อนๆ จากคุณ : 9line เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 19:22:16

ความคิดเห็นที่ 48 ของผมใช้ laser printer ของ samsung ประมาณ 3-4 เดือน ปรากฎว่าตัว scan ภาพของมันเสียกด copy แล้วออกมาขาวตลอด ผมไปเคลมที่ศูนย์ Zeer รังสิต ร้านเล็กๆเองครับ อยู่ชั้นล่างสุด อาทิตย์เดียวก็ได้เครื่องมาแล้วเขาเปลี่ยนอะไหล่ให้เรียบร้อยครับ พนักงานก็คุยดี ตอนนี้ยังใช้ได้ดีอยู่ครับ ผมว่าปัญหาแบบนี้มันแล้วแต่สาขาครับ ซึ่งทาง SS ควรปรับปรุงให้คุณภาพดีเท่าๆกันหมด คัดเลือกคนหน่อยครับไม่งั้นจะเสียลูกค้าไปนะครับ เห็นใจเจ้าของกระทู้ครับ ค่ารถ ค่าโทรศัพท์ ค่าเสียเวลา + ค่าความรู้สึก คงเกินราคามือถือไปแล้วมั้ง ผมเคยเจอปัญหาเหมือนกันกับ notebook toshiba สมัย 7 ปีที่แล้ว ซื้อมา 8 หมื่น ใช้เดือนเดียว ช่องอ่าน sdcard พัง ผมขับไปซ่อมที่ศูนย์ใหญ่ 3-4 รอบได้ ซ่อมไป 2 เดือน เหตุเพราะ 1.ซ่อมแล้วไม่หาย สักพักเป็นอีก 2.รอ mainboard จาก Singapore เกือบเดือน 3. งานประกอบหลังซ่อมมีปัญหาจึงต้องไปใหม่ กว่าจะได้ใช้ราคาศูนย์ตกลงไป 1 หมื่นได้มั้ง แต่ตอนนี้มันยังใช้การได้อยู่เลย แต่เริ่มออกอาการเครื่องดับเองตามอายุ 7 ปีของมัน อ้อ ถึงแม้จะเกิดปัญหา แต่พนักงานก็คุยดีตลอดครับ จากคุณ : manc เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 20:47:32

ความคิดเห็นที่ 49 เคยมีประสบการณ์ทำนองนี้เหมือนกันครับ จบแบบเดียวกันเลย คือต้องคืนเงิน แต่ของผมเข้าศูนย์ใหญ่ที่สีลมเลยครับ เข้าไปหลายครั้งด้วย ได้พบผู้จัดการศูนย์ด้วย (จะดีใจดีมั้ยเนี่ย) ยอมรับนะครับ ว่าสินค้าเค้าดีจริง แต่การรับมือกับปัญหาที่เกิดยังต้องปรับปรุงอีกเยอะ ถ้าพัฒนาเรื่องserviceให้ดีๆ  พนักงานVOCคงทำงานน้อยลง  แต่ผมคงไม่รอนะครับ ปัจจุบัน ในบ้านผมมีสินค้ายี่ห้อนี้เพียงTVเครื่องเดียวเท่านั้นครับ (แถมมาตอนซื้อคอนโด555) จากคุณ : fishbasket เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 20:52:35

