ความคิดเห็นที่ 1 แบบนี้ไปแจ้งความมั้ยครับ เพราะแสดงถึงเจตนาที่ไม่สุจริตชัด ๆ จากคุณ : Tesoke1 เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 12:08:16

ความคิดเห็นที่ 2 ตอนซื้อ เขาไม่ได้ให้แกะกล่องเองหรือ แต่ก็ ถ้าเครื่องใหม่มันอยู่ในกล่อง เขาจะรู้ได้ยังไง ว่าสติกเกอร์บาร์โค๊ดหลุด จากคุณ : **** เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 12:15:34 A:124.120.201.246 X: TicketID:263083

ความคิดเห็นที่ 3  สำหรับกรณีของคุณ Minilin ใช่หมายเลข 0877xxxx86 หรือไม่คะ หากใช่ ปัจจุบันอยู่ระหว่างการตรวจสอบข้อมูลให้อยู่นะคะ ซึ่งหากได้รับความคืบหน้าจะแจ้งให้ทราบอีกครั้งค่ะ จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 12:18:22

ความคิดเห็นที่ 4 ทำไมได้ยินข่าวไม่ดีเกี่ยวกับศูนย์นี้บ่อยจัง? จากคุณ : คุณชายฮัว เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 12:19:05

ความคิดเห็นที่ 5 ทำแบบนี้เหมือนกรณีที่หลายคนเจอที่มาบุญครองเลย แบบว่าตรงพลาสติดที่ซีลกล่อง  ร้านสามารถเอามาซีลใหม่ได้แบบเนียนๆ  ดังนั้น  ควรตรวจสอบของข้างในว่าใหม่จริงหรือป่าว  ตรงสติกเกอร์ติกพลาสติกอุปกรณ์ส่วนหนึ่ง  ต้องตรวจสอบให้ละเอียดครับ หากซื้อที่ศูนย์แล้วไว้ใจไม่ได้  แล้วจะไปซื้อที่ไหน ดีเทคต้องเรียก ผจก. สาขานี้มาสอบสวนข้อเท็จจริงแล้วครับ ขืนยังปล่อยให้เป็นแบบนี้ต่อไปมีสิทธิ์ ชื่อเสียงของบริษัทจะยิ่งเสื่อมเสียไปกันใหญ่ จากคุณ : Tesoke1 เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 12:22:05

ความคิดเห็นที่ 6 ศูนย์นี้ ดีจริงอะไรจริง(ประชด) จากคุณ : sanploen เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 12:32:49

ความคิดเห็นที่ 7 ศูนย์ใหญ่ยังแบบนี้แล้วสาขาอื่นจะน่ากลัวขนาดไหนนี้ จากคุณ : p@tt@y@ เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 12:41:31

ความคิดเห็นที่ 8 ดีแทคจามจุรีเคยไปติดต่อเรื่องไอโฟนรอนานมากโคตร สัญญาณเนตก็แย่โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าต้องรอหมายเลขดีแทค200 หมายเลขโทรเข้ามาแจ้งปัญหาสัญญาณถึงจะดำเนินการแก้ เหลือเชื่อ!! จากคุณ : mantuibkk (mantuibkk) เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 12:52:14

ความคิดเห็นที่ 9 ทำไมเดี่ยวนี้ dtacเปลี่ยนไป หาจุดเด่นอะไรก็ไม่ได้เลย โปรก็น้อยไม่เร้าใจ สิทธิพิเศษส่วนลดตามห้างร้านต่างๆก็น้อย ไปเดินห้างทีไรมีแต่ป้ายสิทธิ์พิเศษสำหรับลูกค้าAISเต็มไปหมด เริ่มเบื่อ จากคุณ : ดีแตก (KBV-BKK) เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 12:54:10

ความคิดเห็นที่ 10 เสียชื่อจริงๆ ดีแทค ยังงี้เราจะซื้อเครื่องศูนย์ไปทำไมละเนี่ย ซื้อข้างนอกถูกกว่า แต่เสี่ยงเท่ากัน จากคุณ : Aomst เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 13:02:20

ความคิดเห็นที่ 11 ยิ่งนับวัน ดีแตก เอ้ย !!! ดีแทค จะมีแต่ข่าวทำนองนี้ออกมาเรื่อยๆ ทำใมถึงยังไม่มีการปรับเปลี่ยนอะไรเลยเหรอ??? มีแต่คนเข้ามาว่าถึงบริการเอย สินค้าเอย ทำใมถึงยังไม่มีการปรับปรุงเข้าใจว่าดูแลยากเพราะมากสาขา??? แต่ทำใมเจ้าหน้าที่ของคุณที่ได้รับข้อมูลโดยตรงกลับไม่ได้ปรับเปลี่ยนหรือพัฒนาขึ้น แบบนี้ลูกค้าจะหนีไปหมดหรือว่าทางคุณไม่สนใจว่า ใครจะซื้อหรือมารับการบริการของคุณ ต้องการแค่คุณ????? ขอบคุณที่ได้ให้แสดงความคิดเห็นและทนอ่านครับ จากคุณ : น้องนู๋ซุ่มซ่าม (น้องนู๋ซุ่มซ่าม) เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 13:30:02

ความคิดเห็นที่ 12 สำนักงานใหญ่ขนาดนี้ แล้วสำนักงานบริการจะขนาดไหน จากคุณ : ohm.udomvanich@gmail.com (OFDMA) เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 13:31:05

ความคิดเห็นที่ 13 ทำอย่างงี้  งานจะเข้าเอานะครับ Dแตก จากคุณ : saruman9999 เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 13:46:46

ความคิดเห็นที่ 14 ตอบความคิดเห็นที่ 3 ใช่ครับ รอคำตอบอยู่ครับ จากคุณ : minilin (Minilin) เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 13:56:11

ความคิดเห็นที่ 15 คำตอบที่ได้ ก็คือ เป็นพนักงาน Out source  (หรือเปล่า) ตามที่เคยมีกรณีมาหลายๆ กรณี น่าจะเป็นแบบนั้น จากคุณ : รักเธอทุกลมหายใจ เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 14:13:58

ความคิดเห็นที่ 16 ดีแทค งานเข้าบ่อยเนอะ ช่วยโหวต...รับตรุษจีน จากคุณ : princeanchy เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 14:24:12

ความคิดเห็นที่ 17 คิดจะโกงยังโกงไม่เนียนเลยยยย โง่จริงอะไรจริง จากคุณ : ความจำสั้นสันหลังยาว เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 14:49:00

ความคิดเห็นที่ 18 เฮ้อ DTAC จากคุณ : ปังปอนด์ป่วน เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 15:04:10

ความคิดเห็นที่ 19 เน่าเลยทีนี้ จากคุณ : teddymania เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 15:08:20

ความคิดเห็นที่ 20 ยำใหญ่ จากคุณ : beer8r เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 15:16:30

ความคิดเห็นที่ 21 outsource จ้ะ จากคุณ : sickboy_1983 เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 15:17:52

ความคิดเห็นที่ 22 แย่มาก เฮ้อ ต่อไปจะไว้ใจใครได้ว่ะเนี่ย จากคุณ : น้ำตาจากสวรรค์ เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 15:18:18

