 |
ปัญหาเรื่องค่า EDGE/GPRS ของระบบ AIS เป็นที่ระบบหรือมือถือ
|
 |
สืบเนื่องจากที่ผมเคยได้ตั้งกระทู้สอบถามเกี่ยวกับเงินที่หายไปกับการใช้ edge ครับ
http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T10027958/T10027958.html#1
ทาง CC ได้ทำการตรวจสอบให้ โดยผมได้ส่งเบอร์โทรศัพท์ไปทางหลังไมค์
ขออนุญาตนำข้อมูลที่ทาง CC ตอบกลับมาลงครับ
|
| ผลตรวจสอบยอดเงินพบว่า : วันที่15/12/10เวลา 10.39-15.07 น .หักค่าบริการเชื่อมต่อ GPRS เกิน Package จำนวนเงิน 236 บาท ค่ะ ซึ่ง Package ที่ใช้งานคือ GPRS Package 30MB 99 บาท หากใช้งานเกินจากสิทธิ์ใน Package ส่วนที่เกินคิดอัตราค่าบริการ 0.01 บาท/KB ค่ะ |
ผมมีข้อสงสัยว่าทำไมเงินที่หักไปจึงมากเกิน
1.ในเครื่องผม (ระบบ Andriod ) ลงโปรแกรม net counter ไว้ คอยเช็คปริมาณการใช้งาน ซึ่งวันที่ 15/12/10 นั้น ผมได้ใช้งานไปราวๆ 1-2 MB
2. พอดีทราบว่าทาง AIS มีบริการ เช็คการใช้งานได้ จาก ระบบ E-service
จึงเข้าไปตรวจสอบในทางนั้นด้วย
ได้ผลตามรูปครับ
จากข้อมูลที่ผมได้ จาก CC ,จากมือถือของผม,จากระบบ e-service
นั้นไม่ตรงกัน
ถ้า ข้อมูลที่ได้จาก CC นั้นแสดงว่า ผมใช้งาน edge ไปทั้งหมด 23.6 MB
(การใช้งานของผมคือเปิด โปรแกรม Whatsapp ค้างไว้ตลอดเวลาครับ)
แต่ถ้าข้อมูลจากทาง e-service บอกว่าผมใช้งานไป 217 หน่วย ๆละ 0.01 kb
ก็น่าจะเสียเงินแค่ 21.7 บาท
รบกวนทาง CC ช่วยตรวจสอบอีกทีครับ
ปล ผมหลังไมค์ไปหาตอนเที่ยง 1 ครั้งแล้วก็ตอนบ่าย 3 อีกครั้งแต่ก็ยังไม่ได้รับคำตอบเลยครับ
แก้ไขเมื่อ 17 ธ.ค. 53 16:05:19
| จากคุณ |
:
kuaiumz 
|
| เขียนเมื่อ |
:
17 ธ.ค. 53 16:04:39
|
|
|
| |
Me'Lon มาดูแลคุณ kuaiumz แล้วนะคะ
