ความคิดเห็นที่ 1 ถ้าเป็นแบบนั้นจริงก็ทุเรศมากครับ Dtac จากคุณ : Gigabolt เขียนเมื่อ : 7 เม.ย. 54 21:49:50 A:124.120.56.87 X: TicketID:308076

ความคิดเห็นที่ 2 ลองตั้งค่าให้มือถือที่ใช้อยู่เลือกเครือข่ายแบบกำหนดเองสิครับ (Manual select ไม่ต้องใช้ Automatic) จากคุณ : TripleF เขียนเมื่อ : 7 เม.ย. 54 22:06:10

ความคิดเห็นที่ 3 ขอบคุณมากค่ะ ตอนนี้ปรับมือถือเองตามที่เพื่อนคนนึงแนะนำแล้วค่ะ แต่ต้องบอกเลยว่า ถ้าเป็นแบบนี้ dtac เอง ควรจะบอกผู้ใช้ว่า ต้องปรับแบบไหน ตั้งค่ายังไง เพื่อเป็นการแก้ปัญหา การไม่พอใจ ไม่ใช่ว่าต้องเสียเงินหรืออะไรมากมาย แต่คำพูดที่ว่า " สามารถยกเลิกบริการเบอร์นี้ได้ " ทั้ง ๆ ที่ใช้ dtac มาตั้งนาน แต่มาเจอคำตอบแบบนี้ แย่ !! จากคุณ : JKH เขียนเมื่อ : 7 เม.ย. 54 22:12:42 A:182.52.130.28 X: TicketID:312718

ความคิดเห็นที่ 4 เขาบอกว่ายกเลิกบริการเบอร์นี้เลยหรอครับ ไม่ใช่ยกเลิกบริการข้ามแดนอัตโนมัติหรอครับ จากคุณ : palmypeebaa เขียนเมื่อ : 7 เม.ย. 54 22:32:23

ความคิดเห็นที่ 5 ดีแทคพูดขนาดนั้นเลยหรอ?? แปลกจัง อิิอิ!!!~ จากคุณ : ด.เด็ก ตัวโต เขียนเมื่อ : 7 เม.ย. 54 22:32:41

ความคิดเห็นที่ 6 ก่อนประโยคที่ว่า " สามารถยกเลิกบริการเบอร์นี้ได้ " ไม่ลองบอกประโยคที่คุณพูดหน่อย เอาทุกคำพูดนะ ผมว่ามันต้องมีมากกว่าที่คุณเล่าแน่นอน.... จากคุณ : ---- เขียนเมื่อ : 7 เม.ย. 54 22:37:15 A:124.121.251.173 X: TicketID:263083

ความคิดเห็นที่ 7 คุณ จขกท. ต้องปรับให้รับสัญญาณของ Dtac เท่านั้นค่ะ ห้ามให้มันหาคลื่นอัตโนมัติ แล้วอีกอย่างนึง คิดว่า พนักงานที่บอกว่า ปิดบริการเบอร์นี้ เค้าก็จะบอกว่า ปิดบริการข้ามแดนอัตโนมัติ IR สำหรับเบอร์นี้ มากกว่าค่ะ จากคุณ : morimochi (moziisunshine) เขียนเมื่อ : 7 เม.ย. 54 22:39:43

ความคิดเห็นที่ 8 ก็แค่ตั้งเครื่องให้รับแต่ dtac อย่าไแตั้ง auto สิ ครั้งนี้ถือเป็นบทเรียน จากคุณ : leetaesok เขียนเมื่อ : 7 เม.ย. 54 23:06:26

ความคิดเห็นที่ 9 ต้องตั้ง Manual ไว้ครับ แล้วถ้าอยู่ชายแดนต้องสังเกตบ่อยๆครับ แล้วถ้าเป็นอย่างนี้ ใครอยู่ลาว ใช้ซิมลาว เวลาปรับ Auto บางทียังเจอ True เลยนะครับ ผมว่าลาวก็เป็นบ้างล่ะ ที่โดน โรมมิ่ง เอ๊ะ หรือลาวไม่มีโรมมิ่ง? จากคุณ : kandotsu เขียนเมื่อ : 7 เม.ย. 54 23:31:18

ความคิดเห็นที่ 10 ^^  สวัสดีค่ะคุณ JKH  ^^ ก่อนอื่น fb ต้องขออภัยด้วยค่ะที่ไม่ได้รับความสะดวกในการรับบริการจากทางเจ้าหน้าที่ CC นะคะ  อย่างไรแล้ว fb จะช่วยดูแลเพิ่มเติมให้ค่ะ โดยรบกวนคุณ JKH   แจ้งหมายเลขที่ใช้งาน+ลิ้งค์กระทู้นี้มาที่ feedback@dtac.co.th นิดนึงนะคะ และขอชี้แจงเพิ่มเติมนิดนึงนะคะ ในกรณีที่ตัวเครื่องมีการเปิดบริการ roaming ไว้แต่ไม่ได้เดินทางไปต่างประเทศแนะนำตั้งค่าเครื่องดังนี้ค่ะ - เข้าเมนู Settings (การตั้งค่า) - เลือก Network (เครือข่าย - เลือก Operator selection (การเลือกระบบ) - เลือก Change (เปลี่ยน) - เลือก Manual (เลือกเอง) - และเลือกสัญญาณ  dtac (หากเลือกแบบออโต้ ตัวเครื่องจะเลือกสัญญาณเองค่ะ) หรือหากไม่จำเป็นต้องใช้งานแนะนำปิดบริการ International Roaming ก่อน หากจะเดินทางอีกครั้งสามารถสมัครใหม่ได้ค่ะ fb รอข้อมูลตอบกลับอยู่นะคะ จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 7 เม.ย. 54 23:37:25

