Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
ขอบ่น AIS เรื่อง Iphone 4 สำหรับพี่ๆ น้องๆ ที่จะซื้อคิดให้ดีๆ นะครับ ติดต่อทีมงาน

เรื่องมีอยุ่ว่า ผมได้รับเครื่อง IP4 เครื่องใหม่ยังไม่ได้แกะกล่อง มา 1 เครื่อง จริงๆ ไม่ได้อยากได้แล้วก็ไม่ได้อยากใช้เพราะไม่ชอบ itune แต่โดนเหมือนโดนมัดมือชกเลยต้องเอามา ก็เลยคิดว่างั้นก็เอามาใช้ซะหน่อยว่าจะเอามาเล่นเกมส์แก้เบื่อ ทางผู้จัดส่งมาให้แนะนำว่า ให้ถือกล่องไปเปิดที่ AIS เพื่อที่ว่าถ้าเครื่องมีปัญหาจะได้ทำเคลมที่ AIS เลย

แต่เรื่องต้องขอชมความจริงใจของเจ้าหน้าที่ของ AIS สาขาเซ็นทรัลบางนา เพราะเหตุการที่เกิดขึ้นถ้าน้องเค้าไม่เห็นแล้วรีบแจ้งผม ผมก็คงต้องรบกรรมไปเต็มๆ

เข้าเรื่องเลยครับ ผมเอาเครื่องไปให้น้องพนักงานเค้าเปิดกล่องให้ น้องเค้าเห็นว่าเครื่องนั่นเป็นรอยที่ตัว body ตกกระแทกมา จึงได้รีบแจ้งผม ทั้งๆ ที่ผมยังไม่เห็นเลยด้วยซ้ำ พอผมเห็นผมได้แจ้งน้องเค้าเลยว่าขอเปลี่ยนเครื่องเลยก็แล้วกัน น้องเค้าก็แจ้งว่าตอนนี้เครื่องหมดไม่มีเครื่องให้เปลี่ยนแล้วก็ต้องไปเปลี่ยนที่ AIS Paragon ทางบางนาได้ประสานต่อไปให้แล้วพรุ่งนี้เอาเครื่องไปเปลี่ยนที่ AIS Paragon ได้เลย

หลังเลิกงานอีกวันหนึ่ง ผมก็ต้องเสียเวลาทำมาหากิน ขอผมไปที่ AIS Paragon เพื่อเอาเครื่องไปเปลี่ยน พอไปถึงมีคนเข้าคิวอยู่หน้าผมเพื่อมาซื้อ IP4 เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าให้รอแป็ปหนึ่งเด่วเอาเครื่องออกมาให้ตรวจ แต่พอเป็นคิวผม ผมแจ้งว่าเอา IP4 มาเปลี่ยน เจ้าหน้าที่สีหน้าออกอาการ จากยิ้มเป็นหน้าบูดทันที แล้วแจ้งผมว่า วันนี้เครื่องเปลี่ยนหมดแล้วนะค๊ะ เหลือแต่เครื่องขายเท่านั้นค๊ะ ผมคิดในใจว่า เอาอีกแล้ว จะมาไม้ไหนอีก ( จริงๆ ผมคิดว่าทำไมในเมื่อมีเครื่องขายทำไม ไม่มีเครื่องเปลี่ยน ในเมื่อถ้าลูกค้าเปิดกล่องออกมาแล้วเครื่องไม่โอเค ก็ต้องเปลี่ยนให้ตอนนี้เลย ) แบบนี้ผมว่า AIS เอาแต่ขายอย่างเด่วนะ ไม่บริการเลย แล้วก็ให้ผมนั่งรอที่หน้า counter ประมาณ ครึ่งชั่วโมงเพราะเค้าบอกว่าเด่วจะแซงคิวให้ ไม่ต้องกดบัตร หุหุหุ

