[Dtac GPRS] ระบบรวน คำนวณการใช้ GPRS ผิดพลาด
|
 |
เมื่อตอนบ่าย 2 ผมให้แฟนเปลี่ยน Package GPRS พื้นฐาน จากเดิม 1 min./1Baht เป็น 1 MB / 10 Baht
หลังจากโทรไป CC แล้ว ก็ได้รับ SMS ยืนยันการเปลี่ยน Package จากนั้นก็เปิดปิดเครื่องใหม่เพื่อกระตุ้นสัญญาณโทรศัพท์
และเมื่อใช้ GPRS ไปได้สักพัก ประมาณ 30 นาที ผมก็ได้เข้าไปเช็คยอดเงิน ผลออกมาน่าตกใจครับ เงินที่เติมไปเมื่อเช้า 50 บาท เหลือ 0.00 บาททันที
จากนั้นเข้าไปดูประวัติการใช้งาน
ยอดการใช้งานยังเป็น นาทีละ 1 อยู่เลยครับ
แต่หน้าแรกของ eservice ก็ยังแจ้งว่าเป็น 1 MB / 10 Baht
(Volume)
แต่ระบบการใช้งานกลับคำนวณเป็นนาทีละ 1 บาท รวมค่าใช้บริการ (โดยประมาณ) เป็น 32.10 บาท
ซึ่งเสียเงินไปเปล่าๆโดยใช่เหตุ เพราะไม่ได้ใช้งานอะไรเลย แค่เปิด Ovi Chat ทิ้งเอาไว้ และคุยกันไม่ถึง 20 ประโยค ประโยคละประมาณ 10-15 ตัวอักษร เบ็ดเสร็จแล้ว ใช้งานจริงเพียง 300 bit เท่านั้น ยังไม่ถึง KB เลยด้วยซ้ำ แต่เสียเงินไปถึง 30 กว่าบาท
ส่งเรื่องไปแล้วทางหน้าเว็บ (หมายเลขอ้างอิง 1-3695001703)
ดำเนินการให้ด่วนที่สุดเลย โกงกันแบบนี้ไม่ยอมจริงๆ
| จากคุณ |
:
james_shadow 
|
| เขียนเมื่อ |
:
18 เม.ย. 54 16:16:03
|
|
|
| 
fb จะรีบติดตามเรื่องให้เลยนะคะ และจะแจ้งผลให้ทราบอีกครั้งค่ะ
