ก่อนโทรเข้ามาด่าคอลล์เซ็นเตอร์รบกวนผู้ใช้สมาร์ทโฟนตรวจสอบนิดนึงนะครับ
|
 |
สำหรับกรณีผู้ใช้สมาร์ทโฟนที่มักพบปัญหา โทรออกได้แต่โทรเข้าไม่ได้ ขอสรุปดังนี้นะครับ
//เป็นสมาร์ทโฟนที่ใช้ระบบ แอนดรอยด์ และ ไอโฟน เนื่องจากว่า 2 ระบบปฏิบัติการนี้เกิดมาเพื่อทำงานกับ 3จีได้อย่างสมบูรณ์ แต่บ้านเราเป็น 2จีกว่าๆ ง่ายๆ หลักการทำงานก็คือ แอนดรอยด์กับไอโฟนจะทำการส่งสัญญาณออกเพื่อไปตรวจสอบกับกับเซิร์ฟเวอร์ปลายทาง เช่น เมล์ แชทต่างๆ เนื่องจากบางคนพยามนำมาใช้แทนบีบีโดยการออนไลน์ตลอด การส่งสัญญาณออกไปเช็คว่ามีอะไรอัพเดทหรือไม่นั้นเปรียบเสมือนการโทรออกเลยเกิดอาการโทรเข้าไม่ได้ เนื่องจากช่องสัญญาณ 2จี มันแคบ ปัญญหานี้จะหมดไปหากเกิด 3จี
// ซิมเบี้ยน มักจะไม่เกิดขึ้นเนื่องจากซิมเบี้ยนไม่การออนไลน์เน็ตตลอดเวลายกเว้นเวลาเล่นเน็ต
// บีบี ก็มักไม่เกิดปัญหานี้เช่นกัน เนื่องจากว่าตัวเครื่องบีบีจะไม่มีการส่งสัญญาณออกไปตรวจสอบเอง เพราะบีบีจะมีเซิร์ฟเวอร์เป็นของตนเอง ตัวที่ทำการตรวจสอบอัพเดททั้งเฟซบุ๊ค แชท เมล์ ก็คือเซิร์ฟเวอร์ที่แคนนาดา เมื่อมีการอัพเดทเกิดขึ้นจึงจะส่งข้อมูลมาที่ตัวเครื่องบีบี
จะโทรเข้ามาตำหนิหรือด่าก็ไม่ว่าเนื่องจากเครือข่ายบ้านเรามันไม่ค่อยสมบูรณ์ แต่ก็ขอร้องอย่าด่าถึงบุพการีเลยบางครั้งฟังแล้วน้ำตาจะไหล เพราะบุพการีเราไม่ได้เกี่ยวขอ้งอะไรด้วย
สวัสดีปีใหม่ ๒๕๕๔
คอลล์เซ็นเตอร์นิรนาม
| จากคุณ |
:
Call Center นิรนาม
|
| เขียนเมื่อ |
:
2 ม.ค. 54 16:00:53
A:192.168.200.22 X:110.164.38.174 TicketID:298737
|
|
|
| 