ความคิดเห็นที่ 23 เดี๋ยวก็อ้างว่า Outsource เชื่อสิ เกิดเรื่องทีไร อ้างเหตุผลนี้ตลอด ผมว่าถ้ายังบริหารแบบนี้ อีกไม่เกิน 5 ปี ได้เป็นเครือข่ายลับดับสุดท้ายที่ผู้บริโภคจะเลือกใช้งานแน่นอน เฮ้อออ ดี แตกกกกกกกก จากคุณ : คนปกติ เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 15:49:18 A:203.113.85.18 X: TicketID:278789

ความคิดเห็นที่ 24 แล้วจขกท.ไม่ได้ตรวจเชคเครื่อง สภาพเครื่อง ตอนจ่ายเงินก่อนออกจากร้านหรอ แต่ดีแทคน่าจะมีความรับผิดชอบกว่านี้นะ ไม่ใช่จะตรวจสอบเฉยๆ แล้วพนักงานหรือคนที่เอามาขาย ทำไปเืพื่่ออะไร แก้ไขเมื่อ 02 ก.พ. 54 15:58:51 จากคุณ : deksedsart เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 15:57:44

ความคิดเห็นที่ 25 DTAC ถ้าเป็นแบบนี้ต่อไป ไม่อยากคิดเลยว่าจะเกิดอะไรขึ้น นับวันมีแต่ถอยหลังลง ความเป็นจริง ต่อให้ลูกค้าผิดอย่างไง ไม่เช็คเครื่อง ไม่ตรวจสอบเครื่อง แต่ทางดีแทคเองก็น่าจะสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า ให้ได้มากที่สุดมะใช่เหรอครับ ไม่ใช่มาบอกว่าลูกค้าต้องการตรวจเช็คเอง ไม่งั้นจะมี คิวซี ไว้ทำไรล่ะ ถ้าแค่ความไว้วางใจยังให้กันไม่ได้ ก็อย่าไปใช้บริการเลย ต้องคอยมาเหนือ่ยทั้งกาย ทั้งใจ คอยเช็คเครือ่ง แล้วต้องการคอยระแวงอีกว่าเครื่องมือสองหรือป่าว เรื่องซ่อมแล้วหรือป่าว เครือ่งย้อมหรือป่าว มันไม่เหมือนกรณีจอเหลืองนะ นี่มันเข้าค่ายหลอกขายกันชัดๆ จากคุณ : escaple เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 16:12:04

ความคิดเห็นที่ 26 คห 24 "ความไว้ใจ" ไงครับ จากคุณ : เชาว์เชาว์ เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 16:19:00

ความคิดเห็นที่ 27 ทำไมเดี๋ยวนี้ดีแทคแย่จัง???? ตอนนี้ผมก็ใช้ดีแทคอยู่ครับไปแจ้งเปลี่ยนเครือข่ายมาแล้ว แต่ดีแทคบอกว่าใช้ไม่ถึง 90 วันทั้งๆที่ผมใช้มาจะ 10 ปีแล้วครับอะไรก็ไม่รุ บีบีก็ส่งไม่ค่อยได้ผมเซงมาครับ!!!!! จากคุณ : juststart เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 16:27:28

ความคิดเห็นที่ 28 เสียชื่อสำนักงานใหญ่หมด จากคุณ : nap62 เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 17:02:57

ความคิดเห็นที่ 29 รอดูฝีมือ CPO คนใหม่ครับ ต้องจัดการเรื่องคน คนไม่ดีเลย์ออฟให้หมด จากคุณ : d19 (D19) เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 17:17:22

ความคิดเห็นที่ 30 เอาเรื่องเลยครับ อย่าไปยอม อย่าแค่ให้เปลี่ยนเครื่องแล้วจบ ขอคำตอบด่วน จากคุณ : Mr.Chen (chenhongzou) เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 17:17:31

ความคิดเห็นที่ 31 โหวตครับ จากคุณ : paper punch เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 17:20:32

ความคิดเห็นที่ 32 ศูนย์ที่ผมคิดว่าบริการดียังเอากะเค้าด้วยเหรอเนี่ย จากคุณ : tanix เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 17:29:50

ความคิดเห็นที่ 33 บางเรื่องจริงครับ คือเค้าไปโป๊ของจากข้างนอกมาแล้วไม่ได้ตรวจเช็คอันนี้เคยเจอกับตัวเหมือนกัน เสียชื่อไม่เท่าไรแต่ผู้บริโภคหมดความไว้วางใจอีกหน่อยคงหากินลำบาก จากคุณ : phakaphong (phakapong) เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 19:06:57

ความคิดเห็นที่ 34 งานเข้าจังๆเลยดีแตก จากคุณ : tuboscope เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 19:07:22

ความคิดเห็นที่ 35 รอ Dtac มาชี้แจง เรื่องใหญ่นะเนี่ย จากคุณ : parut5253 เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 19:21:35

ความคิดเห็นที่ 36 Feed back ครับ ตรวจสอบเสร็จแล้วช่วยมาแจ้งให้ทราบที่นี่ด้วยนะครับ แล้วมีกำหนดที่จะตรวจสอบเสร็จหรือเปล่าครับ? เรื่องแค่นี้ ตรวจสอบได้ไม่ยาก ข้อมูล หลักฐาน ก็น่าจะชัดเจน ขอความกรุณาอย่าถ่วงเวลาให้ช้านะครับ เรื่องแบบนี้ตรวจสอบวันเดียวก็น่าจะเสร็จ ทั้งคนซื้อ และเจ้าหน้าที่ DTAC รวมทั้งคนที่เปลี่ยนเครื่องให้ แบบนี้ถือว่า รู้กระบวนการ และความเป็นมาเรียบร้อยแล้ว เหลือแต่ตัดสิน คงไม่ยากนัก รอฟังคำตอบนะครับ ศูนย์ใหญ่เป็นแบบนี้ ขาดความเชื่อมั่นสุด ๆ เลย ไม่รู้ว่าจะอ้างอะไรอีก?????? จากคุณ : Magic N@N เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 19:23:01

ความคิดเห็นที่ 37 กรุณาอย่า แอบไปตกลงกันหลังไมค์นะครับ อยากฟังคำชี้แจงด้วยคน จากคุณ : ทวน ทุ่งคา เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 19:46:22

ความคิดเห็นที่ 38 โหวด เพราะถือว่าเป็นเรื่องใหญ่ จากคุณ : So magawn เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 20:10:13