ความคิดเห็นที่ 50 มีประสบการ์ณการใช้มือถือพอสมควร เพราะเป็นคนชอบเทคโนโลยีจึงเปลี่ยนมือถือบ่อย ราคาก็มีตั้งแต่หมื่นกลางจนถึงสองสามพัน ใช้เกือบทุกยี่ห้อแต่สำหรับซัมซุงก็ใช้มาหลายรุ่น ซัมซุงถ้าจะให้ดีก็ต้องหมื่นขึ้น แต่สำหรับวันนี้ได้ตัดขาดเรียบร้อยแล้ว(สามอาทิตย์ที่ผ่านมา) ก็เพราะเกลียดเจ้าหน้าที่รับเครื่องซ่อมมาก มีอย่างที่ไหนโทรศัพท์ไม่ได้ใช้โทรอะไำำรเลย แค่ใช้เป็นโมเด็มต่อเน็ตเท่านั้นหน้าจอมืด ไม่ได้ยินเสียโทรเข้าโทรออก ใช้มาประมาณปี โทรไปถามศูนย์ค่าใช้จ่ายเท่าไร(พูดจาดี) บอกต้องดูอาการหากสายแพเสียค่าซ่อมไม่เกิน700บาทโดยประมาณ แต่พอไปศูนย์เซียร์ซ่อม1,600บาท ไม่ซ่อมดีกว่า เอาใหม่ไปส่งที่ช้อบฟิวเจอร์ ช้อบส่งไปเช็คราคา 1,700 บาทค่ารถไปกลับ 2 ครั้งเกือบเท่าค่าซ่อมแล้ว เลยยกให้เด็กที่ทำงานเด็กไปซ่อมร้านข้างทาง บอกพี่หนูจ่ายไปแค่350บาท ลาขาดไม่เสียดาย เครื่องนี้ประมาณหมื่นสองพันบาท จึงอยากจะบอกว่ายี่ห้อไม่ได้การันต์ตีคุณภาพ สำหรับความชอบส่วนตัวแล้ว ชอบโซนี่ โมโตเรื่องเทคโนโลยี่ดีกว่าเพื่อน แต่วัสดุประกอบจะไม่ทนเวลาซื้อต้องทำใจเรื่องนี้ จึงสรุปว่าโทรศัพท์ที่ใช้เกือบทุกยี่ห้อมีซัมซุงยี่ห้อเดียวนี่ที่เสียได้เกือบทุกเครื่องที่มี ทั้ง ๆ ที่เป็นคนถนอมของ และใช้งานน้อย ค่าซ่อมแพงมากซื้อใหม่ดีกว่า แต่ต้องไม่ใช่ซัมซุง และจะไำม่มีวันแนะนำให้ใครใช้ ยังโกธรไม่หายเลย จากคุณ : katay (katay) เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 21:12:02

ความคิดเห็นที่ 51 กระทู้นี้ทำให้เคลียร์ค่ะ พรุ่งนี้กะจะไปซื้อ SS candy TXT คงไม่ไปแล้ว T__T ขอบคุณสำหรับทุก ๆ ประสบการณ์นะคะ จากคุณ : โอ่งดิน เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 21:43:45

ความคิดเห็นที่ 52   ของผมใช้ LG อะครับ ซื้อในงานที่ศูนย์สิริกิติ์เหมือนกัน ตั้งแต่ซื้อมาก็เปลี่ยนทั้งเลนส์ เปลี่ยนทั้งบอร์ด แต่ศูนย์เขาซ่อมให้ฟรี ไม่คิดเงิน (ยังอยู่ในประกันนี่นา) ซ่อมเสร็จ ผมยกมือไหว้เขาด้วย (เขาซ่อมแล้วใช้ดี ก็ต้องขอบคุณเขาสิ) ตอนนี้ก็ยังใช้เครื่องได้ดีอยู่ แต่ก็ระวัง ไม่ชาร์ตแบตตอนเช้า และไม่วางบนพื้นเวลาชาร์ต (วางบนโต๊ะไม้ หรือหนังสือแทน) เพราะช่วงนี้เป็นหน้าฝน ความชื้นจะสูง ถ้าเราเสียบชาร์ตแบตตอนเช้า แล้วมีความชื้น เกิดไฟช็อต บอร์ดอาจพัง และต้องส่งซ่อมอีก จากคุณ : lastman เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 22:25:45 A:58.9.19.181 X: TicketID:252531

ความคิดเห็นที่ 53 ห่วยจริง confirm ถอย omnia Q มา2เดือน ตอนนี้หลังโทรเสร็จ ดูหน้าจอครึ่งบน สีจะตก ต้องรออีพักสีจึงจะเหมือนเดิม  เป็นทุกครั้งที่โทร แปลกแต่จริง     จะทนใช้จนพัง และหลังจากนี้ของใช้ในชีวิตผม จะไม่เลือกใช้ Samsung อีกแล้ว !!!!!! จากคุณ : shin anjo เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 22:29:40

ความคิดเห็นที่ 54 เรื่อง ส่งซ่อมถ้าส่งศูนย์เดิมไม่หาย ก็ส่งศูนย์ใหม่เลยครับ จากคุณ : หัวหมอ เขียนเมื่อ : 23 ก.ค. 53 23:46:00

ความคิดเห็นที่ 55 เหอๆ............... ไม่อยากจะเล่า...... มันจะเป็นอีกห้องหนึ่ง.......... เรื่องเปลี่ยนแอร์ ไตรภาค............... กำลังคิดอยู่ว่า ถ้าเอามา post บน net แล้วสงสัยได้ทำงานเร็วขึ้นแน่นอน จากคุณ : Arson เขียนเมื่อ : 24 ก.ค. 53 00:03:03

