ลูกค้างี่เง่าของทรู
|
|
วันนี้ไปขอเบอร์และอินเตอร์เน็ตที่ทรู สาขามาบุญครองจริงๆจะติดตั้งแถวๆรามคำแหง แต่บังเอิญไปธุระแถวนั้น
เลยลองแวะถามดูเฉยๆ..ว่าขอที่สาขานี้ได้มั้ย ถ้าบ้านพี่อยู่หน้ารามฯ
พนักงานบอกว่าได้ครับพี่และให้นำเอกสารมาให้เรากรอก
เพอกรอกเอกสารเสร็จ น้องผ/ช คนเดิมก็บอกให้รอเพื่อขอเช็คคู่สาย
แต่เรายืนดูนั่นดูนี่อยู่ น้องผ/ชก็ยังอุตส่าห์เดินมาบอกว่านั่งรอก่อนนะครับพี่
และถามถึงเบอร์ข้างเคียงเผื่อจะได้เร็วขึ้น พอดีเราติดเบอร์นึงไว้แล้วแต่จำเบอร์ไม่ได้ เพราะติดไว้เพื่อเล่นอินเตอร์เน็ตอย่างเดียว น้องก็ขอชื่อไปเช็ค ไม่มีทีท่าว่ารำคาญหรืออะไรเลย บริการดีมาก
เมื่อเช็คจากชื่อไม่ได้ก็เดินมาขอหมายเลขบัตรประชนไปเพื่อเช็คให้อีกครั้ง
เมื่อเจอข้อมูลแล้วน้องผู้หญิงอีกคนนึง ทราบชื่อทีหลังว่าสุชาดา
ก็เรียกมาเพื่อยืนยันข้อมูลตามที่อยู่ที่จะติดตั้ง จากนั้นน้องสุชาดาก็บอกให้รอประมาณครึ่งชั่วโมงเพื่อตรวจสอบคู่สายและจะได้ทราบว่าได้เบอร์อะไร จะนัดติดตั้งได้เมื่อไหร่ เราก็บอกว่าพี่รีบมากเลย ทำไงดี น้องผู้ชายและสุชาดาก็บอกว่า "งั้นเดี๋ยวพี่รอสักครู่นะคะ เดี๋ยวเช็คคู่สายเสร็จแล้ว พี่รับเล้าเตอร์ไปได้เลย เดี๋ยวหนูจะโทร.แจ้งเบอร์พี่อีกครั้ง" เราก็ตกลงและคิดในใจว่า สาขานี้พนักงานบริการดีมากทุกคนเลย ^^
ไม่เหมือนสาขาอื่นๆ
ระหว่างนั่งรอ ก็มีชายคนนึงลักษณะคล้ายคนจีน เดินเข้ามาในสาขา
แต่ไม่มีพนักงานออกไปรับรอง เนื่องจากทุกคนติดลูกค้าทั้งนั้น
ไม่นานนัก ชายคนนี้เดินไปเคาะที่เคาน์เตอร์ที่น้องสุชาดากำลังนั่งพิมพ์ข้อมูลของเราอยู่ น้องสุชาดาเงยหน้าขึ้นมามอง แล้วบอกให้รอสักครู่ ชายคนนั้นก็ต่อว่า เหมือนว่าน้องสุชาดาไปชักสีหน้าใส่เค้า เค้าเป็นลูกค้า ทำไมไม่สนใจ ได้ยินน้องตอบไปว่า หนูกำลังให้บริการลูกค้าท่านอื่นอยู่ รอสักครู่นะคะ แล้วน้องสุชาดาก็ลุกขึ้นเดินเข้าไปด้านหลังเพื่อไปหยิบเล้าเตอร์มาให้เรา แต่ชายคนนั้นยังไม่หยุดต่อว่า และเดินไปถามหาผู้จัดการร้าน และฟ้องๆๆๆ ว่าพนักงานไม่ให้บริการ ทำสีหน้าไม่ดีใส่เค้า และเดินไปต่อว่าน้องสุชาดาอีกครั้ง ระหว่างนั้นน้องกำลังหยิบเล้าเตอร์ใส่ถุงให้เราอยู่ เราทนไม่ไหว เพราะน้องเค้าอยู่ในหน้าที่ เข้าใจว่าคงเถียงลูกค้าไม่ได้โดยหน้าที เราก็เลยบอกเค้าว่า น้องเค้ากำลังให้บริการดิชั้นอยู่ ใจเย็นหน่อยสิคุณ