ความคิดเห็นที่ 39 ขอขอบคุณ Minilin ที่ช่วยให้ผมมีโอกาสแชร์กับทุกคนนะครับ ขอแจ้งข่าวให้ทราบเพิ่มเติมครับ วันนี้เวลา 12.39 น call center DTAC 01678 ได้โทรมาหาผมและแจ้งว่าได้รับเรื่องที่ ผมร้องเรียนผ่านทาง call center และทาง email และกำลังดำเนินการตรวจสอบอยู่ เมื่อทราบผลแล้วจะแจ้งให้ทราบ (ก็คงต้องขอขอบคุณที่ทาง DTAC ยังเห็นว่าเป็นเรื่องสำคัญ) ยิ่งไปกว่านั้น......! มีโทรศัพท์มือถือโทรเข้ามาหาผม เวลาประมาณ 5 โมงกว่า (ซึ่งผมไม่รู้จักแน่นอน เพระาซื้อเบอร์ใหม่มาพร้อมเครื่องและยังไม่ได้ให้ใครเลย) แจ้งว่าเป็นพนักงานขาย DTAC ที่ขายเครื่องให้ผม (ศูนย์ จามจุรี) ถามว่า จะขอเข้าไปชี้แจงได้หรือไม่ โดยจะให้ผมไปพบที่ศูนย์ หรือเค้าจะมาหาผมที่ทำงานก็ได้ ซึ่งผมได้แจ้งว่าจะให้เค้ามาหาที่ทำงาน (ที่ทำงานผมห่างจาก DTAC แค่ 5 นาที) โดยผมบอกว่าอาจจะได้ในวันศุกร์บ่าย (แต่ยังไม่แน่ใจ เพราะอยากได้ยินจาก สนง.ใหญ่ มากกว่า) ก็ขอให้ทุกท่านรับทราบนะครับ มีอะไรก็จะมาแจ้งเพิ่มเติมครับ ขอบคุณทุกท่านที่ร่วมแชร์ จากคุณ : changbig (Minilin) เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 20:49:09

ความคิดเห็นที่ 40 เข้ามาชี้แจงยังไงก็ต้องมากับผู้จัดการสาขา ไม่งั้นผลสรุปสุดท้ายบริษัทก็จะบอกว่าไม่เกี่ยวอีก ซื้อเครื่องศูนย์แล้วต้องมาเช็คว่าจะโดนย้อมแมวมั้ย มันเสียความรู้สึกมากๆเลยนะเนี่ย จากคุณ : Rasbora เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 21:02:59

ความคิดเห็นที่ 41 นี่ไม่ใช่ศูนย์ดีแทค จ้าง Outsource มาเปิดอีกที!! แก้ไขคำผิดค่ะ แก้ไขเมื่อ 02 ก.พ. 54 21:58:04 จากคุณ : ROSEWOOD เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 21:55:11

ความคิดเห็นที่ 42 ถูกใจ คห 41 มากคะ เอะอะก็ outsource เหอเหอ จากคุณ : ตามองดาว เท้าเดินดิน เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 22:16:08

ความคิดเห็นที่ 43 ทำไม ทำแบบนี้ครับ จากคุณ : อีกออินึนเด เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 22:29:04

ความคิดเห็นที่ 44 พวก DTAC เทียม ของแท้ไม่ทำอย่างนั้น จากคุณ : ต้น (หน้ากากแอ๊คชั่น) เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 22:41:27

ความคิดเห็นที่ 45 จากคุณ : น้าวัชร-จัดให้ เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 22:48:22

ความคิดเห็นที่ 46 อีกแล้วหรอ จากคุณ : lovehappiness เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 23:04:41

ความคิดเห็นที่ 47 เบื่ออออออออออออออออออออ ดีแตกกกกกกกกกกกกกกกกกกก จากคุณ : issey kasawa เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 23:30:17

ความคิดเห็นที่ 48 เมื่อไหร่CCจะ อัพเดทเรื่องครับ ไปถึงไหนแล้ว!! จากคุณ : zero401 เขียนเมื่อ : 2 ก.พ. 54 23:35:06

ความคิดเห็นที่ 49 มีคนที่รู้จัก เคยเจอเหมือนกันแต่คนละเคสกัน เป็น bold 9700 สีขาว ประมาณว่าเปิดเครื่อง ขึ้นมา หน้าจอ ขึ้นว่า T-mobile ที่ศูนย์แฟชั่น จากคุณ : ฟันซีกที่33 เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 00:11:41

ความคิดเห็นที่ 50 แนะนำว่าตรวจสอบแล้วให้ไล่พนักงานที่เกี่ยวข้องในเรื่องนี้ทั้งหมดออกเลยครับ จะได้ไม่เป็นเยี่ยงอย่างแก่คนที่คิดจะทำต่อๆไป ถึงเวลาซะทีที่สังคมไทยควรจะใช้กฏให้เป็นกฏทุกระดับชั้นของสังคมเลย ไม่ใช่สั่งย้ายหรือพักงานแล้วก็กลับมาทำชั้วใหม่ ว่าแต่กล้าทำรึปล่าวครับ แล้วอย่าลืมมาแจ้งความคืบหน้ากรณีนี้ด้วยนะครับ ผมคนนึงที่ใช้ Dtac มาเป็นสิบปี แต่มาพักหลังๆนี่บริการห่วยลงทุกอย่าง อีกทั้ง iphone4 ก็จัดระบบการซื้อไม่เป็นระบบระเบียบ เปิดช่องโหว่เบ้อเร่อให้พนักงานศูนย์หากินกันสบาย เฮ้อ จากคุณ : เบื่อ เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 00:28:28 A:192.168.50.200 X:58.11.53.186 TicketID:015197

ความคิดเห็นที่ 51 ไม่น่าเชื่อว่าเหตุการณ์แบบนี้จะยังเกิดอยู่ในศูนย์บริการมือถืออยู่อีก.. ปีสองปีก่อนก็มีเคยมีกระทู้แนะนำทีนึง เรื่องศูนย์บริการที่พารากอน ขายBBมือสอง แต่บอกว่าเป็นมือ1 พอจับได้ก็บอกว่าเป็นเครื่องส่งซ่อม หยิบมาผิด (ใครเชื่อก็บ้าล่ะ เครื่องส่งซ่อม มีกล่องมีซีลครบ - -") ปีที่แล้วก็มีกรณี พนักงานเอา iPhone ลูกค้าไปเล่น มีรูป มีหลักฐานครบ จนต้องไล่พนักงานออก หวังว่าศูนย์บริการทั้งหลายควรจะมีมาตรการ การอบรมพนักงานที่ดีกว่านี้นะครับ ถ้าตรวจสอบเจอมิจฉาชีพในคราบพนักงานศูนย์บริการแบบนี้ ลงโทษไล่ออกแล้วแจ้งความดำเนินคดีเลยครับ อย่าให้พวกมิจฉาชีพพวกนี้มันออกแล้ว แล้วก็ไปสมัครงานบริษัทอื่น ไปโกงคนอื่นต่อไป ยิ่งปล่อยไว้ ชื่อเสียงบริษัทก็จะเสียหาย เพราะพวกมิจฉาชีพปลอมตัวแบบนี้ จากคุณ : ArM-KunG เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 00:36:42

ความคิดเห็นที่ 52 ผมเองใช้ดีแทคเหมือนกัน บางทีอ่านเจอเรื่องแบบนี้บ่อยๆมันก็เริ่มอยากเปลี่ยนนะครับ ผมว่าดีแทคเปลี่ยนไป๋ อีกเรื่องคือสิทธิพิเศษ ไปไหนก็เจอแต่ป้ายAIS จากคุณ : หนุ่มอุบล คนวาริน เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 00:45:50

ความคิดเห็นที่ 53 เป็นผมจะขอหนังสือชี้แจง เพราะมีหลักฐานครับ มาชี้แจงด้วยคำพูด แล้วก็หายไป จากคุณ : วี เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 01:24:06

