ใครใช้ dtac ลองอ่านดูนะค่ะ
|
 |
ไม่รู้หรือเปล่าว่าใครเคยเจอกรณีเดียวกับเราบ้าง คือเราสมัครใช้โปร BB และก็สมัครแพคเกจ ที่จะมีชั่วโมง Internet ให้ 3 ชม. ซึ่งโดยปกติเราจะใช้ internet บ้าง เราเป็นคนที่ค่อยเช็คค่าโทรอยู่เลยๆๆ โดยการเช็คค่าโทรก็จะมีเวลา Internet โชว์ด้วย ซึ่งเราเข้าไปเช็คกับ web ของ Dtac ก็จะตรงกับที่ได้รับข้อความเวลาเช็คยอดนาทีที่ใช้โทรออก จึงเข้าใจว่ายังใช้ไม่เกินนาทีที่มีอยู่ แต่วันนี้กลลับได้รับข้อความว่าใช้ Internet เกินมา 44 แล้ว และก็มีข้อความแจ้งว่าเราสามารถปิด Internet ด้วยตัวเองได้ ซึ่งพอเราปิดไป มันก็ดันปิดบริการ internet ที่เราได้มากับแพคเกจของ BB คือ FB งงค่ะ ไม่เข้าใจ ทำไม dtac ไม่แจ้งให้ละเอียดค่ะ ว่ามันคือการปิดบริการทั้งหมด อีกอย่างนึง พอเราโทรไปแจ้ง 1678 คุยกันพอจะรู้เรื่อง พอถึงสะพานแขวน ซึ่งเป็นจุดที่อับสัญญาณ สายหลุดไป ก็ไม่มีการติดต่อกลับอะไรทั้งนั้น ทั้งๆที่พนักงานรู้เบอร์เราแล้ว บริการแย่มากเลยค่ะ
| จากคุณ |
:
pueng_kub  
|
| เขียนเมื่อ |
:
2 พ.ย. 53 09:32:05
|
|
|
| 
fb ต้องขออภัยคุณpueng_kub สำหรับความไม่สะดวกในการใช้บริการด้วยนะคะ เนื่องจากการปิดสัญญาณอินเตอร์เน็ตจะส่งผลให้ service bb ไม่สามารถใช้งานได้ด้วย โดย fb ขอรับข้อมูลเรื่องข้อความ ...แจ้งแนะนำการปิดอินเตอร์เน็ต เพื่อแจ้งไปยังส่วนงานที่ดูแลรับทราบและพิจารณาต่อไปค่ะ 
ซ้ำ
feedback ไ้ด้รับหมายเลขทางหลังไมค์แล้วนะคะ เนื่องจากไม่สามารถติดต่อกลับได้่นะคะ จากการตรวจสอบข้อมูลหมายเลขที่ได้รับ พบว่าเจ้าหน้าที่ไม่สามารถติดต่อได้
เพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมในเรื่องยอดค่าบริการ และชี้แจงรายละเอียดที่ชัดเจนได้ ซึ่งหากคุณ pueng_kub สะดวก fb รบกวนแจ้งหมายเลขโทรศัพท์ที่สะดวกติดต่อกลับมายัง fb อีกครั้งนะคะ ^^