Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
ถ้าเปิด mobile number portability เมื่อไหร่ จะไปจาก DTAC : Feel Baaaaaaaaaaaad!!! และข้อเสนอแก้ปัญหาต่อผู้บริหารด้วยครับ ติดต่อทีมงาน

ผมเป็นเหมือนหลายท่านๆที่ใช้ smart phone แล้ว โทรเข้าออกไม่ได้ ตอนนี้ผมเองต้องกลับไปเอา stupid phone อันเก่ากลับมาใช้งาน ซึ่งไม่มีปัญหาเรื่องสัญญานเลยครับ

คงไม่ต้องบอกนะครับว่าจะมีปัญหาอะไรบ้าง ถ้าครอบครัว ภรรยา แฟน โทรมาหาไม่ได้ ลูกค้าโทรมาไม่ได้

ตัวอย่างเช่น

http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T9958796/T9958796.html

http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T9967983/T9967983.html

ผมใช้ HTC HD1 ทุกๆๆ1 ชั่วโมงก็ต้อง soft reset ครั้งนึง  ตอนแรกนึกว่าเครื่องเสีย เอาไปซ่อมเค้าก็บอกว่าปกติ ร้านซ่อมใช้ sim true move ทดสอบ

พอมาดูใน pantip จึงรู้ว่าเป็นที่ระบบ โทรไปหา call center ก็ยอมรับว่าปัญหามีจริงกับพวก iphone, bb, htc, etc.....

ผมขอเสนอให้ ทาง dtac ดำเนินการดังนี้
1. ชี้แจงรายละเอียดทางเทคนิคอย่างละเอียดว่าเกิดอะไรขึ้น ดีกว่าบอกแค่กำลังดำเนินการอยู่
2. กำหนดการณ์ที่ชัดเจนว่าจะแก้เสร็จเมื่อไหร่
3. ยกเว้นค่าบริการรายเดือนหรือมีส่วนลดพิเศษให้ระบบเติมเงิน ชดเชยช่วงที่ไม่สามารถใช้งานได้ จนกว่าจะแก้ปัญหาเสร็จ เพราะลูกค้าไม่ได้ผิดเลยนะครับ แล้วคุณยังจะเก็บเงินตามปกตินะเหรอครับ

ถ้า Dtac ไม่ทำอะไรอีก ผมจะย้ายค่ายแน่นอนครับ เมื่อ mobile number portability ใช้ได้

สำหรับเพื่อนๆพี่ๆน้องๆ ถ้าเห็นด้วย ผมขอความกรุณา โหวตกระทู้นี้ให้เยอะๆๆๆๆๆๆ เผื่อว่าพลังของหลายๆๆเสียง จะมีพลังและมีเสียงดังให้ผู้บริหาร DTAC ได้รับทราบและดำเนินการบ้างครับ

ขอบคุณครับที่อดทน กรุณาอ่านจนจบ โหวตด้วยนะครับ

จากคุณ : Shadow Gallery
เขียนเมื่อ : 30 พ.ย. 53 10:45:14




ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com