ความคิดเห็นที่ 54 เครื่องศูนย์ ยังไว้ใจไม่ได้เลย จากคุณ : หัวหน้าห้อง ม.3/2 รุ่น34 เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 01:38:49

ความคิดเห็นที่ 55 โอ้โฮ    นี่เรื่องใหญ่เลยนะนี่ โหวตครับ   แถม give จากคุณ : บาสเหน่ง เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 07:52:25

ความคิดเห็นที่ 56 กลัวว่าเดี๋ยวทางดีแทคจะให้ "โปรลึกลับ" ให้กับเจ้าของกระทู้ แล้วเรื่องก็เงียบหายไป ปล่อยให้ผู้สนับสนุนงงเป็นไก่ตาแตก อย่าทำอย่างงั้นนะครับคุณเจ้าของกระทู้ จากคุณ : นัยแว่น เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 08:17:32

ความคิดเห็นที่ 57 อ่านบางความเห็นแล้วก็งงๆ อยการู้ อยากเห็นถึงขนาดที่ ไม่ให้จขกท ตกลงกับ DTAC เงียบๆเลย เฮ้อ จากคุณ : น้ำอุ่นศูนย์องศา เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 08:52:18

ความคิดเห็นที่ 58 ตรุษจีนนี้ ผมนึกถึงคำว่า เกี๊ยเซี๊ย จากคุณ : Replica เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 09:04:42

ความคิดเห็นที่ 59 เข้ามาช่วยโหวตระครับ จากคุณ : Papiruz เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 09:11:15

ความคิดเห็นที่ 60 สคบ. ถ้าวันนี้พวกคุณทุกคน ไม่เพิ่งพาหน่วยงานนี้ เท่ากับเงินภาษีเราศูนย์เปล่าโดยใช่เหตุ จากคุณ : HangDog เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 09:20:19

ความคิดเห็นที่ 61 เข้ากลีบเมฆไปเรียบร้อย จากคุณ : le monde เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 10:05:52

ความคิดเห็นที่ 62 ห่วยมากเมือวานไปต่อคิวซื้อ ไอโฟนที่ เซ็นทรัลเวริด คิวยืนรอประมาณ40 คนได้ มันไม่สนใจการยืนรอคิวเอานโยบายบ้าบอ คือให้คนที่ใช้เบอร์ dtacแบบจดทะเบียน สามารถเข้าไปซื้อก่อนได้ ถึงแม้คนนั้นจะยืนอยุ่ท้ายสุดแถว เรียกพวกยืนท้ายๆเข้าไปซื้อก่อนตั้งหลายคน มันน่าโมโหไหมหละ คนยืนคิวแรกๆเขาจะรุ้สึกยังไง เขาก็มีปัญญาซื้อพร้อมแพคเกจได้เหมือนกัน บริหากการจัดคิวได้ห่วยกว่าขยะอีก พอดีมีคนไปโวยเลยมากลับลำให้คนยืนคิวแรกได้เข้าก่อนตามลำดับ ดุมันทำ สาขา เซ็นทรัลเวิล เมือวานวันที่ 2 กุมภาพันธ์ เพิ่งเจอมาหมาดๆ ขยาดนรกแตก ต่อไปหากจะซื้อให้แฟนหรือพี่น้อง คงเอาศุนย์อื่นแล้วหละ จากคุณ : กิจ เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 10:47:56 A:223.205.159.5 X: TicketID:129110

ความคิดเห็นที่ 63 รอดูอีกหน่อย จากคุณ : ZenMode เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 10:59:20

ความคิดเห็นที่ 64 โอเค ผมตั้งใจแล้ว ว่าหยุดตรุษจีน 2-3 วันนี้ จะไปแจ้งเปลี่ยนเครือข่าย เปลี่ยนไปอะไรก็ได้ ขออย่างเดียว ไม่เอา DTAC แล้ว เพราะได้เห็นความไม่จริงใจในการจะทำอะไรให้ลูกค้าเลยแม้สักนิดเดียว ส่วนเรื่อง Iphone 4 ที่คิดว่าจะซื้อให้ภรรยาเป็นของขวัญวันเกิดในเดือนหน้า (หวังว่าเธอคงไม่ได้มาเห้น Comment นี้ 555) ก็คงซื้อของเจ้าอื่นแล้วครับ แล้วผมสัญญาว่าจะชวนเธอเปลี่ยนเครือข่ายด้วยเหมือนกัน 081-494 XXXX 081-432 XXXX 081-402 XXXX แก้ไขเมื่อ 03 ก.พ. 54 11:22:16 จากคุณ : Capo เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 11:04:02

ความคิดเห็นที่ 65 ขอดูหลักฐานหน่อยได้ไหมครับ จะได้เข้าใจเรื่องได้ชัดเจนยิ่งขึ้น น่า่จะยังอยู่ครบเนาะ จากคุณ : pongchay เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 11:22:00

ความคิดเห็นที่ 66 ง่า เพิ่งโทรไปเช๊คเรื่องการซื้อ iphone ที่ Dtac Call Center เค้าบอกว่าไม่มีการจอง ต้องไปดูที่ร้านเอาเองทุกวันว่าจะมีเครื่องหรือป่าว กำๆๆ ใครจะมีเวลาไปทุกวัน จากคุณ : Mafia_Kim เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 11:32:04

ความคิดเห็นที่ 67 ใช้นิสัยตู้ MBK แท้ๆ จากคุณ : pizad_sura เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 11:59:28

ความคิดเห็นที่ 68 มิน่า คูณ โจ้ ธนา ถึงได้ ออก จากคุณ : โมโม่ตะกละ เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 12:35:37

ความคิดเห็นที่ 69 เกี่ยวไร ไอ้โจ้ เอามาปนมั่วกันไปหมด จากคุณ : ฟาง เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 13:03:01 A:203.148.187.139 X: TicketID:289572

ความคิดเห็นที่ 70 พนักงานแอบเอาเครื่องไปใช้ แล้วเอาเวียนกลับมาขายหรือเปล่า????  ไม่เนียนเลยจับได้...??? จากคุณ : DroidAngel เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 13:14:44

ความคิดเห็นที่ 71 DTAC จามจุรี !!! เหตุการณ์ยังงี้ ผมเรียก "เ_ี้ยขึ้นบ้านแล้วครับ" จากคุณ : รรร (ระเริงรัก) เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 13:57:55

ความคิดเห็นที่ 72 รอคำชี้แจง จขกทควรแจ้งความเลย จากคุณ : ไม่ขอให้เป็นเหมือนใคร เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 14:05:13

ความคิดเห็นที่ 73 ที่ที่ ปลอดภัย ที่สุด คือ ที่ที่ อันตราย ที่สุด จากคุณ : แก๊ก...สระบุรี (แก๊ก...สระบุรี) เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 14:28:17

ความคิดเห็นที่ 74 จะมาชี้้แจงมั๊ยนะดีแทค มาปูเสื่อรอ จากคุณ : parut5253 เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 14:57:57

ความคิดเห็นที่ 75 แรงจัง จากคุณ : หมูหวานน้ำกะทิ เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 15:32:33

