 |
Hmm...
1) น่าอนาถและสังเวชใจเป็นอย่างยิ่ง, ที่เรื่องทำนองนี้ยังมีอยู่ และเกิดขึ้นจนเห็นเป็น ของ "ธรรมดา" ในประเทศสารขัณฑ์แบบนี้ (ซึ่งเรามักจะเรียกแบบปลอบใจตัวเองว่าเป็นประเทศ "กำลัง" พัฒนา โดยเลี่ยงคำว่า "ด้อยพัฒนา" เสีย มิให้แสลงหู) ปัญหาพวกนี้ มันฟ้องชัดว่า ประเทศเรายังอยู่ในวังวนเฮงซวยที่ทำให้พัฒนายากครับ โดยการฉุดรั้งของคน-หน่วยงานด้อยคุณภาพเหล่านี้ ทำให้เราเกือบจะไม่ต่างจากอูกันด้า, โซมาเลีย หรือสวาซิแลนด์ อะไรแบบนั้น.
2) สมัยที่ยังหนุ่มๆ ผมไปเรียนที่ UK และ JPN หลายปี, ได้เคยใช้บริการทั้ง Royal Mail และ Japan Post ทั้งรับ-ส่งจดหมาย, เงินสด, พัสดุสินค้ามานับครั้งไม่ถ้วน โดยที่จดหมาย / ซองพัสดุ / กล่องพัสดุทั้งหมดนั้น ไม่เคยมีการถูกดูด ปลาสนาการ หายสาบสูญเข้าไปใน "แดนสนธยา" หรือหลุมดำของหน่วยงานกากใยไฟเบอร์ที่ไหนเลยครับ, ส่งครบ-รับครบมาโดยตลอด แม้จะมีไม่ตรงเวลาบ้าง (อังกฤษ) แต่สำหรับเมืองไทย, เผลอเมื่อไหร่ก้อ... ตื่อ~ ดือ~ ดื๊อ~ ดือ~ ดื่อ~ ๆ ๆ ๆ ๆ (เพลงหนัง "แดนสนธยา" ช่อง 3, สมัยก่อน)
กับไปรษณีย์ไทย, ผมยังถือว่าโชคดีครับ ที่ของเคยหายไปแค่ชิ้นเดียว ส่งจากเยอรมนี ราคาเพียง 35 ยูโร, หายจ้อย, แม้จะ registered แล้วก็ตามครับ แต่อย่าลืมนะครับ, ในหลายๆกรณี, ของ-สินค้าที่เราท่านสั่งซื้อมา, มันไม่ได้เป็นของ mass product หรือมีราคาสูงเพียงเท่านั้น, บางชิ้นก็เป็นของหายาก, ทำน้อย, เป็น rare item หรือมีคุณค่าทางจิตใจ ไอ้คน (janrai) ที่ขโมยไปก็ช่างกระไรเลย... ชั่วร้ายเหลือแสน! ด้านด้วย...
3) สำหรับกรณีพัสดุ-สิ่งของหายนั้น, ผมคาดเดาเอาเองว่า ในปีหนึ่งๆ, มูลค่ารวมๆของพัสดุ-สินค้าที่สูญหาย และถูกขโมยในความรับผิดชอบของไปรษณีย์ไทยนั้น น่าจะมหาศาลนะครับ
ทั้งนี้ยังไม่นับรวมความสูญเสียทางด้านจิตใจของคนส่ง หรือคนที่รอรับ, ความเสียหายทางเศรษฐกิจจากความไม่ไว้วางใจของผู้ประกอบการ อี-คอมเมอร์ส อีกเหลือคณานับนะครับ, ไม่ใช่แค่เพียงจิ๊กของเขาไป แล้วก็จบนะครับ ปัญหาอื่นๆมันก็โยงตามกันมาครับ คนที่ขโมยก็อย่าเห็นแก่ได้ให้มันมากนักเลยครับ
ผมเชื่อมั่นอย่างยิ่งเลยครับว่า ถ้าการขนส่งไปรษณีย์ในบ้านเรา มีความน่าเชื่อถือ, ซื่อสัตย์ และไว้ใจได้มากกว่านี้ จะมีธุรกิจ อี-คอมเมอร์สเกิดขึ้นอีกมากมาย / เยอะมากๆ ทำให้เม็ดเงินหมุนเวียนเปลี่ยนถ่ายมากกว่านี้อีกมากๆเลยครับ มหาศาล... แต่ทุกอย่าง (เจือก) ต้องมาชะงักลง กับความหวาดระแวงในความขี้ขโมยของเหลือบ / เห็บ / กาฝาก ในองค์กรไปรษณีย์ เวรกรรมจริงๆ...
