Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
call center ดูแลบริการของลูกค้าทำไมถึงไม่ให้โทรฟรีหรอคับ ติดต่อทีมงาน

คือผมมีความสงสัยว่าทำไม่ พวก call center ที่จะต้องคอยดูแลการให้บริการ

รับเรื่องร้องทุกข์ ในการใช้บริการสัญญานโทรศัพท์ หรือสินค้าในเครือข่ายเดียวกัน

ถึงต้องคิดเงินค่าโทรด้วย เพราะบางครั้งเรามีความจำเป็นต้องโทรไปแจ้งข้อขัดข้อง

เปลี่ยนโปรโมชั่น หรือถามยอดค่าใช้จ่าย ทำไมถึงไม่จัดทำเบอร์ขึ้นมาให้โทรฟรี

หรือถ้าใช้เครือข่ายของบริษัทเค้าก็น้่จะให้โทรฟรี

เมื่อกี้ผมโทรไปขออัพเกรดโปรโมชั่นของ Internet ใช้เวลาคุยเกือบ 20 นาที

(ส่วนใหญ่จะเป็นการรอซะมากกว่า) หมดค่าโทรไป 30 บาท เรื่องเงินไม่ได้มาก

ไม่ได้มายเท่าไหร่แต่จิง ๆ คุณเป็นเจ้าของเครือข่ายแล้วผมก็ใช้บริการคุณแทบ

จะทุกอย่าง การที่ผมจะติดต่อ ขอซื้อโปรโมชั่นเพิ่ม หรือแจ้งปัญหาการใช้งาน

ก็น่าที่จะไม่ต้องคิดค่าบริการนะคับ (ต้องใช้เครือข่ายเดียวกันโทรนะคับ)

เป็นอีกข้อเสนอนึง เพราะบางครั้งเรื่องการแจ้งปัญหาการใช้งานเราไม่ค่อยอยาก

จะโทรเท่าไหร่แต่มันจำเป็นต้องแจ้ง (ใช้งานไม่ได้ยังต้องเสียเงินบอกเจ้าของสินค้าอีก)

ผมไม่รู้เครือข่ายอื่นเป็นยังไงแต่ ของผมใช้ True น่าจะทำตรงนี้ขึ้นมานะคับ

จากคุณ : marn_mania_1
เขียนเมื่อ : 11 ก.พ. 54 11:10:38

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com