ความคิดเห็นที่ 56 ผมก็มีประสบการณ์กับซัมซุงมาพอสมควรนะครับ เกี่ยวกับบริการและ software คือแฟนผมใช้ mp3 และมือถือของซัมซุงอยู่ แล้วทั้ง 2 ตัวมีปัญหาเหมือนกันคือการซอฟท์แวร์ โทรศัพท์ชอบค้างแล้วก็รีเซ็ตตัวเอง ตัดสายหลุดเองไปบ่อย ส่วน mp3 ก็ค้าง ปิดไม่ได้ เปิดไม่ติดอยู่เรื่อยๆ นอกจากนี้โปรแกรมในคอมพิวเตอร์ก็ยังมีปัญหาเยอะมาก จะแปลงไฟล์เข้าเครื่อง mp3 ทั้งที ก็ต้องแปลงกันวุ่นวาย ซื้อ Windows 7 มาใช้ โปรแกรมดันไม่รองรับ ต้องรออยู่อีกตั้งหลายเดือนว่าจะใช้ได้ แต่ก็ยังไม่ดีนัก อีกเรื่องที่เจอมาคือเรื่องบริการ เคยเอา mp3 ไปเข้าศูนย์ใหญ่อยู่ครั้งหนึ่ง เพราะอยากให้สอนวิธีใช้ podcast ใน Samsung media studio (มั้ง ชื่อประมาณนี้) ปรากฏว่ารออยู่เป็นชั่วโมง แล้วช่างก็บอกจะให้เปลี่ยนเครื่อง (เครื่องตูไม่ได้เสีย แค่อยากรู้วิธีใช้) รอนานมาก แฟนก็โวยวาย ว่าโปรแกรมมันทำไม่ได้อย่างที่โฆษณาแล้วจะให้ทำยังไง ก็รอไปอีก แล้วเค้าก็เชิญไปห้องเล็กๆ ที่อยู่ถัดไป เพื่อรอเจ้าหน้าที่ แต่ก็เหมือนไปไม่ให้ลูกค้าคนอื่นเห็นเท่านั้นแหละ ก็รอนานได้อีก จนแฟนทนไม่ไหวอีก สุดท้ายถึงมีเจ้าหน้าที่ลงมารับเรื่อง สรุปวันนั้นเสียเวลาไปหลายชั่วโมง แล้วถึงตอนนี้ไอ้โปรแกรมใช้ ซัมซุงก็ยังใช้ podcast ไม่ได้ สรุปใช้ iTunes กับ iPod เสถียรกว่าเยอะ ปล. แฟนประกาศตัดขาดกับซัมซุงไปแล้ว เพราะเบื่อซอฟต์แวร์ที่ไม่เสถียร และบริการหลังการขายอย่างเหนื่อย เหอๆ นี้รอซื้อ iPhone แทนโทรศัพท์ค้างๆ ราคา 8000 กว่าบาทที่ใช้ไม่ถึงปีของซัมซุง ปล2. อยากไปเข้าศูนย์เหมือนกัน แต่ก็ไม่รู้จะได้เครมยังไง เพราะมันค้างแบบสุ่ม จะเอาเครื่องไปโชว์ค้างก็ไม่ได้ กลัวไปแล้วเสียเวลา เสียอารมณ์ ไม่ได้อะไร จากคุณ : Eka-X เขียนเมื่อ : 24 ก.ค. 53 00:27:09

ความคิดเห็นที่ 57 เข็ดตั้งแต่ Omnia 1 จากนั้นก็ลาขาด ตาม Nokia ไปติดๆ จากคุณ : ZooYork Golf เขียนเมื่อ : 24 ก.ค. 53 01:17:20

ความคิดเห็นที่ 58 แสดงว่า เราเป็นผู้โชคดีมากที่ยังไม่เจอปัญหาอะไรเลย ไม่ว่าจะเป็น โทรทัศน์สี 21 นิ้ว มือถือ E250 , Samsung Star หุๆ แต่ก็ขอดันกระทู้นี้นะ เพราะรัก จึงติเพื่อก่อ เห็นว่าแบรนด์นี้น่าจะไปได้อีกไกล เพราะถูกใจเรื่องไม่หวงฟังก์ชั่นนี่แหละ ของราคาพอๆ กัน พี่แกใส่ลูกเล่นมาซะจุใจเลย ยังไงซัมซุงก็เข้ามาฟังแล้วรับไปปรับปรุงบ้างนะครับ สินค้าอาจมีบางตัวที่หลุด QC แต่พนักงาน ห้ามหลุด QC เด็ดขาด ไม่งั้นจะก้าวขึ้นเป็นแบรนด์ชั้นนำได้ไง จริงไหม จากคุณ : gtbboyz เขียนเมื่อ : 24 ก.ค. 53 02:47:11

