โดนAIS โกงครับ เรื่อง Iphone4 กับค่าEDGE/ค่าโทรGSM ADVANCE
|
 |
คือ ผมไปซื้อ iphone4 จาก istudio มาครับ เป็นเครื่อง DTAC เพราะ เครื่องค่ายอื่นหมด
แล้วผม ก็เลยไปขอเปิด Micro sim กับ AIS เพื่อมาใช้งานกับ Iphone4ของผมคือผมรู้สึกว่าผมถูกโกง
โดยปัญหาของผมมีอยู่ว่า
ผมเปิด Micro sim กับ AIS วันที่ 29/12/10
1.ผมค้างค่าชำระค่า Edge/GPRS/3G 2000กว่าบาท[ตกใจมากครับ] มีAIS Callcenter โทรมาหาวันที่ 3/1/11
รายละเอียด : คือหลังจากที่ผมใช้บริการ AIS ไปได้ 4 วันแล้วผมก็เช็คค่าโทร ซึ่ง ค่าโทรเค้าคิดผม
ปกติแต่ปัญหา คือ "ค่า Edge/3G" ของผมเวลามันวิ่งไม่หยุด มันขึ้นมาประมาณ 18ช.ม ทั้งๆที่ตัว
Iphone4 ผมปิดการใช้งาน Edge/3G ตั้งแต่วันแรกที่ผมใส่ Micro simแล้วที่
(Setting>>>General>>>Network>>>ปิดการใช้งาน Cellular[Edge]/3G )
[เพื่อนบอกว่าถ้าผมเปิดเค้าจะคิดค่าบริการนาทีละ 1 บาท]ผมก็เลยปิดตั้งแต่ใส่ Micro sim เลย
ตอนนั้นผมยังไม่รู้แน่ชัดว่า Edge/GPRS/3G คืออะไร เพราะผมไม่เคยใช้งานส่วนนี้ รู้แค่เกี่ยวกับเล่น
Internet หรือ รับส่ง ไฟล์ อะไรสักอย่างนอกบ้าน ซึ่งความจริงผมไม่ได้เล่น internetนอกบ้านอยู่แล้ว
คือจะเล่นก็ต่อกับ wifi ในบ้าน เท่านั้น และในวันที่ 1/1/11 ผมก็สงสัยเกี่ยวกับชั่วโมง Edge ของผม
ผมก็เดินไปถามพนักงาน AIS ที่ Central World ว่าทำไมชั่วโมงมันขึ้นไม่หยุด เค้าพูดอะไรสักอย่างที่
ผมไม่เข้าใจ แล้วเหมือนกับว่าโยนให้ผมไปคุยกับอีกฝ่าย แต่พอผมไปคุยก็ไม่ได้รับคำตอบอะไร
ผมก็เลยไม่ได้ใส่ใจอะไร เพราะไม่รู้ว่า มันจะคิดบริการค่า Edge ผม เพราะผมปิดการใช้งานไปแล้วผ่าน
Iphone4 ไปแล้ว ซึ่ง พอในวันที่ 3/1/11 ผมเช็คค่า Edge มันขึ้นมา 32 ช.ม ผมเริ่มรู้สึกไม่ดีแล้ว
เลยว่าจะไปคุยให้รู้เรือง ที่ศูนย์บริการAIS สรุปตอนกำลังเดินเข้าไป มี Call Center ทาง AIS
โทรมาหาผม เค้าแจ้งว่า ผมค้างค่าชำระค่า EDGE เค้าอยู่ 2000กว่าบาท ผมตกใจมากครับ
เฮ้ยอะไรฟระ ผมไม่ได้ใช้งานเลยนะ มาคิดอะไรผม เสียความรู้สึกกับทาง AIS มากครับ
ตอนแรกความรุ้สึกกับทาง AIS ผมข้อนค้างเป็นบวก แต่ตอนนี้ไม่แล้ว หลังจากนั้น ทาง Call Center
ก็บอกให้ผม เปลียนโปรโมชั่นซะ เป็น จ่าย 799 เพื่อ ใช้งาน Net sim Unlimited ตอนแรกผมก็ไม่เอา
