Shop True move เซ็นทรัลปิ่นฯ ช่วยเปลี่ยนคนที่มีคุณภาพมาดูแล iphone ให้สมกับราคาเครื่องเป็นหมื่นๆ หน่อยเถอะ
|
 |
สวัสดีค่ะ สาวก iphone ทุกท่าน
เปิดกระทู้เพื่อเป็นอุทาหรณ์สำหรับคนที่ใช้เครื่อง 0 แล้วไปลงโปรแกรม cydia และสำหรับคนที่ไม่ได้ลง แต่โดน 0 ยัดเยียด
-----------------------------------
เมื่อคืนนี้เอาเครื่อง iphone 4 เสียบเข้า PC เพื่อจะทำการลงเพลง-รูปผ่าน itunes ตามปกติ
แต่อยู่ๆ โปรแกรมก็ขึ้นให้ upgrade อะไรไม่รุ พอกดเข้าไปมันก็ให้ทำการ restore
ผ่านการ restore ไป 20 นาทีบนเครื่องก็เกิดสัญญลักษณ์ สาย USB และitunes
เครื่องน๊อค จอมืดสนิท เปิด-ปิดเครื่องก็ไม่ได้ กลายเป็นที่ทับกระดาษไปชั่วขณะ
----------------------------------
โทรเข้าไปที่ iphone care ของ Truemove เจ้าหน้าที่บอกว่าทำการ restoreไม่ได้ให้เอาไปให้ที่ 0 ลงให้ใหม่
เที่ยงนี้ไป 0 Truemove ที่เซ็นทรับปิ่นเกล้า มีเจ้าหน้าที่หญิงใส่เสื้อยืดสีดำ มีโลโก้ iphone ซึ่งก็คือเจ้าหน้าที่ดูแลปัญหาสำหรับ iphone
เธอบอกประมาณชั่วโมงนึง ทำได้ไม่ได้ไม่รู้เดี๋ยวจะโทรตาม
ประมาณ 45 นาทีเธอก็โทรตามให้เราไป 0
เธอก็บอว่าทำไม่ได้ เครื่องพี่ต้องไปลงโปรแกรม cydia มาแน่ๆ
เราก็ยืนยัน นั่งยัน นอนยันว่าไม่ได้ลง
แต่ชีก็จะยัดเยียดให้ลูกค้าผิดท่าเดียวว่าไปลงมา เพราะโทรไปที่ after sales แล้วทางนั้นก็ยืนยันว่ากรณีนี้เป็นกรณีเดียวคือเครื่องต้องไปลง cydia มา ไม่เคยเจอเหตการณ์แบบนี้สำหรับเครื่องปกติที่ไม่ได้ลงโปรแกรม
พี่ใช้เครื่องคนเดียวรึเปล่า มีใครเอาของพี่ไปทำอะไรมั้ย
อ๋อ..มีหลานเอาไปเล่นเกม
นั่นแหละหลานอาจจะไปกดโดนอะไร
พี่ถามหน่อยไอ้โปรแกรมที่ว่าเนี่ย มันลงกันง่ายๆ ขนาดนั้นเลยเหรอ
ชีก็บอกอาจจะเป็นได้
(โอ้ยยยยย ตายๆๆๆๆๆๆ ถ้ามันลงง่ายๆ แบบนี้พวกตู้ที่เค้ารับลงก็คงตายกันไปหมดแล้ว แถไปได้เรื่อยๆ อย่างงี้เค้าเรียกว่าอะไรดีเนี่ย)
เธอก็กฤษฎีแน่นปึ๊กบอกว่า กรณีนี้ลูกค้าไปลงโปรแกรมมา หมดประกัน แล้วก็ไล่ให้ไปที่สยามฯ ซอย 2
แล้วจะเอาไง จะให้ชั้นไปสาบานที่ไหน หรือจะให้เข้าเครื่องจับเท็จดูก็ได้นะว่าไม่ได้ลง แล้วจะทำยังไงไอ้เครื่อง 2 หมื่นกว่าบาทถึงจะกลับมาใช้ได้เหมือนเดิม
พี่ก็ลองไปที่สยามฯ เผื่อเค้าทำได้แต่เค้าก็ยืนยันนะว่าพี่ไปลงโปรแกรมมา ไม่งั้นพี่ก็ต้องเสียเงิน 8000 กว่าบาท
เพราะมันขึ้นว่า ติด discovery mode (หมายถึงอะไรฟร๊ะ ไม่รู้เหมือนกัน)
(ของเก่าตรูยังผ่อนไม่หมดเลยให้เสียอีก 8000 กว่าบาทเหรอ)
พอดีเราเห็น shop ของ i studio ก็เลยถามไปว่าเค้าสามารถดูให้ได้มั้ย
ชีก็ยืนยันว่าพี่ลองเดินไปถามซิเค้าก็ต้องตอบแบบหนูว่าพี่ไปลงโปรแกรมมา ใครๆ ก็ต้องพูดแบบนี้
ยืนสั่นเถียงไม่ขึ้นอยู่หน้าร้าน ฉี่ราดได้ก็คงทำแล้วแหละเกิดอาการควันออกหู เดินขาขวิดไปที่ shop i studio
พอเราเดินเข้าไปที่ i studio น้องเค้าน่ารักมาก พูดเหมือนเจ้าหน้าที่ True เด๊ะ ว่า "ผมมว่าเค้าขี้เกียจทำให้พี่อะดิ" 555
อาการแบบนี้สามารถเป็นได้ไม่ได้ลงโปรแกรมก็อาจเป็นได้ เดี๋ยวผมทำให้ครับ แป๊บเดียว แต่ข้อมูลมันจะหายหมดเลยนะ
พี่ไม่มายหรอกแค่ให้เครื่อง 2 หมื่นกว่าบาทกลับมาใช้งานได้เหมือนเดิมก็พอแล้ว
ไม่นาน 10 นาทีเครื่องเราก็กลับมาใช้งานได้เหมือนเดิม
นั่น...เป็นไง ไอ้คนขายไม่รับผิดชอบ คนไม่ได้ขาย support ให้อย่างดี
ท้ายนี้ก็อยากจะบอก 0 Truemove ที่เซ็นทรัลปิ่นเกล้า ช่วยกรุณาเปลี่ยนบุคลากรที่ไม่มีคุณภาพอย่าได้มาดูแลเครื่อง iphone ราคา 2 หมื่นกว่าของเราเลย ขอเถอะ
แล้วการลงโปรแกรมหรือไม่ได้ลงเนี่ย ไม่มีใครสามารถตรวจสอบได้เลยเหรอว่า ลงหรือไม่ลง
ถ้าวันนี้เราไม่ได้เดินไป shop I studio และดิ่งไปสยาม ทางนั้นจะยืนยันเหมือน True รึเปล่า
ทางทาง True ก็จะยัดเยียดความผิดให้เรา สุดท้ายก็ลงประวัติไปว่าเครื่องเราหมดประกันเนื่องจากไปลงโปรแกรมมา อย่างนั้น หรือ?
| จากคุณ |
:
pp_lemon 
|
| เขียนเมื่อ |
:
23 เม.ย. 54 15:00:16
|
|
|
| 
