ความคิดเห็นที่ 1 กันเลย สงสัยกำลังพิพม์กับสาวๆ เพลินมั้ง จากคุณ : QWERTY-BB9700 เขียนเมื่อ : 9 ส.ค. 53 10:27:23

ความคิดเห็นที่ 2 หรือว่าพิมพ์คุยกับหนุ่มๆกันแน่ถึงได้ติดแจขนาดนั้น อิอิ จากคุณ : mahnoinarak เขียนเมื่อ : 9 ส.ค. 53 10:41:50

ความคิดเห็นที่ 3 สวัสดีค่ะ คุณลมฟ้าลมฝน   ก่อนอื่น feedback ต้องขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้บริการที่สาขาดัีงกล่าวมา ณ โอกาสนี้นะคะ ไม่ทราบว่าปัจจุบันคุณลมฟ้าลมฝน สามารถใช้งานเชื่อมต่อ ได้แล้วหรือยังคะ หากยังพบปัญหาอยู่ feedback รบกวนสอบถามหมายเลขโทรศัพท์ , พื้นที่ที่ใช้งาน , Website ที่ใช้งานและ Link ของกระทู้ ทางหลังไมค์ เพื่อ ประสานงานตรวจสอบให้่นะคะ จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 9 ส.ค. 53 10:50:07

ความคิดเห็นที่ 4 บันทึกวิดีโอ ไว้เลย ประจาน แก้ไขเมื่อ 09 ส.ค. 53 10:53:18 จากคุณ : xfuton เขียนเมื่อ : 9 ส.ค. 53 10:52:59

ความคิดเห็นที่ 5 ไปสมัครงานดีแทคบ้างดีไหมนิ ทำงานสบายดี ชอบ จากคุณ : sacro เขียนเมื่อ : 9 ส.ค. 53 10:53:48

ความคิดเห็นที่ 6 เอ๊า........... ดีแทค งานเข้าอีกแล้ว คราวก่อน เอา Iphone ลูกค้าไปใช้ คราวนี้ เล่น BB โดยไม่สนใจลูกค้า หุหุหุ ฝ่ายบุคคล ลงมาตรวจสอบด่วน จากคุณ : TVIC_1408 เขียนเมื่อ : 9 ส.ค. 53 10:58:04

ความคิดเห็นที่ 7 เห็นด้วยอย่างยิ่งว่าพนักงานไม่ให้ความใ่ส่ใจเท่าที่ควร คำว่า edge หลุดในที่นี้หมายถึงอะไร ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง หรือว่าเวลาต่อแล้วสะดุด ผมว่าคำว่า edge หลุด มันตีความได้หลายอย่าง และปัญหาอาจจะไม่ได้อยู่ที่ตัว dtac แต่เป็นปัญหาจาก Nokia เองก็ได้ แต่ไม่ว่ายังไง พนักงาน dtac ควรใส่ใจลูกค้ามากกว่านี้ จากคุณ : umdadevil เขียนเมื่อ : 9 ส.ค. 53 11:06:17

ความคิดเห็นที่ 8 เจอเหมือนกันค่ะ แต่กรณีนี้ คือพนักงานที่สาขาเซนทรัล ชลบุรี กด Iphone ค่ะ คือเราจะไปแจ้งเปิดบริการ BB ใหม่ เพราะเครื่องเก่าหาย พนักงาน ก็เอาแต่จิ้ม Iphone ขนาดเรากรอกเอกสารอยู่ คุณพนักงานก็ไม่ยอมเลิกจิ้ม ฮ่าๆๆ แล้วพอเราถามอะไร ก็ไม่รู้เรื่องเพราะเอาแต่จิ้ม กังวลกับIphoneของเค้านั่นแหละค่ะ ฝากผู้บริหารช่วยดูแลหน่อยนะค่ะ บางทีต้องมีธุระทำต่อ รีบไปรีบกลับน่ะค่ะ จากคุณ : dreammie เขียนเมื่อ : 9 ส.ค. 53 11:11:21

ความคิดเห็นที่ 9  feedback ได้รับข้อมูลและประสานงานไปยังส่วนงานที่ดูแลโดยตรงตรวจสอบการให้บริการพร้อมทั้งปรับปรุงการให้บริการต่อไปเรียบร้อยแล้วนะคะ สำหรับปัญหาการใช้งาน MSN และหลุดบ่อย feedback ได้ประสานงานตรวจสอบให้เรียบร้อยแล้วเช่นเดียวกันค่ะ จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 9 ส.ค. 53 12:02:23

ความคิดเห็นที่ 10 พารากอนด้วย พนักงานบีบีเซอร์วิสเอาแต่เมาท์กัน จากคุณ : hip_boy เขียนเมื่อ : 9 ส.ค. 53 12:28:52

ความคิดเห็นที่ 11   แล้วคุณพี่ดีแทค ทำอย่างไรกับเด็กในสังกัดบ้างล่ะ ถ้าไม่มาโฟสในนี้ ก็ไม่แก้ปัญหาให้หรอ จากคุณ : ตัวเล็กเด็กกบ (ตัวเล็กเด็กกบ) เขียนเมื่อ : 9 ส.ค. 53 12:50:10

ความคิดเห็นที่ 12 เดี๋ยวเค้าก็อ้างว่า สาขานั้นๆ เป็นพนักงาน Outsource ของดีลเลอร์รายหนึ่ง จากคุณ : DigitalNext เขียนเมื่อ : 9 ส.ค. 53 15:47:06

ความคิดเห็นที่ 13 พักเบรกเขามั้ง  แต่อยาดแจ๋นนั่งเม้าท์บีบี ที่เค้าน์เตอร์ จากคุณ : sirisi เขียนเมื่อ : 9 ส.ค. 53 16:15:06

ความคิดเห็นที่ 14 ผมเคยไปนะ สาขาเดียวกันนี่แหละ ประมานปลายเดือนที่แล้ว คุยกับน้องผู้ชายใส่ชุดขาว คือBBรุ่นเคิฟ 8520 ของผมชาร์จไฟแล้วเปิดไม่ติด ก็เอาเครื่องให้น้องเค้าพอดีเครือ่งของน้องเค้ารุ่นเดียวกัน ซึ่งน้องเค้าก็ดูให้แล้วก็ลองถอดแบตของเค้ามาใส่ในเครื่องของผมแล้วก็ลองเปิดดูปรากฏว่าดันเปิดได้ แล้วเค้าก็กำลังบอกให้ไปเคลม แต่ของผมมันเป็นเครื่องหิ้วนะครับ เหอๆ น้องเค้าเลยแนะนำให้ไปคุยกับร้านที่ซื้อมาแทน ไม่บ่นไรเลย รู้งี้ซื้อเครื่องดีแทคซะก็จบ แต่ก็ต้องขอบคุณน้องเค้านะครับ จากคุณ : pintoothai เขียนเมื่อ : 9 ส.ค. 53 16:45:47

ความคิดเห็นที่ 15 เออ เจอเหมือนกัะนเลย วันอาทิตย์ ที่ผ่านมานี่แหละ แต่ผมขอไม่ แจ้งนะครับ เพราะ ถึงเขาจะเล่น บีบี ที่เคาร์เตอร์ แต่ หลังจากผมแจ้งปัญหา เขาบริการดีมาก เพียงแต่ ตอนไม่มีลูกค้ามาเขาก้ม ลงไปกดเป็นระยะๆ เท่านั้น ถ้าบริการไม่ดี คงจะบ่นด้วยคนละ จากคุณ : เจ้าหญิงน้อยแห่งอันดามัน เขียนเมื่อ : 10 ส.ค. 53 09:13:15

ความคิดเห็นที่ 16 ใครที่เจอเรื่องแย่ๆประมาณนี้นะครับ หากเป็นไปได้ แนะนำให้ควบคุมอารมณ์และตั้งใจมองชื่อที่ติดอยู่บนหน้าอก(หรืออยู่ที่โต๊ะ)ของพนักงานคนนั้น และจำหรือจดเอาไว้ครับ หากมีเวลา ขอคุยกับผู้จัดการ บอกว่าไม่พอใจพนักงานคนนี้ด้วยเรื่องอะไร หรือหากไม่มีเวลาในตอนนั้น ก็ให้มาโพสบอก ในห้อง MBK นี่เลยครับ  รับรองว่าดีกว่ามาโพสลอยๆแบบนี้แน่นอน เพราะผมเชื่อว่าพนักงานที่ตั้งใจทำงานนั้นมีมากกว่าพวกแย่ๆแบบที่ จขกท เจอ  หากมาโพสแบบนี้ พนง.ผู้ชายคนอื่นในสาขานั้นอาจจะโดนเจ้านายเขม่นไปด้วย ซื้งจะเสียกำลังใจในการทำความดีต่อไป ปล. ถ้ามาพูดแบบที่เจาะจงจำเลยไม่ได้แบบนี้ มาฟ้อง CC CC ก็ทำอะไรไม่ได้อะครับ ^^ จากคุณ : โอนิบาคุ เขียนเมื่อ : 10 ส.ค. 53 09:14:24

ความคิดเห็นที่ 17 จุดประสงค์ของการตั้งกระทู้นี้คือ ??? 1. แจ้งให้ทราบเพื่อปรับปรุงหรือติเตียนพนักงานคนนั้น 2. เพื่อให้สังคมประนาม พร้อมแดกดันแบบคห.12 3. เพื่อระบายอะรมณ์ ถ้าเป็นข้อ1 ก็ควรจะจำชื่อหรือแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้ทาง fb จัดการต่อนะครับ ไม่ก็จริงๆก็แจ้งพนักงานที่ใหญ่กว่าตอนที่เกิดปัญหาเลย น่าจะเหมาะสมกว่า ผมก็เข้าใจเจ้าของกระทู้นะครับ ผมเจอแบบนั้นผมก็คงรู้สึกแย่ แต่ผมคงแจ้งไปเลยตั้งแต่อยู่ในร้านแล้วครับ น่าจะเป็นประโยชน์มากกว่า จากคุณ : aquanoxx เขียนเมื่อ : 10 ส.ค. 53 09:14:34

ความคิดเห็นที่ 18 ทาง fb ได้โทรมาขอโทษและสอบถามรายละเอียดตั้งแต่เมื่อวานแล้วค่ะ แล้วก็ได้แจ้งวันที่ และ เวลาที่เข้าไปใช้บริการในสาขาด้วย ตอนนั้นกำลังโมโหอ่ะค่ะ ก็เลยรีบเดินออกมาเลย ไม่ได้คิดที่จะมาให้ลงโทษพนักงานอะไรหนักๆหรอกนะคะ แค่รู้สึกว่าเค้าควรจะใส่ใจเราให้มากกว่านี้แค่นั้นเอง จากคุณ : ลมฟ้าลมฝน เขียนเมื่อ : 10 ส.ค. 53 10:45:30

ความคิดเห็นที่ 19 น่าจะจำชื่อแล้วแจ้งcomplainไปเลยดีกว่านะครับ จากคุณ : pongchay เขียนเมื่อ : 10 ส.ค. 53 10:48:34