4) ช่องว่างที่เกิดขึ้น ในกรณีของหาย (ไม่นับพัสดุ domestic) ผมมองว่ามันเป็นภาพเบลอๆ ที่ไม่ชัดเจนระหว่าง 2 หน่วยงานคือ ศุลกากร กับ ไปรษณีย์ ซึ่งถ้าของหายไปช่วงแถวๆนี้ ก็จับมือใครดมได้ยาก หรือไม่ง่ายนัก (ทั้งที่ ku ก็ไม่อยากจะไปดมมือของ mrang แม้แต่น้อย, หยะแหยง...) เท่ากับว่า เป็นโอกาสอันดี ที่ของสักชิ้นนึง จะมีอันกระเด็น, กระเด้ง, กระดอนเข้าไปไน "แดนสนธยา" หรือ "มิติ" อื่นๆ =__=" ใช่ว่าเราจะไปกล่าวหาแต่คนไปรษณีย์พวกเดียวเท่านั้น, แต่เหล่าบรรดา "ศุลกากือ" เอง (พวกผมเรียกคุณ "ภาษี") ก็แสบอยู่มิใช่น้อย สิบกว่าปีที่ผมทำงานมาในบริษัทสีม่วงๆ ก็ได้ฟาดฟัน, ชิงไหว-ชิงพริบกับท่านเหล่านี้มาพอสมควรครับ ตัวอย่างเช่น "แก๊งค์เจ็ดผู้เฒ่า" และนาย-นาง-อำแดงอื่นๆอีกมากมาย แสบๆทั้งนั้น สมัยที่ยังใช้น๋ามบินดอนเมืองเป็นต้น, ตอนนี้ก็ไปรบกันต่อที่ suvarnฯ แทน :-) ยิ่งถ้าใครทำงานด้าน shipping หรือ cargo คงจะรู้ดีกว่าใครเพื่อน... ว่าหน่วยงานนี้ ".. .. .." ขนาดไหน?
สมัยเรียนจบกลับมาจากนอกใหม่ๆ ผมส่งข้าวของ-เครื่องใช้ส่วนตัวที่เคยใช้อยู่ที่นู่น กลับมาทางเรือ โดยบรรจุมาในลังไม้ พอเรือมาถึงท่าคลองเตย ก็แจ้งให้ผมไปรับ ผมให้ บ.ชิปปิ้งไปดำเนินการออกของให้ แต่ บ.ชิปปิ้งกะฟันผมหัวแบะ โดยคิดค่าดำเนินการ 5,000 บาท!!! ผมก็เลยลองไปเดินเรื่องออกของเองครับ, ลุยเอง, ไม่ผิดหวังเลย กับบรรยากาศการไปยื่นเอกสารโต๊ะนู้น-โต๊ะนี้-โต๊ะนั้น, ปั๊มนู่น-เซ็นนี่ ฯลฯ และ ฯลฯ กว่าจะออกของจากโกดังได้ เล่นเอาเกือบเย็นเชียวครับ ด่านสุดท้ายก็หนีไม่พ้นจนได้, มัน (ขอใช้คำว่า "มัน") ขอค่า "ไม่เปิดดูกล่อง" 100 บาท, มิเช่นนั้นจะไม่จบง่ายๆ และอาจต้องโดนดึงเอกสารไว้ให้มารับของในวันถัดไปครับ, ก็ได้แต่ทำใจ นึกว่าเสียร้อยนึง ซื้อกาแฟให้ dog มันกินแก้คอแห้ง, อนาถใจ... ทั้งๆที่จริงๆ เรามีสิทธิ์ที่จะออกของโดยสมบูรณ์และง่ายดาย เพียงเรามีหนังสือเดินทาง และมีประทับวีซ่านักเรียนที่ไปเรียนมาแล้วหลายๆปี ก็เท่านั้นเอง แต่มันทำให้เป็นเรื่องยุ่งยากเหลือคณาไปได้ ฮ่วย... )-:
5) ไปรษณีย์ไทยนั้น, หลังจาก "รีแบรนดิ้ง" แล้ว แม้จะอ้างว่าบริการดีเลิศประเสริฐศรีอย่างไร, ก็หนีความจริงไปไม่พ้นครับ, งานด้านไปรษณีย์ และพัสดุก็ยังคงความห่วยได้แบบเสมอต้นเสมอปลาย เหมือนในยุคที่ยังเป็นกรมไปรษณีย์โทรเลข ยังไงยังงั้น
ห้ามเถียงเลยครับข้อนี้, ผมเพิ่งเอาใบรับไปรับซอง EMS ที่ปณ. คลองจั่น / zip : 10240 อาคารที่ไปติดต่อขอรับจดหมายที่ด้านหลังนั้น เก่า, โทรม และสกปรก พนักงานหน้าตาไร้อารมณ์สุดๆ ทำงานแบบซังกะตายเต็มที ไม่มีความเป็นมืออาชีพ หน้าตาเซ็งโลกสุดขีด ราวกับเลิกงานแล้วจะไปผูกคอตาย แบบที่เราพบได้เมื่อ 20 ปีก่อนตาม อำเภอ, สนง.เขต, สนง.ขนส่ง หรือหน่วยงานราชการยุคโบราณที่เคยมองชาวบ้านเป็น "ชิท-คิลล์" ให้ปกครอง, ไม่ใช่ประชาชนผู้เป็นเจ้าของภาษี.