ความคิดเห็นที่ 76 ตรวจสอบถึงไหนแล้วเนี่ย รอดูมานาน สงสัยคงได้แต่ขอโทษอ่ะมั้ง จากคุณ : ความรักฉันคือเธอ เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 15:41:44

ความคิดเห็นที่ 77 รอนาน เนอะ อุตส่าห์ลงมาดูล่างสุด ไม่เห็นคำตอบ สรุปคือเป็นเครื่องเก่า ที่เอาไปซ่อม ย้อมแมวขายหรือเปล่่านะ จากคุณ : Beetle bum (beetlebum_p) เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 15:50:42

ความคิดเห็นที่ 78 ______________ จากคุณ : ด.เด็ก ตัวโต เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 18:26:40

ความคิดเห็นที่ 79 ไม่ไหวกับ DTAC ค่ะ เคยเข้าไปใช้บริการที่ จามจุรีสแควร์เหมือนกัน ยังจำได้ถึงการที่พนักงานไม่ใส่ใจลูกค้า และตอบคำถามแบบขอไปที ตอนนี้ก็รอ DTAC ตอบกลับมาเรื่องที่ให้ช่วยตรวจสอบให้หน่อย ทาง call center แจ้งว่า จะติดต่อกลับภายใน 24 ชม. แต่จนบัดนี้เกิน 24 ชม.มากี่รอบแล้วก็ไม่ทราบ แต่ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับจากทาง DTAC เลย อ้อ! แจ้งไปตั้งแต่วันจันทร์ จนตอนนี้วันพฤหัส จากคุณ : เกี๊ยวซ่ากะชาเขียว เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 18:31:45

ความคิดเห็นที่ 80 จากคุณ : smoke777 เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 19:08:48

ความคิดเห็นที่ 81 มีเรื่องแบบนี้เกิดขึนได้ไง งามหน้านักแล จากคุณ : mangwan เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 20:00:06

ความคิดเห็นที่ 82 มาแจ้งความคืบหน้า จาก DTAC ครับ ความคืบหน้าคือ Call center DTAC ไม่ได้ติดต่อมาเลยครับ (ไม่รู้ตรวจสอบอะไรน้าน...นาน) มีเพียงแต่พนักงานขาย โทรมา (แต่ไม่ได้รับ เพราะติดงาน) และส่ง message มาว่าขอเข้าพบวันศุกร์ที่ 4 กพ ช่วงบ่าย (ซึ่งผมเคยแจ้งเค้าไว้ก่อนแล้วว่าอาจจะพบได้) แต่ผมยังไม่แน่ใจว่าควรพบหรือไม่ เพราะ ไม่เห็นมี ผจก.ศูนย์ ติดต่อมาเลยครับ คำขอโทษซักคำก็ไม่มี มีเพียงแต่จะขอชี้แจงจาก พนง.ขาย เท่านั้น สงสัยผมคงเป็นลูกค้ารายย่อยยยยยย มากกกกกก........ จากคุณ : changbig (Minilin) เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 21:32:48

ความคิดเห็นที่ 83 เคยเจอเหมือนกัน แต่ไม่ใช่แบรนด์นี้ เมื่อ3 ปีที่แล้ว ซื้อเครื่องจากศูนย์ กลับไปบ้าน เจอเบอร์ในเครื่องเพียบ เช้าไปรอตั้งแต่ประตูห้างเปิดเลย แก้ไขเมื่อ 03 ก.พ. 54 22:29:13 จากคุณ : ไหมพรมสีฟ้า เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 22:28:32

ความคิดเห็นที่ 84 ห่วยจริงๆ จากคุณ : MySql เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 22:29:44

ความคิดเห็นที่ 85 น่ากลัวจังศูนย์เดี๋ยวนี้ > < จากคุณ : sakurasong เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 22:29:57

ความคิดเห็นที่ 86 น่าจะมีวิธีที่ให้เราๆ ท่านๆ ติดต่อกับ CEO ของ dtac ได้โดยตรง เพราะเชื่อว่าเรื่องราวพวกนี้ไม่มีใครแปลให้พวกเขาอ่านแน่นอน เพราะเท่ากับแฉตัวเองให้นายฝรั่งรู้ จากคุณ : BeeO เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 22:48:52 A:27.55.124.188 X: TicketID:305234

ความคิดเห็นที่ 87 เริ่มเน่าแล้วววว 555 จากคุณ : ยากชะมัด... เรียนการบิน เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 54 22:51:44

ความคิดเห็นที่ 88 เบื่อ Dtac มากๆ ทั้งเรื่อง สัญญาณ BB ล่มบ่อยเกินจะรับไหว่จริงๆ จากคุณ : Shisuru เขียนเมื่อ : 4 ก.พ. 54 00:18:00

ความคิดเห็นที่ 89 แย่เนอะ... ด้วยความเคารพ โอ่งจังสุดหล่อ จากคุณ : โอ่งจัง เขียนเมื่อ : 4 ก.พ. 54 00:45:36

ความคิดเห็นที่ 90 ให้ไป ฟ้องค่ะ แบบนี้เราเชื่อว่า ตกงานยก......ศูนย์แน่ เพราะผิดหลายกระทง ทำตัวเป็นโจรกันจิง จาก นักกฏหมายหญิง  จากคุณ : เบนนี่คิม เขียนเมื่อ : 4 ก.พ. 54 01:15:16

ความคิดเห็นที่ 91 เค้าก็เแลี่ยนเครื่องให้แล้วไง ถ้าไม่เปลี่ยนงะดิ ซวย จากคุณ : lodition เขียนเมื่อ : 4 ก.พ. 54 02:35:26

ความคิดเห็นที่ 92 ไปกินข้าวที่โรงอาหารเด็กๆดีก่า..... แก้ไขเมื่อ 04 ก.พ. 54 03:47:51 จากคุณ : monasa เขียนเมื่อ : 4 ก.พ. 54 03:47:38

ความคิดเห็นที่ 93 รอฟังด้วยคน จากคุณ : JoRJaEJeJa เขียนเมื่อ : 4 ก.พ. 54 08:01:45

ความคิดเห็นที่ 94 มานั่งติดตาม จากคุณ : ZenMode เขียนเมื่อ : 4 ก.พ. 54 08:26:20

ความคิดเห็นที่ 95 คห91 แล้วเค้าก็ไปทำกันต่อใช้มั้ยครับ จขกท ครับที่ว่าจะมาชี้แจงมีเพียง พนง ขายเหรอครับ แนะนำว่าไม่พบครับและควรโทรติดต่อ ผจก สาขา สอบถามเรื่อง พนง ที่จะเข้ามาชี้แจงครับ จากคุณ : เขียนบน iPhone (megig) เขียนเมื่อ : 4 ก.พ. 54 09:06:46

ความคิดเห็นที่ 96 CEO สมัยคุณ Sigve จริงๆุถ้าคุณส่งอีเมลล์ไป ว่างๆเค้าก็ตอบนะครับ แต่สมัยนี้ ... ไม่ได้เรื่อง ต่อให้ตอบก็คงไม่ไหวอะ ไม่เห็นพัฒนาอะไรบริษัท จ้องจะฟันแต่กำไร ไม่ยอมรู้กำพืดตัวเองว่าจุดขายบริษัทไม่ได้แข็งขนาดนั้น จากคุณ : [=>>gUiT@R<<=] เขียนเมื่อ : 4 ก.พ. 54 09:27:29