ความคิดเห็นที่ 59 ก็เคยใช้ U600 เมื่อประมาณ 2-3 ปีที่แล้วครับ ใชไปประมาณ นึง จอดับ ไปส่ง 0 ช่างบอกสายแพรพัง ก็ OK ซ่อม เครื่องอยู่ในประกัน แต่พอไปรับเครื่อง ตรวจเช็ครอบเครื่อง ลมแทบจับ คุณท่านงัดเครื่องซะเป็นรอยงัดเลย(ตรงใต้เครื่อง) สุดท้ายก็ ถามเขาว่า จะทำกับเครื่องผมอย่างไร เขาบอกต้องทิ้งเคื่องไว้ รออนุมัติเปลี่ยนหน้ากากให้ใหม่ประมาณ 1 เดือน กำ ตรูต้องรอมั้ยนี่ ผมเลย เอาออกมาใช้ทั้งแบบนั้นแหละ แต่ใช้ไม่นานก็ขายรับประทาน อ่อ ผมส่งซ่อมที่ศูนย์ตรงเคหะ พระราม2 ครับ ชื่อ ไทยบลูวิน แก้ไขเมื่อ 24 ก.ค. 53 06:56:46 จากคุณ : TVIC_1408 เขียนเมื่อ : 24 ก.ค. 53 06:56:19

ความคิดเห็นที่ 60 ผมนึกว่าจะห่วยแต่เครื่อง5-6พันนะ หมื่นก็ห่วยเหรอเนี่ย 555 จากคุณ : ผีฟรีคิก เขียนเมื่อ : 24 ก.ค. 53 09:34:29

ความคิดเห็นที่ 61 เข้ามาดู จากคุณ : poom7099 เขียนเมื่อ : 24 ก.ค. 53 10:31:10

ความคิดเห็นที่ 62 ************อัพเดทค่ะ************** ณ เวลานี้ แมสเซนเจอร์ของ TNT เพิ่งมาส่งเชค  ตามจำนวนเงินที่ได้ตกลงกันไว้ ขอขอบพระคุณ SAMSUNG ที่ทำตามคำพูด (ถึงแม้จะช้าไปหน่อยสำหรับความรู้สึกของครอบครัวดิฉัน)  ถือว่าบริษัทคุณน่า่รักมาก  ที่โพสเพียงแค่คืนเดียวเห็นผล (ไม่ว่าจะเพราะทำงานไวอยู่แล้ว หรือว่าเพราะมาเห็นกระทู้ก็เลยรีบก็ตาม) สุดท้าย      เจ้าของกระทู้อย่างดิฉัน ขอขอบคุณเพื่อนๆ พี่ๆ น้องๆ มา ณ โอกาสนี้ค่ะ ที่เข้ามาร่วมแสดงความคิดเห็น และแสดงให้ผู้ให้บริการ รับรู้ถึงพลังของผู้ใช้บริการอย่างเราๆ          ถึง SAMSUNG คุณควรจะพิจารณากระทู้นี้เป็นตัวอย่าง และนำไปปรับปรุงแก้ไข "จริง จัง" ในการให้บริการ เพราะจากที่เห็นดิฉันแน่ใจว่า มีหลายคน กำลังเซ็งเหมือนกัน   เพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืนของการขึ้นเป็นแบรนด์ชั้นนำ  ความเสมอต้นเสมอปลายเป็นสิ่งาำคัญ ขอบคุณค่ะ ^ ^ จากคุณ : ฉุยฉายไซเบอร์ เขียนเมื่อ : 24 ก.ค. 53 11:40:06

