 |
 ตามอาการเครื่องที่คุณ junebm แจ้ง fb แนะนำให้นำเครื่อง พร้อมบัตรประชาชนตัวจริง ติดต่อศูนย์บริการเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบนะคะ
โดยสาขาที่ไม่ไกลจากรัชดา (เดินทางสะดวก) ได้แก่
@>> จามจุรีแสควร์ เปิดทุกวัน 10.00 - 19.00 น.
@>> สยามพารากอน วันจันทร์ - วันศุกร์ เปิด 11.00 - 20.00 น. และเสาร์ - อาทิตย์ เปิด 10.00 - 20.00 น.ค่ะ
@>> เซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ เวลาเปิด - ปิดเหมือนสยามพารากอนค่ะ
(หรือตรวจสอบสาขาอื่นๆ เพิ่มเติมได้ที่นี่ค่ะ http://www.dtac.co.th/iphone/buddy/after-sale-service.html แต่สาขาซีคอนสแควร์ ปัจจุบันจะปิดทำการแล้วนะคะ)
สำหรับเงื่อนไขการรับประกันเครื่อง iPhone นั้น ทางดีแทค จะไม่มีบริการซ่อม หรือเปลี่ยนแปลงอะไหล่ตัวเครื่องค่ะ โดยหากพบปัญหาการใช้งาน
โดยเครื่องยังคงอยู่ในระยะเวลา และเงื่อนไขการรับประกันก็จะมีการเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย แต่หากเครื่องอยู่นอกเงื่อนไขการรับประกัน เช่น ความชื้น,
รอยตกกระแทก, ร้าว, บิ่น, รอยกดทับ ก็จะส่งผลให้เครื่องอยู่นอกเงื่อนไขการรับประกัน โดยดีแทค จะมีการเปลี่ยนเครื่องให้เช่นกัน แต่จะมีค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนเครื่อง
โดยทางทีมตรวจสอบเครื่องจะมีการติดต่อแจ้งลูกค้าเพื่อตัดสินใจก่อนดำเนินการค่ะ
 เครื่องที่จะได้รับการเปลี่ยนจะเป็นเครื่องใหม่สำหรับเปลี่ยนให้ลูกค้าจากทาง Apple เช่นกันค่ะ (อยู่ในกล่องดำ) แต่จะไม่ใช่เครื่องสำหรับจำหน่ายค่ะ
ระยะเวลาในการตรวจสอบเครื่อง :: เนื่องจากเจ้าหน้าที่ประจำสำนักงานจะสามารถตรวจสอบหรือแก้ไขเครื่องในเบื้องต้นได้เท่านั้น หากต้องมีการส่งเครื่อง
ไปยังทีมตรวจสอบจะใช้เวลาประมาณ 1-2 สัปดาห์ค่ะ โดยคุณ junebm สามารถสอบถามการยืมเครื่องสำรองใช้งานผ่านทางเจ้าหน้าที่หน้าเคาเตอร์ ณ ตอนที่ส่งเครื่อง
ตรวจสอบได้เลยค่ะ (ปัจจุบันไม่ต้องมีค่ามัดจำเครื่องสำรองแล้วค่ะ)
| จากคุณ |
:
feedback@dtac.co.th   
|
| เขียนเมื่อ |
:
18 เม.ย. 54 16:01:02
|
|
|
|
|
I-Phone มีปัญหาอยู่ๆก็ปิดเครื่องเองทำยังไงดี FB ช่วยหน่อย