ความคิดเห็นที่ 97 คห.91 นี่คิดตื้นๆเนอะ...เปลี่ยนเครื่องให้แล้วก็จบงั้น??  แบบนี้มันต้องเอาเรื่องให้ถึงที่สุดแล้ว...เหมือนตบหัวแล้วลูบหลัง...  ถ้าปล่อยไว้เดี๋ยวมันก็ย้อมแมวอีก... ดีแตกหายไปเลย ไม่มาชี้แจงอะไรเลย... จากคุณ : DroidAngel เขียนเมื่อ : 4 ก.พ. 54 09:45:15

ความคิดเห็นที่ 98 เข้ามาลงชื่อติดตามสถานะการณ์ด้วยคนครับ จากคุณ : มือปราบแห่งวังหลวง เขียนเมื่อ : 4 ก.พ. 54 09:45:31

ความคิดเห็นที่ 99 เสนอว่าเอาให้ตายครับ...ผู้บริโภค..ไม่ใช่เหยื่อ.. และลูกค้า..คือคนสำคัญครับ..ไม่ใช่( ^o^ )...ที่จะทำอะไรก็ได้... อุ๊ปส์...เผลอแรงไป จากคุณ : ผมมันคนกรุงเทพฯจริงๆนะ เขียนเมื่อ : 4 ก.พ. 54 09:51:09

ความคิดเห็นที่ 100 เอาอีกแล้ว Dtac จากคุณ : JieBoJai เขียนเมื่อ : 4 ก.พ. 54 10:00:14

ความคิดเห็นที่ 101 คหที่ 91 เข้ามาตอบแบบนักเลงคีย์บอร์ด  น่าจะเจอกับตัวบ้างนะ พนักงานที่ขายเครื่องให้คุณเค้าจะได้รวยเร็วๆไง จากคุณ : Metrue เขียนเมื่อ : 4 ก.พ. 54 10:11:21

ความคิดเห็นที่ 102 ดันไปปปปปปปปปปปป จากคุณ : NaMe_MG เขียนเมื่อ : 4 ก.พ. 54 10:51:17

ความคิดเห็นที่ 103 ถ้าผมเป็นผู้จัดการ ผมจะเข้าไปหาและขอโทษลูกค้าด้วยตัวเอง พร้อมกับนำ เซลที่ขายไปขอโทษด้วย แล้วจะให้ของปลอบใจเป็น มือถือ ใหม่ๆแกะกล่อง 1 ตัง จะเป็น N8 ก้อได้ แบบแกะกล่องใหม่ๆเลยครับ ส่วนค่าของปลอบใจนั้นเก็บจากเซลที่ขายของชิ้นนี้ไปโดยไม่ตรวจสอบ และขอให้ทางคุณแจ้งความคืบหน้า พร้องการแสดงรับผิดชอบของ dtac ผ่านเวปบอร์ดนี้ด้วย แค่นี้ก้อ win win ทั่ง 2 ฝ่าย จากคุณ : dupdanup (ดูบดานูป) เขียนเมื่อ : 4 ก.พ. 54 12:12:52

ความคิดเห็นที่ 104 รอฟังด้วยคน จากคุณ : มากับสายลม เขียนเมื่อ : 4 ก.พ. 54 14:03:38

ความคิดเห็นที่ 105 เห็นด้วยกะ คคหท 103 จากคุณ : beetlebum_p เขียนเมื่อ : 4 ก.พ. 54 14:36:54

ความคิดเห็นที่ 106 DTAC คงรอให้เรื่องเงียบซักนิดนึงอะผมว่า แล้วค่อยติดต่อ จขกท ไปใหม่ ทำไรไปตอนนี้เดี๋ยวเรื่องมันจะยาว ทำมาหากินต่อกันไม่ได้ + เรื่องเข้าหูเจ้านาย จากคุณ : คนปกติ เขียนเมื่อ : 4 ก.พ. 54 15:06:17 A:203.113.85.18 X: TicketID:278789

ความคิดเห็นที่ 107 วันนี้ (4 กพ. 54 เวลา 16.00 น. โดยประมาณ) ได้เดินไปพบกับ ผู้บริหาร 3 คน จาก DTAC 1.Vice presedent department head customer knowledge & experience 2. Manager Commercial group และ 3. Zone Manager Customer knowledge & experience department โดยทางผู้บริหารได้ขอเข้ามาเพื่อชี้แจงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยแจ้งว่า มือถือดังกล่าวเป็นมือถือที่เป็นเครื่อง test และจะนำมาขายต่อให้กับพนักงานในราคาถูก (ซึ่งผมไม่ใช่พนักงาน DTAC) แต่อาจเกิดความผิดพลาดจากการหยิบสลับ ซึ่งเมื่อตรวจสอบไปแล้ว เครื่องดังกล่าวจะนำมาขายให้กับ พนักงาน VIP ท่านหนึ่ง แต่เกิดเปลี่ยนใจไม่เอา (กรรมเลยมาตกที่ผม) โดยทั้ง 3 ท่านได้แจ้งว่า พนักงานขายและศูนย์ DTAC ไม่ได้มีเจตนาที่จะเอาเครื่องมือ 2 มาขาย (ประมาณว่าเป็นคราวซวยของผมเอง) แต่ผมก็สงสัยว่าพนักงานที่ขายเครื่องมาเป็น 100 เครื่องแล้ว จะดูไม่ออกเลยเหรอ เพราะมันชัดเจนมากๆ (แม้ผมจะไม่ได้เอะใจเลยก็ตาม ขอโทษที่มั่นใจกับการซื้อเครื่องศูนย์) ผมได้ขอให้ทาง ผู้บริหาร ทำจดหมายชี้แจงอย่างเป็นทางการ และขอให้ตอบในกระทู้ด้วย ซึ่งได้รับปากว่าจะดำเนินการ หากได้รับจะนำมาให้ทุกท่านดูด้วยครับ แต่หากไม่ได้นำมาให้ดูก็แสดงว่า DTAC เรื่องเงียบครับ ขอออกตัวว่า ผมไม่ได้รับโปรโมชันลึกลับ และไม่ได้รับอะไรเลย จากการเสวนาในครั้งนี้ และผมไม่ต้องการ บทสรุป - ตกลงเรื่องนี้ไม่มีใครผิดเลยยกเว้นผมที่ดันไปซื้อเครื่องของศูนย์ DTAC (ไม่ไปซื้อที่ MBK) ข้อควรระวัง การซื้อเครื่องศูนย์ DTAC ต้องติดว่าตัวเองอยู่ MBK เสมอ ห้ามเผลอนะครับ เดี๋ยวจะหาว่าไม่เตือน!!! จากคุณ : changbig (Minilin) เขียนเมื่อ : 4 ก.พ. 54 16:34:57