ความคิดเห็นที่ 20 #18 คุณ จขกท. ครับ สิ่งหนึ่งที่คุณต้องรู้ คือ หากคุณได้มาโพสข้อความในนี้แล้วพนักงานคนนั้นโดนหนักแน่ๆ คิดไว้เลยว่าถึงขั้นทำให้เขาตกงานได้เลย ดังนั้นคำว่า "ไม่ได้คิดที่จะมาให้ลงโทษพนักงานอะไรหนักๆหรอกนะคะ" อย่าพูดออกมาเลย (ได้โปรด มันไม่ช่วยอะไรให้ดีขึ้น สู้พูดว่าจะให้พนักงานคนนั้นออกจากงานเลยซะดีกว่า)  แต่ถ้าคุณมีเจตนาอย่างนั้นจริงๆ แนะนำนะครับ วันหลังเจอพนักงานของบริษัทอะไรที่ไหนก็ตามแต่บริการไม่ดีไม่ถูกใจให้บอกเขาไปตรงๆ หรือขอพบหัวหน้าเขา ณ ที่แห่งนั้นเลย อย่างนั้นโทษเขาไม่หนักแน่ๆ อาจจะโดนดุด่า ว่ากล่าวก็ว่ากันไป ... ส่วนครั้งนี้ก็แล้วกันไป คิดซะว่าคราวซวยของพนักงานคนนั้นแล้วกันนะ ช่วงนี้งานยิ่งหายากๆ อยู่ด้วย สุดท้าย .. หาก จขกท. ทำงานแล้วนะครับ โดยเฉพาะงานที่ต้องรับจ้างเขาไม่ใช่ธุรกิจของตัวเอง คงรู้ดีว่าทุกคนที่ทำงานนะ ไม่มีหรอกที่ใครจะทำดีได้ 100% แม้ในใจจะตั้งใจจะทำก็ตามเถอะ มันก็ต้องมีบางวันที่ทะเลาะกับแฟน บางวันที่ไม่สบาย บางวันที่ถ่ายไม่ออก ทุกคนทำพลาดกันได้นะครับ คนที่มีธุรกิจส่วนตัวก็เป็นเหมือนกันแต่เขาดีกว่าลูกจ้างตรงที่ถ้าทำพลาดแล้วโดนอย่างนี้เขายังไม่ตกงานทันที อย่างมากก็รายได้ตก แต่ลูกจ้างคงหมดอนาคตในอาชีพนั้นไปเลยแหละ .. เหอๆ จากคุณ : เหล้าขาวผสมน้ำแดง เขียนเมื่อ : 10 ส.ค. 53 11:14:48

ความคิดเห็นที่ 21 เป็นเราถ้าเจอแบบจขกท.  ก็จะถามพนง. คนนั้นไปเลยว่าคุณกำลังทำงานอยู่รึเปล่าช่วยดูแลลูกค้าด้วย  ถ้าพูดแลัวยังเหมือนเดิม   แจ้ง ผจก. ณ. ตรงนั้นเลย เค้าจะได้จัดการ  ปรับปรุง  พัฒนา  คนๆ นั้น  หรือถ้า ผจก.  ก็เหมือนพนง. ก็แจ้งไปที่ บ. โดยตรงเลย จำชื่อ พนง. ผจก. สาขานั้นด้วยก็ดี  เค้าจะได้ตักเตือนถูกคน จากคุณ : starwall เขียนเมื่อ : 10 ส.ค. 53 11:53:06

ความคิดเห็นที่ 22 หวาย เรื่องยาว-*- จากคุณ : pintoothai เขียนเมื่อ : 10 ส.ค. 53 11:53:32

ความคิดเห็นที่ 23   คุณคห.20 การแจ้งการบริการที่เป็นอย่างกรณีนี้ที่เกิดขึ้นที่พนักงานไม่สนใจและใส่ใจปัญหาของลูกค้า และการบริการที่ไม่ประทับ มันก็คือการนำไปปรับปรุงการบริการของ DTAC ซึ่ง WEB นี้ก็เหมือนสื่อกลางที่เป็นตัวกลางให้ผู้รับผิดชอบผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องรับทราบ และผู้ที่มีความคิดเห็นต่างๆมาเสนอและแสดงความคิดเห็นกัน อันนี้ก็พอเข้าใจว่าพนักงานที่โดนแบบนี้อาจจะเดือดร้อน อาจจะตกงาน แต่ทำไมไม่มองย้อนกลับกันว่า คุณทำงานหน้าที่ให้บริการลูกค้าหัวใจคือ อะไร ความประทับใจและตอบข้อซักถามของลูกค้าให้หายสงสัยในปัญหาที่เกิดขึ้นน่าจะถือว่าเป็นการทำงานที่ประสบความสำเร็จในหน้าที่ของตนเองระดับหนึ่งทีเดียว ถ้าคุณเป็น DTAC คุณอยากจะจ้างพนักงานที่สามารถทำงานให้ทางบริษัทได้เต็มที่หรือไม่ และมีคนอื่นๆอีกมากมายที่ตกงานและอาจจะทำงานได้ดีกว่านี้อีกด้วย ถึงลูกค้าจะไม่มัเข้ามา แต่ก็ยังขึ้นว่าเป็นเวลางานอยู่ หรืออาจจะมีคำแนะนำลูกค้าได้ดีกว่า คำที่พูดว่า ไม่เคยใช้รุ่นนี้ จากคุณ : ตัวป่วน เขียนเมื่อ : 10 ส.ค. 53 12:01:05 A:124.122.203.34 X: TicketID:282258

ความคิดเห็นที่ 24 แค่บกพร่องเล็กน้อย... ไม่เท่าแอบเอาเครื่องของลูกค้าไปเล่นซักหน่อย จากคุณ : Amieinlove เขียนเมื่อ : 10 ส.ค. 53 13:03:53

ความคิดเห็นที่ 25   รู้สึกว่าเค้าเตอร์ 6 ต้องกดบัตรคิวไม่ใช่หรือจ๊ะตัวเธอว์ จากคุณ : โอ่งจัง เขียนเมื่อ : 10 ส.ค. 53 14:31:10 A:124.122.141.56 X: TicketID:240871

ความคิดเห็นที่ 26 เขาอาจจะคุยธุระสำคัญกับคุณแม่เขาก็ได้น่ะครับ  เพราะใกล้วันแม่แล้ว   อิอิ  คิดบวกก่อนน่ะครับ จากคุณ : dekwatketchaiyo เขียนเมื่อ : 10 ส.ค. 53 14:38:52

ความคิดเห็นที่ 27   ลองอ่านกระทู้สิ เค้าว่าแบบขำขำ แอบแซวๆ คห.25 รู้ดีจัง สงสัย.... จากคุณ : ตัวป่วน เขียนเมื่อ : 10 ส.ค. 53 14:53:09 A:124.122.203.34 X: TicketID:282258

ความคิดเห็นที่ 28 ถ้าบริการไม่ดี ก็ขอโทษ ปรับปรุง แก้ไข จขกท. และผู้รับบริการอื่นๆก็คงเข้าใจและให้อภัยแล้วล่ะค่ะ แต่ไม่ใช่บริการไม่ดี ทั้งๆที่เป็นหน้าที่ของตนเอง แล้วจะตะแบงไปเรื่อยก็ไม่ไหวนะคะ (ในกรณีที่มีตัวแทนเข้ามาแอบเถียงให้) จากคุณ : ~ * D a I J i M a r U * ~ เขียนเมื่อ : 10 ส.ค. 53 15:29:35

ความคิดเห็นที่ 29   เป็นการส่งเสริมการขายคับ ลูกค้าดีแทคที่ซื้อbbจากศูนย์ดีแทคไป สามารถแชทกับพนักงานในช้อปได้เลย  พนักงานจึงต้องรับแขกสองทาง ทั้งที่ช้อป และแชทๆๆๆๆๆๆคับ     ปล.พนักงานมึสิทธิถูกเลิกจ้างได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า จากคุณ : genius math เขียนเมื่อ : 10 ส.ค. 53 15:47:27

ความคิดเห็นที่ 30 น่าจะถามชื่อแล้ว ฟ้องเลย จากคุณ : BiiMu เขียนเมื่อ : 10 ส.ค. 53 16:09:17

ความคิดเห็นที่ 31 ******* ขอชมบ้าง ******* เราว่าการที่พนักงานมีบีบีก็แล้วแต่เค้า แต่เค้าควรแบ่งเวลาให้ถูก ว่าตอนไหนทำงานบริการลูกค้า ตอนไหนมานั่งเล่น ไม่ใช่หยิบขึ้นมากดๆพร่ำเพรื่อ ที่ Dtac Shop สาขาคาร์ฟูร์ เชียงใหม่ เราไปถามเรื่องผ่อนเครื่องเปล่า 10 เดือน พนักงานก็มาแนะนำให้ดีมากๆๆ พอดีตัวโชว์มันเป็นโมเดล แล้วเราพูดว่าไม่รู้ว่าหน้าจอสีสวยหรือเปล่า......... ปรากฎว่า พนักงานเค้าหยิบของส่วนตัวของเค้ามาให้เรากดเล่นเลยอ่ะ (8520 ใส่ capdase กับห้อยตุ้งติ้งอลังการมาก) แถมยังวิ่งไปยืมของเพื่อนพนักงานที่เป็นอีกรุ่น (9700) มาให้เราดูอีก เราเกรงใจเลยไม่กล้าแม้จะกดปลดล๊อค - -* แค่ดูจอว่าสวยสดรึเปล่าก็พอ เค้าก็กดปลดล๊อคให้ แล้วให้เราลองเล่นดู เราก็เลยลองไหล touchpad ไปๆมาๆนิดหน่อยเองง่ะ พนักงานบริการน่ารักมากๆๆเลย จากคุณ : ตี๋มือใหม่ (ตี๋มือใหม่) เขียนเมื่อ : 10 ส.ค. 53 16:54:18

ความคิดเห็นที่ 32 ไม่ว่าอาชีพไหนก็เหอะคับ.....ถึงเวลาทำงาน ถ้ามานั่งเล่น BB แล้วทำงานของตัวเองหละหลวม ผมคนนึงอ่ะ แอนตี้ และแจ้งหัวหน้าสาขานั้นทันทีคับ......เพราะเราไปรับบริการแล้วเสียเวลาอันมีค่ามารอเขานั่งเล่น BB.............แจ้งหัวหน้าทันทีเลย...!! จากคุณ : dark leklek เขียนเมื่อ : 10 ส.ค. 53 17:06:27

ความคิดเห็นที่ 33 เขากำลังให้บริการลูกค้าท่านอื่นทาง bb หรือเปล่าครับ จากคุณ : pipek (yukraider) เขียนเมื่อ : 10 ส.ค. 53 17:22:44

ความคิดเห็นที่ 34 กดแต่BB น่าจะเอาเวลาไปทำมาหากินบ้างอะไรบ้าง อย่าว่าแต่คนอื่นเลย โอบาม่า ก็เป็น อิอิ เห็นข่าวเมื่อเช้า จากคุณ : HS9YLO เขียนเมื่อ : 10 ส.ค. 53 17:33:21

ความคิดเห็นที่ 35 ถ้าลูกค้าถามแล้วไม่รู้ จะมาเป็นพนักงานทำไม ! จากคุณ : sAilOvEnOk เขียนเมื่อ : 10 ส.ค. 53 17:38:40

ความคิดเห็นที่ 36 เคยเจอแต่ พนง.ทรูอะค่ะ เรานั่งต่อเน็ตที่หน้าศูนย์ทรูมาครึ่งชั่วโมง จนต้องกดบัตรคิวเพื่อที่จะถาม พนง ว่า ทำไมต่อสัญญาณไม่ได้เลย พอไปถึง เน็ตเจ้ากรรมต่อได้พอดี พนง ก็ตอบว่า เน็ตต่อได้แล้วนี่คะ ไม่มีปัญหาแล้ว พากันอึ้งไปสิท่านผู้ชม จากคุณ : หน้าแง๊ว~* เขียนเมื่อ : 10 ส.ค. 53 18:24:20

ความคิดเห็นที่ 37 มันขนาดนั้นเลยเหรอ แล้วทำไมผมต้องมานั่งอ่านคุณระบายอารมณ์เนียะ 555 จากคุณ : น้ำพริกหมูแดง เขียนเมื่อ : 10 ส.ค. 53 18:32:05

ความคิดเห็นที่ 38 แล้วคุณน้ำพริกหมูแดงมาอ่านทำไมเนี่ยยยย จากคุณ : wazenteq (wazenteq) เขียนเมื่อ : 10 ส.ค. 53 19:24:09

ความคิดเห็นที่ 39 เฮ้อ....ประจาน กันเลยนะเนี่ย ถึงกับตกงานได้จริงๆ คิดก่อนทำจะดีกว่านี้นะครับ จากคุณ : @Tonga@ เขียนเมื่อ : 10 ส.ค. 53 19:37:09

ความคิดเห็นที่ 40 ทุเรศมากเลยครับ มันอยู่ที่จิตสำนึกของคนแล้วแบบนี้ ไม่ได้เป็นที่ dtac หรอก (แต่ dtac ก็ควรทำอะไรซักอย่างกับเรื่องแบบนี้) ผมเจอปัญหาเดียวกับจขกท.นี่แหล่ะครับ ไป dtac สาขาฟิวเจอร์ บริการดีสุด ๆ  ผมประทับใจมากเลยครับ ส่วนพวกที่จขกท.พูดถึงนั้น ขอให้โดนไล่ออก ขัดความเจริญ จากคุณ : pizad_sura เขียนเมื่อ : 10 ส.ค. 53 20:06:57

