ความคิดเห็นที่ 1 fb เข้าใจความรู้สึกของคุณ Magic N@N นะคะ แต่ต้องขออภัยจริงๆ เนื่องจากบัตรเติมเงินจะเป็นสินค้าที่มีการขายขาด ซึ่งจะต้องรบกวนให้มีการเติมเงินก่อนวันที่บัตรจะหมดอายุ (ตามที่ระบุหน้าบัตร) แต่หากบัตรเติมเงินหมดอายุแล้ว จะไม่สามารถ คืนสินค้าได้ค่ะ จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 4 เม.ย. 54 17:09:25

ความคิดเห็นที่ 2 สงสัยว่า ทำไมเรื่องเดียวกัน ทาง AIS ไม่เห็นคิดที่จะยึดเงินลูกค้าเลย เพราะ ถึงจะหมดอายุก็จริง แต่เงินยังไม่ได้ถูกนำไปใช้เลย ก็แปลว่า เงินอยู่ที่ทาง DTAC อยู่ แถมลูกค้าไม่ได้ใช้สักบาท ก็ได้แต่แปลกใจว่า AIS ดำเนินการคืนเงินให้เพียงแต่ต้องทำเรื่อง และใช้เวลารอสักพัก บริษัทก็ดำเนินการคืนให้ เพราะถือว่าลูกค้า ไม่ได้ใช้เงินที่ซื้อไปเลย จากคุณ : Magic N@N เขียนเมื่อ : 4 เม.ย. 54 17:13:49

ความคิดเห็นที่ 3 ของผมได้ good reward dtac มาเหมือนกันว่าจะใช้ free internet 3 วัน มาดูอีกทีหมดอายุไปซะแล้ว 555 ฮือๆๆๆ จากคุณ : Magicianred_01 เขียนเมื่อ : 4 เม.ย. 54 17:31:13

ความคิดเห็นที่ 4 บัตรพวกนี้มันต้นทุนสูงมาก พิมพ์ออกมา ขายได้ไม่ได้ ก็ต้องแบ่งส่วนแบ่งรายได้แล้ว สมมติไปขาย 7-11 โดนค่าคอมอีก ... แล้วมันหมดอายุแล้วคุณเอามาคืนเค้า แล้วค่าที่เค้าจ่ายไปละ ไม่ได้เข้าข้าง operator นะ เหมือนเราไปซื้อของกินในเซเว่น แล้วเราวางไว้จนหมดอายุ แล้วก็ไปขอคืน จากคุณ : Dragon_L เขียนเมื่อ : 4 เม.ย. 54 17:34:14

ความคิดเห็นที่ 5 ถ้าเป็นอย่างนั้นจริง ผมก็ยินดี ให้หักค่าใช้จ่ายและส่วนแบ่งต่าง ๆ ตามต้นทุน แล้วทาง DTAC กล้าคืนส่วนที่เหลือหรือเปล่าครับ? เอาแฟร์ ๆ กันเลยก็ได้ คุณมีต้นทุนดำเนินการทั้งหมด รวมทั้ง ให้กำไรไปพร้อมกันอีกรอบเลยก็ได้ แต่ริบหมดแบบนี้เหมือนโกงกันเลย เปรียบเทียบกับ ฝากเงินแบบประจำ แล้วเราถอนก่อนแบงค์ ก็คิดดอกเบี้ยออมทรัพย์ให้เรา ไม่เห็นไม่ให้ดอกเบี้ยเราทั้งก้อน แบบนี้ผมก็ว่าแฟร์ดี ผิดกติกา ก็หักออกตามส่วน แต่ไม่ใช่ยึดทั้งก้อนแบบนี้ ให้ต้นทุน DTAC สัก 15% เลย ก็ยังได้ แล้ว อีก 85% ที่เหลือก็น่าจะคืนลูกค้าได้ ไม่ใช่ยึดทั้งก้อนแบบนี้ จากคุณ : Magic N@N เขียนเมื่อ : 4 เม.ย. 54 17:47:25

ความคิดเห็นที่ 6 อีกอย่างนึง เคสเดียวกัน AIS ไม่เห็นเป็นแบบนี้ ทั้ง ๆ ที่ต้นทุนก็เท่า ๆ กัน มันแสดงออกถึงการไม่มีเจตนา ริบเงินลูกค้าทั้งจำนวน ผิดถูกก็ว่ากันไป มีต้นทุนก็หักไป แต่ไม่ใช่ริบไปทั้งก้อนแบบนี้ ดูยังไงก็ ไม่ถูกอยู่ดี ส่วนที่แม่ผมผิด ผมก็ยอมรับ แต่จะให้ DTAC ยึดเงินทั้งจำนวน ก็ไม่สมเหตุสมผลเท่าไหร่ จากคุณ : Magic N@N เขียนเมื่อ : 4 เม.ย. 54 17:50:25

ความคิดเห็นที่ 7 ผมว่ามันหมดอายุก็ใช้ไม่ได้ก็ถูกแล้วอ่ะนะ ก็ตามกฎ เค้าอาจเห็นว่าเล็กน้อยมั้งเลยไม่คิดจะง้อคุณ จากคุณ : etorys เขียนเมื่อ : 4 เม.ย. 54 18:25:36

ความคิดเห็นที่ 8 ก็น่าจะเติมก่อนวันหมดอายุ แก้ไขเมื่อ 04 เม.ย. 54 18:48:11 แก้ไขเมื่อ 04 เม.ย. 54 18:46:38 จากคุณ : เอ็มฐ์พล เขียนเมื่อ : 4 เม.ย. 54 18:46:14

ความคิดเห็นที่ 9 จะ ออมไว้เอาดอกเบี้ยหรอครับ อ่า ผมจนใจแสดงความเห็น จริงๆครับ เนื่องจากบัตรทุกใบระบุไว้ชัดเจนมาก ไอ้ผมก็ซื้อเวลาจำเป็น เลยไม่เคยเหลือไว้เก็บดอกเบี้ยเลย จากคุณ : ScenariO_ROKr เขียนเมื่อ : 4 เม.ย. 54 18:56:28

ความคิดเห็นที่ 10 อืม.. ยอมๆ บ้างก็ดีนะครับ เพราะดูแล้วเมื่อหมดอายุ ก็คงไม่น่าจะเรียกร้องอะไร ปล่อยๆ ไปเถอะครับ แต่ถ้าใช้ไม่ได้จริงๆ แม้จะยังไม่หมดอายุ นี่ถือว่าเป็นสิทธิที่จะเรียกร้องได้ จากคุณ : ่jijee (jijee2011) เขียนเมื่อ : 4 เม.ย. 54 19:50:33

ความคิดเห็นที่ 11 ซื้อของมาแล้วไม่ใช้ จนมันหมดอายุ ยังจะมาอะไรอีกไม่เข้าใจ.... งั้นตอนแรกซื้อไปทำไมไม่ใช้หล่ะครับ วันหมดอายุเค้าก็เขียนไว้.....น่าจะเข้าใจ ถ้าเค้าไม่เขียนบอกก็ว่าไปอย่าง.... กฎก็ต้องเป็นกฎ กติกาเค้าก็มีไว้....อย่าคิดแต่เอาเข้าข้างตัวเองครับ.... จากคุณ : nokoki เขียนเมื่อ : 4 เม.ย. 54 19:50:34

ความคิดเห็นที่ 12 dtac ครับ ดูแลลูกค้าหน่อยก็ดีนะครับ ช่วงนี้รู้สึกว่า feel baaaaaaaaaaaad จากคุณ : nOobE เขียนเมื่อ : 4 เม.ย. 54 20:25:01

ความคิดเห็นที่ 13 คิดแต่ได้อย่างเดียว จากคุณ : Arie_Jar เขียนเมื่อ : 4 เม.ย. 54 20:31:18

ความคิดเห็นที่ 14 ก็ไม่ต้องขอเงินคืนเงิน ขอบัตรใหม่เงินเท่าเดิม ไม่ต้องผ่าน 7-11 อ่าเอ๋ว อะไร ก็ไม่ต้องแบ่งรายได้แล้ว DTAC ก็ไม่เห็นจะเสียอะไรมากมาย ยากตรงไหนฟะ AIS ยังทำได้ จากคุณ : BB เขียนเมื่อ : 4 เม.ย. 54 20:58:58 A:115.87.236.33 X: TicketID:255331

ความคิดเห็นที่ 15 ขอชี้แจงนิดนึง เรื่องกฎ ผมก็เข้าใจได้ระดับหนึ่ง แต่กฎหลายอย่างก็ไม่เป็นธรรม ที่ผมพูดถึง ผมเจตนาจะชี้ถึงกฎที่ไม่เป็นธรรม เท่านั้นเองครับ คืออย่างกรณีนี้ คือเงินตามบัตรเติมเงิน ซื้อมาแล้ว แต่ไม่ได้ใช้เลย แล้วถูกยึดทั้งจำนวน ในแง่ กฎ มันก็ใช่ที่มีกฎยึดได้ แต่ถามว่าเป็นธรรมหรือเปล่า? คุณควรจะยึดเงิน บางส่วน หรือทั้งหมด ถ้าเราปล่อยให้ผ่านไป ต่อไปทาง Operator ก็สามารถออกกฎอะไร ก็ได้ ถึงจะไม่เป็นธรรม ใช่หรือเปล่าครับ? ตัวอย่างก็มีแล้ว ที่มีผู้บริโภค ถูก Operator เอาเปรียบ ด้วยการออกกฎ ที่ไม่เป็นธรรมออกมา จำกันได้หรือเปล่าครับ? เรื่อง วันหมด เงินไม่หมด โดนยึดเงิน ทวงเงินคืนได้ http://www.manager.co.th/Cyberbiz/ViewNews.aspx?NewsID=9530000149234 ถ้าผู้บริโภค ปล่อยให้ Operator ออกกฎอะไรก็ได้ แม้ไม่เป็นธรรม คุณก็ยอมต่อไป ผุ้บริโภคก็จะถูกเอาเปรียบ ด้วยการออกกฎอะไรก็ได้ เจตนาผมหมายถึงประเด็นนี้ครับ ไม่ใช่ไม่เคารพกฎ แต่ผมมองว่า กฎไม่เป็นธรรมเท่านั้นเอง ขอให้เข้าใจเจตนาผมด้วยครับ จากคุณ : Magic N@N เขียนเมื่อ : 4 เม.ย. 54 21:05:19

ความคิดเห็นที่ 16 และอีกประเด็นนึง คือเรื่องเดียวกัน แต่ทาง AIS ดำเนินการคืนเงินให้ เพราะถือว่า ผู้ซื้อ ไม่ได้ใช้เงินตามที่ซื้อ ผมถึงไม่เข้าใจว่าทำไม DTAC ริบทั้งหมดเลย ประมาณนี้ครับ จากคุณ : Magic N@N เขียนเมื่อ : 4 เม.ย. 54 21:06:34

ความคิดเห็นที่ 17 ผมว่า ความเห็นหลายคน ผิดมากน่ะครับ เรืองนี้ สามารถฟ้องร้องให้ทาง สคบ เค้าช่วยได้ครับ ผมคิดว่า DTAC ไม่สามารถยึดเงินเราได้ ถ้าจะว่าไป ทาง DTAC จะต้องจ่ายดอกเบี้ยให้เราด้วยซึ้ำไป เพราะว่าเอาเงินของเราไปหมุนก่อน โดยที่เรายังไม่ได้ใช้งานเลย สมมุติว่า ทุกคน กลัวโดนตัดเบอร์ ก็เลยต้องค่อยระวังให้มีเงินเหลืออย่างน้อย 50 บาท Happy มีลูกค้าประมาณ 20 ล้านคน ก็เป็นเงิน 1000 ล้านบาท DTAC สามารถเอาเงิน 1000 ล้านบาทก้อนนี้ ไปฝากธนาคาร กินดอกเบี้ยได้เลย หรือจะเอาไปลงทุนระบบก็ได้ เป็นการเอาเงินที่พวกเราฝากเอาไว้(แบบเรียกคืนเกือบไม่ได้ เพราะว่ามักจะไม่ยอมคืนเงิน) ไปหมุนใช้งาน ผมถึงบอกว่า ที่ถูกต้อง DTAC จะต้องจ่ายดอกเบี้ยให้เราด้วยซ้ำไป จากคุณ : นกสิ้นเกาทันฑ์ซ่อน เขียนเมื่อ : 4 เม.ย. 54 21:10:03