ครับ ผมบอกว่าผมไม่ได้ใช้งาน อะไรเลยแถมยังมาคิดเงินผม 2000กว่า ด้วย เค้าก็บอกว่า ยังไงถ้าเรา
เปิดใช้ บริการ Iphone4+micro sim แล้ว ยังไงเค้าก็คิดค่า EDGE เราอยู่แล้ว
ผมเลยถ้าว่ามีวิธีปิด Edge ไหม เค้าบอกไม่มี นอกจากยกเลิกกับทางสัญญาเลย ว่าจะไม่ใช้ EDGE แล้ว
เค้าบอกว่า ถ้าผม ยกเลิก สัญญา การใช้งาน EDGE ผมจะไม่สามารถเล่น Internet wifi/ส่ง SMS
MMS บลาๆๆๆ[จำไม่ได้] ประมาณว่า ผมซื้อ Iphone4 มา คือ โทรเข้าโทรออกได้แค่นั้น หรือถ้าผม
จะใช้งานโทรเข้าโทรออกปกติ เค้าก็จะคิดค่าEDGE ผมนาทีละ1บาท[ทั้งๆที่ผมปิดจากตัวIphone4แล้ว]
ซึ่ง ถ้าคิดยังงั้นค่า EDGE ผมจะเท่ากับ 1บาท*60นาที*24ชม*30วัน ซึ่งบ้าไปแล้วใครมันจะยอมจ่ายวะ
หรือไม่ก็ยกเลิกบริการ EDGE/GPRS/3G กับทางAIS ไปเลย มันยกเลิกได้ด้วยหรอ [ตามความเข้าใจ
ของผมตอนแรกคือ ถ้าอยากใช้ งาน EDGE ก็ให้เข้าไปปรับตรง Cellular เป็น On ทาง AIS ก็จะคิด
ค่าใช่งานเป็นนาที ถ้าเลิกใช้ ก็ off มันซะ ] ซึ่งจริงๆแล้วผมถามเพือนแล้ว พนักงานมันให้ข้อมูลผมมั่วมาก
พยายามให้ข้อมูลผมเพื่อให้เปลียนไปใช้ งาน โปรโมชั่น Net sim 799 เล่น EDGE/GPRS/3G
Unlimited ซึ่งเค้าก็ไม่แจ้งด้วยว่ามีหลายแบบ ผมไปเปิดดูใน website ของ AIS เมื่อกี้ มี่ทั้งแบบ
จ่าย 99 บาท 30 ชั่วโมง จนถึง 799 Unlimited ซึ่งตอนนั้นผมถามเค้าว่าผมจะไปติดต่อกับศูนย์ AIS
ที่ Central world ได้ไหม เค้าบอกว่าทาง AIS ที่ Central World ไม่สามารถช่วยเหลือะไรได้
นี้เป็นบริการของ AIS CALLCENTER ศูนย์ใหญ่ที่เราห่วงใย ลูกค้า เนื่องจากลูกค้ามียอดชำระสูง
เราเลยโทรมาแจ้ง[หวังดีสุดๆ - -" เข็ดเลยกู] โดยถ้าลูกค้าไม่ตอบตกลง ทางเราจะต้องคิดบริการลูกค้้า
แบบปกติ[EDGEนาทีละ1บาท] ตกลงกุต้องจ่ายค่าEDGE ทีกุไม่ได้ใช้เดือนละ
43200 บาท (1บาท*60นาที*24ชม*30วัน ) แล้วใครจะใช้Iphone4 วะต้องมาเสียค่า......(เติ่มเอา)
หรือถ้าตอบตกลง ก็คือจ่าย แค่ 799 + โปรโมชั่น โทรปกติ ของ GSM ADVANCE 200 บาท คือ
กุต้องจ่ายเดือนละ 1000 บาท ตอนนั้นมันมีให้ผม 2 ตัวเลือก ผมก็เลยต้องตอบตกลงคือยอมรับ
โปรโมชั่น 799 (ของ AIS มา) หลังจากนั้นผมก็โทรไปหาเพือนแล้วถามว่า EDGE แมร่งคือไรวะ แล้ว
ทำไมกุปิดตามที่มรึงบอกแล้ว แมร่งยังคิดค่าบริการกุอีก แถมบอกกุด้วย ว่าถ้ากุใช้ Iphone4 ก็ต้องมี
