Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
เพราะเหตุใดดีแทคจึงแย่ลงในทุกๆด้าน แก้ไขด่วนครับ !!!!!!!!!!! ติดต่อทีมงาน

เพราะเหตุใดดีแทคจึงแย่ลงในทุกๆด้าน
1.สัญญาณ แย่มากครับอยู่กรุงเทพฯแท้ ไปไหนก็ไม่มีสัญญาณ  ต่างจังหวัดไม่ต้องพูดถึง จนผมไม่รู้จะมีโทรศัพท์ไว้ทำไม มีบีๆไปก็ใช้แชทกะใครก็ไม่ได้  ล่าสุดไปเกาะล้าน 3 วัน ไม่ได้ใช้เลยครับ ผมจ่ายเงินเต็มจำนวน 30 วัน แต่ได้ใช้ไม่ถึง 30 วันเลย ขาดทุนสุดๆจ่ายเดือนละ350+ค่าอินเตอร์เน็ต อีก 99 บาท เดือนนึง 450 บาทไม่รวมVAT และค่าโทร ถึงจะไม่เยอะก็ตามเหอะ เมื่อไหร่จะแก้ไขครับ


2.การบริการ ต่อเนื่องมาจากตัวสัญญาณที่ผมร้องเรียนไป เป็นเวลา 3-4 เดือนด้วยกัน ได้รับแต่คำตอบเหมือนเดิมอยู่ระหว่างการปรับปรุงต้องขออภัยมา ณ ที่นี้  ไม่มีการแจ้งความคืบหน้า พอตั้งกระทู้ต่อว่าทีค่อยโทรมาที แจ้งความคืบหน้าว่า  อยู่ระหว่างการปรับปรุงต้องขออภัยมา ณ ที่นี้   เหมือนเดิม ไม่รู้จะโทรมาแจ้งเพื่อ อะไร ไม่เห็นจะมีการปรับปรุงซะที แย่ยังไงก็แย่อย่างนั้น  ปรับปรุงนานนะครับ 3-4 เดือนไม่เสร็จ ถ้ามันนานขนาดนั้นปิดเครือข่ายไปเลยดีกว่า ถามกำหนดงานก็ไม่มีให้ว่าจะเสร็จเมื่อไหร่ ไม่รู้ ไม่ทราบ การทำงานไม่มีประสิทธิภาพเลยเหรอครับ ไม่มีการกำหนดแผนงานเหรอครับว่าจะทำเสร็จเมื่อไหร่  การทำงานออฟฟิสทั่วไปยังมีกำหนดเวลาเลยว่าอีกกี่วันจะได้งาน นี่รอเป็นเดือนคำตอบเดิม โทรไป1678 ก็เสียเงินซึ่งมาจากการบริการกับสัญญาณอันแย่ของดีแทคเองแท้ๆ ไม่รู้จะเสียตังทำไม  


3.โปรโมชั่น มีอะไรก็ไม่รู้ มีแต่ซิมใหม่ม่วนชื่น ทั้งปี นู่นนั่นนี่ เพื่อลูกค้ารายใหม่ทั้งนั้นเลย เรื่องนี้ผมเคยแจ้งไปรอบนึงแล้วนะครับ ลูกค้าเก่าไม่มีอะไรคืบหน้าโปรเดิม ทนใช้มันเข้าไป ไม่มีอะไรใหม่ๆเลย ไม่สนใจลูกค้าเก่าแล้วเหรอครับ โปรของเติมเงินก็ไม่มี เช่นดูหนัง SF ซื้อ1แถม1ก็ใช้ได้แต่รายเดือน เป็นต้น ผมว่าลูกค้าเติมเงินบางคนใช้เยอะกว่ารายเดือนบางคนอีกนะครับ ทำไมไม่ทำให้เท่ากันใช้ได้เหมือนกัน เพราะอีกเครือข่ายเค้าก็ใช้ได้เหมือนกัน รวมไปถึง การ Co-promotion ก็ไม่มี เครือข่ายอื่นไปไหนก็ได้ส่วนลด ดีแทคไม่มีอะไรเลยโดยเฉพาะลูกค้า happy แบบเติมเงินยิ่งไม่มีใหญ่


4. CC 1678 โทรไปแต่ละทีรอนานเป็นปีเลยครับนานมากไม่ทราบว่าจัดพนักงานกันอย่างไรครับ เคยไปเยี่ยมชม CC ดีแทคครั้งนึงบอกว่าจะมีการจัดพนักงานตามกราฟของผู้โทรเข้ามาว่ามีมากน้อยแค่ไหน แต่นี่โทไปจนสายตัดบางทีก็ไม่มีพนักงานมารับ บางทีคนเค้ามีธุระเร่งด่วนนะครับ ไม่ได้โทรไปคุยเล่นหรือจีบพนักงานไม่งั้นเค้าไม่โทรหรอก แก้ไขด่วนครับ

รบกวนช่วยพัฒนาหน่อยครับ ผมใช้ดีแทคเบอร์นี้มาเกือบ 8 ปี รู้สึกว่าอะไรๆก็แย่ลง เข้าใจนะครับ ว่าCC มีหน้าที่แค่รับเรื่องและส่งต่อ ผมจะต่อว่าอะไรไปก็เท่านั้นเพราะว่าคุณไม่มีอำนาจหน้าที่จะไปผลักดันอะไรได้ แต่ผมอยากให้ผู้บริหารได้อ่านครับ เผื่อจะมีอะไรดีขึ้นบ้าง เพราะถ้ายังไม่มีอะไรดีขึ้นผมคงต้องลองเปลี่ยนเครือข่ายดูเพราะสัญญาณเค้าดีกว่าจริงๆ  ใจจริงผมก็ไม่ได้อยากเปลี่ยนนะครับเพราะเปลี่ยนไปไหนก็คงไม่ต่างกันเพราะทุกที่ก็มีปัญหาเหมือนๆกัน แต่ถ้าดีแทคแก้ไขปัญหาที่ผมแจ้งเหล่านี้ไปได้ จะดีมากเลยครับ ขอบคุณครับ

แก้ไขเมื่อ 04 พ.ค. 54 19:42:59

จากคุณ : goojiw
เขียนเมื่อ : 4 พ.ค. 54 19:37:55




ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com