ความคิดเห็นที่ 108 จาก คหที่ 107 DTAC ไม่ได้แสดงความนับผิดชอบ แบบลูกผู้ชาย ว่า เอาของมาขายผิด ซืึ่ง พนักงานที่นำสินค้า มา ย่อมรู้อยู่แก่ใจว่า เป็นเครื่องแบบไหน เพราะ มีการบอกว่า สติ๊กเกอร์ หลุดนิดหน่อย (แสดงว่ารู้แน่นอน) ถ้าผมเป็น dtac บริษัท เป็นหมื่นล้าน มือถือ เครื่อง แค่ หมื่นบาท  ความรับผิดชอบ กับ ชื่อเสียง  เขาต้องปกป้องชื่อเสียงไว้ก่อน แน่นอน โดยอ้างเหตุผล ต่าง ๆ เยอะแยะ ที่ให้ลูกค้าคล้อยตาม   เป็น usa เหรอ ป่านนี้ dtac โดนฟ้อง ไปแล้ว และจะดังไปทั่ว usa ด้วย แค่ละประกาศ ใน เว็ป เพียงพอแล้ว หรือ ? จากคุณ : เกลียดไอ้พวกเอาเปรียบผู้บริโภค (4822588) เขียนเมื่อ : 4 ก.พ. 54 16:54:30

ความคิดเห็นที่ 109 ตามอ่านตั้งแต่วันแรก หลังจากอ่าน คห 107 ผมตั้งข้อสังเกตุเหมือน จขกท ว่า อาชีพขายมือถือ (แบบดีแตก) ส่งมอบมือถือใหม่เอี่ยมอ่อง แกะกล่องส่งให้ลูกค้ามานับไม่ถ้วนทำไมถึงไม่รู้ แถมตอน จขกท ไปซื้อ ทางพนักงานเอง ก็บอกว่า บาร์โค๊ด หลุดนิดหน่อยเป็นอะไรมั๊ย ซึ่งตามวิสัยคนขายมือถือใหม่ น่าจะทราบ แต่ทำไมยังเอามาให้ลูกค้า  นี่ถ้าลูกค้าไม่เจอความผิดปกติเอง หรือไม่รู้เรื่องมือถือ คงจะโดนหลอกเอาเปรียบแบบไม่รู้เรื่อง ทางที่ดี ผู้บริหาร Dtac เอง ควรจะตรวจสอบเบื้องลึก และจัดการลงโทษอย่างเด็ดขาด ดีกว่าที่จะมัวระวังภาพลักษณ์ เพราะถ้าแสดงความรับผิดชอบออกมาอย่างใน คห 107 ผมว่า ลูกค้าปัจจุบันหลายๆราย หรือลูกค้าอื่นๆที่คิดจะใช้บริการ Dtac คงเบือนหน้าหนี เหมือนผม เอาใจช่วย จขกท ครับ จากคุณ : pao in the sky เขียนเมื่อ : 4 ก.พ. 54 17:13:44

ความคิดเห็นที่ 110 ...หนองแตก...อีกแล้ว จากคุณ : น.ช.ด.ช.ต. เขียนเมื่อ : 4 ก.พ. 54 17:38:59 A:125.24.64.39 X: TicketID:305309

ความคิดเห็นที่ 111 อ่าน คห 107 แล้ว บริษัทฯ นี้ท่าทางจะถอยหลังไปอย่างสุดกู่แล้วครับ นี่หรือครับคำพูดของผู้บริหารทั้ง 3 ท่าน โอ้....ถึงว่าครับทำไม่ช่วงนี้ บริษัทฯ นี้ ถึงได้มีกระทู้แนะนำในทางที่ไม่ดีเกิดขึ้นมากมาย ก็เพราะแนวคิด หรือคำพูดของผู้บริหารเป็นอย่างนี้นี่เอง...ครับ ผมว่าแย่แน่ๆ ครับ เห็นใจ จขกท. เพราะดูจากตำแหน่งแล้ว ทุกท่านที่อยู่ในนี้ ก็คงจะทราบครับ ว่า ตำแหน่ง VP ฝ่าย CS, ผจก.ฝ่ายการตลาด และ ผจก.เขต นี่ก็ถือว่าเป็นระดับจัดการ ถึงระดับบริหารของบริษัทฯ แล้วนะครับ ยังเป็นแบบนี้ โอ้...พระเจ้าจอร์จ ก็คงจะออกมาแนวเดิมครับ ตัดต่อคำพูดที่ FB เคยเอามาลง ก็คือ "ขออภัย จขกท. อย่างสูงค่ะและทางบริษัทฯจะนำคำติชมและปัญหาเหล่านี้ไป            พัฒนาการทำงานของพนักงานให้ดียิ่งขี้นต่อไปค่ะ ขอบคุณค่ะ"   อ่านข้อความแล้วไม่ต้องคิดครับ (ถ้าเป็นความจริงดังที่ จขกท. เขียน) จขกท. โชคไม่ดีครับที่เข้าไปซื้อของที่ศูนย์นี้ครับ ย้ำโชคไม่ดีเองครับ ที่เข้าไปสำนักงานใหญ่แล้วยังเป็นแบบนี้....ขอบคุณครับ จากคุณ : รักเธอทุกลมหายใจ เขียนเมื่อ : 4 ก.พ. 54 18:16:48

ความคิดเห็นที่ 112 fb ขออนุญาตแจ้งความคืบหน้าเกี่ยวกับกรณีดังกล่าวนะคะ บริษัทฯ ต้องขออภัยอย่างสูงกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนะคะ และขอขอบพระคุณสำหรับข้อมูลร้องเรียนดังกล่าว ที่ทำให้บริษัทฯ ได้พบจุดบกพร่องในการทำงานของพนักงาน   เพื่อจะได้นำไปปรับปรุงและพัฒนากระบวนการทำงานให้รัดกุมยิ่งขึ้นต่อไป และตามที่คุณ changbig (Minilin) ได้แจ้งถึงข้อบกพร่องที่เกิดขึ้นในการขายเครื่อง BB รุ่น Torch 9800 ที่สำนักงานบริการจามจุรีสแควร์ เมื่อวันที่ 2 กุมภาพันธ์ นั้น ทางบริษัทฯ ได้ทำการตรวจสอบพนักงานทุกส่วนงานที่เกี่ยวข้อง และพบสาเหตุที่เกิดขึ้นว่าเป็นความผิดพลาดในการจัดส่งเครื่องไปยังทีมขาย  ซึ่งตามปกติทางบริษัทฯ จะมีการนำเครื่องที่ให้พนักงานขายทดลองใช้งาน หรือสาธิตให้กับลูกค้า รวมถึงเครื่องที่ลูกค้าซื้อไปแล้วไม่พอใจ นำมาบรรจุหีบห่อใหม่ เพื่อขายให้กับพนักงานดีแทค ในราคาพิเศษ  ซึ่งในวันที่คุณ changbig (Minilin) มาใช้บริการนั้น ได้เกิดความผิดพลาดในการจัดส่งสินค้าที่จะต้องนำไปขายในราคาพิเศษให้กับพนักงานภายใน ผิด ไปยังทีมขายที่สำนักงานบริการลูกค้าจามจุรีแทน จึงทำให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวค่ะ ทั้งนี้ ทางพนักงานขายหน้าร้านเองก็มีความบกพร่องในหน้าที่ โดยมิได้ทำการตรวจสอบสินค้าอย่างละเอียดก่อนส่งมอบให้ลูกค้า จึงทำให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้น ซึ่งขณะนี้ทางบริษัทฯ ได้ทำการตักเตือน และลงโทษพนักงานที่เกี่ยวข้อง  โดยมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 4 กุมภาพันธ์  2554  เพื่อมิให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีกในอนาคตค่ะ              จึงเรียนมาเพื่อทราบและขออภัยอย่างสูงในความไม่สะดวกค่ะ  ขอบพระคุณอย่างสูงค่ะ จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 4 ก.พ. 54 18:17:51

