ความคิดเห็นที่ 1 แล้วคนที่ใช้รายเดือนแล้วโรมมิ่งมาจะรู้ตัวไม๊ว่าเสียตังนะ จากคุณ : เอก เขียนเมื่อ : 12 มี.ค. 54 12:36:32 A:118.153.54.117 X: TicketID:309316

ความคิดเห็นที่ 2 เห็นว่าของ DTAC จะทำเงินคืนให้ แต่ AIS ไม่แน่ใจว่า One-2-Call จะคืนเงินให้ทีหลังหรือเปล่า จากคุณ : ohm.udomvanich@gmail.com (OFDMA) เขียนเมื่อ : 12 มี.ค. 54 12:56:38

ความคิดเห็นที่ 3 บางพื้นที่?????? หากินส่วนต่างอีกแล้ว จากคุณ : EDM_MAN เขียนเมื่อ : 12 มี.ค. 54 14:05:33

ความคิดเห็นที่ 4 ผมว่า ais ไม่มีความจริงใจอีกแล้ว ตามพื้นที่ คุณจะมารู้ดีได้ไง ว่าลูกค้า 12call เค้าอยู่ที่ไหนใน ญี่ปุ่น อ่ะ ถ้าบอกว่ารับสายฟรี ก็ฟรีให้หมด ไม่ต้องมากั๊ก เหมือน dtac ระบบเค้าจะทำการคืนเงินให้ทีหลัง เพราะว่าด้วยตัวระบบมันไม่สามารถยกเลิกการตัดเงินทันทีไมได้ ผมว่า 12call ก็น่าจะประมาณเดียวกัน คงต้องทำเรื่องคืนเงินให้ลูกค้าทีหลังมากกว่า แต่ว่าเจ้าหน้าที่ไม่รู้เรื่อง ดันออกมาตอบแบบนี้ เสียหายหมด ชื่อเสียงบริษัท จากคุณ : นกสิ้นเกาทันฑ์ซ่อน เขียนเมื่อ : 12 มี.ค. 54 15:35:15

ความคิดเห็นที่ 5 ธุรกิจนี้เขาหมกเม็ดกันเก่งจริงๆ จากคุณ : Teerarod เขียนเมื่อ : 12 มี.ค. 54 16:02:29

ความคิดเห็นที่ 6 เท่าที่อ่านมา ระบบจะคืนเงินให้ภายหลังค่ะ หาที่อ่านไม่เจอ (เพราะมัวแต่อึ้งกับเหตุการณ์มากกว่า) ด้านล่าง ไปค้นมาจาก facebook ค่ะ จากคุณ : Nuevo เขียนเมื่อ : 12 มี.ค. 54 16:07:51

ความคิดเห็นที่ 7 ปีที่แล้ว ไปต่างประเทศ ที่ปารีส ฝรั่งเศส เบอร์ที่มีอยู่ มีทั้ง one-2-call และ รายเดือน เป็น Serenade ทั้งคู่ พอดีมีปัญหาว่า ส่ง SMS ไม่ได้ เลยโทรไปถาม CC โทรจากรายเดือน ไม่เป็นไร ด้วยความที่ไม่รู้ ก็เอาเบอร์ one-2-call โทรไปด้วยเหมือนกัน ปรากฎว่า เงินหมด!!!!! หน้าตาตื่นเลย เลยโทรหาพี่สาวเช็คให้ คุยกับ 1148 บอกว่า จะมีการปรับในระบบภายใน 24 ชั่วโมง ตอนแรก ก็เบาใจ เพราะต้องอยู่อีกหลายวัน เผื่อได้ติดต่ออย่างอื่น (ไม่ค่อยกล้าเอาเบอร์รายเดือนมาใช้ กลัวยอดกระฉูด) แต่พอวันต่อมา และวันต่อ ๆ มา เงินก็ไม่กลับคืนในยอดเงิน กลับมา โมโหจัด โทรไปเฉ่ง เอ๊ย เช็ค กับ CC คำตอบที่ได้รับ ก็คือ ระบบจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง และเงินจะกลับคืนเข้าระบบประมาณ 7 วัน ส่วนกรณีรายเดือน เป็นการ clear billing ทีหลัง เลยสามารถโทรได้เรื่อย ๆ ค่ะ จากนั้น ก็เลยเห็นข้อดีของรายเดือน ที่ดีกว่าเติมเงิน เพราะทุกที ทั้งค่าโทร ทั้งยอดไม่ update แย่กว่าเติมเงินทั้งนั้น คิดว่า ในกรณีนี้ ก็น่าจะทำนองเดียวกันนะคะ จริง ๆ แล้ว น่าจะอบรมให้ CC ทราบเรื่องกันทุกคน ส่วนตัวที่คิดเอง ไม่รู้ว่า "บางพื้นที่" นั้น ทางศูนย์ให้ข้อมูลมาถูกต้องหรือเปล่า จากคุณ : Nuevo เขียนเมื่อ : 12 มี.ค. 54 16:16:36

