Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
>>> DTAC <<< เน็ตรั่ว พนักงานแก้ไขไม่ได้ แนะนำให้ปิดสัญญาณ Edge

  เจอบ่อยๆ (47 คน)
  ยังไม่เคยเจอ (30 คน)
  นานๆครั้ง (9 คน)

 54.65%
  เจอบ่อยๆ (47 คน)
 34.88%
  ยังไม่เคยเจอ (30 คน)
 10.47%
  นานๆครั้ง (9 คน)

จำนวนผู้ร่วมโหวตทั้งหมด 86 คน


08-X777-X111

เบอร์ผม FeedBack คงจะทราบแล้วว่าเบอร์อะไร ตามที่หลังไมค์แจ้งไปครับ

คือปัญหามีอยู่ว่า ยอดเงินผมหายทุกวัน วันละหลายๆบาท

ผมก็สงสัยเลยเข้าไปเช็คที่เว็บ happy ปรากฎว่ามีการต่อเน็ตเองตลอด

ตีสี่มั่ง ตีห้ามั่ง และที่แปลกคือระยะเวลาการเชื่อต่อมักจะเท่ากันตลอด

3:00 นาที / 1:02 นาที ประมาณนี้ O_o


******

ขอยืนยันว่าตัวเครื่องที่ใช้ Nokia 5233 (Symbian) ยัง original

แต่ไม่เคยโหลด application ใดๆมาติดตั้ง และไม่เคยเชื่อมต่อเน็ต

จะเชื่อมต่อเน็ตก็ต้อเมื่อใช้งาน MMS รับข้อความภาพ เท่านั้น

เนื่องจากเครื่องนี้เป็นเครื่องสำรอง ใช้สแตนบาย กรณีลูกค้าติดต่อไม่ได้

*****


การการติดต่อ CallCenter ---> คุณเจนจิรา ---> รหัส 9734

ได้รัคำแนะนำที่ดีมากครับ

" คุณเจนจิราแนะนำให้ตัดสัญญาณ Edge/Gprs ทิ้งไป

แล้วอาจจะส่งเรื่องตรวจสอบให้ และหากต้องการใช้เน็ตอีก ให้ติดต่อเข้ามา

เปิดบริการอีกครั้งที่ Callcenter "


ผมก็แจ้งคุณเจนจิราว่า ถ้าตัดสัญญาณเน็ต เป็นการแก้ที่ปลายเหตุ

ไม่ใช่ต้นเหตุ และสรุปเป็นการโยนปัญหามาให้ผู้บริโภค

เงินผมหายทุกวัน ก็เพราะเน็ตรั่วๆๆๆ

แล้วยังมาแก้ปัญหาแบบนี้อีกไม่รู้จะว่ายังไงครับผม


********

ผมลองสลับ Sim เอาระบบอื่นมาใส่เครื่องที่พนักงานอ้างว่ามีปัญหาบ้าง

ติดไวรัสบ้าง บลาๆๆๆ บ้าง ---> ปกติครับ เงินไม่หาย ไม่มีการต่อเน็ต !!!

********


DTAC จะว่ายังไงครับผม หรือจะให้ผมหัก Sim คุณทิ้งไปแล้วส่งไปให้

CEOs ของคุณดูทางไปรษณ๊ย์ด่วนพิเศษแบบลงทะเบียน EMS

แก้ไขเมื่อ 11 ต.ค. 53 21:59:38

แก้ไขเมื่อ 11 ต.ค. 53 21:59:37

แก้ไขเมื่อ 11 ต.ค. 53 21:59:37

แก้ไขเมื่อ 11 ต.ค. 53 21:59:37

แก้ไขเมื่อ 11 ต.ค. 53 21:59:36

แก้ไขเมื่อ 11 ต.ค. 53 21:59:36

แก้ไขเมื่อ 10 ต.ค. 53 11:33:05

จากคุณ : krabi-loma
เขียนเมื่อ : 10 ต.ค. 53 11:32:00




ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com