Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
คำชี้แจงของ บริษัท แอลจี อีเลคทรอนิคส์ (ประเทศไทย) กรณีการแสดงความคิดเห็นของเพื่อนสมาชิกในเว็บไซต์พันทิพ ติดต่อทีมงาน

ตามที่หลายท่านได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหาด้านผลิตภัณฑ์และการบริการของแอลจีนั้น ทางบริษัทขอชี้แจงรายละเอียดในแต่ละกรณี ดังนี้

1. กรณีประสิทธิภาพการทำงานของซีพียู
บริษัทขอเรียนว่าโทรศัพท์รุ่น Optimus One สามารถใช้งานฟังก์ชั่นต่างๆ ทั่วไป เช่นการเล่นแอพพลิเคชั่น เวบเพจ เฟซบุคได้ตามปกติ สำหรับข้อสังเกตที่เกี่ยวกับการทำงานของ CPU  ในบางแอพพลิเคชั่นที่มีการใช้งานระบบสัมผัสอย่างเข้มข้น เช่น การเล่นเกมส์ ซึ่งอาจมีผลกระทบต่อการตอบสนองในบางครั้ง ทางบริษัทได้มีการแจ้งกลับไปทางสำนักงานใหญ่เพื่อตรวจสอบแล้ว โดยบริษัทจะแจ้งรายละเอียดและความคืบหน้าให้ทราบโดยเร็วที่สุด ทั้งนี้ทางบริษัทฯ ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น

2. จำนวนศูนย์บริการแอลจี
สำหรับประเด็นเกี่ยวกับจำนวนศูนย์บริการนั้น ทางบริษัทฯ ขอแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับศูนย์บริการแอลจีในเขตกรุงเทพฯ ที่มีช่างประจำ จำนวน 10 แห่ง ได้แก่

• ศูนย์บริการสะพานตากสิน   เปิดบริการทุกวัน เวลา 7.00 - 19.00 น.
• ศูนย์บริการสุขุมวิท               เปิดบริการวันจันทร์ - เสาร์ เวลา 8.00 - 19.00 น.
• ศูนย์บริการพันธ์ทิพย์ประตูน้ำ ชั้น M เปิดบริการวันจันทร์ - เสาร์ เวลา 10.00 - 19.00 น.
• ศูนย์บริการเซ็นทรัลพระราม 2 ชั้น 2 เปิดบริการทุกวัน เวลา 11.30 - 20.00 น.
• ศูนย์บริการเซ็นทรัลปิ่นเกล้า ชั้น 4 เปิดบริการทุกวัน เวลา 11.30 - 20.00 น.
• ศูนย์บริการเซ็นทรัลบางนา ชั้น 5 เปิดบริการทุกวัน เวลา 11.30 - 20.00 น.
• ศูนย์บริการซีคอนสแควร์ ชั้น 2 เปิดบริการทุกวัน เวลา 11.30 - 20.00 น.
• ศูนย์บริการแฟชั่นไอร์แลนด์ ชั้น 3 เปิดบริการทุกวัน เวลา 11.30 - 20.00 น.
• ศูนย์บริการฟิวเจอร์พาร์ครังสิต ชั้น 3 เปิดบริการทุกวัน เวลา 11.30 - 20.00 น.
• ศูนย์บริการเซียร์รังสิต ชั้น G เปิดบริการทุกวัน เวลา 11.30 - 20.00 น.

ทั้งนี้ ทางบริษัทฯ ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ myheart46 และทุกๆ ท่าน เรายินดีน้อมรับคำติชมเพื่อใช้ในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และบริการให้ดียิ่งขึ้นไป สำหรับท่านที่พบปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ หรือต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อกับหน่วยงานผู้บริโภคสัมพันธ์ได้ที่ support.lgeth@lge.com โดยตรง

3.  การรับประกันฝุ่นเข้าเครื่อง
สำหรับผู้ใช้ที่มีปัญหาเรื่องฝุ่นเข้าและเข้ามารับบริการที่ศูนย์ บริษัทได้ดำเนินการแก้ไขให้เรียบร้อยจนใช้งานได้ตามปกติ และมีการติดตามผลอย่างต่อเนื่อง และพบว่าวิธีการแก้ปัญหาได้ผลเป็นที่น่าพอใจ ทั้งนี้ขอเรียนย้ำให้ทราบอีกครั้งว่าสำหรับผู้ที่ใช้โทรศัพท์มือถือรุ่น Optimus One ที่พบปัญหาดังกล่าว สามารถเข้ามารับการแก้ไขที่ศูนย์บริการได้ฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย และจะได้รับการต่ออายุประกันให้อีก 6 เดือนนับจากวันที่เครื่องซ่อมเสร็จ

จากคุณ : LG Smart Service
เขียนเมื่อ : 24 ก.พ. 54 12:33:49




ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com