ความคิดเห็นที่ 8 ไปที่ fb เลยครับตอนนี้ไม่มี cc ที่นี้อ่ะเห็นหายไปตั้งแต่เมื่อวานแล้ว เท่าที่แฟนผมไปเสนอหน้าถามมาคือ จะคืนให้ที่หลังสบายใจ แต่ต้องเติมเงินเข้าไปใช้ก่อนนะของงี้ เค้าจะรู้ได้ไงว่าใครรับสายจากไทย หรือโทรกลับไทย เลยต้องหักไปก่อนครับ จากคุณ : แพนด้าพาเพลิน เขียนเมื่อ : 12 มี.ค. 54 18:24:56

ความคิดเห็นที่ 9 เขาคืนให้ทีหลังตามที่แจ้งในเฟสบุคครับ ติดต่อผ่าน Facebook หรือ callcenter@ais.co.th ดูนะครับ ลองเมลไปถามมาแล้ว เขาไม่ได้บอกว่าทำไมไม่ได้มาตอบที่นี่ แต่ทีม CC ไปช่วยดูแลตรงนั้นเหมือนกัน จากคุณ : loving1 เขียนเมื่อ : 12 มี.ค. 54 21:02:03

ความคิดเห็นที่ 10 ช่วง CC AIC ในพันใช้ไม่ได้็ว่ากันใหญ่ ยังไม่รู้เลยเค้าคืนไหม - -" ว่าๆไปเค้าคืน มา ก็ขอโทษขอโพย เค้าสักนิดก็ดีนะท่านๆทั้งหลายๆ จากคุณ : saranpoo เขียนเมื่อ : 13 มี.ค. 54 07:28:20

ความคิดเห็นที่ 11 JapAn มาชี้แจงแล้วครับ อุ่นใจได้เลยสิทธิพิเศษนี้ให้สำหรับการโทรออก - รับสาย ในประเทศญี่ปุ่น ทั่วทั้งประเทศครับ สำหรับลูกค้า One-2-call 1.โทรกลับประเทศไทย (วันที่ 11-14/03/2011) ระบบจะตัดเงินตามอัตราปกติก่อนนะครับ และ AIS จะทำการคืนเงินให้ 50% ภายหลัง 2. รับสายที่ญี่ปุ่น (วันที่ 11-14/3/2011)ระบบจะตัดเงินตามอัตราปกติก่อน และ AIS จะทำการคืนเงินเต็มจำนวนในภายหลังครับ 3. โทรเข้า Call Center (วันที่ 11-17/3/2011) ระบบจะตัดเงินตามอัตราปกติ และ AIS จะทำการคืนเงินให้ลูกค้าทั้งจำนวนภายหลัง การใช้ SMS, MMS คิดค่าบริการก่อน และจะดูแลยอดให้ภายหลังครับ สำหรับลูกค้า GSM Advance 1.โทรกลับประเทศไทย (วันที่ 11-14/03/2011) คิดค่าบริการอัตราครึ่งราคา 2. รับสายที่ญี่ปุ่น (วันที่ 11-14/3/2011) ไม่คิดค่าบริการรับสาย 3. โทรเข้า Call Center (วันที่ 11-17/3/2011) ฟรี ส่วนในเรื่อง GRPS และ Data Roaming >> ทาง AIS จะดูแลโดยจะทำการครอบ Package ให้อัตโนมัติ ไม่ต้องเสียค่าบริการนอก Package ครับ ฝากบอกต่อ ๆ กันถึงเพื่อน ๆ ที่อยู่ญี่ปุ่นด้วยนะครับ ผมและเอไอเอสขอเป็นกำลังใจให้ทุกท่านปลอดภัยด้วยครับ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 14 มี.ค. 54 13:00:38