ความคิดเห็นที่ 18 ขอบคุณ คุณ นกสิ้นเกาทันฑ์ซ่อน ที่เข้าใจในเจตนาผมครับ คือเรื่องนี้ถ้าว่ากันจริงๆ จำนวนเงินมันไม่ได้มากมายอะไรหรอกครับ และอีกอย่างนึงบัตรเงินที่บอกก็เป็นของแม่ผมที่ซื้อไว้ แล้วเก็บไว้นานเกินไป จนหาไม่เจอ พอเจอก็หมดอายุแล้ว ก็เท่านั้นเองครับ ซึ่งตามที่บอกได้ ไปติดต่อที่สำนักงาน DTAC แล้ว ผลก็เป็นอย่างที่มาเล่าให้ฟัง ซึ่งผมก็รู้สึกว่าไม่เป็นธรรม จึงมาระบายและเล่าให้เพื่อนๆ ฟังครับ กฎก็ต้องมี ไม่ได้คัดค้านอะไร แต่กฎที่ไม่เป็นธรรม ที่ Operator ออกมาโดยผู้บริโภคถูกปิดปาก ด้วยคำว่า กฎ แต่ เป็นธรรมหรือไม่ กฎหลาย ๆ อย่างก็ไม่ได้ ให้ความเป็นธรรมกับผู้บริโภค เพราะหลายเรื่อง Opertor ใช้อำนาจเกินไป ออกฎ ที่ไม่เป็นธรรม ผมจึงได้เอามาเล่าและปรึกษาดู ว่ามีแนวทางอย่างไรบ้างครับ? จากคุณ : Magic N@N เขียนเมื่อ : 4 เม.ย. 54 21:39:31

ความคิดเห็นที่ 19 ผิดก็ว่าไปตามผิด แต่กรณีนี้ พลาดเอง ก็จะไปโทษ dtac คงจะไม่ดีมั้งครับ จากคุณ : mangwan เขียนเมื่อ : 4 เม.ย. 54 22:47:31

ความคิดเห็นที่ 20 คุณ Magic N@N เคยเอาบัตรเติมเงินที่หมดอายุของ ais ไปขอเงินคืนได้เหรอ เห็นกระทุ้นี้ คำตอบจาก cc ก็เหมือนๆกัน http://topicstock.pantip.com/mbk/topicstock/2010/12/T10075392/T10075392.html จากคุณ : **** เขียนเมื่อ : 4 เม.ย. 54 23:11:59 A:110.168.117.228 X: TicketID:263083

ความคิดเห็นที่ 21 ทีผมหมายถึง AIS ได้คืนเพราะ ก่อนหน้านี้ แม่ผมได้ไปติดต่อขอคืน ก็ทำได้ เพียงแต่ไม่ได้คืนทันที ต้องรอสักหน่อย ก็โอเค. นะครับ จากคุณ : Magic N@N เขียนเมื่อ : 4 เม.ย. 54 23:16:15

ความคิดเห็นที่ 22 ฟังแล้วเหมือนซื้อปลากกระป๋องแล้วเก็บไว้ไม่กิน พอจะกินแล้วมันดันหมดอายุ ถ้าแบบนี้คุณจะทำยังไงกับปลากระป๋องของคุณครับ จากคุณ : HarD_TimE เขียนเมื่อ : 4 เม.ย. 54 23:19:04

ความคิดเห็นที่ 23 ของหมดอายุ แต่อยากได้เงินคืน? เอาตัวเองเป็น ศูนย์กลางของจักรวาล ชัดๆ เค้ามีระบุไว้ชัดเจนว่าวันหมดอายุวันไหน แต่คุณไม่ทำตามจะมาเรียกร้องอะไรครับ? ถ้าคุณบอกว่าไม่เป็นธรรม แล้วเค้าบังคับให้คุณไปซื้อบัตรเติมเงินให้มาดองจนมันหมดอายุหรอครับ? ลองให้คุณเป็นเจ้าของกิจการ แล้วลูกค้ามาซื้อของจากคุณไปรอจนมันหมดอายุ แล้วมาขอเงินคุณคืน ด้วยเหตุผลที่ว่ามันหมดอายุ คุณจะคืนเงินให้? บางคห. ก็อย่าตามน้ำให้มาก มองโลกในแง่ของความเป็นจริงกันบ้างเถอะครับ ไม่ใช่เอะอะ ก็จะไป หาว่าเค้าโกง แก้ไขเมื่อ 05 เม.ย. 54 09:26:02 แก้ไขเมื่อ 05 เม.ย. 54 09:17:02 จากคุณ : BuKeZneB เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 09:08:18

ความคิดเห็นที่ 24 ... แก้ไขเมื่อ 05 เม.ย. 54 13:03:18 จากคุณ : loving1 เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 09:21:22

ความคิดเห็นที่ 25 มันก็ต้องมีวันหมดอายุอะครับ ไม่งั้นร้านเล็กๆเหมาไปเก็บไว้ ปีนึงผ่านไปขายไม่หมด เอามาขอคืนเงิน ขาดทุนดิแบบนี้ เพราะไม่ต้องขาย รอหมดอายุ มาขอกำไรไปได้เลย จากคุณ : Darigaaz เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 12:09:34

ความคิดเห็นที่ 26 ไม่เห็นด้วยกับ จขกท ครับ ถ้าหมดอายุ ก็คือ หมดอายุ ใช้ไม่ได้ก็เท่านั้นครับ จากคุณ : oh wow เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 12:10:05

ความคิดเห็นที่ 27 ผมว่าก็เก็บมันใว้จนหมดอายุเอง ไม่เอามาใช้ แล้วจะว่าเขาโกงมันก็ไม่ ถูกต้องนะครับ แก้ไขเมื่อ 05 เม.ย. 54 12:25:20 จากคุณ : joker-master เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 12:25:05

ความคิดเห็นที่ 28 เข้าใจในความรู้สึกของ จขกท. นะครับ แต่สำหรับเรื่องนี้ ผมว่า dtac ไม่ได้ผิดเลยด้วยซ้ำ เนื่องจากกฎ เค้ามีบอกไว้แล้ว โปรดเติมเงินก่อนวันที่ บลา ๆ ๆ แล้วทีนี้ จขกท. ซื้อมาแล้วไม่ได้เติม ปล่อยจนหมดอายุ แล้วต้องการได้ส่วนๆนี้คืน เหมือนไปซื้อของสักอย่าง ปล่อยมันจนหมดอายุแล้ว เอาไปคืนสินค้าบอก อยากได้ใหม่ หรือ ขอคืนเงิน!! มันก็คงยุติธรรมมากๆ กับคนขายหรอกนะครับ จริงมั้ย ? ส่วนเรื่องได้เงินคืนของ ais นี่ กรณีเดียวกันกับของ dtac หรือเปล่าครับ ? เพราะผมคิดว่าผู้ให้บริการน่าจะมีกฎเหมือนๆกันในเรื่องแบบนี้ นอกจากว่า จะเป็นเคสพิเศษไป จากคุณ : naturezzang เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 12:43:35

ความคิดเห็นที่ 29 กรณีเดียวกันเลยครับ พอดีซื้อแกงส้มปลาช่อนมาจากร้านอาหารแถวๆบ้าน ราคาหม้อละ 120 บาท ให้เค้าห่อใส่ถุงแยกน้ำออกมา กลับมาบ้านก็วางทิ้งไว้ที่โต๊ะกินข้าวแต่พอดีไม่มีคนอยู่บ้าน ผ่านไป 28 วัน แกงส้มเสียแล้ว ผมเลยถือไปให้ที่ร้านบอกว่ายังไม่ทันได้กินเลย บูดเสียแล้ว ทางร้านไม่รับคืนอะครับ ผมว่าจะลองฟ้อง สคบ ครับ ไม่ได้ประชดนะครับ แก้ไขเมื่อ 05 เม.ย. 54 12:47:01 จากคุณ : ให้กำลังใจ จขกท ครับ (sickboy_1983) เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 12:46:24

ความคิดเห็นที่ 30 ถ้าคุณซื้อขนมปังมาแล้วไม่กินปล่อยให้หมดอายุคุณจะไปเรียกคืนจากร้านค้าหรือเปล่าครับ(ผมไม่เรียกคืนครับ)  ตรรกะคล้ายๆกันนะผมว่า ในชีวิตมีหลายอย่างที่กำหนดวันหมดอายุไว้เรียนรู้แล้วเข้าใจมันครับ จากคุณ : Beloved-Leon เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 12:56:43

ความคิดเห็นที่ 31 ประเด็นของจขกท.น่าจะอยู่ที่อีกเจ้าคืนให้นะครับ จากคุณ : loving1 เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 13:04:18

ความคิดเห็นที่ 32 เอามาดองจนหมดอายุ แล้วไปโวยวายคนอื่น 2 บริษัท ต่างเผ่าพันธุ์ ต่างการดำเนินการ ต่างคุณภาพ เอามาเปรียบเทียบในกรณีที่เราทำตัวเราเอง โดยที่ไม่ได้ระวัง หรือ สนใจในวันหมดอายุที่มีอยู่ แล้วจะซื้อมาดองไว้เก็บดอกเบี้ยหรือ................ พูดยังกับตัวเองไม่ผิด ผิดเอง มึนเอง ทำตัวเอง แล้วจะมาโวยวายคนอื่นเค้า................................. ปล. สิทธิแต่ละคนมีตามความเหมาะสม แต่อย่าให้เกินขอบเขตจนเกินไป ไปแจ้งระวังจะโดนเค้าฟ้องกลับมั่งละ............. จากคุณ : จักรยานล้อหลุด เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 13:06:49

ความคิดเห็นที่ 33 จะบอกว่า 2 มาตรฐานก็ไม่ใช่ เพราะคนละบริษัท และเงื่อนไขก็มีอยู่แล้วว่า   " หมด อา ยุ  " .............................................................................. แก้ไขเมื่อ 05 เม.ย. 54 13:11:30 จากคุณ : จักรยานล้อหลุด เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 13:09:44

ความคิดเห็นที่ 34 ผมคิดของผมเอาเองนะ เพราะผมไม่ได้ใช้ระบบเติมเงิน และก็ไม่ได้อยู่ในธุรกิจนี้ สินค้าอุปโภคบริโภคที่เน่าเสียได้ ถ้าเลยวันหมดอายุหรือใกล้มาก ก็ไม่ควรจะคืนได้ แต่สินค้าที่ไม่เน่าไม่เสียอย่างนี้นี่ วันหมดอายุควรจะนานมากๆ อย่างน้อยสุดควรเป็นปี ตามรอบการตัดบัญชีการรายงานผลประกอบการของบริษัท เป็นอย่างน้อย ไม่ใช่เป็นรายเดือน เพื่อเร่งให้ลูกค้าซื้อสินค้าเพิ่มทั้งๆที่ไม่มีความจำเป็นต้องใช้ จากคุณ : <> Giggs <> เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 13:11:39