ความคิดเห็นที่ 41 โดนไล่ออกก็โดนไปสิ คนเก่ง ขยัน ตกงานเยอะแยะ หางานได้ไม่ตั้งใจทำ เมิงก็สมควรโดนไล่ออกแล้วล่ะ ให้โอกาสคนที่เค้าตั้งใจจริง มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ดีกว่ามั๊ย จากคุณ : crazy_joey เขียนเมื่อ : 10 ส.ค. 53 20:10:04

ความคิดเห็นที่ 42   ผมค่อนข้างเห็นด้วยกับหลายความคิดเห็นที่บอกว่าหากเห็นว่าไม่ดีก็บอกตรงนั้นเลยหรือแจ้งหัวหน้างานเขาเลย หากหัวหน้างานเฉยค่อยมาตั้ง ไม่ใช่ว่าพอมีอะไรก็มาตั้งกระทู้ประจานทางwebก่อนเลย...(วัฒธรรมใหม่หรือเปล่าตามไม่ทันจริงๆ) ส่วนถ้าดีแทคจะบ้าจี้ลงโทษโดยการไล่พนักงานคนออกเหมือนหลายความเห็นบอก และดีแทคก็บ้าจี้ทำตามอย่างนั้นจริงๆล่ะก็ หากผมเป็นพนักงานคนนั้นก็คงคิดว่าตรูมันแค่คนบ้าคนหนึ่งที่ซวยหลงทางมาทำงานกับบริษัทบ้าบ้าอย่างนี้ จากคุณ : คนเดินมาบุญครอง เขียนเมื่อ : 10 ส.ค. 53 20:59:19

ความคิดเห็นที่ 43 อารมณ์ตอนนี้เหมือนรอลุ้นคนที่จะไล่ออกจากบ้าน AF เลย แก้ไขเมื่อ 10 ส.ค. 53 22:05:12 จากคุณ : ผมแต่งงานตอน 10 ขวบ เขียนเมื่อ : 10 ส.ค. 53 22:03:23

ความคิดเห็นที่ 44 ไม่ไล่ออกหรอกครับ อย่างมากก็ตักเตือน กับความผิดแค่นี้ ถ้าผมเป็นผู้ให้บริการ ผมก็อยากได้ทั้งคำชมและคำด่า จะได้เอามาปรับปรุงการบริการ จากคุณ : เที่ยวตามใจ เขียนเมื่อ : 10 ส.ค. 53 22:39:04

ความคิดเห็นที่ 45 เราชอบความเห็นนี้นะ ทำไมครับ พนักงานพิมพ์บีบีในเวลาทำงาน ส่วนหนึ่งในนี้ เห็นด้วย และไม่เห็นด้วยที่ต้องมาโพสแบบนี้ คุณครับ ลองมองกลับกันคุณเป็นเจ้าของบริษัทด้านงานบริการ บางครั้งแค่คนคนเดียวอาจเสียภาพลักษณ์ด้านบริการไปกลุ่มหนึ่งเลย คุณไม่แคร์ไม่ได้หรอกครับ งานบริการ คือ การให้บริการด้วยรอยยิ้มและความเต็มใจ งั้นคุณจะเรียนและมาทำงานด้านนี้ทำไม คุณก็รู้แล้วงานบริการคืออะไร ต้องเจออะไรบ้าง เรื่องเล็กน้อย ของงานบริการไม่ควรมองข้ามเด็ดขาด เพราะมันจะกลายเป็นเรื่องใหญ่ ผมละอยากให้คนที่สนับสนุนพนักงานแบบนี้เหลือเกินหาก มีบริษัทนะ เราอยากให้บริษัทรับและมีแต่พนักงานแบบนี้ และอย่าลืมนะครับ คนตกงานก็เยอะ แล้วคนที่ตกงานนี้แหละ อย่างน้อย ร้อยละหนึ่ง พันละสิบ หมื่นละพัน อย่างน้อยมันก็มีละว้า ที่บริการด้วยใจ จากคุณ : เบื่อ (ภาณุพัชร์) เขียนเมื่อ : 10 ส.ค. 53 23:07:02

ความคิดเห็นที่ 46   เราว่า ถึงเค้าจะตั้งกระทู้มาเพื่อประจานหรือจะระบายหรืออะไรก็ตาม เราก็ไม่เห็นว่าผิดนะคะ นี่ห้องมาบุญครอง มี fb ดีแทค ดังนั้นก็ควรตั้งในห้องนี้แหละค่ะ บางทีเวลาอยู่ในสถานการณ์แบบนั้นไม่ใช่ทุกคนนะคะที่จะกล้าเรียกผู้จัดการ และก็สถานการณ์ อารมณ์ ปัจจัยต่างๆทำให้คนเราคิดไม่เหมือนกันค่ะ การคิดตอนนั้นเลยกับคิดตอนที่ผ่านมาแล้วมันก็ต่างกันแล้ว เช่น เมื่อกี๊เราน่าจะทำแบบนี้ ไม่น่าทำแบบนี้เลย อะไรประมาณนี้ จขกท.มาโพสเกี่ยวกับการปฏิบัติตัวของพนักงาน จากนั้นทางดีแทคจะทำอะไรต่อก็แล้วแต่ทางดีแทคพิจารณาตามความเหมาะสมค่ะ งานบริการ ก็คืองานบริการค่ะ ถึงวันไหนท้องเสียวันไหนทะเลาะกะแฟนก็ยังเป็นงานบริการอยู่ดี ยังมีคนอีกหลายคนที่พร้อมจะทำงานนี้ได้ด้วยความเต็มใจ :) จากคุณ : pippin เขียนเมื่อ : 10 ส.ค. 53 23:39:25 A:110.49.3.22 X: TicketID:267488

ความคิดเห็นที่ 47 Pantip ห้อง MBK มีไว้ด่าพนักงานที่แอบเล่น BB? จากคุณ : Gunz_za เขียนเมื่อ : 10 ส.ค. 53 23:45:14

ความคิดเห็นที่ 48   อีพวกเห็นด้วยกับพนักงานเล่นบีบีในเวลางาน ไม่ลองมาเป็นเพื่อนร่วมงานพวกแม่มเองนะไม่รู้สึกหรอก อีพวกนี้เขาเรียกว่ากินแรงชาวบ้าน งานตัวเองมีไม่ทำไปนั่งเล่นบีบี คนอื่นก็ต้องมาช่วยทำแทนส่วนที่มันไม่ทำ คนทุเรียนๆแบบนี้โดนไล่ออกมันไม่สมควรตรงไหน(วะ)คะ คนที่เขาอยากได้งานมีอีกเยอะ จะจ้างพวกเวลนี่เข้ามากันที่ชาวบ้านเขาทำไม เขาจ้างมาทำงานนะโว้ยไม่ได้มานั่งแชท เห็นด้วยเพราะแอบแชทบีบีในเวลางาน กินแรงคนอื่นจนเคยตัวอ่าดิ ************************************************* ส่วนถ้าดีแทคจะบ้าจี้ลงโทษโดยการไล่พนักงานคนออกเหมือนหลายความเห็นบอก และดีแทคก็บ้าจี้ทำตามอย่างนั้นจริงๆล่ะก็ หากผมเป็นพนักงานคนนั้นก็คงคิดว่าตรูมันแค่คนบ้าคนหนึ่งที่ซวยหลงทางมาทำงานกับบริษัทบ้าบ้าอย่างนี้ ************************************************* บริษัทเขาคงดีใจอะที่ไม่ต้องมีพนักงานที่เลี้ยงเสียข้าวสุกแบบนี้ จ่ายตังแล้วไม่ได้ผลตอบแทนกลับมา จะจ่ายตังจ้างไปทำพระแสงของ้าวอะไร บริษัทนะไม่ใช่โรงทาน จากคุณ : eternity เขียนเมื่อ : 10 ส.ค. 53 23:46:00 A:58.64.107.231 X: TicketID:180415

ความคิดเห็นที่ 49 ผมเจอที่พารากอนเลยล่ะครับ :) พนักงานสาวหน้าสวย กำลังกดๆ อยู่ สงสัยจะบอกเป็นนัยยะ ว่าฉันอยู่เคานเตอร์ BB จากคุณ : คลิกที่นี่เพื่อส่งข้อความ เขียนเมื่อ : 11 ส.ค. 53 00:10:10

ความคิดเห็นที่ 50   บัตรผ่านเยอะจังกระทู้นี้ กลัวโดนจับผิดอะไรหรือเปล่าคะ ความคิดเห็นของบัตรผ่านแต่ละคนดีๆทั้งนั้นเหมือนเล่นสังคมออนไลน์มานาน ไม่น่าจะไม่ได้สมัครสมาชิกPANTIPนะคะ เดี๋ยวนี้สมัครก็ง่ายมาก เผลอๆจะง่ายกว่าขอบัตรผ่านซะอีก จากคุณ : Realkop เขียนเมื่อ : 11 ส.ค. 53 01:39:54

ความคิดเห็นที่ 51 สาขาเซ็นทรัลแจ้งวัฒนะบริการดีนะ ชมบ้างที่ดีๆก็มี จากคุณ : XTRON เขียนเมื่อ : 11 ส.ค. 53 09:06:42

ความคิดเห็นที่ 52 ทีนี้ล่ะคงจะมีเวลากดเต็มที่เลยสิน๊ะ วินๆทั้งคู่ครับ อิอิ จากคุณ : tough เขียนเมื่อ : 11 ส.ค. 53 10:23:36

ความคิดเห็นที่ 53 สาขายิ่งเจริญพาร์คที่อุบลก็ดีนะครับผมกด 5 ทุกครั้งที่มี sms มาถามความเห็น จากคุณ : หนุ่ย ณ.pantip เขียนเมื่อ : 11 ส.ค. 53 10:27:24

ความคิดเห็นที่ 54   พวกที่เห้นด้วยกับการนั่งเล่น BB ในเวลางาน อยากจะให้ลองไปเป็นเจ้าของบริษัท ดู ว่าถ้าคุฯมีพนักงานในบริษัทแบบนี้ คุณจะรู้สึกยังไง และทาง จขกท ก็ไม่ได้อยากให้ลงโทษพนักงานให้ถูกไล่ออกจากงานหรอก เพราะดูข้อความแล้ว เค้าก็แซวแบบขำขำ ไม่ได้ด่าเป็นจริงเป็นจังซะหน่อย และการทำผิดกรณีแบบนี้ ทาง DTAC เองก็คงไม่ได้ลงโทษพนักงานโดยการไล่ออก คงแค่ตักเตือน แต่ถึงจะไล่ออก ก็เป็นเพราะเค้าทำงานบกพร่องในหน้าที่เอง คนที่ตกงานก็มีเยอะแยะ ที่เค้าอาจจะก้าวเข้ามาทำงานบริการได้ดีกว่านี้อีก และใจเค้าอาจจะรักงานบริการมากกว่านี้ ถ้าคุณเป็นเจ้าของบริษัท คุณอยากมีพนักงานแบบนี้ไว้ใน บริษัท หรือว่า อยากหาบุคลากรที่ดีที่ตั้งใจทำงานได้เต็มที่เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของบริษัท พนักงานที่ดีมีเยอะแยะนะ ก็ขอชม แต่พนักงานที่บริการแย่ก็มี คำติก็มีประโยชน์ จะได้นำไปปรับปรุง จากคุณ : ตัวป่วน เขียนเมื่อ : 11 ส.ค. 53 11:43:17 A:124.121.182.117 X: TicketID:282258

ความคิดเห็นที่ 55   ไม่ไล่ออกหรอกครับ อย่างมากก็ตักเตือน กับความผิดแค่นี้ ถ้าผมเป็นผู้ให้บริการ ผมก็อยากได้ทั้งคำชมและคำด่า จะได้เอามาปรับปรุงการบริการ จากคุณ : เที่ยวตามใจ ***** ถ้าเป็นผม ฤ เป็นคนอื่นๆ ที่อยู่ในห้องอับดุลหว้ากามละก็ เคยไล่ออก เพราะ นั่งเล่น msn ในที่ทำงานมาแล้ว 666 จากคุณ : monsungja เขียนเมื่อ : 11 ส.ค. 53 11:51:59