ความคิดเห็นที่ 63 เพื่อนผมทำงานที่ ซัมซุง บอกว่า  ศูนย์ Samsung ไทย มียอดโดนร้องเรียนน้อยที่สุด เมื่อเทียบกับศูนย์ Samsung ประเทศอื่น ๆ ไม่ได้แปลว่า เครื่องที่ขายบ้านเราดีหรอกครับ แต่แปลว่า เราขี้เกรงใจศูนย์มากกว่า ที่แน่ ๆ ที่นี่ทำงานกันบ้าบอดีครับ เข้างานเช้า เลิกเย็นตามกฎหมาย แต่ออกจากออฟฟิศจริง ๆ ต้องเป็นทุ่มสองทุ่มโน้นนะครับ..   ขนาดขึ้นเป็นเบอร์ 1  เห็นเพืื่อนบ่น ๆว่า โบนัสไม่ได้ีดีอะไร   ผมก็พอเข้าใจนะครับ ว่าแบรนด์นี้ทุ่มต้นทุนกับการตลาดไปเยอะ... ก็เลยมาบีบต้นทุนที่ วัสดุผลิตโทรศัพท์ + เงินเดือนพนักงาน แต่ก่อนตอนเพื่อนเรียนโท มันก็ปลื้มหนุ่มเกาหลีนะครับ ดูซีรียส์เกือบครบทุกเรื่อง... พอมาทำงานที่นี่ พอมาเจอกับตัว.. มันละส่ายหน้าเลยครับ...   จขกท. คงจะพอรู้ยังล่ะครับ ว่าทำไม...พนักงานเค้าถึงลาออก ... ผมเดินเข้าออกศูนย์ซัมซุงหลายรอบแล้วครับ... โทรศัพท์ของพี่ชายผมที่อยู่ตจว.  2 เครื่อง  พามันเข้า ๆ ออก ๆ ศูนย์อยู่นั้นแหล่ะ .. เบื่อ...อยากให้มันเลิกใช้ Samsung  ผมจะได้ไม่ต้องเหนื่อย แต่ก่อนยังดี ตอนนั้น ผจก.ศูนย์สาขา mbk  คุณ..เกาหลี แกสวยน่ารักดีนะครับ ... แต่ตอนนี้เปลี่ยน outsource (ศูนย์ samsung เป็น outsource นะคร๊าบ)   ทำให้คุณคนสวยหมดสัญญา กลับประเทศไปแล้วมั้ง  ผมเลยหมดกำลังใจจะไปศูนย์เลย จากคุณ : mixz เขียนเมื่อ : 24 ก.ค. 53 12:31:41

ความคิดเห็นที่ 64 ไม่โพส จะได้ไหมหว่า ( หรือว่า เค้าจะเอามาให้อยู่แล้ว จังหวะมันพอดี ..... มั้ง ) จากคุณ : Sifer2002 เขียนเมื่อ : 24 ก.ค. 53 22:12:50

ความคิดเห็นที่ 65 ใช้มือถือซัมซุงเหมือนกัน จอสัมผัส ใช้ไปได้ไม่ถึงปี จอสัมผัสครึ่งล่างจะกดได้บ้าง ไม่ได้บ้าง วันนึงจะเสียซัก3ครั้ง กดอะไรไม่ได้เกือบครึ่งชั่วโมง วางทิ้งไว้ซักครึ่งชั่วโมงแล้วก็จะกดได้เอง ทำไมไม่รู้เหมือนกัน? พอเอาไปส่งศูนย์สีลม เค้าบอกไม่เห็นมีอะไรเสีย ก็แน่ละสิ ก็นานๆมันเสียที ไม่รู้จะทำยังไงให้ทางศูนย์เห็นว่าเสียเหมือนกัน เพราะมันจะเสียก็เสียเอง มันจะดีก็ดีเอง สุดท้ายทนไม่ไหว ไปนั่งรอมันหน้าศูนย์ซ่อมเลย นั่งกดนั่งจิ้มจนกว่าจะเสีย มันก็ไม่เสียซักที พนักงานมองว่ามานั่งเล่นอะไร เลยกลับบ้าน ผ่านไปไม่กี่วัน ไปทำธุระแถวสาทร นั่งรถไฟฟ้าไป เฮ้ยมันเสียอีกแล้ว กำลังผ่านศูนย์สีลมพอดีเลยรีบลงไปให้เค้าดู กดบัตรคิวนั่งรอเพราะคิวเต็ม นั่งรอไปได้2นาที หน้าจอหายเสียละ ขยำบัตรคิวทิ้งแล้วเลิกส่งซ่อมอีกเลย เอาไปขายทิ้งที่มาบุญครองละ แต่ก็ไม่เข็ด อยากได้เน็ตบุ๊ค เลยซื้อซัมซุงอีก เอากลับบ้านมาใช้ ตัวไวเลสเป็นอะไรไม่รู้จับสัญญาณต่ำกว่า2ขีดไม่ได้เลย ต้องสัญญาณเต็มเท่านั้นถึงจะเล่นได้ เอากลับไปซ่อมร้าน ร้านทดลองแล้วบอกว่าปกติดี (ทั้งที่บอกแล้วว่าถ้าสัญญาณน้อยมันจะเล่นไม่ได้) เค้าก็บอกงั้นเอาไปให้ศูนย์พันทิพดู ก็เดินตามเค้าไป รับบัตรคิว ก็บ่นๆกับเค้า แล้วผู้หญิงคนข้างๆก็มาถามว่้า เค้าก็ซื้อรุ่นนี้ตัวไวเลสมันจับสัญญาณอ่อนๆไม่ได้เลย อาการเดียวกัน รออยู่เป็นชั่วโมง บอกช่างไม่อยู่ ให้ทิ้งเครื่องไว้ อารมตอนนั้นมันไม่ไหวแล้ว เลยแบกเครื่องกลับบ้าน คิดอย่างเดียวว่าจะไม่ซื้อซัมซุงอีกแล้ว จากคุณ : ความคิดเห็นส่วนตัว เขียนเมื่อ : 24 ก.ค. 53 22:33:03