ความคิดเห็นที่ 35 สัตว์โลกย่อมเป็นไปตามกรรมครับ ตราบใดที่ธุรกิจมันเป็นแบบนี้ คุณเป็นผู้เลือกครับ อันไหนดี ก็ไปอันนั้นครับ จะทนอยู่กับมันใย จบๆไปเถอะครับเงินแค่นี้ให้เราไม่ได้ หรือไม่รับผิดชอบอะไรเลย ก็ควรจบไปครับ แล้วธุรกิจจะสนองเค้าคืนเองครับ น้อยนิด มหาศาลครับ จากคุณ : inhermood เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 13:12:14

ความคิดเห็นที่ 36 เงินสด เก็บไว้พันปีก็ไม่เน่าเสีย แต่ยังเพิ่มมูลค่า ใครที่เอาของกินมาเปรียบเทียบผมว่าคิดใหม่ดีกว่าครับ ถ้ายังนึกไม่ออกลองเอาปลากระป๋องหรือแกงส้มไปแลกบัตรเติมเงินดูว่าเค้าจะให้ไม๊ ส่วนการกำหนดวันหมดอายุ จะว่าเป็นกฎของบริษัทไม่ได้บังคับให้ซื้อก็ไม่ได้ เพราะกฎของบริษัทไม่ใหญ่กว่ากฎหมาย กฎหมาย "ห้าม มีการเก็บเงินค่าโทร ถ้าผู้บริโภคไม่ได้โทร" กรณีนี้เค้าไม่ได้โทร คุณก็ต้องคืนเงินเค้า เว้นแต่ผู้บริโภคซื้อบัตรเติมเงินด้วยแกงส้มหรือปลากระป๋อง บริษัทฯ ก็คืนด้วยแกงส้มหรือปลากระป๋อง ซึ่งถ้าอาหารมันหมดอายุ ผู้บริโภคไม่มีสิทธิ์เรียกร้องใดๆ ได้ เพียงแต่กฎหมายจะลงโทษผู้กระทำผิด (Operator) ไม่ได้ถ้าไม่มีผู้ร้อง เช่น นาย 1 เช่าบ้านนาย 2 แล้วไม่จ่ายค่าเช่า ตำรวจจับนาย 1 ไม่ได้ นาย 2 ต้องไปแจ้งความ ตำรวจจึงจะจับนาย 1 ได้ กรณีนี้แนะนำให้ จขกท.ไปร้องต่อ สบท. เห็นว่าตอนนี้เอาจริงเอาจังกับกฎหมายข้อนี้อยู่คือ "ห้าม มีการเก็บเงินค่าโทร ถ้าผู้บริโภคไม่ได้โทร" ส่วนใครที่เข้ามาเหยียบจขกท. อาจจะได้อานิสสงส์จากการยื่นคำร้องต่อ สบท. ของจขกท. ก็เป็นได้ จากคุณ : idolation เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 13:28:23

ความคิดเห็นที่ 37 เอาใจช่วย จขกท. จากคุณ : TVIC_1408 เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 13:32:31

ความคิดเห็นที่ 38 ความคิดเห็นที่ 36 เงินสด เก็บไว้พันปีก็ไม่เน่าเสีย แต่ยังเพิ่มมูลค่า ใครที่เอาของกินมาเปรียบเทียบผมว่าคิดใหม่ดีกว่าครับ - - - ไม่จริงครับ เงินสด(ถ้าเก็บไว้เฉยๆ)ยิ่งเก็บไว้ยิ่งลดค่าตามภาวะเงินเฟ้อครับ จากคุณ : konglha7 เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 13:35:38

ความคิดเห็นที่ 39 #36 เอาเงิน100บาทไปฝากธนาคาร(ไม่ต้องทำ atm) ซัก 2 ปี ลองดูซิว่าจะเหลือซักบาทมั้ย ไม่ต้องคิดถึงเงินเฟ้อเลยด้วย จากคุณ : Beloved-Leon เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 13:38:57

ความคิดเห็นที่ 40 แล้วทำไมไม่เก็บเป็นเงินสดไว้ จะเก็บเป็นบัตรเติมเงินทำไม ? แก้ไขเมื่อ 05 เม.ย. 54 13:40:20 จากคุณ : BuKeZneB เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 13:39:05

ความคิดเห็นที่ 41 รายได้ของดีแทคมันไม่ได้มาจากค่าโทรหรอกหรอ อ่อที่แท้มาจากการขายบัตรเติมเงิน................. เอาใจช่วย จขกท. ครับ จากคุณ : TVIC_1408 เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 13:39:30

ความคิดเห็นที่ 42 คุณผิดพลาดไปที่ไม่ยอมเติมก่อนหมดอายุ ตามเงื่อนไขที่ระบุในบัตร แต่ผมก็ขอตำหนิ DTAC ที่ออกเงื่อนใขแบบนี้ได้อย่างไร อย่าได้ไปคล้อยตามพวกที่ใช้ตรรกะ ปลากระป๋องอะไรเทือกนั้น อันนั้นมันของใช้เสื่อมสภาพ ตามอายุ นานไปไม่กินก็บูดเน่า แต่เงินใบบัตรเติมเงินมันมี มูลค่าอยู่ในตัว จะเก็บไว้ สิบปียี่สิบปี ก็ยังมีมูลค่าของมัน ลูกค้าซื้อมาแล้ว จ่ายเงินเข้ากระเป๋าคุณไปแล้ว คุณรับไปกินแล้ว บัตรควรเป็นกรรมสิทธิของลูกค้า ที่จะใช้เมื่อไหร่ก็ได้ ลืมไปแล้วหรือว่ามันเป็น การ "จ่ายก่อนใช้" ไม่ใช่ "ใช้ก่อนจ่าย" การที่คุณ กำหนดวันหมดอายุ ถือเป็นการเอาเปรียบ สรุกคือ เป็นเงื่อนไขที่โคตร แย่ เอามากๆ.... จากคุณ : กระท่อมชาวไร่ เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 13:53:36

ความคิดเห็นที่ 43 ผมไม่เห็นว่า DTAC จะผิดตรงไหนเลยครับ ข้อมูลทุกอย่าง ระบุไว้ในบัตรแล้ว ถ้าคุณซื้อใช้ ก็แสดงว่าคุณยอมรับข้อตกลงนั้น การที่คุณทำบัตรหาย แล้วมาเจอเอาตอนที่มันหมดอายุไปแล้ว เป็นความรับผิดชอบของ DTAC รึเปล่าครับ ไม่ได้ว่านะ ลองคิดดีๆ ผมว่าการเรียกร้องครั้งนี้ เป็นความผิดของทางคุณเองล้วนๆ ครับ อย่าลืมว่า DTAC กับ AIS ไม่ใช่บริษัทเดียวกัน ไม่จำเป็นว่านโยบายในการดำเนินงานต้องเหมือนกันนี่ึครับ อีกอย่าง ถ้า DTAC ทำให้คุณในกรณีนี้ ก็จะมีคนอีกมาก มาร้องเรียนเหมือนกัน กฎ ก็จะหายไป ในความรู้สึกผม ผมรู้สึกว่าคุณกำลังพยายามแหกกฎครับ ไม่ดีเลย จากคุณ : EDDY_TG เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 13:53:56

ความคิดเห็นที่ 44 38 39 คุณเอาเงินมาให้ผม 1000 ล้านบาทสิ ผมจะเก็บไว้เฉยๆ ในธนาคาร แล้วเลิกทำงานตลอดชีวิต กะว่าจะเอาข่าวมาฝากว่า ภาครัฐโดย สบท. พยายามช่วยเหลือผู้บริโภคให้ได้รับความเป็นธรรมอย่างเต็มที่ เพื่อไม่ให้ผู้ให้บริการริบเงินผู้บริโภคฟรีๆ โดยที่ไม่ได้ใช้บริการ http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T10417764/T10417764.html จากคุณ : idolation เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 13:53:57

ความคิดเห็นที่ 45 AIS ก็ใช่จะดีเสมอไป เบอร์พี่ผมโดนยึด แม่ผมโทรไปตอน 4 ทุ่ม พนักงานบอกจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม. แต่ก็เงียบไป จนผมต้องโทรไปเอง เลยได้เบอร์คืน+เงิน+โปรที่ถูกกว่าเดิม(อันนี้ชอบ) เฮ้อ เมื่อก่อนผมเติม 300 ก็หาย ไปวาบๆ จนเลิกใช้เบอร์นั้นไปซักพัก แต่ตอนนั้นผมจำไม่ได้ว่าใช้อะไรไป แต่มีอยู่ครั้งนึงผมจำได้ว่าวางเครื่องทิ้งไว้เฉยๆ เงินหายไป 40 กว่าบาท AIS โทรมาบอกว่าผมส่ง Flie ภาพใหญ่เกิน อีกวันได้เงินคืน+ส่ง SMS ขอโทษ - -" แล้วตอนแรกมามั่วว่าผมส่งฟาย ใหญ่ Too Late ที่สุด จากคุณ : . เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 13:55:03 A:124.120.139.64 X: TicketID:310978

ความคิดเห็นที่ 46 ซื้อนมมา 1 ขวด เก็บไว้จนบูด ไปฟ้องร้องบริษัทขายนม ??? ผมคิดยังงี้อ้ะนะ และคิดว่าไม่น่าเปลี่ยนได้ เพราะผิดที่ตัวเราเอง แต่ นม กับ บัตรเติมเงิน มันเรื่องเดียวกันหรือเปล่า อันนี้ไม่รู้แฮะ ^^ จากคุณ : เพียวคุง เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 13:58:40

ความคิดเห็นที่ 47 มีอะไรก็จะโทษOperatorอย่างเดียว ข้างหลังบัตรก็บอกไว้แล้ว วันหมดอายุ จากคุณ : โทราจิโร่ เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 13:59:05

ความคิดเห็นที่ 48 - เคสนี้ผมว่าในเมื่อผู้บริโภคไม่รู้จักรักษาสิทธิ์ของตัวเอง ทุกอย่างระบุบนบัตรไว้แล้ว ถ้าเขาเปลี่ยนกติกาโดยไม่แจ้งล่วงหน้า อันนี้น่ะค่อยน่าต่อว่า ถ้าวันนึง ผมซื้อโทรศัพท์มา แล้วไม่เอามาใช้เลย จับมันนอนนิ่งๆจนประกันมันหมด... แล้ววันนึหยิบมาเปิดใช้ แล้วพบว่ามันเสีย ผมควรไปต่อว่าผู้ผลิตเหรอ ? - idolation .. คุณรู้จักอัตราเงินเฟ้อจริงๆมั้ยเนี่ย เมือ่กอนคุณกินข้าว จากละ 15 นาที นี้จานละ 35 เงินเท่าเดิม แต่ซื้อของได้น้อยลง ถึงคุณมีร้อยล้าน คุณได้ดอกเบื้ยปีละ 1.6% แต่อัตราเงินเฟ้อมันสูงกว่านั้น ปี 2553 อยู่ 3 % กว่าๆ เงินมันงอกเองอ่ะใช่..แต่มันไม่ชนะเงินเฟ้อ ค.ห. ก่อนหน้าเค้าอธิบายด้วยเหตุผลแ้ล้วนี่น๊า คุณก็ยัง.. แก้ไขเมื่อ 05 เม.ย. 54 14:18:37 จากคุณ : jetboat เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 14:04:19

ความคิดเห็นที่ 49 คห 44 ผมแค่อยากอธิบายสิ่งที่คุณเข้าใจผิดเฉยๆ อธิบายด้วยเหตุผล สุภาพ ปราศจากการประชดประชันและอารมณ์ จากคุณ : konglha7 เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 14:18:59

ความคิดเห็นที่ 50 แต่ผมว่า AIS ดีกว่า Dtac ตรงที่เขามีการเตือน ลูกค้านะครับ เพราะว่า AIS เขาออกโฆษณา ที่มีพี่ คนร้องเพลง "ระวังหมดอายุ" ไงละครับ มุขนะครับ ขำๆ เครียดกันเหลือเกิน จากคุณ : zaida (zaida) เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 14:22:13

