ความคิดเห็นที่ 1 ก่อนอื่น fb ต้องขออภัยสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นอย่างสูงนะคะ และคาดว่าเจ้าหน้าที่อาจไม่มีเจตนาตัดสายสนทนาของลูกค้า ซึ่งกรณีที่กำลังสนทนากับเจ้าหน้าที่อยู่ แล้วหน้าจอขาวไปนั้น อาจเกิดได้จากหลายสาเหตุ  ...  อย่างไร fb จะเร่งประสานงาน ไปยังทีม Chat โดยตรงเพื่อตรวจสอบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นโดยเร็วที่สุดค่ะ            และเพื่อความรวดเร็วในการประสานงานตรวจสอบ fb รบกวนขอทราบหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณ maruko-kiku ใช้ในการติดต่อเจ้าหน้าที่ทางหลังไมค์นิดนึงนะคะ (เนื่องจาก fb จะมีหมายเลขของคุณ maruko-kiku อยู่ค่อนข้างหลายเบอร์ค่ะ) จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 4 มี.ค. 54 15:24:53

ความคิดเห็นที่ 2 ใช่ๆเคยโดนเหมือนกัน ถ้าไม่เจตนาจะตัดแล้วมันเกิดอะไรอะ..เน็ตที่ดีแทคหลุดเหรอ???? จากคุณ : juststart เขียนเมื่อ : 4 มี.ค. 54 16:01:30

ความคิดเห็นที่ 3 ผมก็เคยโดนพนักงานที่ใช้ชื่อว่า Cake นี่แหละครับ คุยแล้วอารมณ์เสียทุกทีเหมือนกัน เหมือนไม่รู้ข้อมูลอะไรเลย สักๆ แต่ว่าทำงาน แต่เคยร้องเรียนไปนานแล้ว ทาง Dtac ก็แก้ตัวแทนว่าเป็นที่ทางระบบ น้องเค้าไม่ได้ตั้งใจ ถามหน่อยเหอะถ้าไม่ตั้งใจจริง ทำไมไม่โทรกลับมาหาลูกค้า ปกติพนักงานคนอื่นจะทำแบบนี้เสมอถ้าสายหลุด หรือแชทหลุดไป ทุกวันนี้ผมได้เลิกใช้ดีแทคไปแล้ว แต่ยังเป็นเหมือนเดิมอยู่อีกเหรอครับเนี่ย จากคุณ : escaple เขียนเมื่อ : 4 มี.ค. 54 17:02:34

ความคิดเห็นที่ 4 เคยโดนเช่นกันครับแต่ไม่ใช่กับ cc cake ที่สำคัญคือถ้าโดนตัดไป ควรจะโทรกลับหาลูกค้าไม่ใช่ปล่อยไปเลย จากคุณ : Cyber Talk เขียนเมื่อ : 4 มี.ค. 54 17:58:44

ความคิดเห็นที่ 5 fb ต้องขออภัยสมาชิกทุกท่าน สำหรับการบริการของเจ้าหน้าที่ท่านดังกล่าวเป็นอย่างสูงนะคะ และปัจจุบัน fb ได้แจ้งเรื่องไปยังผู้ดูแลเจ้าหน้าที่ท่านดังกล่าว ตรวจสอบการให้บริการเรียบร้อยแล้วค่ะ จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 4 มี.ค. 54 18:57:56

ความคิดเห็นที่ 6 ย้ายค่าย จบ จากคุณ : เบนนี่คิม เขียนเมื่อ : 4 มี.ค. 54 20:30:53

ความคิดเห็นที่ 7 ถ้ามีใจบริการมากกว่านี้ คงไม่ทำอย่างนี้ จากคุณ : BB เขียนเมื่อ : 4 มี.ค. 54 21:25:48 A:58.8.235.137 X: TicketID:255331