ความคิดเห็นที่ 66 จะซื้อ SSGS เริ่มคิดหนัก จากคุณ : kukgu เขียนเมื่อ : 25 ก.ค. 53 10:34:19

ความคิดเห็นที่ 67 ถ้า Samsung Customer Contact  ไม่มาตอบอะไร ผมคงรู้สึกแย่ กับ samsung ไปแล้ว Galaxy ยังเป็นเป้าหมายต่อไป จากคุณ : พ่อมดกระป๋อง เขียนเมื่อ : 25 ก.ค. 53 14:31:00

ความคิดเห็นที่ 68 ถ้าใครอ่านห้องชายคา จะรู้ว่ายี่ห้อนี้เป็น blacklist ต้นๆของยี่ห้อเครื่องใช้ไฟฟ้าเลยทีเดียว จากคุณ : แพนิดา เขียนเมื่อ : 25 ก.ค. 53 16:22:31

ความคิดเห็นที่ 69 ไม่คิดจะใช้มือถือ samsung ตั้งนานแล้ว เคยมีประสบการณ์ไม่ดีกับมันมาก่อน หลายปีแล้ว จากคุณ : เจ้าชายไม่วิเศษ เขียนเมื่อ : 25 ก.ค. 53 19:51:48

ความคิดเห็นที่ 70 เคยใช้มือถือซัมซุงรุ่น I แต่จำไม่ได้ว่ารุ่นไหน ที่มีลูกกลิ้งตรงกลาง ซื้อมาใช้เกือบปี ปรากฎว่า ไม่อ่านเมมโมรีการ์ด จึงเข้าศูนย์ให้ตรวจเช็ค ทางศูนย์บอกว่าไม่มีอะไหล่ ให้เลือกรุ่นอื่นที่ราคาใกล้เคียงกันแทน หรือ คืนเป็นเช็คให้โดยหักค่าใช้งานออกเป็นรายเดือนตามที่ใช้ไป โดยส่วนตัวก็รับได้ ถือว่าไม่เอาเปรียบกัน ปัจจุบันก็ยังใช้จอคอมพิวเตอร์อยู่ จากคุณ : Speedfilter เขียนเมื่อ : 25 ก.ค. 53 21:52:43

ความคิดเห็นที่ 71 คุณยังดีค่ะ ยังได้เงินคืนของดิฉัน Galaxxy S ซื้อมาใช้ยังไม่ถึงชั่วโมง จอเสียเป็นเส้น เอากลับไปที่ร้านเค้าบอกเดี๋ยวส่งศูนย์ให้ ตอนนี้อาทิตย์ที่2แล้วค่ะ เค้าบอกพรุ่งนี้ได้ของ ไม่รู้จะได้มั้ย เงินก็จ่ายไปแล้ว ด้วยความอยากได้ก็รอ เซ็งมากกกก จับเครื่องยังไม่ทันถึง1ชั่วโมง ส่งเปลี่ยน(ไม่รู้ซ่อมเอาหรือเปล่า) 2อาทิตย์ ที่สำคัญตอนนี้ราคาลงไปอีกพันกว่าบาท T___T อะไรวะเนี่ย จากคุณ : เจ้าหญิงของเฟิร์ส เขียนเมื่อ : วันอาสาฬหบูชา 53 18:55:14