ความคิดเห็นที่ 51 จะ งก ไป ไหน จากคุณ : OTL เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 14:29:04

ความคิดเห็นที่ 52 idolation เริ่มติดแล้ว อิอิ เอาเงินท่านจิครับ เอาเงินผมให้ท่านท่านทำเงินหาย(หมดอายุแน่นอน) ต่อไปเอาเงิน 1000 ล้านฝากธนาคารโครตเสียงเลยครับ เป็นผมจะไม่ทำเยี่ยงนั้น จากคุณ : Beloved-Leon เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 14:32:55

ความคิดเห็นที่ 53 กระทู้นี้ รู้ สึก สงสาร CC dtac ว่ะคับ อิอิ จากคุณ : OTL เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 14:34:21

ความคิดเห็นที่ 54 อยากทราบเฉยๆ ว่าซื้อเก็บทำไมครับ ลืม? หายไปนานแล้วเพิ่งเจอ? หรืออย่างไร ไม่เข้าใจจริงๆ จากคุณ : RapidasH เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 14:43:54

ความคิดเห็นที่ 55 48 - เคสนี้ผมว่าในเมื่อผู้บริโภคไม่รู้จักรักษาสิทธิ์ของตัวเอง ทุกอย่างระบุบนบัตรไว้แล้ว ถ้าเขาเปลี่ยนกติกาโดยไม่แจ้งล่วงหน้า อันนี้น่ะค่อยน่าต่อว่า จะต่อว่าได้ไงครับ ถ้าเค้าระบุไว้ในบัตรว่า บริษัทฯ สามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า แต่ประเด็นคือ ไม่ใช่ว่ากฎที่ระบุในบัตรจะถูกต้องเสียทุกอย่าง บางอย่างมันขัดกับกฎหมายครับ หรือเงื่อนไขนั้นเอาเปรียบผู้บริโภค (ถึงต้องมีการตั้ง สบท.ขึ้นมา) ถ้าวันนึง ผมซื้อโทรศัพท์มา แล้วไม่เอามาใช้เลย จับมันนอนนิ่งๆจนประกันมันหมด... แล้ววันนึหยิบมาเปิดใช้ แล้วพบว่ามันเสีย ผมควรไปต่อว่าผู้ผลิตเหรอ ? ถ้าคุณซื้อบ้านซักหลัง แล้วคุณก็อยู่ไปจนหมดประกัน 3 ปี คุณเซ็นรับโอนแล้วตรวจสภาพว่าเรียบร้อยดี คุณอยู่มา 20 ปี คุณจะต่อเติมบ้าน คุณเลยทุบบ้านปรากฎว่า ในผนังบ้านมีแต่ปูนไม่มีเหล็กเส้น คุณจะทำยังไงครับ คุณเซ็นรับบ้านไปแล้ว คุณไม่โวยเลยใช่ไม๊ครับ - idolation .. คุณรู้จักอัตราเงินเฟ้อจริงๆมั้ยเนี่ย เมือ่กอนคุณกินข้าว จากละ 15 นาที นี้จานละ 35 เงินเท่าเดิม แต่ซื้อของได้น้อยลง ถึงคุณมีร้อยล้าน คุณได้ดอกเบื้ยปีละ 1.6% แต่อัตราเงินเฟ้อมันสูงกว่านั้น ปี 2553 อยู่ 3 % กว่าๆ เงินมันงอกเองอ่ะใช่..แต่มันไม่ชนะเงินเฟ้อ ผมรู้จักอัตราเงินเฟ้อครับ อย่างที่กรุณาอธิบายให้ผมฟังคร่าวๆ เราเข้าใจตรงกันครับ แต่ถ้าจะบอกผมว่า เอาเงินไปลงทุนให้งอกเงย ไม่มีทางที่จะชนะเงินเฟ้อได้ ผมว่าคงต้องไปเถียงกับห้องสินธรครับ (ผมไม่นับเอาเงินพันล้านไปลงทุนอย่างอื่นเช่น อพาร์ทเม้นท์ หรืออะไรที่ต้องเอาเงินไปซื้อนะ เอาแบบเงินนอนอยู่เฉยๆ เช่น ตราสารหนี้ สลากออมสิน พันธบัตรรัฐบาล ฯลฯ ผมว่าผมมีทางลงทุนที่ได้งอกเงยกว่าอัตราเงินเฟ้อนะ) ค.ห. ก่อนหน้าเค้าอธิบายด้วยเหตุผลแ้ล้วนี่น๊า คุณก็ยัง.. ผมคุยด้วยเหตุผลได้ครับ ขอบคุณครับ จากคุณ : idolation เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 14:52:25

ความคิดเห็นที่ 56 52 ท่านไม่ต้องเอาเงินให้ผม ผมไม่ต้องเอาเงินให้ท่าน แต่ใครก็ตามเอาเงินให้ DTac หมดแน่นอนครับ ธนาคารมีมากมาย วิธีฝากมีหลากหลาย ซื้อประกัน สะสมทรัพย์ กองทุน ฯลฯ ปรึกษาห้องสินธรได้ครับ จากคุณ : idolation เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 14:59:36

ความคิดเห็นที่ 57 คิดง่ายๆ ซื้อปลากระป๋องมา 3 กระป๋อง พอๆกับบัตรเติมเงิน 100 บาท ทิ้งไว้ไม่ได้กิน...มาดูอีกที อ้าวหมดอายุเสียแล้ว ไม่ได้กินนี่หว่า เอาไงดี... เอาปลากระป๋องไปคืนได้ไหม..แหมรู้สึกเหมือนเขาโกงเรานิ จากคุณ : ปลายปัญญา เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 15:16:02

ความคิดเห็นที่ 58 idolation ผมตอบตามความเห็นที่ 44 ของท่านครับ ในนั้นไม่ได้กล่าวถึงอย่างอื่นนอกจากธนาคารครับ ถ้าตีความไปเป็นอย่างอื่นขออภัยครับ จากคุณ : Beloved-Leon เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 15:29:20

ความคิดเห็นที่ 59 เท่าที่จำได้ อายุบัตรมันนานไม่ใช่หรือ แล้วทำไมไม่เติมก่อนหมดอายุเล่า ก็อย่างที่กระทู้ข้างบนๆ บอกอะ กติกามันมี พอคุณไม่ทำตามกติกาแล้วเสียประโยชน์ก็มาโวยวายคนอื่นเขา จากคุณ : Xshadowish เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 16:11:59

ความคิดเห็นที่ 60 เข้าใจว่าเงินมีมูลค่าไม่มีวันหายไป แต่ค่า maintain บัตรเติมเงิน +ค่าวางระบบ +ค่าพิมพ์การ์ด มันไม่ได้อยู่ยงคงกระพันนะครับ การที่เก็บ data ของบัตรเติมเงินแต่ละใบไว้นานๆ พอมันถึง limit ของมันก็ต้องลบของเก่า ถ้าไม่ให้ลบออก จะพิมพ์บัตรชุดใหม่มาขายยังไงครับ นอกจากการลงทุนสร้างระบบใหม่ให้ support จำนวนบัตรมากกว่าเดิม ซึ่งผมคิดว่า คงไม่ต่ำกว่า ร้อยล้าน.... ใจเขาใจเรา จากคุณ : BuKeZneB เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 16:12:49

ความคิดเห็นที่ 61 ขอแย้งคห.บนๆนะ เราว่า มันไม่เหมือนกันกับกรณีของกินนะ อันนี้มันเป็นเงิน เอาเงิน 100 ไปแลกเงิน 100 มูลค่าเท่ากัน แต่สถานะอาจเปลี่ยนไป (อันนึงเป็นเงินสด อีกอันเป็นมูลค่าการโทร) เงิน 100 ไม่มีเน่า วางเงิน 100 ไว้ในเก๊ะ เปิดมาอีก 2 ปี ก็ยังเป็นเงิน 100 (มันคงไม่มีหายไปเพราะว่า เงินหมดอายุหรอกนะ ) เราว่า มันเอาเปรียบผู้บริโภคมากเกินไปน่ะ คุณสร้างวันหมดอายุขึ้นมาเอง กำหนดขึ้นมาเอง พอผู้บริโภคทักท้วง คุณก็บอกว่า "... ก็มันหมดอายุ" อ้าว แล้วเงิน กรูล่ะ = =" เมิงก็ทำแบบที่ไม่ต้องมีวันหมดอายุสิฟระ "   ปัญหานี้ ต้องให้ทาง กรมคุ้มครองผู้บริโภคออกมาช่วยเหลือนะ เหมือนกรณี วันหมดตัดเงินน่ะแหล่ะ สุดท้ายแล้วก็ใช้ "ข้ออ้างควายๆ" มาหากินกับผู้บริโภค ปัญหานี้ ชาวบ้านโดนเอาเปรียบจากนายทุนนะคะ ไม่ใช่ไปเห็นใจนายทุนสิ ปล. ส่วนปัญหาอัตราเงินเฟ้อ เราว่านอกประเด็นไปแล้วค่ะ ไอ้ประเภท วันนี้กินข้าวจาน 15 บาท 20 ปีข้างหน้า กินจานละ 100 ก็เหมือนกับ วันนี้ค่าโทรนาทีละ 25 สตางค์ 20 ปีข้างหน้านาทีละ 25 บาทอ่ะ มันพูดถึงเรื่องอื่นแล้วนาาาาา แก้ไขเมื่อ 05 เม.ย. 54 16:20:20 จากคุณ : รักหนักแน่น เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 16:12:55

ความคิดเห็นที่ 62 ^^ ข้ออ้างควายๆ จริงๆด้วย จากคุณ : BuKeZneB เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 16:26:00

ความคิดเห็นที่ 63 ถ้าคืนได้ Sale ก็ขายกันมันเลยสิครับ ยัดบัตรเติมเงินให้ร้านซัก 10,000 ใบ พอหมดอายุก็มาเอาคืน ได้ยอดเพียบ จากคุณ : น้ำค้างในยามเช้า เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 16:31:59

ความคิดเห็นที่ 64 ทีผมหมายถึง AIS ได้คืนเพราะ ก่อนหน้านี้ แม่ผมได้ไปติดต่อขอคืน ก็ทำได้ เพียงแต่ไม่ได้คืนทันที ต้องรอสักหน่อย ก็โอเค. นะครับ จากคุณ : Magic N@N ****************************** แม่คุณขยันเก็บบัตรเติมเงินที่หมดอายุจริงๆนะครับ 555+ จากคุณ : gazeclub เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 16:45:16

ความคิดเห็นที่ 65 แม่ จขกท ขยันเก็บบัตรติมงินให้หมดอายุมากเลยนะครับ รอบหน้าขอดู True หน่อยนะครับว่าจะทำยังไง ฮาสรัดกระทู้นี้ จากคุณ : peerasak เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 16:58:25 A:125.24.107.113 X: TicketID:296602

ความคิดเห็นที่ 66 58 ถ้าคำตอบของผมทำให้ท่านเข้าใจผิดเป็นอย่างอื่นก็ต้องขออภัยด้วยเช่นกันครับ จากคุณ : idolation เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 17:15:25

ความคิดเห็นที่ 67 ผมว่า .. ปล่อยวางอีกนิด ชีวิตจะมีสุขเพิ่มขึ้นมากครับ จากคุณ : Top27 เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 17:19:34

ความคิดเห็นที่ 68 อืมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมม user error ? จากคุณ : คุณหนูมูมี่ เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 17:22:24