ความคิดเห็นที่ 56 -- อืม...นะ คนที่ทำงานก็ต้องตั้งใจทำหน้าที่ของตัวเองให้เต็มที่ก่อนไม่ใช่ เหรอ ! เวลางานแต่ เอาแต่นั่งเล่น บี บี ไม่เอาเปรียบคนอื่นไปหน่อย เหรอคะ ... คนอยากทำงานมีเยอะแยะ ถ้าจะโดนให้ออก ก็ไม่แปลกใจ หรอกคะ เพราะเค้าไม่พร้อมที่จะทำงานเองนี่นา ให้คนที่เค้าอยากทำงานจริงๆ มาทำงานแทนเหอะ ...สังคมไทยให้อภัยก็เข้าใจนะคะ ...แต่ถ้าเค้ารู้เท่าไม่ถึงการณ์ ก้ว่าไปอย่าง แต่นี่.. เค้าน่าจะรู้นี่ ว่าสิ่งที่เค้าทำอยู่ ไม่ควรทำ( ในเวลาทำงาน )-- จากคุณ : สิ่งที่สอนคนไม่ได้คือสามัญสำนึ (amonicawayo) เขียนเมื่อ : 11 ส.ค. 53 12:09:08

ความคิดเห็นที่ 57 เล่น BB ระหว่างทำงาน ยังจะมีคนมาปกป้องว่าไม่สมควรโดนลงโทษ เจริญล่ะประเทศชาติ จากคุณ : ดาวราตรี เขียนเมื่อ : 11 ส.ค. 53 12:27:28

ความคิดเห็นที่ 58 ถึงขั้นไล่ออกคงแรงไปมั้งคะ พักงานดีกว่าไหม.... ความผิดของเขาไม่ได้ร้ายแรงขนาดที่ต้องไล่ออกเลยนะคะ แค่นี้เค้าคงรู้สึกผิดมากๆแล้วมั้งคะ จากคุณ : สบายบรื๋อสะดือโบ๋ เขียนเมื่อ : 11 ส.ค. 53 12:47:52

ความคิดเห็นที่ 59 ตั้งแต่ตามอ่านมา 50 กว่า ความเห็น ไม่เห็นมีความเห็นไหนเลยบอกว่า เล่น BB ไม่ผิด ไม่สมควรลงโทษ ... ตั้งแต่ทำงานมาเหมือนกัน ก็ไม่เห็นจะมีใครทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ 100% สักคน เมื่อก่อนไม่มี BB ก็ต้องมีคุยโทรศัพท์คุยเรื่องส่วนตัว เล่นเน็ท ออกไปธุระส่วนตัว แอบหงีบ ฯลฯ (ใครบอกว่าทำงานได้ 100% ไม่วอกแวกเลยนะ หรือบริการดีเลศทุกวินาที เป็นคนนึงล่ะไม่เชื่อเลย) โดยส่วนตัวใครจะมาโพสในนี้ก็ไม่ได้ห้าม แต่อย่างที่บอกถ้าตัดสินใจจะมาโพสในนี้แล้วไม่ต้องพูดว่าไม่อยากให้เขาโดยลงโทษหนักๆ เพราะการที่คุณร้องเรียนในนี้ยังไงๆ เขาก็ต้องโดนหนักอยู่แล้ว การทำงานทุกที่เป็นแบบนี้แหละ อาจจะไล่ออกหรือไม่ก็ตามแต่ยังไงก็โดนหนักกว่าการไปบอกเขาตรงๆ ณ ตรงนั้นเลย เพราะมันเป็นที่สาธารณะทำให้บริษัทเสียชื่อเสียง .. ส่วนใครสนับสนุนให้ไล่ออกก็ไม่ได้ว่า แล้วถึงพนักงานคนนั้นโดนไล่ออกจริงก็ถือว่าเป็นคราวซวยของเขาแล้วกัน การที่ จขกท. บอกว่าไม่ได้ตั้งใจทำให้เขาลงโทษหนักไม่ใช่เขาจะไม่โดนลงโทษหนัก การที่พนักงานคนนั้นรู้สึกผิดก็ไม่ได้หมายความว่าเขาจะไม่โดนลงโทษหนัก มันคนละส่วนกัน ถ้าอยากมาประจานแต่ไม่อยากให้เขาโดนลงโทษหนักๆ ก็มีวิธีหนึ่งนะ คือบอกแค่สาขากับเหตุการณ์ไม่ต้องบอกชื่อหรือบอกช่องที่รับบริการ ทั้งทางหน้าไมค์หลังไมค์นะ บอก CC ไปแค่ว่าสาขานั่นแหละไปจัดการกันเอา อย่างนี้พนักงานคนนั้นโดนตักเตือนแน่ แต่ไม่โดนไล่ออกแน่ๆ ส่วนคนที่ไม่พอใจมากอยากให้พนักงานคนนั้นตกงานเลย ก็ทำแบบกระทู้นี่แหละ มีโอกาสที่จะโดนไล่ออกสูง ... ใครจะไปเห็นด้วยกับการเล่น BB ในเวลางานว่ะ (เวลาเรียนก็เหมือนกัน ถ้าใช้มาตรฐานเดียวกันนะก็สมควรโดนไล่ออกจากโรงเรียนหรือสถบันการศึกษานั้นๆ เหมือนกัน) ว่าจะไม่ต่อความยาวสาวความยืดแล้วนะนี่ ... จากคุณ : เหล้าขาวผสมน้ำแดง เขียนเมื่อ : 11 ส.ค. 53 13:46:46

ความคิดเห็นที่ 60 ไม่ได้เห็นด้วยกับการเล่น บีบี ในเวลางาน แต่เห็นด้วยกับการที่ควรจะแจ้งตั้งแต่ตรงนั้นเลยจะดีกว่า แค่นั้นแหละครับ รู้เรื่องนะ แต่ที่รับไม่ได้ บางความเห็นน่ะครับ พูดหรือแสดงความเห็นอย่างสามัญชนที่ดีควรทำหน่อย เรื่องแค่นี้ต้องขึ้น E เลยเหรอครับ จากคุณ : Prachthapong เขียนเมื่อ : 11 ส.ค. 53 13:49:39

ความคิดเห็นที่ 61   41 แร๊งสส์ จากคุณ : akumariku เขียนเมื่อ : 11 ส.ค. 53 15:04:42

ความคิดเห็นที่ 62 จ้างมาบริการ ไม่ใช่ตอบคำถามแต่ ไม่เคยเห็นฝ่ายบริการลูกค้า จับมือถือมาเล่นเลยสักคน นั่งรอบริการอย่างเดียว จากคุณ : A4U เขียนเมื่อ : 11 ส.ค. 53 15:11:32

ความคิดเห็นที่ 63 ******* ขอชมบ้าง2 ******* มายืนยัน ความคิดเห็นที่ 31 Dtac Shop สาขาคาร์ฟูร์ เชียงใหม่ ผมไปถามหา iPhone3GS ปรากฎว่าเครื่องหมด แต่บริการดีครับ แถมโทรเช็คที่สาขาอื่นๆ ให้อีก จากคุณ : jojoe in japan เขียนเมื่อ : 11 ส.ค. 53 15:24:15

ความคิดเห็นที่ 64   ณ.เวลานั้น คนที่โดนอาจจะคิดไม่ถึงหรือ งง กับคำตอบของพนักงานDTAC อยู่ก็ได้ ไม่งั้นจะมีหรอ เวลาที่เราทำอะไรลงไปแล้วตอนหลังมานั่งคิดว่า เออ..ทำไมเราไม่ทำแบบนั้นหล่ะ ทำไมเราไปทำอย่างโน้นก่อน.... คนที่โดนเหตุการณ์นี้อาจจะคิดไม่ทันว่าจะต้องทำอย่างที่แนะนำหรอก และถ้ามองย้อนกัน ถ้าคุณเป็นเจ้าของ บริษัท จ้างพนักงานมานั่งแล้วมาเล่น บีบี ตอบคำถามลูกค้าแบบที่เกิดขึ้น อยากถามว่า ถ้าคุณเป็นเจ้าของบริษัท คุณจะเพิ่มโบนัสให้พนักงานคนนั้นหรอไง แล้วพวกที่คิดว่าพนักงานคนนั้นจะโดนไล่ออก ว่า จขกท สาระพัด รู้แล้วหรอไงว่าพนักงานโดนไล่ออก อาจจะโดนแค่ตักเตือนหรือเปล่า ถ้าพนักงานคนนั้นเคยทำแบบนี้มาก่อนก็อาจจะโดนไล่ออกเป็นได้ มองในความเป็นจริงสิ ลูกค้าคงอยากได้คำตอบหรือทางแก้ไขปัญหาของโทรศัพท์เค้า ไม่ใช่คำตอบจากประสบการณ์ส่วนตัวที่ไม่เคยใช้รุ่นนี้ คห 12 : จ้างมาบริการ ไม่ใช่ตอบคำถาม แล้วอยากรู้ว่าการบริการไม่ใช่การตอบข้อสงสัยกับลูกค้าหรอและแนะนำด้วยหรอ หรือว่า บอกสรรพคุณ คุณสมบัติเสร็จ อยากซื้อก็ซื้อหรอ ไม่ดูแลหลังการขาย ลูกค้าอยากถาม ห้ามถามหรอ ((อยากรู้จังทำงานอะไรหว่า)) งั้นแปลว่า ถ้าใช้ DTAC ไม่ดีก็เปลี่ยนไปใช้ระบบอื่น ด้วยบริการที่ไม่ประทับใจ ดีกว่า จากคุณ : ตัวป่วน เขียนเมื่อ : 11 ส.ค. 53 15:41:47 A:124.121.182.117 X: TicketID:282258

ความคิดเห็นที่ 65 ตามประเด็นของคุณตัวป่วน สรุปได้ดังนี้.- 1.  ณ.เวลานั้น คนที่โดนอาจจะคิดไม่ถึงหรือ งง กับคำตอบของพนักงานDTAC อยู่ก็ได้     - บอกชัดเจนแล้วว่าคราวหน้าๆๆๆ หรือไม่ถ้ายังจิตอ่อนตั้งสติไม่ได้เหมือนเดิมก็มาตั้งกระทู้แบบที่ผมไว้ใน คห ที่ 59 (ในกรณีที่ไม่ได้มีเจตนายังให้โทษมันร้ายแรงอะนะ แต่ถ้าอยากให้มันแรงก็ทำตามแบบนี้แหละ แต่ไม่ต้องมาบอกนะว่าไม่ได้เจตนาให้ลงโทษแร๊วงๆ นะเคอะ แบ๊วเชียว) 2. อยากถามว่า ถ้าคุณเป็นเจ้าของบริษัท คุณจะเพิ่มโบนัสให้พนักงานคนนั้นหรอไง     - มีความเห็นไหนบอกฟ่ะ ว่าควรให้โบนัส ฮ่วย!! เบื่อกับประเด็นเดิมๆ แล้วนะ 3. รู้แล้วหรอไงว่าพนักงานโดนไล่ออก อาจจะโดนแค่ตักเตือนหรือเปล่า     - แล้วรู้ไงว่าไม่โดนไล่ออกหรือโดนลงโทษรุนแรงกว่าที่ควรจะเป็น ผมบอกเหตุผลแล้วว่าทำไมคิดแบบนั้น กลับไปอ่าน คห. 59 เอานะ 4. ลูกค้าคงอยากได้คำตอบหรือทางแก้ไขปัญหาของโทรศัพท์เค้า ไม่ใช่คำตอบจากประสบการณ์ส่วนตัวที่ไม่เคยใช้รุ่นนี้     - ถูก ไอ้พนักงานนั่นมันผิด!! ที่มันใช้คำพูดแบบนั้น แต่ตอนนี้เรากำลังพูดกันมาตั้งยาวคือประเด็นนี้เหรอ ที่ผมพูดมาตั้งนานไม่ใช่ประเด็นว่ามันไม่ผิดนะ สรุปอีกครั้งแล้วครั้งสุดท้ายจบนะ ประเด็นที่พูดไม่ได้ต่อว่าที่มาตั้งกระทู้ ไม่ได้ว่าพนักงานคนนั้นไม่ผิด (ไอ้นั่นมันผิด) ไม่ได้ไม่เห็นใจลูกผู้หญิงอย่าง จขกท. เห็นใจมากๆ ที่หญิงสาวน่ารักๆ ต้องโดนคำพูดที่กระทบจิตใจรุนแรงแบบนั้น เธอเองก็คงไม่ได้เตรียมใจว่าจะโดนแบบนั้นด้วย แต่ติดใจที่ตั้งกระทู้นี้แล้ว ดันมาบอกว่า "ไม่ได้คิดที่จะมาให้ลงโทษพนักงานอะไรหนักๆหรอกนะคะ" ก็เลยนะนำไปว่าคราวหลังหากมีเจตนาแบบนั้นจริงให้ทำยังไง บอกไปตั้ง 2 วิธี แต่ถ้าในใจไม่ได้คิดแบบที่พูดออกมาจริงๆ ละก็ ทำแบบเดิมนี่แหละ ได้ผลแน่นอน จบนะเลิกพูดประเด็นที่เห็นไปในทางเดียวกันแล้วพูดเหมือนกับเห็นไปคนละทางซ้ำไปซ้ำมาได้แล้ว ... แต่ขอถามด้วยความสงสัยและจิตใจบริสุทธิ์นะ คุณตัวป่วน TicketID:282258 เป็นอะไรกับคตุร จขกท. หรือเปล่า ผมอ่านแล้วหลงนึกทุกทีเลยว่า จขกท. มาตอบเอง จากคุณ : เหล้าขาวผสมน้ำแดง เขียนเมื่อ : 11 ส.ค. 53 16:46:48