ชายผู้นั้น ซึ่งกำลังต่อว่าทั้งน้องสุชาดา และผู้จัดการอยู่ หันมาสวนเราว่า "แล้วมันเกี่ยวอะไรกับคุณ"
อ้าว..พูดแบบนี้ก็สวยดิ เราเลยบอกว่ามันไม่เกี่ยวหรอกแต่ดิชั้นไม่ชอบคนไม่มีเหตุผล ทำไมคุณไม่ฟังเหตุผลของคนอื่นบ้าง จากนั้นก็เถียงกันเป็นชุด ลั่นสาขาเลย มีแต่คนมอง แต่ชั่วโมงนั้นไม่สนใจแล้ว จวกอย่างเดียวเลย
เค้าก็ไม่ยอมจบง่ายๆ เป็นผ/ชที่พูดยียวนกวน---ประสาทมาก วกไปวนมา หาว่า "ใหญ่นักเหรอไง ว่าคนอื่นไม่ดีหัดดูตัวเองบ้างสิ" เราก็ตอบไปว่า "ดี เฉพาะคนดี ถ้าคนไม่ดีอย่างคุณ ฉันก็จะไม่ดีด้วยเหมือนกัน"
ตอนแรก ไม่ได้ตั้งใจจะให้เรื่องราวมันเลยเถิดมาถึงขนาดนี้ แต่เราทนไม่ไหวที่ผ/ชคนนั้นไม่ฟังเหตุผล และด้วยความที่น้องๆในสาขานั้น น่ารักและบริการดีกันทุกคนจริงๆ ไม่ได้เป็นอย่างที่เค้าว่าเลยสักนิด
ประมาณ 30 นาทีผ่านไป ผู้จัดการร้าน และน้องๆยกมือไหว้ ขอให้จบ และด้วยความที่เรารีบก็เลยยอมออกมา แต่ก็ออกมายืนดูลาดเลาว่าเค้าจะจบกับน้องคนนั้นมั้ย เมื่อดูว่าเหมือนจะจบ เราจึงเดินออกมา ก่อนออกมา น้องผ/ชเดินมาส่งด้านหน้า เราจึงบอกว่าถ้ามีปัญหาอะไร ให้โทร.มาบอก หรือถ้าเรื่องใหญ่ไปถึงสนญ. ก็ให้บอก พี่จะเป็นพยานให้ แล้วก็เดินออกมา
หลังจากนั้น ประมาณ 2 ชั่วโมง น้องสุชาดาโทร.เข้ามือถือเพื่อแจ้งหมายเลขโทรศัพท์ และนัดวันติดตั้ง
เราได้ถามน้องไปว่า "เป็นไงมั่ง โดน ผจก.ว่ารึปล่าว" น้องบอกว่า "หลังจากที่พี่ไปแล้ว เค้าก็ยังยืนด่าอยู่อีกเกือบครึ่งชม. จนน้องต้องหลบไปหลังร้าน แต่ผจก.รับกรรมต่อ ผ/ชคนนั้นด่าผจก.ว่าให้ไปกราบทีนพนง.คนนั้นซะ ปกป้องกันดีนัก หาว่าหนูให้พี่ไปด่าเค้า...ฯลฯ" เราเลยบอกว่าถ้ามีอะไรยังไงให้โทร.มาบอกอีกครั้ง พี่จะช่วยเป็นพยานให้
แค่อยากจะบอกผู้ชายคนนั้นว่า เพียงแค่คุณจะรู้จักคอย เพียงแค่คุณเข้าใจหน้าที่ของผู้อื่น เพียงแค่คุณไม่ปากพล่อย
เพียงแค่คุณมีเหตุผล เพียงแค่คุณรู้จักฟังและให้เกียรติผู้อื่น
คุณก็จะไม่โดนด่าฟรีอย่างวันนี้..........
| จากคุณ |
:
คุณหนูซุ่มซ่าม  
|
| เขียนเมื่อ |
:
18 ส.ค. 53 20:59:06
|
|
|
| 
... เข้ามาดู
..... เยี่ยมครับ