ความคิดเห็นที่ 69 ผมไม่ได้ต้องการทะเลาะกับใคร เพียงแต่เห็นเหมือนกับ 42 กับ 61 บัตรเติมเงินไม่ใช่ของกิน ไม่มีวันหมดอายุ มนุษย์ใช้สติปัญญามากมายรักษาปลาสดไม่ให้เน่า แต่สุดท้ายมันก็เน่า แต่บัตรเติมเงิน อยู่เฉยๆ มันไม่เน่า แต่มนุษย์ไปกำหนดวันหมดอายุขึ้นมาเอง จากคุณ : idolation เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 17:22:29

ความคิดเห็นที่ 70 เคยคิดว่าตัวเองผิดข้อตกลงบ้างหรือเปล่า บัตรเค้าก็บอกอยู่ว่าหมดอายุวันไหน แค่ขูดแล้วก็เติมมันยากอะไร ผมก็งงกับ จขกท. ว่าทำไมซื้อมาแล้วถึงไม่เติม? ตอนเราซื้อของมันก็มีข้อตกลงว่าให้ใช้ก่อนวันไหนแล้วนิครับ ถ้าโดนหลอกเอาบัตรเก่ามาขายก็อีกกรณีนึง นี้ก็เป็นอีกตัวอย่างของคนไทยยุควิตกจริต ผู้บริโภคต้องถูกต้องเสมอ อาศัยสื่อเลียนแบบกันเรียกร้องนู้นนี้ ขออภัยถ้าคำพูดแรงแค่รู้สึกแบบนี้จริงๆ ยังไม่เห็นว่าเขาเอาเปรียบยังไงเลย มองไม่ออกจริงๆ ว่าเอาเปรียบยังไง? จากคุณ : leetaesok เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 17:41:10

ความคิดเห็นที่ 71 ประเด็นอยู่ที่ - ซื้อแล้วทำไมถึงไม่เติม ทันที (ปรกติคนเราถ้าจะเติมเงินก็ต่อเมื่อเงินหมดไม่ใช่เหรอ มีด้วยเหรอซื้อมาสต๊อกไว้แล้วเติมทีหลัง การเติมเงินมันเป็นการสะสมอยู่แล้วเติมวันนี้หรือพรุ้งนี้มันก็สะสม แล้วทำไมถึงไม่เติมทันทีที่ซื้อ ?) - แม่ของคุณสะสมแต่บัตรหมดอายุของ ais บอกว่าคื่นได้ แปลกดีที่คนๆ หนึงจะทำอะไรแบบเดิมๆ นี้ได้ ทั้งๆ ที่รู้ว่าถ้าหมดอายุจะต้องทำเรื่องมากมายในการคืน (มันคุ้มค่าตรงไหน การทวงคืนกับการซื้อแล้วขูดใช้) - ผมสงสัยว่าคุณขายบัตรเติมเงินเองด้วยหรือเปล่า แล้วมันขายไม่หมดเลยเอาไปคืนเขาน่ะ ? ขอถามอีกนิดนึงบัตรเจ้าปัญหานี้ มูลค่า เท่าไหร่ครับ ? จากคุณ : leetaesok เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 17:51:00

ความคิดเห็นที่ 72 คุณๆ ครับ บัตรเติมเงินมันมีอายุตั้งหลายปี ผมจำได้ว่า 5 ปี ไม่ไช่เดือนสองเดือนอย่างที่บางคนมั่วไปนะ แล้วตั้งแต่ผมเคยใช้มาเนี่ย ไม่เคยซื้อบัตรเติมเงินที่วันหมดอายุน้อยกว่า 4ปีเลย ทั้งๆที่ผมอยู่ชนบทสุดๆ แล้วคุณทำไมถึงดองบัตรไปนานขนาดนั้น การที่เค้ากำหนดเวลาหมดอายุไว้มันต้องมีเหตุผลสิครับ หลายอย่างด้วย แล้วก็เป็นแบบนี้ทุกค่ายทุกเครือข่ายน่ะคับ บัตรเติมอื่นๆก็ด้วยนะ เช่น บางทีในอนาคต เค้าอาจปิดกิจการไปแล้ว2ปี แต่คุณเก็บบัตรเค้าไว้ มันก็จะเอาคืนที่ใครล่ะ หรือเค้าควบรวม บริษัท ขายกิจการ ฯลฯ ลองคิดดูว่าทุกคนเก็บบัตรแบบไว้ ทำอย่างกับว่าเป็นพันธบัตรรัฐบาล แล้วจู่ๆเอามาขึ้นเงิน(มาเอาเงินคืน) บริษัทที่เขาทำทีหลังไม่ต้องวุ่นวายกันหรือ ค่าใช้จ่ายส่วนนี้คงไม่ได้รวมไปในมูลค่าธุรกิจหรอกนะครับ ลองดูสิถ้ามันเป็นเรื่องเงินๆทองๆ ทางธุรกิจคุณ คุณจะคิดว่าข้อนี้เป็นข้ออ้างมาเอาตังคุณๆหรอ แล้วก็ย้ำอีกครั้ง มันสิทธิของคุณนะ บัตรเติมเงิน มีจุดประสงค์ตามชื่อของมันครับ ต้องซื้อมาเพื่อ"เติมเงินเข้าระบบ" ดองไว้แบบนี้ไม่เข้าข่ายไม่โทรไม่เสียตังหรอก เพราะเงินยังอยู่นอกระบบ และผู้ให้บริการไม่สามารถกระทำกับส่วนนี้ได้เลยหากผู้บริโภคไม่เติมเงินเข้ามา(ถ้าเติมแล้ว ไม่ได้ ไม่เข้า หรือเข้าแล้วใช้ได้ไม่เต็ม/ใช้ไม่ได้ค่อยว่ากันไปตามที่ท่านๆบอก อันนี้เห็นด้วย) เขาเลยต้องระบุวันหมดอายุ เพื่อผู้บริโภคเติมเข้าใช้ให้อยู่ในระบบ เพื่อบริหารจัดการอะไรไปตามเรื่อง อย่างนี้อีก 10 ปี ไม่เติมแล้วมาเอาตังคืน มูลค่าเงินระหว่าง 10 ปี ต่อ มูลค่าเงินในระบบการบริการการสื่อสาร มันก็เปลี่ยนไปเรื่อย ยิ่งเทคโนโลยีเปลี่ยน ส่วนนี้ยิ่งมีผลอย่างหนักเลย จากคุณ : ScenariO_ROKr เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 17:59:44

ความคิดเห็นที่ 73 ผมเองก้ออยากทราบว่าบัตรเติมเงินที่หมดอายุนี้ ราคาเท่าไหร่ครับ จากคุณ : slowdance เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 18:08:08

ความคิดเห็นที่ 74 สงสาร DTAC จัง ดันได้คนที่มีความคิดอย่างเจ้าของกระทู้มาเป็นลูกค้าเนี่ย - -"  แยกแยะอะไรไม่ได้  แถมใช้เหตุผลเข้าข้างตนเองแบบหน้าด้านๆอีก จากคุณ : Wr:lOn เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 18:14:14

ความคิดเห็นที่ 75 ทำไมเงินมันมีวันหมดอายุหว่าาา ถ้ามันหมดอายุจริงๆ DTAC ก็ต้องรับซื้อคืนสิ เพราะเงินมันยังอยู่ในบัตร ทำไมถึงริบเงินเค้าไปหมด ทั้งที่ยังไม่ได้ให้บริการเค้าเลย แย่นะครับแบบเนี้ย เอาเปรียบชัดๆเลย จากคุณ : hunchback เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 18:31:49

ความคิดเห็นที่ 76 อันนี้ก็พูดแบบที่ไม่รู้เรื่องระบบฐานข้อมูลภายในนะครับ แต่ถ้า ยอดดูแลรักษา ข้อมูลลูกค้าโดยแยกตามเบอร์โทร Dtac สมมติง่าย ๆ ให้มี 10 ล้านเลขหมาย ก็จะมีฐานข้อมูล เฉพาะคีย์หลักอย่างเดียว 10 ล้านเรคคอร์ด แต่บัตรเติมเงินนี่ ออกเดือนละกี่ใบ กี่หมายเลข เรคคอร์ดมันเยอะนะครับ แล้วโดยปกติ อายุบนบัตรก็มีให้ได้หลายปีอยู่ ถ้าบริษัทยินยอมให้ไม่มีวันหมดอายุ เรคอร์ดที่เก็บ ค่าบำรุงรักษาฐานข้อมูลจะมากขึ้นตามไปด้วย ไหนจะเรื่องที่บางคนเคยบอกว่าถ้ามีผลกับยอดขายของเซลล์ โดยการกั๊กบัตร เพื่อทำยอดขาย แล้วมาแลกคืนภายหลัง บริษัทก็ขาดทุนแย่ ดังนั้นจึงอาจจะมีระบบนี้เพื่อเคลียร์ยอดเงินที่ไม่ได้เข้ามาในระบบ เนื่องอาจจะมาจาก บัตรสูญหาย บัตรชำรุด ในกรณีต่าง ๆ ออกจากระบบ ใจเขาใจเราครับ ไม่ได้เข้าข้างฝ่ายไหนทั้งนั้น เห็นใจ จขกท. ที่เงินก็ยังไม่ได้เติม แต่กรณีนี้ทางคุณก็หลงลืมทำหายเอง มาเจอทีหลัง ก็เมื่อมันหมดอายุไปแล้ว ดังนั้นจะไปว่าทางผู้ให้บริการตรง ๆ เลยก็ไม่ถูกครับ จากคุณ : Crono เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 19:55:22

ความคิดเห็นที่ 77 ซื้อบัตรมานานแค่ไหนครับ เท่าที่ผมเคยซื้อนี่ส่วนใหญ่วันหมดอายุจะเหลือ10เดือน-ปีกว่าเลยนะ จากคุณ : tanix เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 20:08:25

ความคิดเห็นที่ 78 ไม่มีในกฏ แต่เป็นสปิริต  (ของผู้ให้บริการ) ไม่คืน ก็คงไม่ว่า แต่....ก็จะจำไ้ว้ 555 จากคุณ : aungo8 เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 20:14:21

ความคิดเห็นที่ 79 ผมว่า ไปเรียกร้องคืนเงินอย่างงี้ก็ไม่ถูกนะ บัตรเติมเงินก็เขียนไว้ชัดเจนอยู่แล้ว ว่ามีวันหมดอายุ คุณผิดเองเต็มๆ จากคุณ : northside gang เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 20:47:16

ความคิดเห็นที่ 80 ง่ายๆครับ ไม่ยาก - รับกฎวันหมดอายุไม่ได้ อย่าซื้อมาใช้ครับ และหาก มหาชนทั่วไปเห็นด้วย ขายไม่ออกแน่นอนครับ - ซื้อมาใช้  แต่ไม่ได้  หมดอายุก่อน ออกมาต่อว่าทีหลัง มันบ่งบอกถึงความไม่ฉลาดนะครับ แล้วหลายๆท่านที่แย้ง ว่าเงินเก็บไว้ ยังไงก็ต้องยังอยู่เท่าเดิม " ลองคิดใหม่นะครับ เข้าบอกวันหมดอายุไว้ล่วงหน้าแล้ว " หากรับ วันหมดอายุ ไม่ได้ อย่าซื้อมาใช้ครับ รวมตัวกันไม่ซื้อจะได้เลิกกฎนี้ไปซะ ไม่ได้เข้าข้างใครครับ ทุกๆสิ่ง มีที่มา ที่ไป ....ลองไตร่ตรองดูนะครับ จากคุณ : กุ้งมังกรร้อนตัว เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 21:27:31