ความคิดเห็นที่ 66   เป็นอะไรมากหรือป่าวคะ คุณเหล้าขาวผสมน้ำแดง เก็บกดหรือว่าการเลี้ยงดูของคุณมีปัญหาตอนเด็กๆเลยสั่งสมจนโตหรือเปล่า และที่ใช้คำว่า...สรุปสุดท้าย....จบนะ...... คุณคิดว่าคุณเป็นใครหรือไง ที่จะตัดสินอะไรๆก็ได้หรืออย่างไรกัน คนที่เค้าติดสินใจลงโทษพนักงานก็คือ DTACเอง แล้วคนที่เข้ามาตอบกระทู้ เค้าก็ไม่ได้มาตอบเพื่อตอบความคิดเห็นของคุณเพียงคนเดียว มันก็คือการแชร์ความคิดเห็นของแต่ละคน ถ้าจะใช้คำว่า...จบ.. กรุณากลับไปใช้กลับคนที่บ้านหรือคนที่อยู่ใต้อำนาจของคุณ และฉันก็ไม่ได้มีปัญหาหรือธุระอะไรทีต้องใช้คำว่า จบ กับผู้อื่น คนที่เข้ามาตอบกระทู้ เค้าสามารถที่จะแสดงความคิดเห็นของแต่ละบุคคลได้ไม่ใช่หรอ หรือว่ากระทู้มีไว้เพื่อให้คุณเหล้าขาวผสมน้ำแดง ตอบและตัดสินว่า...จบ...ไม่จบ มิทราบ ฉันก็ตอบกระทู้ ด้วยคำสุภาพไม่ได้ใช้อารมณ์หรือแสดงคำพูดใดๆที่ส่อไปในทางหยาบคายสักหน่อย ต่างกับ... ขอตอบนะค่ะ ที่ถามว่าเป็นอะไรกับเจ้าของกระทู้หรือเปล่า ถ้าลองอ่านความเห็นข้างบนๆนะจะเข้าใจว่ามีคนอื่นเค้าก็คิดว่า ณ.เวลานั้นคนเราอาจจะคิดไม่ถึงบางสิ่งบางอย่างตะหากหล่ะ... ...ความคิดเห็นมันมีทั้งเห็นด้วยและไม่เห็นด้วย เป็นปกติของการตั้งกระทู้ ... จากคุณ : ตัวป่วน เขียนเมื่อ : 11 ส.ค. 53 17:22:09 A:124.121.182.117 X: TicketID:282258

ความคิดเห็นที่ 67 จบนะหมายตัวผมเองจบเอง .. คือหมายถึง สุดท้ายแล้วนะที่จะตอบเพราะครอบคลุมทุกประเด็นแล้ว ... ขอโทษด้วยนะครับที่ทำให้เข้าใจผิด แน่นอนผมยอมรับว่าผมมีปัญหาตอนเด็กครอบครัวผมไม่ค่อยอบอุ่น ขอโทษอีกทีนะครับ จากคุณ : เหล้าขาวผสมน้ำแดง เขียนเมื่อ : 11 ส.ค. 53 17:27:39

ความคิดเห็นที่ 68   คุณเหล้าขาวผสมยาแดง ฉีนก็ขอโทษที่ว่าแบบนั้น แต่แค่รู้สึกว่า ทำไมต้องมาเป็นคนสรุปเองหรือว่าตัดสินว่า จบ ...แต่ถ้าเป็นอย่างที่บอก ฉันก็คงเข้าใจผิด ก็ขอโทษหล่ะกัน จากคุณ : ตัวป่วน เขียนเมื่อ : 11 ส.ค. 53 17:53:32 A:124.121.182.117 X: TicketID:282258

ความคิดเห็นที่ 69   =_= ชักจะเบื่อกับเรื่องดราม่าแนวนี้แล้วนะ มากันถี่เหลือเกินช่วงนี้ เพลาๆ กันมั่งเหอะ จะเถียงกันไปทำไม จากคุณ : เทพอสูรจิ้งจอกเงิน เขียนเมื่อ : 11 ส.ค. 53 20:22:11

ความคิดเห็นที่ 70   ใครจะคิดยังไง มันก็คงห้ามไม่ได้ แต่สำหรับผมคิดว่า ถ้าหากเราไปใช้บริการอะไรก็แล้วแต่สักบริการ แล้วไม่ได้รับความสะดวกสบายจากการให้บริการ เนื่องด้วยพนักงาน เล่นบีบี หรือทำอะไรสักอย่างโดยไม่สนใจให้บริการ ผมก็เห็นด้วยที่ ว่าควรจะได้รับการตักเตือน และปรับปรุงแก้ไข หากยังไม่ดี ก็สมควร ที่จะพิจารณาโทษแรงขึ้นไปตามแต่สมควร จากคุณ : FiFTysix เขียนเมื่อ : 11 ส.ค. 53 21:25:36

ความคิดเห็นที่ 71 เข้ามาชมบ้างครับ สาขา CTW บริการดีมาก เสียดายที่ใหม้ไปแล้ว จากคุณ : Mbell เขียนเมื่อ : 11 ส.ค. 53 21:48:49

ความคิดเห็นที่ 72   ถึงคห.50นะคะ ไม่ได้กลัวจับผิดค่ะ แต่ไม่มีลอกอิน เราเล่นสังคมออนไลน์มานานก็จริงค่ะ แต่เราไม่ไ่่่่่ด้เล่นพันทิปเว็บเดียว และก็ไม่ได้ตอบบ่อยถึงขนาดต้องสมัครสมาชิก ส่วนมากเราจะอ่านเฉยๆ จะตอบเฉพาะกระทู้ที่อยากตอบเท่านั้น ซึ่่งก็นานๆครั้งค่ะ สมัครบัตรผ่านง่ายกว่าสมัครสมาชิกอยู่แล้วค่ะ ไม่งั้นเราคงสมัครไปแล้ว ไม่ต้องกลัวว่าเราเป็นใครต่อใครแยกร่างมาค่ะ :) จากคุณ : บัตรผ่านก็มีหัวใจ:D เขียนเมื่อ : 11 ส.ค. 53 21:57:06 A:118.174.75.123 X: TicketID:267488

ความคิดเห็นที่ 73 คุณ เหล้าขาวผสมน้ำแดง คุณเป็นคนที่กล้าหาญมากๆ ตั้งแต่โพสตอบครั้งแรก ผมก็กลัวคุณแล้ว ยิ่งตอนจบ แบบว่าขอปรบมือให้จริงๆ ไม่ได้ประชดนะครับ แต่ยอมรับว่าตอนแรก รู้สึกไม่ดีกับคำตอบของคุณนิดๆ เข้าเรื่องนะครับ ผมไม่กล้าอย่างแน่นอนที่จะบอกพนักงานตรงนั้นตรงๆ ไม่มีทางและไม่มีวัน!!! เหตุผลก็คือ 1. ด้วยวัย ตัวอย่างเช่น ผมที่วัยกำลังเรียน เจอพนักงานปฏิบัติไม่ดีบ่อยมาก คิดในใจไปบอกหัวหน้าเขาจะสนใจเราไหมหนอ แล้วก็เหมือนเป็นคนขึ้ฟ้องยังไงไม่รู้ 2. เราจะรู้ได้ไงว่าเขาไม่อาฆาตเรา เขาต้องรู้แน่ว่าเราเป็นคนฟ้อง ยิ่งเสียงดัง ยิ่งฉีกหน้าเขาตรงนั้น ก็สร้างศัตรูเห็นๆ 3. อันนี้เคยเกิดขึ้นแล้วในห้องแป้ง คือ บริษัทเข้าข้างลูกน้อง เป็น บ.สปา ปรกกฎว่าลูกค้าต่างหากที่ถูกสอบ ว่าพูดความจริงหรือเปล่า 4. ผมก็ยังคิดไม่ออกอยู่ดีว่าจะบอกกับเขายังไงให้มาปฏิบัติกับเราดีๆ ดังนั้นผมก็คงไม่พ้นห้องในพันทิพที่มาโพสให้มีเพื่อนๆมาให้กำลังใจ หรือเคยมีประสบการ์ณแบบคล้ายๆกันมาเล่าความรู้สึก โดยไม่คิดว่าจะให้พนักงานคนนั้นโดนไล่ออก ผมจึงคิดว่า จขกท. ก็ไม่ได้มีเจตนาเช่นกัน ปล. ผมทำอย่างมากที่สุดคือ เขียนแสดงความคิดเห็น หรืออีเมลเข้าแผนกบริการลูกค้าน่ะครับ *** แต่เท่าที่ผมรู้มา การไล่ออกถือว่าเป็นเรื่องที่ทำได้ยาก เพราะจะมีผลต่อความมั่นคงภายในองค์กรครับ ด้วย บ. มีชื่อขนาดนี้คงจะมีขั้นตอนการลงโทษไปตามลำดับอย่างแน่นอน ด้วยความเคารพ จากคุณ : VirglOladY เขียนเมื่อ : 11 ส.ค. 53 22:04:59

ความคิดเห็นที่ 74 5555 เอาเรื่องชาวบ้านมานั่งทะเลาะกัน สังคมเราเดี๋ยวนี้...... จากคุณ : @Tonga@ เขียนเมื่อ : วันแม่แห่งชาติ 53 01:16:13

ความคิดเห็นที่ 75 เห็นด้วย กับคุณ VirglOladY  อย่างแรง..!! ผมเชื่อว่า จขกท. ก็แค่เอามาเล่าให้ฟังว่าเจออะไรบ้าง อ่านแล้วก็เออ...(มีงี้ด้วย) อย่าคิดเยอะ ดิ อิอิ.. จากคุณ : สควิบ เขียนเมื่อ : วันแม่แห่งชาติ 53 01:20:54

ความคิดเห็นที่ 76 เล่นBB ไม่ผิด แต่ทำให้สติในการทำงานต่ำลง  ถ้าเล่นในเวลาไม่มีลูกค้า และใส่ใจเวลาที่ลูกค้ามาปัญหาก็คงไม่เกิด.... จากคุณ : nGeab_12 เขียนเมื่อ : วันแม่แห่งชาติ 53 03:07:34

ความคิดเห็นที่ 77 ก็โปรราคาเครื่องใหม่ เค้าแรงขนาดนี้ ใครเล่าจะอดใจไหว จากคุณ : SiAMTH เขียนเมื่อ : วันแม่แห่งชาติ 53 03:55:31

