ปัญหา EDGE ของ AIS กว่าจะได้ใช้งานได้ดี ต้องคอยโทรจิกครับ ผมจะจำเอาไว้

สวัสดีครับ ันนี้ผมมีประสบการณ์ของการใช้งาน สัญญาณ edge ของเอไอเอสมาเล่าสู่กันฟังครับ
ปกติผมจะใช้งาน edge ของดีแทคมาตลอดหลายปีที่ผ่านมา จนผมตัดสินใจเลิกคบกับน้องฟ้า(เป็นการชั่วคราว)

ผมเลยลองคบกับน้องนิโคล อย่างกระทู้แนะนำครับ เธอไปไหนไปด้วยกับผมตลอดจริงๆครับ แต่... แต่..
บางครั้งเธอก็มาแต่ตัวครับ ไม่ได้หอบหิ้วฟังชั่นเสริมอะไรมาปรนเปรอผมเลย!

เรื่องของเรื่องคือ ผมต้องเดินทางมาอยู่ต่างจังหวัดครับ เป็นอำเภอนอกเมืองของ จ.พัทลุง
ผมเดินทางมาที่นี่พร้อมน้องนิโคล และเพื่อนๆผมอีกสองคนครับคือ ไอ้แพด กับ เจ้าเอส
ผมมาอยู่ตั้งแต่วันที่ 13 ธค. ที่ผ่านมา เพื่อนๆสองคนของผมก็ดูเข้ากันดีกับน้องนิโคล (เล่นedge ไม่มีสดุดครับ)
แต่พออยู่มาจนวันที่ 16 จู่ๆน้องนิโคลก็คุยกับเพื่อนผมน้องลงครับ และบางครั้งก็ไม่ยอมคุยด้วยซำ้ครับ ต้องคอยคุยด้วยซำ้ๆหลายครั้ง
(จากปกติใช้ได้ที่ความเร็ว 200-260 จนใช้งานได้บ้างไม่ได้บ้าง กดรีเฟรชจนเมื่อยมือ วิ่งไม่เคยเกิน 40 ซักครั้ง)

เป็นแบบนี้อยู่หนึ่งวัน ผมเลยเริ่มหาสาเหตุครับ ตอนแรกผมคงคิดว่าคงเป็นที่ตัวเพื่อนๆผมเจ้าเอส กับไอ้แพดรึเปล่า
ผมเลยทดลองโดยการขับรถไปนอกพื้นที่ เพื่อให้เครื่องรับสัญญาณจากที่อื่นๆดู ปรากฏว่าทั้งนิโคลกับเพื่อนๆผมคุยกันจ้อตลอดทาง
ยิ่งพาเข้าเมือง พาเดินห้างตอนทุ่ม-สามทุ่มก็ไม่มีหยุด ทั้งสามทำงานกันแบบไม่มีสดุด (วิ่งที่ 200-280)
เมื่อผมกลับมาในพื้นที่อำเภอเดิม ปรากฏว่านิโคลของผมไม่ยอมคุยกับเพื่อนๆผมอีกแล้ว
ผมจึงโทรหาที่บ้านของเธอ (1175)

พนักงานรับเรื่อง และบอกตลอดว่า "ให้ผมลองใช้กับเครื่องอื่น สลับซิมเอย อะไรเอยดู และจะติดต่อกลับ"
จนวันรุ่งขึ้น ก็ยังคงเป็นปัญหาแบบเดิม ผมก็โทรไปถามอีก คราวนี้โอนสายไปฝ่ายเทคนิคมั้ง ก็ได้ความว่ารับเรื่องแล้ว
ผมก็รออยู่จนเย็น ก็ยังใช้งานเหมือนเดิมครับ ผมจึงต้องโทรหาอีกรอ เพราะพนักงานบอกว่าให้ลองใช้ดูก่อน
เพราะเค้าเช็คดูแล้วว่าสัญญาณจากเสาที่ผมรับนั้น ปรกติ!

ผมต้องโทรถามศูนย์ตลอดครับ หลายๆครั้ง จนบางครั้งพนักงานสาวบอกผมว่า "ต้องขอบคุณ คุณ xxx นะค่ะที่ยังคงแจ้งปัญหาอย่างต่อเนื่อง"
ผมก็ได้แต่นึกในใจล่ะครับว่า ก็แก้ให้ผมซะซิ ชิมิชิมิ!

ผมคุยกับพนักงานหลายๆครั้ง ทางเอไอเอสก็ย้ำตลอดว่า เสาส่งสัญญาณปกติ ปกติ ตลอด จนผมตัดใจครับ
เพราะอีกไม่กี่วันก็คงกลับกรุงเทพแล้ว อยู่กันอย่างทรมานใจ และอึดอัดครับ เพราะน้องนิโคลของผมกับเพื่อนๆผมไม่ลงรอยกัน

จนมาวันนี้ เวลาบ่ายโมงครึ่ง มีโทรศัพท์โทรมา สำเนียงนี่คนในพื้นที่มากๆ บอกว่าผมแจ้งปัญหาการใช้งานไปใช่มั๊ย
ผมก็ตอบว่าใช่ครับ พี่แกบอกว่า "พอดีเพิ่งได้รับข้อมูลเมื่อเช้า เลยโทรหา" ผมก็บอกชื่อเสาสัญญาณที่เครื่องผมรับไป
อีกสิบนาทีต่อมา พี่แกบอกว่า "น้องลองใช้ดูนะ น่าจะกลับมาใช้งานได้แล้ว"
ผมลองใช้งานดู ปรากฏว่า. จากที่เคยวิ่งไม่เกิน 40 ตอนนี้มันกลับมาวิ่ง 200 กว่าแล้ว

สุดท้ายน้องนิโคลของผมก็เข้ากับเพื่อนผมทั้งสองคนจนได้ ถึงแม้ว่าเราจะกลับกรุงเทพเย็นนี้ก็ตาม
อย่างน้อยผมก็ได้ใช้ Edge ความเร็วมาตราฐานซะที หลังจากรอมาหลายวัน ถึงแม้จะไม่กี่ ชม. อย่างน้อยก็ตั้งกระทู้ได้ล่ะวะ

เหนื่อยใจครับ ต้องให้ลูกค้าตามเรื่องต่างๆเอง ทั้งๆที่ระบบก็น่าจะรู้นะว่ามีปัญหาอะไรรึเปล่า
เพิ่งย้ายมา AIS ก็เริ่มเจอเรื่องดีๆซะแระ

ปล. แอบถามสาเหตุจากพี่พนักงานในพื้นที่คนนั้น เค้าบอกว่า "โทรทีนะครับ พอดีตั้งค่า activity ผิดตั้งแต่วันก่อน"
สุดยอดครับ AIS เสาสัญญาณแยกโพธิ์ทอง

จากคุณ	: siksak
เขียนเมื่อ	: 20 ธ.ค. 53 14:21:28