ความคิดเห็นที่ 81 แหม คิดเข้าข้างตัวเองมา จขกท รู้จักแต่สิทธิ แต่ไม่รู้จักหน้าที่ วันๆนึง หรือเปล่าว่ามีบัตรขายไปกี่ใบ โอเปอเรเตอร์เค้าต้องมานั่งตามไหม ว่าใบนี้ลืมจนหมดอายุ ใช่ เค้าขายมาแล้ว เงินเข้าไปทางโอเปอเรเตอร์ แล้วคิดค่าใช้จ่ายเค้ารึเปล่า เอะอะอะไรก็ไม่เป็นธรรม แล้วสิ่งที่คุณทำเป็นธรรมกับเค้าไหม แล้วการเอา 2 บ. มาเปรียบเทียบ เป็นเหตุผลที่งี่เง่าที่สุดเลยนะผมว่า ลองทบทวนดูดีๆอีกครั้งนะครับ ว่าคุณทำถูกหรือเปล่า จากคุณ : nickkunta เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 21:49:23

ความคิดเห็นที่ 82 กฎเขาออกมาก่อนที่คุณจะเล่นเกม คุณลงไปอยู่ในเกมแล้วพอเสียผลประโยชน์ บอกให้ยกเลิกกฎข้อนี้มันเอาเปรียบ ไม่รู้สึกอะไรเลยหรือครับ จากคุณ : lottery เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 21:56:19

ความคิดเห็นที่ 83 โทษ DTAC, AIS หนะแหละ บัตรเติมเงินจะทำให้มันไม่หมดอายุไม่ได้หรือไง ไม่ใช่ของกิน ไม่งั้นทำไมไม่ทำให้มันเติมได้เฉพาะวันคู่ วันคี่ไปเลยหละ จากคุณ : mingpoo เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 21:58:05

ความคิดเห็นที่ 84 ผมมองกลางๆ นะครับ บัจรหมดอายุ ก็คือ คืนเงินไม่ได้ ถูกต้องแล้ว แต่ควรจะใช้งานได้ คือนำไปเติมเงินได้ เพราะในมุมมองผม การที่ลูกค้าซื้อบัตรเติมเงินไป ก็เท่ากับว่าเป็นเจ้าหนี้ทางบัญชีของทาง DTAC แล้ว DTAC ต้องนำส่งสินค้าให้ลูกค้าให้ครบถ้วน โดยไม่มีวันหมดอายุ หากลูกค้าทวงสินค้าแล้วไม่ได้รับสินค้า DTAC จะต้องชำระดอกเบี้ยในช่วงเวลานับตั้งแต่ลูกค้าทวงจนถึงวันที่ส่งมอบสินค้าให้ได้ หรือหาก DTAC ไม่ต้องการส่งมอบสินค้า DTAC ก็สามารถเลือกที่จะคืนเงินให้ลูกค้า พร้อมดอกเบี้ยได้เช่นกัน สรุป - DTAC ต้องส่งมอบสินค้า คือ มูลค่าใหนการโทรให้ จขกท. โดยไม่จำเป็นต้องคืนเงิน แต่หากเติมเงินไม่ได้ DTAC จะต้องคืนเงินให้ จขกท. จากคุณ : Redrum เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 21:58:26

ความคิดเห็นที่ 85 จริงๆ เจตนาผม ก็เหมือนที่คุณ Redrum บอก คือ ถ้าได้เปลี่ยนบัตรที่มูลค่าเท่าเดิม ก็พอ ไม่ได้เจตนาเอาเงินคืนครับ ยินดีจ่ายส่วนต่างค่าใช้จ่าย บางส่วนก็ได้ ผมอาจใช้คำพูด ไม่ถูกบ้างอย่าถือสานะครับ และที่เพื่อน ๆช่วยกันแสดงความเห็น ก็ขอรับไว้ ที่ผมยก AIS มาก็เข้าใจว่าคนละบริษัทกัน แต่ที่ยกมา ก็อยากให้เห็นว่ากรณีเดียวกัน แต่ผลออกมาคนละอย่างกัน บริษัทนึง ดูเจตนาและข้อเท็จจริง มุลค่าเงินในบัตรก็ยังอยู่ และบริษัท เองก็เป็นผู้เก็บไว้ เมื่อลูกค้าร้องขอ ก็ไม่คิดริบเงินทั้งจำนวน แต่ DTAC ไม่ใช่ ก็ยกมาให้เห็นเท่านั้นครับ ***** ส่วนคุณ gazeclub ที่ถามว่าทำไมแม่ผมชอบเก็บบัตรไว้ แม่คุณขยันเก็บบัตรเติมเงินที่หมดอายุจริงๆนะครับ 555 ขอตอบนะครับ ไม่ได้ชอบเก็บบัตรที่หมดอายุหรอกครับ เรื่องของเรื่องคือว่า เมื่อก่อนแม่ผมขายของและบัตรเติมเงิน ตอนหลังเลิกขาย และมาเจอทีหลังว่ามีบัตรหมดอายุ เท่านั้นเองครับ คงไม่มีใครชอบเก็บบัตรที่หมดอายุหรอกครับ ผมก็บอกแล้วว่าคิดเป็นเงินก็ ไม่ได้มากมายอะไร แต่ที่ผมสงสัย และข้องใจว่า ผมแค่ต้องการเปลี่ยนเป็นบัตรที่ไม่หมดอายุ เพราะ บัตรเติมเงิน ไม่ใช่ของกินของใช้ ที่หลายท่านยกมา มูลค่าก็ยังอยู่ ยังไม่ได้ถูกใช้เลย และเงินที่ว่าก็อยู่ที่ DTAC ทั้งจำนวน ทำไมถึงไม่สามารถคืนให้ลูกค้าได้ (ผมหมายถึงเปลี่ยนเป็นบัตรที่ใช้ได้) ซึ่งตรงนี้ผมมองว่าไม่เป็นธรรม กฎที่ไม่เป็นธรรม ลูกค้าน่าจะร้องเรียนได้ ไม่ใช่ไม่เคารพกฎนะครับ เปรียบเหมือนกฎหมายให้คิดดอกเบี้ยเงินกู้ได้ ไม่เกินร้อยละ 15 ต่อปี ถ้ากฎที่ว่าออกมาไม่เป็นธรรม ผมคิดว่า ผุ้บริโภคน่าจะมีสิทธิ์เรียกร้องได้นี่นา ไม่งั้นต่อไป Operator ออกกฎอะไรมาแม้ไม่เป็นธรรมเราก็ต้องยอมรับ ด้วยหรือครับ? ลองดูเรื่อง ที่เมื่อก่อน Operator ต่างๆ ยึดเงินลูกค้า ก็เพราะออกกฎเอง เรื่อง วันหมด เงินไม่หมด โดนยึดเงิน ทวงเงินคืนได้ จนมีลูกค้าไปร้องขอความเป็นธรรม และต่อสู้จนชาวบ้านที่ถูกกฎ เหล่านี้ ยึดเงินไป ผมก็คิดว่ากรณีนี้น่าจะคล้าย ๆ กัน ซึ่งคนละเรื่องกับไม่ยอมรับกฎนะครับ เพราะสุดท้ายผมก็ไม่ได้เงินคืนอยู่ดี ประเด็นของผมมีแค่ว่า ในเมื่อเงินเรายังอยู่ และไม่ได้ใช้ Operator มีสิทธิ์ยึดเงินเราไปทั้งจำนวน ด้วยหรือ? ทำไมไม่เปลี่ยนเป็นคืนบัตรที่มีอายุ หรือออกบัตรโดยไม่ต้องมีอายุซิครับ ก็ในเมื่อถ้ามีค่าใช้จ่ายใด ๆ เกิดมาแล้ว และอาจเกิดอีกจากบัตรเติมเงินนี้ ลูกค้า ก็ยินดีจ่ายส่วนต่าง แล้วทำไม DTAC ถึงยึดเงินทั้งจำนวนล่ะครับ??? จากคุณ : Magic N@N เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 22:22:10

ความคิดเห็นที่ 86 งงว่า ในเมื่อยังไม่ต้องการใช้ จะซื้อไปเก็บทำไม มันขาดตลาดหรือก็เปล่า งง จากคุณ : KS_SK เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 22:25:40

ความคิดเห็นที่ 87 เมื่อมีคนเดือดร้อน มาขอความช่วยเหลือ ถ้าการช่วยเหลือนั้นไม่ทำให้ตนเองมีเดือดร้อน หรือทำให้ผู้อื่นๆเดือดร้อนไปด้วย เราควรจะให้ความช่วยเหลือกันนะครับ เพราะการช่วยเหลือกัีนเป็นบุญ อย่ามัวแต่คิดว่า เมื่อคนนั้นทำไม่ถูก แล้่วเดือดร้อน ก็เป็นเรื่องของคนนั้น ถ้าไม่คิดช่วยเหลือกัน ก็อย่ามาซ้ำเติมกัน เพราะการซ้ำเติมกัน เป็นบาป นะครับ อยากให้่สังคมไทย มีน้ำใจมากขึ้นครับ จากคุณ : kuikan :-) เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 22:30:30

ความคิดเห็นที่ 88 ตรรกะเดียวกันกับ Redrum ผมมีสลากออมสินมีเงื่อนไขว่า "ผู้ฝากเงินมีสิทธิถอนเงินคืนเงินต้นพร้อมดอกเบี้ยและเงินถูกเลขสลากจ่ายคืนได้ภายในระยะเวลา 10 ปี นับแต่วันที่สลากออมสินฉบับบนี้ครบกำหนดอายุ" หากเกินอายุแล้ว 11 ปี ผมก็ยังเรียกเงินคืนได้ทั้งหมดถูกมั้ย ถูกต้องครับ คน ตั้งกฎขึ้นมาเอง จงเรียนรู้แล้วอยู่กับมันให้ได้ครับหลายๆอย่างในโลกนี้มีกฎต่างที่คนตั้งมาเองทั้งนั้น *แบบนี้ไม่มีจบครับ เดี๋ยวทำไม่ต้องต่อใบขับขี่ ทำไมต้องต่อบัตรประชาชนทั้งที่ความเป็นสัญชาติไทยก็ไม่หายไป จากคุณ : Beloved-Leon เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 22:34:14

ความคิดเห็นที่ 89 จาก#85 "เรื่องของเรื่องคือว่า เมื่อก่อนแม่ผมขายของและบัตรเติมเงิน ตอนหลังเลิกขาย และมาเจอทีหลังว่ามีบัตรหมดอายุ เท่านั้นเองครับ คงไม่มีใครชอบเก็บบัตรที่หมดอายุหรอกครับ" ^ ^ ^ สรุปคือ พอขายได้ก็จะเอาเงินเข้ากระเป๋า  แต่พอขายไม่ออกหรือว่าสินค้าเหลือจนหมดอายุ ก็จะเอาบัตรใหม่ว่างั้นเถอะ?  จากคุณ : Wr:lOn เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 22:52:37

ความคิดเห็นที่ 90 ทำไมไปร้องดีแทคอ่า สมมิติว่าตอนซื้อ ซื้อที่ร้านอาม่าหน้าปากซอย อาม่าได้เงิน คุณได้ของ แล้วทำไมไม่ไปเรียกเงินคืนที่อาม่าอ่ะ????? คนเราต้องมีความรับผิดชอบต่อตัวเองน๊า เราคิดว่า ถ้าเราเองที่ปล่อยให้มันหมดอายุเอง ก็ความผิดเราน๊า หรือต้องให้อาม่าร้านขาบของ โทรมาเตือน ว่าหนู่อย่าลืมใช้นะ เดี่ยวมันหมดอายุ? หน้าที่ใครหรอ?? ของๆคุณ จากคุณ : save money เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 23:13:12