ปัญญาจ่ายค่าพวกนี้(เค้าไม่ได้พูดแรงขนาดนี้นะ แต่มีความหมายแบบนี้) คือ พูดประมาณว่าเป็นอะไรที่
ลูกค้าต้องรู้เอง เพราะถ้าซื้อIphone4กับทางAIS จะมีการบอกก่อน แต่เนืองจากเป็นเครื่อง DTAC ก็เลย
ช่วยอะไรไม่ได้[แต่ข้อมูลของมรึงมั่วมาก + กับมรึงโกงค่าEDGEกูทั้งๆที่ผมไม่ได้กดOn ตรง Cellular]
สรุป กุเปิด AIS SIM แต่ กูไม่ใช่ลูกค้าของทาง AIS หรอ แล้วใครมันจะบ้ามีปัญญาไปจ่ายค่าโทรศัพ
เดือนละ 43200 บาท ถ้าไม่เอา โปรโมชั่นของมัน 799 บาท+ ค่าโทร+ vat อีกตกเดือนละ 1000กว่าๆ
ไอบ้าาา ใครมันจะมีเงินจ่ายวะ เดือนละ 1000 บาท มันแพงนะสำหรับ นักศึกษาแบบผม
สรุปหลังจากคุยกับเพือนเสร็จคือ ผมโดนทาง AIS คิดค่าบริการ EDGE มั่ว แถวข้อมูลที่ให้ผมมายังมั่วอีก
หลอกให้ผมใช้โปรบ้าๆ ที่ผมไม่ต้องการใช้ สรุปง่ายๆคือ โดนโกงครับ
2.เกี่ยวกับโทรโมชั้นค่าโทร AIS GSM ADVANCE
-รายละเอียด : ผมเลือกโปรโมชั่น จ่าย 200 บาท/โทรได้200นาที แล้วสามารถเลือก โปรโมชั่นเสริม
ได้(Topping) ผมก็เลือก โทรเพิ่มอีก 100 นาที่ โปรโมชั่นเสริมมีอายุ การใช้งานนาน 3 รอบบิล แต่
ปัญหาคือวันที่ 3/1/11 หรือคือวันนี้ ที่พนักงาน AIS โทรมาหาผมเนื่องจากสาเหตุด้านบน เค้าบอกผม
เลือก โปรโมชั่น ต่ำสุดคือ 200 บาท /โทรได้ 200 นาที+topping 100 นาที เป็น 300 นาที แต่เค้ากับ
บอกผมว่าผมสามารถใช้ได้ แค่ 240 นาทีเท่านั้น แล้วอีก 60 นาทีที่เหลือหายไปไหน
พรุ้งนี้ผมว่าจะไปเอาเรื่องกับทาง AIS ครับ เพราะผมโดนหลอกเต็ม
ผมว่าพรุ้งนี้ผมจะไปคุยกับทาง AIS ดีๆว่าจะยกเลิกค่าใช้จ่ายให้ผมไหม เพราะผมไม่ได้ใช่งานEDGE แถวยังโดนพนักงาน Callcenter หลอกเรื่อง EDGE จนต้องไปใช้โปรโมชั่น 799 บาท
เลยกะว่าจะมาขอปรึกษาครับว่าทำอย่างไรดี คือจะขอให้เค้ายกเลิกค่าใช้จ่าย EDGE ที่ผมติด 2000กว่าบาท ณ คอนนี้ กับ โปรโมชั่น EDGE อีก 799 ทิ้งไป จะเอาแต่ 200 บาท แล้วโทรได้ 300 นาทีเท่านั้น
แล้วเดียวผมจะมาเล่นต่อว่าเหตุการเป็นอย่างไรนะครับ
ขอบคุณที่อ่าน
| จากคุณ |
:
Rockmanza 
|
| เขียนเมื่อ |
:
3 ม.ค. 54 22:16:31
|
|
|
| 
เข้าใจความรู้สึกของคุณRockmanza นะคะ ทั้งนี้ขอชี้แจงข้อมูลเป็นส่วนๆดังนี้ค่ะ ++
Me'Lon ยังไม่ได้รับข้อมูลของคุณ Rockmanza ทางหลังไมค์เลยค่ะ
มาดูแลการใช้งานเพิ่มเติมให้แล้วครับ