พอเจ้าหน้าที่เรียกผมก็บอกว่ามันเป็นมายังไง เค้าตอบเลยว่าเปลี่ยนไม่ได้เพราะไม่ได้เป็นเครื่องของ stock เค้า อ้าวก็เครื่องเค้าซื้อมาจากคุณน่ะ จะไม่ได้เป็นเครื่องจาก stock คุณได้ยังไง อีมี่ ก็ของ AIS พอตอบผมเรื่องนี้ไม่ได้ ก็บอกว่าเด่วมา แล้วก็หายไปประมาณ 15 นาที ให้ผมนั่งรออีก แล้วก็กลับมาพร้อมกับ เหตุผลใหม่ว่า เปลี่ยนเครื่องไม่ได้เพราะเครื่องเป็นรอย AIS ไม่มีนโยบาย เปลี่ยนเครื่องที่เป็นรอยครับ ( เพื่อนๆ พี่ๆ น้องๆ คิดให้ดีๆ นะครับ เค้าบอกว่า เครื่องเป็นรอย เปลี่ยนไม่ได้ ทั้งๆ ที่ เจ้าหน้าที่ของเค้าก็เป็นคนแกะกล่อง เป็นคนเจอ ) ผมก็บอกว่าอ้าวแล้วอย่างนี้ลูกค้าที่มาซื้อเครื่องใหม่ ถ้าแกะกล่องแล้วเครื่องเป็นรอยก็ต้องรับเครื่องเลยซิ พนักงานก็ตอบว่า กรณีนี้เปลี่ยนได้เพราะซื้อเครื่องกับเรา ( อ้าว แล้วเครื่องผม อีมี่ AIS ไม่ได้หมายควายว่าซื้อจากคุณเหรอ ) แล้วพนักงานก็หายไปอีก 15 นาที แล้วก็กลับมา พร้อมกับเหตุผลใหม่ว่า เพราะเครื่องผม ไม่ได้ซื้อที่หน้า counter เลยเปลี่ยนไม่ได้ ผมก็เลยขึ้นเสียงไปว่า สรุปคุณจะบอกว่าเครื่องนี้ไม่ได้เครื่องของคุณ เปลี่ยนไม่ได้ ผมเลยขอดูเอกสารชี้แจ้งการขายว่า ผมดูหน่อยว่ามีเหตุผลพวกนี้จริงๆ หรือเปล่าในเอกสารการขาย ของเค้า เจ้าหน้าที่ก็ไม่สามารถเอามาให้ดูได้ แล้วก็หายไปอีก 15 นาที ไม่รู้ว่ากลัวผมด่าหรือกลัวตอบคำถามผมไม่ได้เลย หายไปเป็นช่วงๆ กลับมาครั้งสุดท้าย ไม่มีคำตอบ แต่บอกว่าให้ผมรอหน่อยนะครับ ผมไม่มีอำนาจ ที่จะเปลีย่นเครื่องให้ ( ผมก็เลยคิดว่า อ๋อ คือจริงๆ เปลี่ยนได้ แต่ AIS พยายามจะลูกเล่น เพื่อให้ลูกค้า ยอมรับความห่วย ของตัวเองใช่มั้ย ) ผมเลยบอกว่า ไปเรียก ผจก ออกมาคุย พนักงานก็บอกว่า ผจก ไม่อยู่ ออกไปข้างนอก ไม่กลับเข้ามาแล้ว ( ก็โทรไปตามซิครับคุณ ) เรื่องแค่นี้ต้องให้ด่าด้วย แล้วก็ให้ผมนั่งรออยู่อีกประมาณ ครึ่งชั่วโมง แล้วหัวผู้จัดการก็โพล่ออกมา พร้อมกับบอกว่า เด่วจะเปลี่ยนเครื่องให้ ( อ่ะ ไหนทีแรกบอกว่า เปลี่ยนไม่ได้ แบบนี้มันไม่จริงใจกับลูกค้านิ ) แต่เค้าบอกว่าแต่ เครื่องที่จะเปลี่ยนจะเป็นเครื่องสำหรับเปลี่ยน อีมี่ จะไม่ตรงกับกล่อง ผมก็ถามว่าแล้วมันเป็นเครื่องมือสอง หรือเครื่องเคลมจากลูกค้าคนอื่นหรือเปล่า ( เพราะเคยได้ยินมาว่า มีนโยบายเอาเครื่องเคลมมาเคลมให้ลูกค้า ) ผจก ก้บอกว่าเปล่าเป็นเครื่องใหม่เหมือนกัน เพียงแต่เป็น stock สำหรับเปลี่ยน ผมก็บอกว่าไม่เอา ผมต้องการเครื่องพร้อมกล่องใหม่เลย เพราะเครื่องผมยังไม่ได้ Unbrick ด้วยซ้ำ ก็เหมือนเครืองใหม่ที่ คุณเปิดให้ลูกค้าเลือกตอนซื้อ ทำไมผมถึงไม่ได้มาตราฐานเด่วกันกับคนอื่น เค้าก็ตอบผมไม่ได้ สุดท้ายนี้ผมก็ยังรอคำตอบอยู่ว่าจะเปลี่ยนให้ผมมั้ย ผจก ขอเวลา ถึงวันศุกร์ ผมก็โอเค

สรุป สิ่งที่ผมได้จาก AIS ครั้งนี้
1.ความไม่มีมาตราฐาน ของพนักงาน
2.ความไม่จริงใจของพนักงาน และ ผจก
3.โกหกต่อหน้าให้ผมจับได้
4.ต้องไล่ให้จนมุมถึงจะยอมรับ
5.เอาแต่ได้ จะขายอย่างเด่วพอมีปัญหา กลับปัดปัญหา

ถ้าใครคิดว่าผมมาลงโจมตี หรือไม่ใช่ความจริง email มาคุยกับผมได้ หรือจะขอเบอร์โทรก็ได้ครับ จะส่งให้

รับผิดไปซะดีๆ นะครับ AIS ผมล่ะเซ็งกับพวกคุณจริงๆ

จากคุณ : suppachai.a@gmail.com
เขียนเมื่อ : 27 เม.ย. 54 14:34:44 A:115.87.67.232 X: TicketID:199505

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com