ความคิดเห็นที่ 91 ทุกองค์กร ก็มีกฏของมันค่ะ เพียงแต่ว่าสินค้าของแต่ละองค์กรนั้นๆเป็นอะไร ทุกอย่างมันเป็นระบบค่ะ บัตรรถไฟฟ้ายังมีอายุการใช้งาน,บัตรทุกอย่างก็มีอายุด้วยกันทั้งนั้น รู้สึกว่าบัตรเติมเงินนี่แหละอายุการใช้งานมากสุดละ บนบัตรก็มีบอกชัดเจนวันหมดอายุ อย่างคุณซื้อบัตรรถไฟฟ้า BTS ราคา 600 บาทได้ 30 เที่ยว (ขออภัยหากจำผิด) อายุการใช้งาน 30 วัน แต่นับจากวันออกบัตรคุณไม่ได้ใช้เลย ความผิดของบัตร หรือ BTS จากคุณ : หงษ์สังหาร เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 23:14:54

ความคิดเห็นที่ 92        จริงๆเรื่องนี้ จขกท. น่าจะเข้าใจโดยง่าย ไม่น่าจะหลงอยู่กับคำว่าสิทธิผู้บริโภคจนเกินพอดี ในเมื่อบัตรเติมเงินที่เราใช้ๆกันนั้นมีวันหมดอายุประกอบทุกบัตรอยู่แล้ว ย่อมเข้าใจได้เองว่า ถ้าเราไม่ใช้สินค้านั้นๆก่อนหมดอายุ ถ้าหมดอายุไปแล้วก็ต้องยอมรับกติกาแต่ล่ะบริษัทครับบางบริษัทเขามีนโยบายทดแทนให้ บางบริษัทไม่มี ตรงนี้ต้องเข้าใจก่อน ซึ่งตัว จขกท. เองก็ผิดซึ่งไม่ใช้บัตรเติมเงินก่อนหมดอายุ         ถ้าเราหลงกับคำว่าสิทธิผู้บริโภคจนเกินพอดี จนมองข้ามกฏกติกาที่ตั้งขึ้นมา ก็จะเกิดปัญหาวุ่นวายตามกันมาอีกนับครั้งไม่ถ้วน กรณีถ้าบัตรเติมเงินยังไม่หมดอายุ แต่ไม่สามารถเติมเงินได้ว่าไปอย่างนะครับ อันนี้บัตรหมดอายุแล้ว ซึ่งเราต้องยอมรับกฏกติกาของแต่ล่ะบริษัทด้วย ในเมื่อตัวเราเองผิดอยู่แล้ว ละอายนิดนึงเถอะครับ ทุกวันนี้คำว่า ละอายใจ มันน้อยลงไปกับจิตใจคน        เอะอะจะเรียกร้องสิทธิของตนเอง แต่ไม่รู้จักยอมรับสิทธิหรือกฏกติกาของผู้อื่นเท่ากับใจเสมอกันครับ แก้ไขเมื่อ 05 เม.ย. 54 23:22:31 แก้ไขเมื่อ 05 เม.ย. 54 23:19:22 จากคุณ : โซดาหวาน (โซดาท้าดวล) เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 23:19:06

ความคิดเห็นที่ 93 มันเป็นข้อเสียของบัตรเติมเงินค่ะ จ่ายเงินก่อน ใช้ทีหลัง คุณซื้อก่อน แต่ไม่ได้ใช้ มูลค่าของบัตรก็หมดไปเรื่องธรรมดา ความคิดเห็นส่วนตัว ที่AIS กับ DTAC มีการปฎิบัติไม่เหมือนกัน อาจเพราะ AIS เห็นว่า บัตรเติมเงินนั้น มูลค่าไม่ได้สูงมากมายนักที่ทางAIS จะสามารถเพิ่มต้นทุนในส่วนนี้ได้ และลูกค้าคนนั้นอาจมีความสำคัญ หรือบ.ไม่ต้องการมีเรื่องราวใหญ่โต เลยยอมเปลี่ยนบัตรให้อ่ะค่ะ อาจจะให้เป็นกรณีๆไปนะคะ ไม่น่าจะใช่ทุกกรณี แต่เอาเข้าจริงๆ สินค้าระบุรายละเอียดทุกอย่างไว้อย่างชัดเจนแล้ว  การที่คุณซื้อสินค้าก็เท่ากับว่าคุณยอมรับในเงื่อนไขของสินค้านั้นๆแล้ว ถ้าคุณเติมเงินในมือถือแล้วไม่ได้ใช้ ก็จะเป็นอีกกรณีนึง คือทาง DTAC /AIS/etc. ไม่สามารถลบจำนวนเงินในมือถือคุณได้ เพราะไม่มีการระบุวันหมดอายุ มีแต่ต้องใช้ให้หมดเท่านั้น แต่นี่บัตรยังไม่ได้เติม มีรายละเอียดวันหมดอายุครบถ้วนสมบูรณ์ ถ้าเลยวันหมดอายุไปแล้วเปลี่ยนได้นี่ สงสัยน่าซื้อเก็บไว้แทนตั๋วแลกเงินเลยดีไหมค่ะ ฮาๆ >< ไม่ได้ว่านะคะ แต่ปกติการค้าขาย ถ้าคุณซื้อสินค้ามาขายแล้วอยากคืนหรือเปลี่ยนสินค้าถ้ามีการชำรุดหรือเสียหาย ก็ควรจะตกลงกับผู้ขายส่งให้ดีเสียก่อนค่ะ เหมือนพวกขนม น้ำอัดลมไรพวกนี้ไงค่ะ :) ปล.แอบสงสารจขกท. เข้าใจนะคะ ว่าคงรู้สึกเหมือนไม่ได้รับความเป็นธรรม ต้องการให้สังคมเห็นใจ แต่เรื่องมันก็ไม่ได้ร้ายแรงอะไรมากมาย แถมเป็นเรื่องที่คนส่วนใหญ่เขายอมรับในเรื่องนี้อยู่แล้วอ่ะค่ะ เพราะมีบัตรเติมเงินใช้มานานแล้ว +กระทู้ดันขึ้นเป็นกระทู้แนะนำซะอีกแนะ เหอๆ - -" แก้ไขเมื่อ 05 เม.ย. 54 23:43:59 จากคุณ : เจ้าหญิงตระหนี่ เขียนเมื่อ : 5 เม.ย. 54 23:38:11

ความคิดเห็นที่ 94 สุดท้ายกลายเป็นเปิดร้านแล้วขายไม่หมดนั้นเอง ผมว่าคุณไม่ใช้ผู้บริโภคที่จะมาร้องสิทธิ์นะครับ คุณคือผู้จัดจำหนาย ย้ำนะครับ "คุณคือ ผู้จัดจำหน่าย" อาเมน แก้ไขเมื่อ 06 เม.ย. 54 06:39:01 จากคุณ : leetaesok เขียนเมื่อ : วันจักรี 54 00:01:35

ความคิดเห็นที่ 95 โอ้วววว ความคิดคนเราช่างน่ากลัว จากคุณ : Sleepless Monster เขียนเมื่อ : วันจักรี 54 00:05:21 A:58.8.46.155 X: TicketID:312472

ความคิดเห็นที่ 96 สมมตินะ จขกท.และคนที่เห็นด้วยตอบคำถามนี้ให้ได้นะ คุณเป็นเจ้าของดีแทคขายบัตรเติมเงินให้นาย ก.ผ่านไปสิบปีห้าสิบปีร้อยปีบัตรขายไม่หมด บัตรหมดอายุ คุณจะทำยังไงดี 1 คืนเงินให้นาย ก 2 ไม่คืน ก่อนตอบคิดดีดีนะ อย่าอ้างสิทธิผู้บริโภคอยู่ร่ำไป เพราะตอนนี้คุณไม่ใช่ผู้บริโภคแล้ว สบท. สคบ.ช่วยคุณไม่ได้ คุณกำหนดวันหมดอายุบัตรชัดเจนแล้ว แต่ยังมีคนหาว่าคุณโกง คุณจะทำยังไง แก้ไขเมื่อ 06 เม.ย. 54 01:11:31 จากคุณ : Relkop (Realkop) เขียนเมื่อ : วันจักรี 54 01:10:21

ความคิดเห็นที่ 97 เหมือน จขกท โดน พนง dtac มารุมถล่่มเลยแฮะ เห็นด้วยว่า จขกท ผิดเงื่อนไขเอง แต่เงื่อนไขที่ว่า้เป็นเงื่อนไขที่ไม่เป็นธรรม และ น่าจะผิดกฏหมายด้วย ส่วนเรื่องหมดอายุส่วนหนึ่งเป็นเรื่องของระบบตรวจสอบ code ซึ่งถ้าเก็บตลอดคงไม่ไหวและ้เรื่องทางบัญชีการเงินมาเกี่ยวข้อง เมื่อเกินกำหนดเค้าก็ลบ code เก่าทิ้ง ดังนั้นหากมีคนนำบัตรเก่ามาขอแลกบัตรใหม่ การตรวจสอบจะยุ่งมากและอาจจะโดนปลอม งบการเิงินต้องมาุ้ึีตัดกับงบเดิม ถามว่างั้นให้เก็บ code ตลอดหรือไม่ให้หมดอายุได้หรือไม่ ตอบว่าได้ แต่ บ คงต้องมีต้นทุนที่สูงขึ้นแน่นอน หากไม่มีใครร้องเรียนเ้ค้าก็คงไม่จำเป็นต้องทำ จากคุณ : KhunGong เขียนเมื่อ : วันจักรี 54 01:25:29

ความคิดเห็นที่ 98 คห 4 ต้นทุนใบละบาทห้าสิบตังค์ ไม่สูงหรอก ซื้อใจลูกค้า จากคุณ : eartza เขียนเมื่อ : วันจักรี 54 01:39:31 A:101.108.25.94 X: TicketID:281136

ความคิดเห็นที่ 99 ชอบความคิดเห็นที่96จังเลย อยากฟังคำตอบคุณที่ตั้งกระทู้และคนที่เห็นด้วยเหมือนกัน ทำไมผมถึงอยากฟังล่ะ เพราะว่า.... คำตอบที่คุณตอบ มันคือจุดเปลี่ยนธุรกิจคุณเลยนะนั่น เพิ่มเติม #97 ผิดกฎหมาย แต่ดีแทคก็ยังทำ แสดงว่ากฎหมายไม่ศักดิ์สิทธิใช่หรือไม่(ผมไม่รู้ว่ามีกฎหมายข้อนี้หรือเปล่า แต่คุณบอกว่าน่าจะผิด) ส่วน#98 คุณรู้ลึกจัง หึหึ ถามเพิ่ม ผมมีบัตรเติมเงินหนึ่งใบยังไม่ได้ใช้ เก็บไว้อย่างดี ผ่านไปร้อยปี บัตรนี้เป็นสมบัติของลูกหลานแต่ดีแทคเจ๊งไปแล้ว ผมควรไปเอาเงินคืนที่ใคร บัตรเติมเงินไม่ใช่ตราสารหนี้ หากหวังได้กำไรระยะยาว คงไม่มีใครโง่ไปซื้อบัตรเติมเงินเพื่อเก็งกำไรหรอกครับ จากคุณ : คนเดินมาบุญครอง เขียนเมื่อ : วันจักรี 54 02:06:22

ความคิดเห็นที่ 100 เป็นไม่กี่ประเด็น ที่ผมว่า ผู้ให้บริการไม่ผิดนะ คุณไปซื้อของเค้ามาใช้ ไม่ได้ศึกษาเงื่อนไขบ้างเลยเหรอ ผมไปแลกบัตรทานอาหารในห้างที่เป็นระบบ RFID บันทึกจำนวนเงิน แล้วปรากฏว่า ผมลืมแลกเงินคืนก่อนเวลาที่เค้ากำหนดในบัตร (เข้าไปดูหนังออกมาห้างปิดพอดี) เงินเหลืออยู่ร้อยนิดๆ รู้ตัวเลยว่าเป็นความผิดพลาดของตัวเองเต็มๆ เลยไม่กล้าไปฟ้อง สคบ อายเค้า บางที เราควรไตร่ตรองดูให้ดี ว่ามูลเหตุมันเกิดจากอะไร จงตำหนิตนเอง อย่างที่ตำหนิผู้อื่น และให้อภัยผู้อื่น อย่างที่ให้อภัยตนเอง แล้วใจจะสบายกว่านี้ จากคุณ : hayman เขียนเมื่อ : วันจักรี 54 02:57:15