ความคิดเห็นที่ 78 จะมาทำงานก็ทำงานให้เต็มที่หน่อยครับ ลูกค้าสำคัญสำหรับธุรกิจ ถ้าอยู่ในเวลาทำงานสนใจหน่อย และเมื่ออยู่นอกเวลาคุณจะเล่นBBอย่างไงก็ได้ไม่มีใครเค้าสนใจคุณหรอก ถ้ายังเล่นในเวลาทำงาน ผมบอกตรงๆลาออกแล้วเล่นให้เต็มที่ดีกว่าครับ เจ้านาย เจ้าของธุรกิจเขาคงมีความสุขใช่ไหม ที่ลูกน้องมาเล่นมือถือไม่สนใจลูกค้า ที่มาบ่น มาด่า เพราะทำงานไม่เหมาะสมนะเว้ย ไม่งั้นไม่บอกให้ปรับปรุงหรอก คุณพนักงานDTAC จากคุณ : X_zERo เขียนเมื่อ : วันแม่แห่งชาติ 53 04:14:34

ความคิดเห็นที่ 79 55555555+ ดีแทคเอาอีกแล้ว จากคุณ : sunevil เขียนเมื่อ : วันแม่แห่งชาติ 53 14:43:24

ความคิดเห็นที่ 80   ส่วนตัวคิดว่า ถ้าไม่พร้อมจะให้บริการแล้วจะมาทำงานทำไม ไม่เข้าใจ จากคุณ : BlackChi เขียนเมื่อ : วันแม่แห่งชาติ 53 16:11:01

ความคิดเห็นที่ 81   คห.ที่72 คิดเหมือนกันค่ะ ยังไงก็อย่ามองพนง.ว่าจะไม่เต็มใจบริการเหมือนกันทุกคนนะคะ ยกตัวอย่างน้องคอลเซ็นเตอร์ก็ได้ ปกติเวลามีใครติ เหน็บ หรือด่าคุณนิดหน่อย คุณจะรู้สึกอย่างไรคะ ทนได้หรือเปล่า.. น้องๆเหล่านี้เค้ารับได้ค่ะไม่ว่าว่าจะเป็นค่ายใด วันๆเจอล/คร้อยพ่อพันแม่ ถ้าไม่มีปัญหาก็คงไม่โทรเข้ามา คนเราเลือกงานไม่ได้ ถ้าเลือกได้ก็คงหางานที่สบายหู สบายจิตทำ ไม่ต้องทนให้ใครมาจิกหัว ยังไงก็หยวนๆกันบ้างค่ะ บางเรื่องก็คิดถึงอกเขา อกเราค่ะ ไม่ใช่จ้องแต่จะเอาชนะกันให้เสียสุขภาพจิตค่ะ **เคยทำงานด้านบริการมาก่อน เข้าใจดีค่ะ ***ถึงคห.ที่35 ค่ะ คนเราถ้าไม่มีน้ำใจให้กัน ก็อย่าเกิดมาเป็นคนดีกว่า เหยียบย่ำศักดิ์ศรีของคนอื่น ดูมองเป็นคนตรงไหนคะ จากคุณ : คุณสโนว์ไวท์ เขียนเมื่อ : วันแม่แห่งชาติ 53 19:56:47 A:1.46.184.87 X: TicketID:282562

ความคิดเห็นที่ 82   ต่อๆๆ***ถึงคห.ที่35 ค่ะ ถ้าเป็นคนไทย แล้วเขียน"กาพย์โคลงกลอนฉันท์"ไม่เป็น คงต้องเลิกเป็นคนไทยเลยรึเปล่าคะ จากคุณ : คุณสโนว์ไวท์ เขียนเมื่อ : วันแม่แห่งชาติ 53 20:03:40 A:1.46.184.87 X: TicketID:282562

ความคิดเห็นที่ 83   พนักงานไม่เข้าใจหรือเปล่าว่าคุณต้องการให้เขาทำอะไร ไม่ว่าจะติดต่อที่ไหนก็ตามให้บอกจุดประสงค์ให้ชัดเจน เช่น กรณีที่ผมมีปัญหา edge หลุดบ่อย ผมจะบอกเขาว่า 1.ผมต้องการให้เช็คเครื่องว่ามีปัญหา hardware หรือไม่ เนื่องจากใช้ edge ไม่เสถียร 2.ผมจะบอกเขาว่าใช้งานในพื้นที่บางคอแหลมเกิดปัญหา้งาน edge ไม่เสถียร เช็คเครือข่ายได้หรือไม่ว่าเกิดจากอะไรหรือจะแก้ไขอย่างไร หรือ 3.ผมบอกพนักงานคนนั้นว่าต้องการบ่นให้ฟังเฉยๆว่าผมใช้ Nokia แล้ว edge หลุดง่ายจัง ช่วยเดาหน่อยซิมันเป็นอะไร (แต่ถ้าเป็นข้อนี้ ผมไม่เสียเวลาไปที่ศูนย์หรอก) ถ้าผมอธิบาย Front ในสิ่งที่ผมมีปัญหาแล้ว เขายังนั่งเล่น BB โดยไม่ทำอะไรเพื่อผมละก้อ ผมจะร้องเรียนที่ศูนย์ใหญ่โดยระบุชื่อพนักงาน,สาขา และวันเวลาที่เข้าไปใช้บริการ ขออภัยเรื่องนี้ไม่ได้ตอบโจทย์คุณ แต่แค่อยากแสดงความคิดเห็นว่าผมจะทำอย่างไรในการเข้าไปใช้บริการให้เกิประสิทธิภาพและรวดเร็ว อาจไม่ถูกใจคุณและหลายๆคน แต่ลองคิดดู จากคุณ : bottleneck เขียนเมื่อ : วันแม่แห่งชาติ 53 20:10:58 A:111.84.74.200 X: TicketID:182549

ความคิดเห็นที่ 84 ถามคนที่กลัวพนักงานคนนั้นโดนไล่ออกหน่อยนะครับ ถ้าคุณมีบริษัทของตัวเองแล้วพนักงานของคุณไม่ทำงาน เอาแต่เล่น บีบี คุณจะทำยังไงดีครับ คุณจ่ายเงินเดือนให้พนักงานมาเล่นบีบีหรอเปล่า แต่ผมว่าตามระเบียบบริษัททั่วไป ไม่น่าถึงขั้นไล่ออกหรอกครับ น่าจะโดนตักเตือนหรือออกใบเตือนก่อนมากกว่า ซึ่งผลจะกระทบต่อการขึ้นเงินเดือนหรือการต่อสัญญาจ้างทีหลังน่ะครับ จากคุณ : หนุ่มหนิงโป เขียนเมื่อ : วันแม่แห่งชาติ 53 20:16:49

ความคิดเห็นที่ 85 1. เข้าใจ จขกท ว่าไม่ได้มีเจตนาร้ายแรงถึงขั้นให้ไล่ออก ไม่งั้นคงกระทำวิธีอื่นที่หนักกว่าการมาโพสกระทู้ไปแล้ว และ...ที่นี่เป็นบอร์ดสาธารณะ ทุกคนสามารถแชร์ความคิดเห็นร่วมกันได้ ใครเจออะไรแบบไหนมาก็มาเล่าให้กันฟัง การที่ จขกท ไปเจอบริการที่ไม่ประทับใจก็เลยเอามาตำหนิให้คนอื่นได้ฟังด้วย จึงไม่สมเหตุสมผลเลยที่บาง คห. จะไปต่อว่า จขกท เรากลับมองว่าดีเสียอีกที่นำมาเล่าสู่กันฟัง เพราะอะไรน่ะหรือ จขกท ร้องเรียน ---- ผู้ให้บริการปรับปรุงการให้บริการของตัวเอง ---- ผู้ใช้บริการคนอื่นๆได้รับบริการที่ดีขึ้นด้วย ----- มี fb ดีๆกลับไปถึงผู้ให้บริการ ----- ผู้บริหารยิ้มแฉ่ง ----- พนง.ยิ้มแฉ่งด้วย (เพราะโบนัสเพิ่ม) ^^ อีกอย่างที่บอกว่า พนง.โดนไล่ออก มันดราม่ามากไปมั้ย? ไม่มีผู้บริหารคนไหนหรอกที่ไล่ พนง. ออกเพราะเหตุการณ์แบบนี้ มันดูบ้าจี้เกินไปหน่อยมั้ย?!!! 2. การเอา bb มาเล่นในเวลางานก็ไม่สมควรจริงๆ ยิ่งมีลูกค้าเดินมาขอความช่วยเหลือ กลับตอบแบบส่งๆไปแล้วหันกลับไปเล่น bb ต่อ ---ถามหน่อยเถอะว่ามันสมควรทำหรือไม่ ต่อให้เด็กประถมยังรู้เลยว่าสมควรหรือไม่สมควร ดังนั้นยอมรับและปรับปรุงตัวดีกว่า ที่จะมานั่งอ้างโน่นอ้างนี่ จากคุณ : นางหงส์เหิน เขียนเมื่อ : วันแม่แห่งชาติ 53 20:48:43

ความคิดเห็นที่ 86 drama = danger reply and mayme annoying จากคุณ : จันทร์ทอแสง เขียนเมื่อ : วันแม่แห่งชาติ 53 22:11:09

ความคิดเห็นที่ 87 #82 ตลกดีนะครับ ถึงผมจะเห็นด้วย แต่ที่เอามาเปรียบเทียบดูแล้วไม่สมเหตุสมผลเท่าไหร่ เพราะ พนักงาน Dtac จำเป็นต้องบริการลูกค้า แต่ คนไทย ไม่จำเป็นต้องเขียน กาพย์โคลงกลอนฉันท์ เป็นครับ ดังนั้นการเอามาเปรียบเทียบกันจึงไม่สมเหตุสมผลเท่าไหร่ * แต่พนักงานคนนั้นนี่ ผมว่าน่าจะโดนลงโทษนะครับ เวลางานดันมาเล่น BB เพื่อหาความบันเทิงส่วนตัว แถมยังมาปฏิบัติต่อลูกค้าแบบนี้อีก อย่างน้อยน่าจะมีการลงโทษครับ ไม่งั้นคงไม่จำ และจะทำแบบนี้กับลูกค้าท่านอื่น ๆ ได้ครับ จากคุณ : ตุ๊กตาตัวตลก เขียนเมื่อ : วันแม่แห่งชาติ 53 22:35:39

ความคิดเห็นที่ 88 สงสัย หลายๆ บริษัทฯ คงกำลังมองนโยบายใหม่ในเรื่องกฎระเบียบของพนักงาน หากต้องอยู่หน้าเค้าน์เตอร์บริการลูกค้า ควรห้ามเล่น BB ในขณะที่อยู่ ณ.จุดบริการลูกค้า แต่พอพักหรืออยู่หลังเค้าน์เตอร์บริการก็แล้วแต่ความสะดวกไม่ทำให้งานเสียเป็นพอ และบริษัทฯ เองก็ไม่ควรให้มีการติดต่องานหรือรับงานทาง BB เพราะอาจเป็นข้ออ้างได้ภายหลัง งานนี้เห็นใจ จขกท.มากกว่าค่ะ การนั่งเล่น BB ขณะอยู่ในเวลาที่ต้องคอยบริการลูกค้า ก้มหน้าเล่น แล้วมีลูกค้ามาเห็นบางรายอาจเกรงใจไม่กล้าใช้บริการเพราะเกรง จนท.จะไม่พอใจหรือได้รับบริการไม่ดีจึงทำให้ลูกค้าต้องเก็บปัญหาไว้และหาจังหวะที่เค้าเลิกเล่นแต่คงยาก... ส่วนบางรายอาจพูดตรงๆ หรือแจ้ง ผจก.ตรงนั้นมันเป็นผลกระทบทั้งสองฝ่ายไม่เป็นผลดีเอาซะเลยค่ะ การเล่นBBในเวลางานโดยเฉพาะงานที่ต้องอยู่หน้าเคาน์เตอร์เป็นหน้าเป็นตาคอยยิ้มแย้มต้อนรับบริการด้วยใจแบบนี้ จากคุณ : Chacharay เขียนเมื่อ : วันแม่แห่งชาติ 53 23:22:46