ความคิดเห็นที่ 113 ยังไม่ทันขาดคำ (มาเป็นสเต๊ปอย่างที่บอก) ถ้าออกมายอมรับแล้วว่าผิดจริง ดังที่กล่าว เขียนอธิบายตั้งเยอะ คนที่ทำผิดก็ได้รับในสิ่งที่ควรจะได้รับแล้ว แต่......ความรู้สึกและความเสียหายที่ได้เกิดขึ้นกับ จขกท. หล่ะครับ จขกท. เป็นลูกค้าครับ บริษัทฯ ให้คำตอบแบบนี้ มันดูจะง่ายเกินไปหน่อยนะครับ เหตุการณ์เกิดขึ้นกับลูกค้า พนักงานทำผิดได้รับการลงโทษ แล้วลูกค้าหล่ะครับ......?  ได้ในรับปัญหาที่ไม่น่าจะเกิด ไม่มีใครอยากให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้แน่นอนครับ ขอบคุณ จขกท. มากครับ ที่นำเหตุการณ์แบบนี้มาเล่าสู่กันฟัง รออ่านคำชี้แจงอย่างเป็นทางการนะครับ ขอบคุณครับ จากคุณ : รักเธอทุกลมหายใจ เขียนเมื่อ : 4 ก.พ. 54 18:57:27

ความคิดเห็นที่ 114 ว๊ายๆ #112 ตอบตามสคริปต์เปะ ได้แต่ขออถัย เหมือนจะไม่ค่อยรับผิดชอบเลยเนอะ กับความผิดพลาดที่เกิดขึ้น อ้างว่าเกิดความผิดพลาด จริงหรอ?? แล้วเค้าแค่เปลี่ยนเครื่องให้ใหม่หรอหรือว่ายังไง จากคุณ : wall in your heart เขียนเมื่อ : 4 ก.พ. 54 19:08:20

ความคิดเห็นที่ 115 สรุปแปลเป็นไทยเข้าใจง่าย ๆ จากที่ FB ตอบมา 1. ฉันรู้แล้วนะ 2. ขอบใจที่บอก 3. เพราะฝ่ายส่งสินค้าผิด จขกท.เลยซวย ฉันไม่ได้ตั้งใจ 4. รู้แล้วว่าพนักงานขายก็ผิดที่ไม่ตรวจสอบ 5. ตอนนี้ตักเตือนพนักงานและลงโทษให้แล้วแต่ลงโทษยังไงขออุปไว้(ไม่บอก) 6. ไม่บอกว่ามีการชดเชยความเสียหายทั้งในตัวสินค้าและด้านจิตใจยังไง ---------------------------------------------------- อดิตที่ผ่านมาแต่ละดคสนี่หนังหนาทั้งนั้น แต่ฉันก็มิได้นำพา - พนักงานเอาเครื่องลูกค้าที่ส่งซ่อมไปใช้ส่วนตัว ตอนนั้นอ้างเอาท์ซอส - ไม่ยอมเปลี่ยน I4 ให้ลูกค้าทุกกรณีจนกว่าจะตรวจสอบแล้ว 2 สัปดาห์ ทั้งที่เครื่องเปิดไม่ติดให้เห็นโต้ง ๆ ตอนนั้นก็อ้าง เอาท์ซอส แต่แอบกลับไปแก้ข้อความออก - mr.D บอกลูกค้าให้ไปสมัครในเว็บฟิชชิ่ง ถ้าลูกค้าโดนขโมยข้อมูลบัตรเครดิตจะทำยังไง เรื่องใหญ่นะนั่น หยูยมีอีกเยอะนะนั่น จากคุณ : เหนื่อยนักก็พักก่อน เขียนเมื่อ : 4 ก.พ. 54 19:19:31

ความคิดเห็นที่ 116 แล้วจะชดเชยยังไงกับความผิดพลาด  หรือว่าพอรู้ตัวก็ขอโทษแล้วเปลี่ยนเครื่ิองให้ใหม่แล้วก็จบ จากคุณ : พ่อน้องอีฟ เขียนเมื่อ : 4 ก.พ. 54 19:37:22

ความคิดเห็นที่ 117 บริษัทนี้...น่าสงสารครับ โดนพิษการเมืองมาตลอด ปรัชญา...ของคนชั่ว คือ เมื่อมรึงชั่ว...กรูก็จะชั่วด้วย เพื่อให้กรูรอด...กรูจะทำชั่ว เหมือนที่พวกมรึงทำ กรรมก็ตกตามกันไป น่าสงสารครับ จากคุณ : น.ชงด.ช.ต. เขียนเมื่อ : 4 ก.พ. 54 19:42:27 A:125.24.64.39 X: TicketID:305309

ความคิดเห็นที่ 118 พนักงานไม่สามารถแยกแยะระหว่างเครื่องใหม่ เครื่องเก่าได้นี่ทำเอาผมอึ้งเลยนะ ไม่แน่ใจว่าคนเดียวกันรึเปล่า เจอที่สาขานี้เหมือนกัน ตอนนั้นเพื่อนจะซื้อบีบีก็ไปถาม สงสัยแต่งกายไม่น่าเชื่อถือพอ พนักงานเลยคุยกันเองไม่ค่อยสนใจคำถาม เลยไปซื้อสาขาอื่นแทน จากคุณ : นั่งอยู่คนเดียว เขียนเมื่อ : 4 ก.พ. 54 19:46:19

ความคิดเห็นที่ 119 คำเดียว เสื่อม.. ได้ข่าวว่าเป็น Office ดีเด่น เรื่อง Happy workplace ไม่ใช่เหรอ ออกจะน่าทำงาน สงสัยที่นี่สบายเกินไป พนักงานชิลจัด จนทำอะไรเล่นไปหมด เห็นลูกค้าเป็นตัวตลก จากคุณ : treser[*_-] เขียนเมื่อ : 4 ก.พ. 54 20:01:02

ความคิดเห็นที่ 120 เอาเรื่องส่งผู้บริหารเลย  ถ้าทุจริตก็เชิญออกยกแผง จากคุณ : maruman เขียนเมื่อ : 4 ก.พ. 54 20:12:19

ความคิดเห็นที่ 121 แล้วถ้า...ผู้บริหาร...ฑุจริตเอง จะทำไงดี จากคุณ : น.ช.ด.ช.ต. เขียนเมื่อ : 4 ก.พ. 54 20:37:49 A:125.24.64.39 X: TicketID:305309

ความคิดเห็นที่ 122 .................ดีแตกกกกกกกกก จากคุณ : toryoo13 เขียนเมื่อ : 4 ก.พ. 54 20:47:09