ความคิดเห็นที่ 101  อ่านจบทุกคอมเม้น แต่ไม่ขอออกความคิดเห็น.. ก็มันหมดอายุไปแล้ว จะทำอะไรกะมันได้ .. จากคุณ : หน้าแง๊ว~* เขียนเมื่อ : วันจักรี 54 03:48:30

ความคิดเห็นที่ 102 ผมว่าถ้าบัตรเติมเงินไม่มีวันหมดอายุนี่ยุ่งแน่ ระบบต้องรันตัวเลขรหัสเติมเงินใหม่เรื่อยๆ อีกหน่อยเติมเงินคงต้องใส่รหัสยาวกว่านี้แน่ๆ และอีกอย่างวัสดุของบัตรเติมเงินมันก็มีวันจะสื่อมสลาย ตัวเลขลอกร่อนส่วนที่ต้องขูดออกอาจขูดไม่ออก ผมไม่รู้ว่าอายุบัตรเติมเงินใบนึงเค้ากำหนดไว้กี่ปี ทางแก้ที่ดีที่สุดน่าจะเป็นการกำหนดวันหมดอายุให้ยาวๆสัก 5-7 ปี ถ้าแบบนี้ยังมีคนดองจนหมดอายุอีกก็ไม่รู้ว่าไงแล้ว จากคุณ : konglha7 เขียนเมื่อ : วันจักรี 54 09:05:59

ความคิดเห็นที่ 103 ไม่เห็น dtac จะผิดตรงไหน...ตอนซื้อก็รู้ไม่ใช่หรอว่ามันมีการหมดอายุ ถ้าไม่รับเงื่อนไขนี้...แล้วซื้อมาทำไมครับ? แบบนี้ทำไมคุณไม่โวยกับสินค้าอื่นบ้างล่ะครับ อย่างเช่นขนมปังไง...คุณซื้อมาแล้วกินไม่ทันจนมันหมดอายุ คุณไปโวย สคบ. สิครับว่ามันหมดอายุ ให้ผู้ผลิตชดใช้ที่คุณกินไม่ทัน ไปโวยให้ผู้ผลิตขนมปังส่งขนมปังใหม่มาให้คุณสิ จากคุณ : Into the Groove เขียนเมื่อ : วันจักรี 54 09:10:05

ความคิดเห็นที่ 104 น่าจะเป็นอารมณ์เดียวกับบัตร BTS นะคะ ซื้อใช้เงินซื้อมา เปลี่ยนสถานะเป็นค่าเดินทาง มีอายุ 30 วันหากใช้ไม่หมดก็ไปทวงคืนไม่ได้เพราะเขาได้ระบุให้แล้วว่ามีอายุ 30 วัน บัตรเติมเงินก็เช่นกันค่ะ ใช้เงินซื้อมาเปลี่ยนสถานะเป็นค่าโทร พอหมดอายุก็ต้องรับสภาพกติกาที่เขาตั้งไว้ ไม่งั้นจะมีกฎกติกาไว้ทำไมคะ รึว่า  "กฎมีไว้แหก" งานนี้สงสาร CC Dtac ค่ะ จากคุณ : หูย..ก้อบกอบ เขียนเมื่อ : วันจักรี 54 09:45:42

ความคิดเห็นที่ 105 ไม่ได้เข้าข้างดีแทคนะ แต่เราว่ากรณีนี้ จขกท ก็เกินไป เหมือนคุณซื้ออาหารมา แล้วปล่อยทอ้งไว้ให้หมดอายุ แล้วคุณจะมาเรียกร้องขอคืนเงินได้หรอ เราว่ามันก็ไม่ค่อยแฟร์กับผู้ให้บริการนะ จากคุณ : M-AgrO เขียนเมื่อ : วันจักรี 54 09:48:59

ความคิดเห็นที่ 106 อ่านแล้วที่หนูคิดนะคะ เหมือนคุณซื้อสิทธิที่จะใช้ไปแล้ว แต่คุณไม่ใช้เองคะ เรื่องแบบนี้หนูมองว่ามันมีเหตุผลในตัวเองนะคะ เหมือนอย่างที่ คห.91 บอก ยกเรื่อง บัตรBTS หนูมองว่ากรณีเดียวกันคะ แล้วก็คิดด้วยว่า สมัยนี้คนเรารู้จักใช้สิทธิผู้บริโภคก็เป็นเรื่องที่ดี แต่ไม่ควร เอ๊ะอะก็ใช้ โดยไม่มองบริบทความเป็นไปคะ ไม่อยากให้ดีแต่รู้จักใช้ แต่ไม่เคยเข้าใจมันนะคะ รู้สึกเห็นเรื่องพวกนี้บ่อยมาก จากคุณ : ornitier เขียนเมื่อ : วันจักรี 54 09:56:50

ความคิดเห็นที่ 107 จริงๆควรจะเอาไปแลกเป็นบัตรใหม่ได้(ที่ DTAC)นะ เพราะมันไม่ใช่อาหารหรือของเสีย แค่บัตรใบเดียว operator มีต้นทุนไม่กี่สตางค์ แต่มันติดแค่ ยอดเก่ามันอาจจะปิดไปแล้ว ถ้าเปิดมาใหม่มันจะเป็นต้นทุนใช่ไหม ยึกยักสุดท้ายมีการฟ้องร้อง ก็ต้องจ่ายอยู่ดี แต่ถ้าซื้อมาตุนไว้เยอะๆนั่นอีกเรื่องนึง ป.ล. บัตรมันคือเงิน เงินไม่มีบูดไม่เน่าครับ จากคุณ : myung เขียนเมื่อ : วันจักรี 54 10:00:23

ความคิดเห็นที่ 108 myung คูปองสำหรับซื้ออาหารตามห้างที่กำหนดให้แลกคืนวันต่อวัน myung ดันเก็บไว้ 1 เดือน myung ก็ยังไปโวยวายได้เงินมาแล้วเช่นกัน *กติกาไรไม่สน ถูกใจพอ จากคุณ : Beloved-Leon เขียนเมื่อ : วันจักรี 54 10:18:26

ความคิดเห็นที่ 109 อ่านแล้วเพลีย จากคุณ : icechan เขียนเมื่อ : วันจักรี 54 10:42:20

ความคิดเห็นที่ 110 ทำไมหลายๆคนเอา ของกิน มาเปรียบเทียบกับ เงิน กันละนี้ ผมว่าจริงๆบัตรพวกนี้ไม่ควรมีวันหมดอายุด้วยซ้ำไป จากคุณ : p@tt@y@ เขียนเมื่อ : วันจักรี 54 10:42:54

ความคิดเห็นที่ 111 แต่เรากลับเห็นว่า ทุก ๆ อย่างก็มีวันหมดอายุของมัน จากคุณ : riamus (riamus) เขียนเมื่อ : วันจักรี 54 10:45:24

ความคิดเห็นที่ 112 จขกท. ไปคุยกับ เซล ที่เคยดิว ไว้ดีกว่านะ ถ้าจะคืนทีเป็น ปึกๆ แบบนั้น จากคุณ : noname เขียนเมื่อ : วันจักรี 54 10:46:39 A:49.125.85.44 X: TicketID:111907

ความคิดเห็นที่ 113 ***** ส่วนคุณ gazeclub ที่ถามว่าทำไมแม่ผมชอบเก็บบัตรไว้ แม่คุณขยันเก็บบัตรเติมเงินที่หมดอายุจริงๆนะครับ 555 ขอตอบนะครับ ไม่ได้ชอบเก็บบัตรที่หมดอายุหรอกครับ เรื่องของเรื่องคือว่า เมื่อก่อนแม่ผมขายของและบัตรเติมเงิน ตอนหลังเลิกขาย และมาเจอทีหลังว่ามีบัตรหมดอายุ เท่านั้นเองครับ คงไม่มีใครชอบเก็บบัตรที่หมดอายุหรอกครับ ผมก็บอกแล้วว่าคิดเป็นเงินก็ ไม่ได้มากมายอะไร แต่ที่ผมสงสัย และข้องใจว่า ผมแค่ต้องการเปลี่ยนเป็นบัตรที่ไม่หมดอายุ เพราะ บัตรเติมเงิน ไม่ใช่ของกินของใช้ ที่หลายท่านยกมา มูลค่าก็ยังอยู่ ยังไม่ได้ถูกใช้เลย และเงินที่ว่าก็อยู่ที่ DTAC ทั้งจำนวน ทำไมถึงไม่สามารถคืนให้ลูกค้าได้ (ผมหมายถึงเปลี่ยนเป็นบัตรที่ใช้ได้) ซึ่งตรงนี้ผมมองว่าไม่เป็นธรรม กฎที่ไม่เป็นธรรม ลูกค้าน่าจะร้องเรียนได้ cap #85 จากคุณ : noname เขียนเมื่อ : วันจักรี 54 10:50:50 A:49.125.85.44 X: TicketID:111907

ความคิดเห็นที่ 114 ผมว่า สคบ. บ้านเรา บางทีก็แปลก อย่างเช่น ไม่ยอมให้ มีวันหมดอายุ คือ ยึดเงินไม่ได้ ฟังเหมือนดีนะ แต่จริงๆ ต่างประเทศ เขาก็มีวันหมดอายุ กันทั้งนั้นแหละ ไปดูได้ ออสเตรเลีย อังกฤษ มีกันทั้งนั้นแหละ และผมมองว่า ผู้ให้บริการ เขาก็พยายาม อยากได้ลูกค้า เขาก็ออก โปรโมชั่น ที่อยู่ได้ เป็นปี ผมก็ใช้โปรนี้ ถ้าจะไล่บี้กันจริงๆ มีให้แก้เยอะ อย่างเวียตนาม เติมเงินเข้าไป อยู่ได้ 3 ปีเลยนะครับ (ถ้าคุณเติมเงินเยอะๆ) แต่เมืองไทย ให้เต้มที่แค่ 1 ปี ต่อให้เติมเงินเป็น แสน ก็เหอะ ส่วนเรื่องบัตรเติมเงินนี่ ผมว่า มันก็เหมือนห้างนะ ... เขาจะมีราคา รับซื้อของ จาก Supplier 2 ราคา 1. ราคา ที่ซื้อขาด 2. ราคา ที่ซื้อ แบบ คืนได้ ซึ่งแบบ ซื้อขาด ห้างก็จะซื้อได้ถูกกว่า แต่คืนไม่ได้ .. ไม่ว่า จะหมด อายุ หรือ ไม่ ญาติผม ขายขนมปัง ไปที่ีห้าง ก็ยอมขายขาดครับ ได้น้อย แต่ไม่ปวดหัว ส่วน แม่ จขกท. ผมก็เข้าใจนะ ว่าเผอิญมาเจอ อาจจะ 50 บาท 10 ใบ มันก็ตั้ง 500 บาท แต่กฎข้อนี้ สคบ. ยังไม่ได้ คุ้มครอง ก็ต้องทำตาม กฎ DTAC ไป แล้วก็ อาจจะยกเลิก ขายบัตรเขา หรือ ถ้าคุณใช้เบอร์ DTAC อยู่ ก็เลิกใช้ไปเลยครับ แล้วก็ดีครับ ที่ตั้ง กระทู้นี้ เผื่อ สคบ. มาเห็น แล้ว อยากจะออก กฎใหม่อีก จากคุณ : ง่ายๆ เขียนเมื่อ : วันจักรี 54 10:55:59 A:58.10.167.225 X: TicketID:263052