ความคิดเห็นที่ 89 ผมว่า ช่วงหลัง ๆ ชื่อเสียงด้านงานบริการของ DTAC รู้สึกว่าจะติดลบลงเรื่อย ๆ เลยน่ะครับ   แม้ว่าจะลงมาเล่นเรื่องราคาให้ถูกลงแต่ก็ไมไหวน่ะครับ  สำหรับการบริการที่ไม่ให้ความสำคัญกับลูกค้า   อยากให้ทาง DTAC ปรับปรุงเรื่องนี้มากมาย   ไม่เหมือนเดินาเข้าศูนย AIS พนักงานไม่ได้มองว่าเราเป็นลูกค้าของเขาหรือป่าว แต่ก็เต็มใจตอบทุกคำถาม ประทับใจมากมาย  จนทุกวันนี้ ผมเปลี่ยนมาใช้ AIS จะทั้งบ้านแล้ว เหลือแต่พ่อที่แกไม่อยากแจ้งเปลี่ยนเบอร์ผู้ที่ต่อประจำ  หากมีการเปลี่ยนเครือข่ายได้ผมว่า ยอดลูกค้า DTAC ตกฮวบๆ แน่ๆ  เฮ่อ ปล. ติเพื่อก่อน่ะคับ จากคุณ : Tesoke1 เขียนเมื่อ : วันแม่แห่งชาติ 53 23:49:07

ความคิดเห็นที่ 90   เป็นพนักงานของดีแทคค่ะ แต่ไม่เคยมีพฤติกรรมอย่างนี้ ขอบคุณเจ้าของกระทู้มากๆที่ติเพื่อก่อ หากเจอกรณีแบบนี้อีก รบกวนลูกค้าทุกท่านช่วยจำชื่อพนักงานแล้วคอมเพลนเลยค่ะ ดิฉันรักในองกรณ์นี้และอยากให้ที่นี่เจริญก้าวหน้ามากที่สุด อยากให้ดีแทคมีบุคลากรที่มีคุณภาพ เชื่อว่าดีแทคยังมีพนักงานดีๆอีกมากมายที่ยินดีรับใช้ลูกค้าทุกท่านค่ะ ทีมโปรโมบิส จากคุณ : miow เขียนเมื่อ : 13 ส.ค. 53 02:06:53 A:222.123.228.146 X: TicketID:282629

ความคิดเห็นที่ 91 เรื่องที่ชมก็มี ผมยังเคยตั้งกระทู้ชมการบริการของดีแทคที่เซนทรัลรามอินทราเลย ชมก็บอก ติก็บอก จะได้เท่าๆกัน ^^ คงไม่แปลกเท่าไหร่ที่จะมาแชร์กันกลางบอร์ด เพราะที่นี่มันก็บอร์ดสาธารณะนี่เนาะ จากคุณ : นายสมองเทียม เขียนเมื่อ : 13 ส.ค. 53 07:41:42

ความคิดเห็นที่ 92 คห.ที่87 คะ ดิฉันก็รู้สึกขำคุณอยู่เหมือนกัน ว่าทำไมไม่รู้จักการเปรียบเทียบ หรือเปรียบเปรย คห.ที่82 อาจจะดูระดับชาติไปมั้งคะ..(งั้นนิ่งเสียตำลึงทองดีกว่าค่ะ..ฮิๆๆ) คห.ที่35 บอกว่า "ถ้าลูกค้าถามแล้วไม่รู้ จะมาเป็นพนักงานทำไม !" (แล้วใครที่ไหนมันจะรู้ไปทุกเรื่องล่ะ ใจแคบไปมั้ง!+!) งั้น.น.ลดขนาดหน่อยก็ได้ "ถ้าเป็นงู แล้วเลื้อยไม่ได้ จะเป็นงูทำไม" (อั้นนี้เน้นฮา..) "ถ้าเป็นแม่ครัวแล้วทำอาหารไม่อร่อย ต้องเลิกขายดีไหม" (จะให้โอกาสเค้าปรับปรุงฝีมือไม่ได้เลยใช่ไหม) "เลี้ยงลูกได้ไม่ดี จะมาเป็นพ่อทำไม" (เออ..อ้นนี้แรง) "ถ้ามีปากแล้วปากเหม็น จะพูดอะไรไม่ได้เรยยใช่ไหม"(ใครบ้างน้อ.อ.) เชื่อว่าคนไทยมีน้ำใจ ให้โอกาสคนและจิตใจเปิดกว้างพอ โดยเฉพาะห้องมาบุญครอง.. รึป่าวคระ..ฮิๆๆ แก้ไขเมื่อ 13 ส.ค. 53 16:36:28 จากคุณ : Picyla+ (piccyla) เขียนเมื่อ : 13 ส.ค. 53 16:30:33

ความคิดเห็นที่ 93 เข้าใจว่าจขกท. คงจี๊ดกับคำที่ว่าผมไม่รู้ เพราะไม่เคยใช้รุ่นนี้ แถมพนง.ยังนั่งก้มหน้าก้มตาเล่น bb อย่างสบายใจเชิบโดยไม่สนใจลูกค้า ถ้าเป็นผมผมจะถามไปเลยว่าคุณพนง..... ไม่ทราบว่ามารบกวนอะไรคุณเกินไปรึเปล่าครับ หรือว่าการบริการที่คุณทำอยู่ และคำพูดที่ตอบมาเมื่อกี๊ พร้อมกับการนั่งเล่นบีบี มันแสดงถึงการทำงานบริการที่ดีแล้ว จากคุณ : princeanchy เขียนเมื่อ : 13 ส.ค. 53 18:59:19

ความคิดเห็นที่ 94 ขอด้วยสักความเห็นดีกว่าเนอะ... คือจริงๆการที่บีบีก็ไม่ผิดหรอกครับ แต่ควรจะทำหน้าที่ของตนให้เรียบร้อยก่อน ว่างแล้วมาบีบีก็ไม่มีใครว่ามั้งครับ ตอนมีลูกค้าเข้าก็พักสักแปปจะเป็นไรไป ส่วนการเข้าไปตักเตือนโดยตรงหรือแจ้ง ผจก ณ.เวลานั้นเลย ผมไม่ทำหรอกครับ เสี่ยงต่อการเป็นอันตรายต่อชีวิตผมครับ จากคุณ : seto16 เขียนเมื่อ : 14 ส.ค. 53 04:16:21

ความคิดเห็นที่ 95 ... เข้ามาดู จากคุณ : Mr. Fusion เขียนเมื่อ : 14 ส.ค. 53 15:06:08

ความคิดเห็นที่ 96 สาเหตุที่แอนดี้ บีบี ก็เพราะงี้ เมืองนอกเอาไว้ใช้ทำงาน เมืองไทยเอาไว้แช๊ตเรื่องไร้สาระซะส่วนใหญ่ กดมันทั้งวัน งานการไม่ต้องทำ จุดนี้ผมเห็นว่าพนักงานทำผิด สงสารก็ได้ แต่ทำไมไม่รู้จักคิดแต่แรก จากคุณ : Baby Kangaroo เขียนเมื่อ : 14 ส.ค. 53 15:10:35

ความคิดเห็นที่ 97 เคยเจอเหมือนกันนะครับ ในเครือข่ายนี้แหละ แต่ก้ไม่รู้จะทำไงกะเธอว์คนนั้นดี จากคุณ : อ้วนโคตร เขียนเมื่อ : 14 ส.ค. 53 17:22:39

ความคิดเห็นที่ 98 ไม่แน่ใจว่าเกี่ยวกันไหมแต่อยากเล่าค่ะ หลายปีก่อน เราเคยเจอพนง.ศูนย์เอไอเอส ให้บริการลูกค้าอยู่ พร้อมกับเล่น(ดู)หุ้นไปด้วย ไม่แน่ใจว่าใช่ไหมเพราะมองไม่ถนัด ความรู้สึกตอนนั้นรู้สึกว่าพนง.ไม่ตั้งใจทำงานทั้งๆที่มีลูกค้านั่งอยู่ตรงหน้า แต่อีกความรู้สึกหนึ่งก็พยายามเข้าใจว่าเขาใช้เวลาว่างตอนที่รอเครื่องแสดงผลอยู่ค่ะ เพราะเข้าไปปรึกษาเรื่องต่อ GPRS กับโน้ตบุ๊คแล้วมือถือเราช้าค่ะ ก็เลยเซ็งนิดหน่อยแต่ก็ผ่านมาได้ด้วยดีค่ะ จากคุณ : seafood lover เขียนเมื่อ : 14 ส.ค. 53 18:57:52

ความคิดเห็นที่ 99   ไม่ใช่เฉพาะดีแทคหรอกครับ เดี๋ยวนี้ไอ้บีบีห่ าเหวอะไรนั้นมันทำให้คนที่ใช้สูญเสียความเป็นคนไป คือ ไม่มีมารยาท ไม่รู้จักกาละเทศะ จากคุณ : แล้วไง เขียนเมื่อ : 14 ส.ค. 53 23:17:40 A:68.68.108.106 X: TicketID:116893

ความคิดเห็นที่ 100 ค.20 ถ้าคุณเปิดร้านอะไรซักอย่างแล้วลูกน้องคุณ ไม่สนใจลูกค้าทำให้ลูกค้าไม่พอใจหันไปใช้บริการที่อื่น คุณยังอยากจะจ้างเขาไว้อีกเหรอครับ ถ้าทำผิดครั้งแรกผมอาจจะว่ากล่าวตักเตือน แต่ถ้ามีครั้งที่สองไล่ออกอย่างเดียว ถ้ามันไม่รู้จักแยกแยะเวลา ว่าเวลาไหนควรทำอะไรยังไง มันก้ไม่สมควรมาทำงานบริการ ครับ จากคุณ : ลูกหมาตกน้ำป๋อมแป๋ม เขียนเมื่อ : 15 ส.ค. 53 01:35:09

ความคิดเห็นที่ 101 ไม่มีคนคิดบ้างเหรอว่า พนักงานเค้ากำลังโชว์ให้ดูอยู่ว่าเครือข่ายดีเทค ดีขนาดไหน ขนาดเล่นในห้างก็มีสัญญาณ จากคุณ : farohnut เขียนเมื่อ : 15 ส.ค. 53 07:09:48

ความคิดเห็นที่ 102 เคยไปจ่ายตังค่าโทรฯที่ร้านดีแทคแต่เดาว่า น่าจะเป็น outsource ในห้างแบบดิสเคาน์สโตร์ อาจจะเป็นความผิดของเราก็ได้ที่ไม่ได้ดูเวลา ว่ามันสองทุ่มแล้ว...เค้าก็กระแทกเสียงว่า หมดเวลาแล้วค่ะ แต่ว่า.....พูดกันดีๆก็ได้นี่หนา จะเอาตังมาให้ ปฏิเสธเงินแบบนี้ ระวังจะจนทั้งชาตินะเนี๊ย แล้วสุดท้ายก็ไปจ่ายตังที่ดีแทค สาขาแฟชั่น.... บริการดี พูดจาดี ผิดกันราวฟ้ากับนรก... ขอชมเชยสำหรับสาขาฯแฟชั่นไอส์แลนด์นะครับ *** ยังพิมพ์ไม่จบกดโดนenter ก็เลยต้องมาพิมพ์เพิ่ม แก้ไขเมื่อ 15 ส.ค. 53 13:40:12 จากคุณ : Than_phumpat เขียนเมื่อ : 15 ส.ค. 53 13:37:46

ความคิดเห็นที่ 103 ถ้าเอาเวลางาน มานั่งเล่น บีบี ก็สมควร ไล่ออกค่ะ จ้างมาทำงาน ไม่ได้จ้างมานั่งเล่นบีบี ถ้าคุณเป็นผู้บริหาร อยากได้คนแบบนี้ทำงานให้องกรณ์ เหรอคะ เสียดายเงิน จากคุณ : nong_ao เขียนเมื่อ : 15 ส.ค. 53 13:53:34

ความคิดเห็นที่ 104 ดีครับ พวกลูกจ้างแบบนี้ต้องเอาให้เข็ด จ้างเดือนตั้งเท่าไหร่ อยากได้นู่น อยากได้นี่ เงี่อนไขเต็มไปหมด แต่ทำงานไม่เคยทำเต็มที่ เอาใจช่วยเจ้าของกระทู้ครับ คนไม่เคยเป็นนายจ้างไม่เข้าใจหรอกครับ จากคุณ : ไม้กล้า เขียนเมื่อ : 15 ส.ค. 53 23:06:31

