[AIS] ปัญหาเรื่องการเช็คปริมาณ Data ที่ใช้งาน
|
 |
ต้องเกริ่นก่อนว่า กระทู้นี้ 'ได้รับการแก้ปัญหา' จาก AIS call center ไปเรียบร้อยแล้ว ด้วยการรับผิดชอบค่าใช้จ่ายส่วนที่เกินมาครึ่งนึง ตรงส่วนนี้ขอขอบคุณการบริการที่ดีของทาง AIS มากๆ ครับ
แต่ที่เป็นปัญหาคาใจอยู่ตามหัวกระทู้ก็คือ
"การใช้งาน data ที่เช็คได้บนเมนู used ของ iphone กับใน e-service ที่ไม่ตรงกัน (อย่างแรง)"
รายละเอียดของการใช้งานคือ
- เป็น iphone โปร medium 599.- ใช้เน็ตได้ 500mb
ซึ่งตัวผมเองก็ใช้โดยควบคุมปริมาณการใช้งานจากตัวไอโฟนมาโดยตลอด
ซึ่งก็ไม่เคยเกิดปัญหาใดๆ ยกเว้นรอบเดือนนี้ที่ตัววัดไม่ตรงกัน ทำให้ต้องเสียเงินค่าใช้งาน data เกินกว่าที่ตนเองควบคุมไว้
ปัญหาของผมก็คือ กรณีนี้เพราะอะไรที่ทำให้ตัววัดการใช้งานไม่ตรงกัน?
เพราะก่อนหน้านี้ก็ใช้งานโดยควบคุมตนเองผ่านตัววัดของไอโฟนมาโดยตลอด ซึ่งก็ไม่มีปัญหาอะไร?
*เป็นไปได้ไหมว่าอาจเกิดจากการที่ผมใช้งาน internet tethering จากระบบ 3G ของ AIS ที่เปิดทดสอบอยู่ที่พารากอน? แต่ปกติการที่ Data จะไหลเข้า-ออกผ่านมือถือมันก็จะวัดเอาไว้ได้หมด ซึ่งไม่เกินปริมาณการใช้งาน 500mb แน่ๆ
อันนี้ภาพการแจ้งการใช้งานใน e-service ครับ
| จากคุณ |
:
Merlinz 
|
| เขียนเมื่อ |
:
12 พ.ค. 54 15:32:29
|
|
|
| 
ขอทราบเบอร์ที่ใช้งานพร้อมแนบกระทู้นี้มาที่หลังไมค์ เพื่อตรวจสอบให้เพิ่มเติมครับ