ความคิดเห็นที่ 11 ผมก็ว่า Call Center บอกว่าปิดบริการ โรมมิ่งข้ามแดนมากกว่าครับ จากคุณ : dek_t_d เขียนเมื่อ : 8 เม.ย. 54 02:21:44

ความคิดเห็นที่ 12 จขกท โชคดีนะคะที่มี sms เตือนเรื่องค่าใช้บริการจาก dtacเพราะกรณีที่เป็นปัญหาอื่นๆจริงๆคือคนที่ใช้บางคนจะไม่รู้เรื่องว่าตัวเองใช้แบบโรมมิ่งอยู่ จากคุณ : เขียนบน iPhone (Well-beloved) เขียนเมื่อ : 8 เม.ย. 54 06:46:25

ความคิดเห็นที่ 13 ผมก็ไม่คิดว่า FB จะพูดแบบนั้นครับ น่าจะเป็นอย่างที่ คห 11 บอกมากกว่า จากคุณ : [t]_steps เขียนเมื่อ : 8 เม.ย. 54 09:55:39

ความคิดเห็นที่ 14 you can turn off international roaming na จากคุณ : Baby Kangaroo เขียนเมื่อ : 8 เม.ย. 54 10:24:00

ความคิดเห็นที่ 15 ผมคิดว่าถ้าฟังแบบสามัญสำนึก CC ไม่ควรจะตอบเป็นแนวทางอย่างนั้นครับ คำว่า "ปิดบริการเบอร์นี้" กับคำว่า "ปิดบริการ roaming" หรือ "ยกเลิกบริการข้ามแดนอัตโนมัติ" หรือ "การกำหนดเครือข่ายแบบ Manual" คนฟังตีความแตกต่างกันแน่นอน จากคุณ : kornang เขียนเมื่อ : 8 เม.ย. 54 11:14:25

ความคิดเห็นที่ 16  fb ยังคงรอหมายเลขจากคุณ JKH  อยู่นะคะ เพื่อขออนุญาตนำไปประกอบการตรวจสอบการให้บริการของเจ้าหน้าที่ เพื่อปรับปรุงบริการต่อไปค่ะ จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 8 เม.ย. 54 11:59:25

ความคิดเห็นที่ 17 เรากำลังฟังความข้างเดียวจาก จขกท. อยู่...ซึ่งแน่นอนว่าเขาต้องเล่าให้ตัวเองดูดีอยู่แล้ว ส่วนทาง dtac เขาไม่ออกมาแก้ต่างหรอก เพราะ feedback ที่มาตอบในกระทู้นี้กับที่คุยกับ จขกท. เป็นคนละคนกัน เรื่องสัญญาณตามแนวชายแดนเป็นกันทุกเครือข่า่ยครับ...อย่าไปโทษผู้ให้บริการ โทษตัวเองดีกว่าครับ...ที่ไปโวยวายกับเขาทั้งๆ ที่มันขึ้นอยู่กับการ setting ของมือถือในมือของคุณเอง ไม่ทราบใช้มือถือยี่ห้ออะไรครับ...โทรไปโวยวายกับเขาสิครับว่าทำไมมือถือของคุณถึงไปจับสัญญาณของประเทศอื่น ไม่จับสัญญาณของประเทศไทย จากคุณ : Into the Groove เขียนเมื่อ : 8 เม.ย. 54 12:19:41