ความคิดเห็นที่ 105 เดี๋ยวนี้คนมักมีความคิดอะไรแปลกๆแฮะ สรุปว่าเวลาทำงานนี่ไม่้จำเป็นต้องตั้งใจทำงานกันแล้วเหรอครับ เรื่องการที่คนเราทำไม่ได้ 100% มีเหนื่อย มีง่วง มีเข้าห้องน้ำ มีหิวน้ำ มันก็ต้องมีกันบ้างละครับผมว่า แต่ในฐานะลูกจ้างของบริษัท เราควรจะรีบกลับมาตั้งใจทำงานต่อนะครับทุกคนมีปัญหาหมดแหละครับ บางคนมีเรืื่องเครียดสารพัดทำไมเขาถึงตั้งใจจะทำงานกันได้ละครับ บางคนทะเลาะ กับแฟน บางคนทะเลาะกับพ่อแม่ บางคนลูกไม่สบาย บางคนไม่มีเงินจะกลับบ้าน สารพันปัญหาครับ แต่ เขาจ้างคุณมาทำงานครับ เขาไม่ได้ตั้งใจจ้างคุณมานั่งเครียดมีปัญหา เราต้องรู้จักแยกเรื่องส่วนตัวกับเกรื่องงาน หากมีปัญหาก็ลาพักร้อนไปเคลียร์ให้จบก่อนดีกว่าไหมครับ คนเราไม่สมบูรณ์แบบ แต่ก็ไม่ใช่ข้ออ้างจะนั่งเปิดเน็ตตอนทำงาน(ณ เวลาที่มีงานต้องทำ) หรือนั่งอู้ แอบไปเข้าห้องน้ำ สิ่งที่บางคนบ่นๆเอาไว้สงสัยจะแอบทำในที่ทำงานละครับ เลยมีความคิดแบบนี้อยู่ในหัว อย่าลืมนะครับคนข้างนอกที่เขาเต็มใจจะเหนื่อยมากกว่าพวกคุณมีเยอะมากมาย และเขาก็ยินดีจะไม่อู้ ไม่นั่งเล่น BB ไม่แอบเข้าห้องน้ำไปหลบ ไม่นั่งเม้าท์กับแฟนเวลาทำงานนานๆ ถ้าไม่ไหวก็ลาออกไปดีกว่าครับ คนที่เขาพร้อมจะทำงานมีเยอะแยะ เรื่องประเด็นที่พนักงานเล่น BB ไม่สนลูกค้านั้น ผมว่าก็ต้องฟังความสองฝ่าย เราได้ยินฝ่าย จขกท แล้วถ้าหากได้ยินฝ่ายพนักงานก็คงจะดีกว่านี้ แต่สิ่งหนึ่งที่พนักงานทำไม่ถูกเลยคือนัั่งกด bb ขณะที่มีลูกค้า เดินเข้ามา หน้าที่ของพนักงานคือให้คำปรึกษากับลูกค้าที่เขามา ไม่ว่าจะเรื่องจิปาถะอะไร บริษัทจ้างมาให้ข้อมูลและบริการลูกค้า ไม่ได้จ้างมานั่งกดบีบีนะครับ ถ้าเป็นเวลาที่ไม่มีคนเข้าร้าน หรือมาติดต่อ หรือเวลาพัก คุณจะนั่งกดใครจะไปว่าคุณได้ แต่นี่มีลูกค้าเข้ามาก็ควรจะหยุดจะพักไว้นะครับ เรื่องเว็บบอร์ดสรุปที่นี่บ่ืนอะไรไม่ได้เลยเหรอไงครับ ต้องเก็บเอาไปบอกผู้จัดการอย่างเดียว สรุปเดี๋ยวนี้สังคมเขาห้ามแสดงออกทางความเห็นเหรอครับ ต้องมานั่งอวยกันเหรอ ตรรกะแปลกๆนะครับ ไม่ว่าองค์กรไหนก็ต้องมีลูกค้าที่ไม่พอใจกับสินค้า/บริการอยู่เป็นจำนวนหนึ่งอยู่แล้วละครับ แต่ลูกค้าก็ควรจะมีอิสระที่จะบ่น หรือ เล่าสู่กันฟังไม่ใช่เหรอครับ ผมว่าการที่ จขกท มาบ่นในนี้ยังดีกว่านะครับ เพราะอย่างน้อย FB ก็รับรู้และนำเรื่องไปบอกต่อ(มั้ง) ถ้าผู้เกี่ยวข้องรับรู้และจะได้ปรับปรุง ส่วนการลงโทษ ก็เป็นไปตามกฏ กติกา ของแต่ละบริษัทไป เขาจะไล่ออก หรือตักเตือนมันก็เป็นสิทธิของบริษัทครับ ไม่ได้ขึ้นกับใคร ในทางกลับกันถ้า จขกท เก็บไว้ไม่พูด แต่เอาไปเมาท์ต่อกับเพื่อน เรื่องนี้ก็จะแพร่ไปเรื่อยๆ แบบไม่มีที่สิ้นสุด กว่าจะไปถึงหูคนที่รับผิดชอบก็ไม่รู้ว่าเรื่องจะแพร่ไปขนาดไหน ถ้าคุณเคยได้ผ่านงานด้านบริการมา คงจะรู้เรื่อง 80/20 ดีนะครับ สิ่งทีองค์กรทุกองค์กรกลัวก็คือ 80 คือลูกค้าที่มีปัญหาแต่ไม่บอกต่อ แต่ตจะเอาไปบอกปากต่อปากนะครับ ส่วน จขกท ถ้าพนักงานนั้นโดนไล่ออก ต้องรู้สึกผิดด้วยเหรอครับ ถ้าเขาไม่นั่งเล่นบีบีจะมีใครฟ้องไหม ทำไมไม่ทำหน้าที่ตัวเองได้ดี เรื่องแบบนี้เขามีการสอบสวนอยู่แล้วครับ ถ้าพนักงานยืนยันว่าทำหน้าที่ดีแล้ว และมีพยานยืนยันเขาก็ไม่ลงโทษอะไรหรอกครับ แต่ถ้าผิดจริงก็ต้องว่ากันไปครับ ผู้บริโภคคือเอาเงินไปเสียให้กับองค์กรหรือบริษัทนั้นๆนะครับ เงินเดือนพนักงานที่กินเข้าไปอยู่ทุกวันไมว่า่จะเป็นพนักงานระดับล่างสุดไปยันผู้บริหารก็เป็นเงินที่มาจากลูกค้าทั้งนั้น ดังนั้นก้ควรจะสนใจลูกค้ามากกว่านี้ อยากจะถามกลับไปถึงบางคนว่าถ้าคุณเป็นเจ้าของกิจการอะไรสักอย่างที่มีหน้าร้าน แล้วมีพนักงานคอยดูแล พอลูกค้าเข้ามาในร้านกลับนั่งดูทีวีหรืออ่านหนังสือเรื่อยๆไม่สนใจ ถามคำตอบคำ เป็นแบบนี้คุณยังจะจ้างอยู่ไหมนะครับ อยากได้ตอบจริงๆ จากคุณ : ccjn เขียนเมื่อ : 16 ส.ค. 53 00:31:44

ความคิดเห็นที่ 106 สอบสวน ค้นหาความจริง ถ้าจริงก็ตักเตือนก่อน หากยังไม่ปรับปรุงค่อยไล่ออกครับ จากคุณ : ผลึกฟ้า เขียนเมื่อ : 16 ส.ค. 53 05:56:11

ความคิดเห็นที่ 107 กลยุทธ์ใหม่ของ DTAC หรือเปล่า ตอนนี้เขาโหมโปรโมท Bold สุดๆ จากคุณ : เสือต้าน เขียนเมื่อ : 16 ส.ค. 53 13:46:11

ความคิดเห็นที่ 108 สาธุ ขออย่าให้มีอย่างนี้ที่สาขา โลตัส อยุธยา เลย กลัวมันจะเป็นเหมือนหวัด 2009 ลามติดๆกันมา จากคุณ : 123ยังมีรัก เขียนเมื่อ : 16 ส.ค. 53 20:11:04

ความคิดเห็นที่ 109 จขกท นำมาโพสดีแล้วครับ ลงโทษพนักงานตามเห็นสมควรก็เหมาะสมครับ และบริษัทเขาจะได้ปรับปรุงในส่วนนี้ครับ ดีกว่าเก็บเอาไว้เฉยๆแล้วเปลี่ยนผู้ให้บริการ แบบนี้จะยิ่งแย่กว่าครับ จากคุณ : kittyjung เขียนเมื่อ : 17 ส.ค. 53 00:52:43

ความคิดเห็นที่ 110 สงสัยก่อนเข้า ช๊อป ทุกครั้ง ต้อง เปิดกล้องอัดวีดีโอ เอาไว้ตั้งแต่ก่อนเดินเข้าไป พอ พนักงาน นิสัยเสีย ทำตัวไม่ดีออกมา ก็หันกล้อง ไปส่องหน้าเก็บไว้ซะเลย ดีแทค จะได้ ปรับปรุง ได้ง่ายขึ้นดีไหม 55+ จากคุณ : pathomphong เขียนเมื่อ : 17 ส.ค. 53 20:45:14

ความคิดเห็นที่ 111 ดีแท๊กไปสมัคร 2 รอบแล้วไม่เคยได้ แต่พวกได้งานก็ไม่ัตั้งใจทำงาน เฮ้อออ อยากได้งานโว้ยยยยยย จากคุณ : วันๆเอาแต่เล่นเกมส์ เขียนเมื่อ : 18 ส.ค. 53 00:52:02

ความคิดเห็นที่ 112 ขอให้มันโดนไล่ออก ชิส์   ต่อให้มีแม่แก่ๆ ยายแก่ๆ ลูกอ่อนๆ แต่ถ้ามันบีบีในเวลางาน มันจะเอาเหง้ามันมาอ้างว่าต้องพึ่งพาเงินเดือนมันไม่ได้หรอก (เพิ่มเติม) อ้อ ... ถ้ามีภาระแม่ป่วย ลูกเข้าเรียนจริงอ่ะ จ้างก็ไม่มีอารมณ์มาบีบี:-)ในที่ทำงานร้อก หรือจะบอกว่า แม่แก่ๆ บีบีมาบอกอาการ ... ป๊าด ตัวหนังสือบีบีเล็กเท่าไตมด ! หรือจะบอกว่า ครูที่โรงเรียนลูกบีบีมาทวงค่าเทอมลูก  ... เอาเหอะ ... + (จบที่เพิ่มเติม) ผมก็ทำงานให้บริการครับ งานราชการด้วย กำลังกินข้าวเที่ยง (เวลาเที่ยงจริงๆ) แบบช้อนคาปากอยู่เลยนะ ลูกค้าโทรมา หรือเข้ามาติดต่องาน ผมยังต้องวิ่งไปรับ ไปทำธุระให้เค้าให้เสร็จ ไม่มีหรอกนะ ที่ว่าให้มาใหม่ตอนบ่ายอ่า ... ของขึ้น หงุดหงิด เวลาเห็นพวกทำงานให้บริการ แล้วไม่ให้ใจกับงาน ชอบอ้างเรื่องส่วนตัว อารมณ์ส่วนตัวมาทำให้ผลของงานเสีย ผมนะ  อกหักอ่ะ  ยังยิ้มแป้นให้ลูกค้าทั่วตึกได้เลย ... พอเข้าห้องน้ำเนี่ย ... "กรูจะตายๆๆๆๆๆ" ออกมาจากห้องน้ำ ... "ก็แป้นต่อๆๆๆ" แก้ไขเมื่อ 18 ส.ค. 53 12:31:03 จากคุณ : esprit_pawin เขียนเมื่อ : 18 ส.ค. 53 12:28:01

ความคิดเห็นที่ 113 http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T9586629/T9586629.html เจอเหมือนกันคะ ปรับปรุงหน่อยก้อดีนะคะ จากคุณ : iamnoojom เขียนเมื่อ : 18 ส.ค. 53 21:59:18