6) ไปรษณีย์ไทย น่าจะทดลองทำโพลล์สำรวจดูบ้างว่า ประชาชนมีความเชื่อมั่น ในความปลอดภัยของจดหมาย และพัสดุ "เหลือ" อยู่มากน้อยเพียงใด?
และถ้าจะให้ดี ก็ให้สำรวจ และประเมินมูลค่าความเสียหายของสินค้า และพัสดุที่สูญหายไปในแต่ละปี หรือจะเล่นทีละไตรมาสเลยก็ยิ่งดีครับ และควรจะแจ้งต้วเลขนั้นต่อสาธารณะชนด้วย เพื่อจะได้นำไปปรับปรุงคุณภาพของหน่วยงานแบบจริงๆจังๆเสียที ส่วนผมเอง, ขอบายกับไปรษณีย์ไทยไปนานแล้วครับ และจะไม่พยายามใช้บริการอีกเลยครับ.
7) นี่ถ้ากฎระเบียบบริษัทผมไม่ห้ามไว้, ผมจะรับหิ้วสินค้าและพัสดุเป็นอาชีพเสริม โดยคิดค่าบริการแค่ 1/3 ของ FedEx แต่ลูกค้าต้องมารับของกับมือที่สุวรรณภูมินะครับ, เพียงแค่นี้ผมก็รวยเละแล้วครับ :-) แค่อาศัยช่องว่าง ทำมาหากินอยู่บนความไม่ซื่อสัตย์ของผู้อื่น ฮ่า...
8) น่าอัศจรรย์ใจยิ่งนัก, ที่หลายปีก่อนนู้น, นายเกรียงไกร เตชะโม่ง คนงานในวังของซาอุฯ สามารถเอาอัญมณี และเครื่องเพชรซุกมาในลัง-กล่องใส่อินทผลัมส่งกลับบ้านมาทาง air mail โดยที่รอดพ้นจากมืออันชอนไชราวกับพยาธิ และสายตาอันโหยหิวดั่งนกแร้งของ จนท.ศุลกากร และพนง.ไปรษณีย์มาได้อย่างอัศจรรย์ (คงเสียดายไปตามๆกัน) ก่อนที่เจ้าตัวเองจะขี่เครื่องบินหนีกลับมาบ้านที่ลำปาง amazing !!!
9) ถ่างตาอ่านกระทู้ยาวๆนี้มาจนตาลาย ผมยังไม่เห็นพนักงานไปรษณีย์ไทยตัวเป็นๆ + ตัวจริงๆ เข้ามาตอบ หรือพูดคุยอะไรให้ชื่นใจสักหน่อยเลยครับ ท่าทางงานท่านคงจะยุ่งน่าดูเลย :-p
10) จะรอคอยด้วยความหวังที่สุดแสนจะริบหรี่ 0.000084853 แรงเทียน ว่าจะมีพ่อเจ้าประคุณพนักงานไปรษณีย์ไทย จะกรุณาให้เกียรติอ่านกระทู้นี้ ด้วยสายตาอันสูงส่งของท่าน และบรรจงจรดนิ้วอันสวยสะอาดงดงามเข้ามาโพสต์ตอบ / แก้ตัว / ชี้แจง ฤๅให้คำอธิบายใดๆกับกรณีข้าวของหายอันนับไม่ถ้วนกรณีแบบนี้ ผมไม่เชื่อ -อย่างเด็ดขาด- ครับว่า ในบรรดาสมาชิกบอร์ด รวมทั้งคนที่เข้ามาอ่านบอร์ด pantip จะไม่มีพนักงานไปรษณีย์ไทยเลยสักท่านเดียว, หรือหลบอยู่เอ่ย?
ออกมาซะดีๆ ขออัญเชิญออกมาชี้แจงแถ-ลงไขแก่เหล่าข้าน้อยด้วยเทอญฯ :-)
posted by-
"บ๋อยเรือเหาะ" E
จากคุณ |
:
Reichsfuhrer-SS
|
เขียนเมื่อ |
:
18 ต.ค. 53 03:48:47
|
|
|
|
 |