ความคิดเห็นที่ 18 ไม่ได้พูดให้ตัวเองดูดีหรอกค่ะ คอลเซนเตอพูดจริง ๆ ว่า สามารถปิดบริการเบอนี้ได้ ส่วน fb dtac ขอบคุณมากที่จะช่วยแก้ปัญหาให้ค่ะ แต่พอดีตั้งค่าใหม่แล้วค่ะ แล้วจะส่งเบอเข้าไปตามเมลที่ให้ไว้ค่ะ ที่เล่ามา จริงทุกอย่างค่ะ ไม่ได้พูดให้ตัวเองดูดีหรอกนะคะ มองคนอื่นอย่ามองแคบสิ บอกไปแล้วไงคะว่า ไม่ได้พอใจว่าต้องเสียตัง หรือเรื่องอะไร แต่ไม่ชอบคำแนะนำที่บอกว่า " ปิดบริการเบอนี้ได้นะคะ " ปล. คนที่ว่าว่า จขกท ดราม่า หรือพูดเข้าข้างตัวเอง หรืออะไรก้ตาม ไม่เจอเองไม่เข้าใจหรอกค่ะ ^^ ใช้มาก้ตั้งนาน ไม่ว่าจะติดต่ออะไร cc ก้มารยาทดีทุกคน แต่มาเจอรอบนี้ แต่ไม่พอใจกับการตอบคำถามแบบนี้ และเชื่อว่า หลายคนก้เคยเจอ cc แบบนี้เหมือนกัน ถ้าไม่เคยเจอการตอบคำถามแบบนี้ ก็อย่ามองคนอื่นไม่ดีสิคะ อ้อ บอกอีกอย่าง ถ้าคนไม่รู้ แล้วมันมีวิธีแก้ ทำไม cc ไม่ยอมแนะนำล่ะคะ ทั้ง ๆ ที่โทรไปปรึกษาเรื่องนี้อยู่ การแก้ปัญหาไม่ใช่การบอกลูกค้าว่า ปิดบริการเบอร์นี้ได้ ! จากคุณ : JKH เขียนเมื่อ : 8 เม.ย. 54 12:41:36 A:180.180.42.73 X: TicketID:312718

ความคิดเห็นที่ 19 ใจเย็นๆ กันนะคะ เราว่าเป็นกับทุกค่ายแหละค่ะ ไม่ใช่เป็นแต่กับ DTAC เราเองเข้าไปติดต่องานที่ประเทศลาวบ่อยๆ ถ้าอยู่ที่โน้นก็ซื้อซิมที่ลาวใช้ แต่เวลาอยู่ที่โรงแรมก็จะมีสัญญาณ TH GSM ให้ใช้อ่ะค่ะ จากคุณ : bn_jung เขียนเมื่อ : 8 เม.ย. 54 14:33:21

ความคิดเห็นที่ 20 Post ซ้ำ แก้ไขเมื่อ 08 เม.ย. 54 15:32:05 จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 8 เม.ย. 54 14:45:43

ความคิดเห็นที่ 21 fb ได้รับข้อมูลจากคุณ JKH แล้วนะคะ แต่ตรวจสอบหมายเลขที่แจ้งเข้ามาทาง e-mail จะไม่พบรายการใช้งาน ที่เป็นการจับสัญญาณเครือข่ายในต่างประเทศเลยค่ะ .... fb จึงใคร่รบกวนคุณ JKH ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ ที่แจ้งเข้ามาทาง e-mail อีกครั้งนะคะ จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 8 เม.ย. 54 14:47:27

ความคิดเห็นที่ 22 มองแบบเป็นกลาง คิดว่า จขกท. น่าจะเข้าใจผิดนะคะ เราเคยทำงานบริการแบบนี้มา เข้าใจดีว่า cc ไม่สามารถแจ้งแบบนี้กับทางลูกค้าได้ค่ะ เพราะทุกคำพูดที่สนทนา ระหว่างคุณกับพนักงาน มีการบันทึกเทป ซึ่งสามารถเรียกฟังย้อนหลังได้ตลอด ถ้า cc พูดแบบนั้นจริงคงมีการโดนเรียกตักเตือน ซึ่งพนักงานคงไม่อยากให้เป็นแบบนั้นหรอกค่ะ จากคุณ : Ploypatara เขียนเมื่อ : 8 เม.ย. 54 15:30:04

ความคิดเห็นที่ 23 น่าจะอยู่ในอารมณ์ร้อนๆนะครับ เลยฟังแล้วอาจจะตีความหมายผิดไปผมว่า CCDTAC คงไม่กล้าหรอกครับ ปกติแล้วถ้าเจอแบบนั้นหรือลักษณะใกล้เคียงผมจะขอคุยกับหัวหน้าส่วน สอบถามชื่อ จนท.cc และเคลียร์ให้เรียบร้อยว่าสิ่งที่พูดมาใช่ในแนวทางเดียวกับที่เราเข้าใจไหมครับ จากคุณ : Magicianred_01 เขียนเมื่อ : 8 เม.ย. 54 16:13:07

ความคิดเห็นที่ 24 ผมว่านะ ท่านผู้ให้บริการทุกค่าย ถ้ามีความจริงใจต่อลูกค้า ก็ควรจะเร่งทำการประชาสัมพันธ์ให้ผู้ใช้บริการของตนในแนวพื้นที่สุดเขตประเทศไทยได้ทราบข้อมูลเบื้องต้นนี้ให้มากขึ้นนะครับ เห็นได้ชัดว่าผู้ใช้บริการที่ไม่ทราบเรื่องนี้ยังมีอีกมาก ปัญหาที่เกิดขึ้นก็มีมานานมากแล้วเนี่ย จากคุณ : สิปปะ เขียนเมื่อ : 8 เม.ย. 54 19:10:15