Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
Feel Bad (DTAC) ประสบการณ์รับเครื่อง iphone 4 ที่ Central Rama 3 ติดต่อทีมงาน

ว่าจะไม่มาตั้งกระทู้ แต่ก็อยากให้คนที่จองเครื่อง Iphone 4 ของ dtac ได้อ่านเพื่อที่จะได้เพิ่มความระมัดระวังในการตรวจสอบรับเครื่อง เห็นหลายกระทู้ได้ขึ้นแนะนำหลายกระทู้ และก็มีคนเข้าไปโต้ตอบกระทู้อย่างมากมาย เรากะแฟนก็เข้าไปอ่านบ้าง แต่ก็ไม่ได้แสดงความคิดเห็นอะไร และก็เตรียมตัวเตรียมใจก่อนไปรับเครื่องอยู่แล้ว และเรื่องมันก็เริ่มขึ้นที่ว่า

เรากะแฟนไปตรวจรับเครื่องที่ central พระราม 3 ทั้งๆที่เตรียมตัวเตรียมใจมาก่อนแล้ว แต่สิ่งที่เจอก็ไม่ต่างจากคนอื่นที่ได้มารับบริการ feel bad จากหลายสาขา และสาขาที่นี่ไปก็ไม่ต่างกัน หลังจากพนักงานหยิบเครื่องมาให้เราแล้ว ก็พยายามให้เรารูดบัตรก่อนที่จะตรวจสอบรับเครื่อง ซึ่งเราก็เคยอ่านมาแล้วว่ามันต้องออกมาเป็นรูปแบบนี้ เราก็ทำใจไว้แล้ว ก็โอเค รูดบัตรก่อนแล้วค่อยตรวจสภาพเครื่องทีหลังก็ได้ พนักงานก็พูดเป็น pattern เดียวกัน คือ เดี๋ยวทางเราจะวอยออกให้ครับ หลังจากรูดบัตรกรอกเอกสารเสร็จเรียบร้อยแล้ว พนักงานถึงจะแกะกล่อง iphone ให้เราได้ตรวจสภาพกัน
หลังจากที่ ได้เครื่องมาตรวจสอบ เราก็พยายามตรวจดูความเรียบร้อย เหมือนเครื่องจะปกติไม่มีอะไร แต่สุดท้ายแฟนเราก็ไปสะดุดตรงขอบยางตรงด้านหลังตัวเครื่องฝั่งตรงข้ามกับกล้องว่าการประกอบกันไม่สนิท เป็นอยู่มุมเดียว เราก็พยายามมองและจับๆ ซึ่งมันก็รู้สึกว่ามันไม่ปกติ แฟนเราก็พยายามยืนดูและจับๆอยู่นาน ว่ามันไม่ปกติจริงๆ พนักงานขาย ก็พยายามยัดเยียดสินค้าให้ โดยบอกว่า เครื่องlot นี้มันมาเป็นแบบนี้ทั้งนั้น ลูกค้าส่วนใหญ่ก็มารับเครื่องไป ก็ไม่เห็นมีอะไร เรากะแฟนเราก็จำในสิ่งที่เค้าพูดไม่ได้แบบแป๊ะๆ แต่ประมาณว่า เครื่องมันก็เป็นแบบนี้กันทุกเครื่อง คือพยายามจะพูดให้เรารับเครื่องนี้ให้ได้ เรากะแฟนเราก็ยืนดูอยู่นาน จนพนักงานบอกว่า งั้นก็ไปดูเครื่องตัวอย่างด้านหน้าละกัน ว่าเป็นหรือเปล่า เรากับแฟนเราก็เดินออกไปดู ตอนนั้นมีลูกค้าสองคนมายืนเล่นเครื่องตัวอย่างอยู่ พนักงานที่นั่งอยู่ตรงนั้น เลยหยิบเครื่องของเค้ามาให้เราดู หลังจากที่เราได้ดูเปรียบเทียบกันแล้ว เครื่องของพนักงานมันไม่เป็นอย่างเครื่องที่เราจะได้ คือกรอบโทรศัพท์มันเรียบเท่ากันอย่างสม่ำเสมอ เราก็เดินกลับไปบอกพนักงานคนขายเครื่องเราว่า เราไม่เอาเครื่องนี้ละกัน เพราะเครื่องอื่นมันไม่เป็นแบบนี้ พนักงานก็เดินไปหยิบเครื่องจากอีกกล่องมาให้ดู ซึ่งตอนแรกเราเข้าใจว่าเค้าจะเปลี่ยนให้เราเป็นเครื่องนี้ เราก็ตรวจสอบดู และเครื่องนี้ก็ไม่ได้มีปัญหาการประกอบอย่างเครื่องแรก พนักงานก็ทำหน้าเซ็ง แล้วก็หายเข้าไปใน ห้องพนักงานสักพัก หลังจากนั้นก็ออกมาพร้อมเอกสารการ void บอกว่า ถ้าไม่รับเครื่องนี้ก็เปลี่ยนไม่ได้ เพราะเครื่องมีจำนวนจำกัด เราก็บอกว่า อ้าวเครื่องอีกเครื่องนึงที่ให้เราดูเมื่อกี้ละ เค้าบอกว่า เครื่องนี้ลูกค้าเพิ่งเอามาคืนเหมือนกัน

สรุป วันนี้เราไม่ได้เครื่อง iphone จาก dtac แถมได้ความรู้สึก feel bad กลับมาอย่างเลี่ยงไม่ได้ ทั้งๆที่เราได้เตรียมใจไปก่อนหน้านี้ จริงๆเราก็ไม่ได้อยากมาตั้งกระทู้ไรมากมาย เพราะมีหลายคนคงจะได้เขียนบอกไปบ้างแล้ว แต่เราก็อยากให้คนอื่น ได้อ่านได้เห็นกัน ว่าการบริการห่วยๆของ dtac ก็ยังคงมีอยู่ ไม่มีทีท่าว่าจะพัฒนาให้ดีขึ้น มีแต่บริการแย่ลง และคงจะแย่ลงอย่างนี้ลงไปเรื่อยๆ เพื่อนที่จองเครื่องของ dtac ไว้ อย่างไรก็ตรวจสอบเครื่องให้ดีนะค่ะ เราเป็นลูกค้ามีสิทธิเลือกสิ่งที่ดีที่สุดให้กับตัวเอง วันนี้เราไม่ได้เครื่องจาก dtac แต่ก็ยังมีเจ้าอื่นที่สามารถเลือกได้จริงไม่ค่ะ เราไม่อยากให้คนอีกหลายๆคนต้อง feel bad เหมือนเรา เพราะเราเองขนาดเตรียมใจไว้อยู่แล้ว เจอการจัดการ การบริการของที่นี่เข้าไป แล้วมันทำให้เรารู้สึกว่า เราไม่อยากจะใช้ DTAC อีกเลย

*** ใครจะไปรับเครื่องที่สาขานี้ คงต้องทำใจ และต้องตรวจสอบเครื่องให้ดีนะค่ะ เราไม่อยากให้ใครอีกหลายคนต้อง Feel bad แบบเรา***

จากคุณ : mayachai
เขียนเมื่อ : 31 ต.ค. 53 23:18:15

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com