เตือนคนที่กำลังจะซื้อ Samsung Galaxy SL และมือถือรุ่นใหม่ๆของ Samsung ครับ
|
 |
เตือนคนที่กำลังจะซื้อ Samsung Galaxy SL และมือถือรุ่นใหม่ๆของ Samsung ครับ
ที่ซื้อ Samsung เพราะเคยใช้รุ่น Candy แล้วมันทนดี ไม่มีปัญหา เลยเลือกใช้แบนด์นี้ต่อ
ผมซื้อ Samsung Galaxy SL มาใช้วันแรกที่ออกขาย ถ้าจำไม่ผิดน่าจะเป็น 24 กุมภาพันท์ 2554
ใช้ได้มาซักพักก็โอเคครับ เรื่องการใช้งาน และฟังชั่นต่างๆ
มาจนถึงช่วงกลางเดือนเมษายน เจ้า Samsung Galaxy SL ก็มีปัญหา มองไม่เห็นการในเครื่องและการ์ดExternal
เลยเอาเข้าศูนย์ที่สีลมในวันที่ 23 เมษายน 2554 พนักงานรับเครื่องไปแล้วบอกว่าจะติดต่อกลับ
หลังจากนั้นไม่กี่วันก็มีการติดต่อกลับมาว่า บอร์ดเสีย ต้องรออะไหล่ประมาณ 2 อาทิตย์ ผมก็รอ
จนวันนี้ผ่านไปน่าจะ 2 อาทิตย์กว่าแล้ว เลยโทรไปเลคที่เบอร์ 026893232ซึ่งเป็นเบอร์ของ Contact Center
พนักงานรับสายขอเลขที่ใบรับแจ้งซ่อมแล้วบอกกลับมาว่า ซ่อมเสร็จแล้ว ให้เข้าไปรับได้เลย
ผมก็สงสัยในใจ ทำไมซ่อมเสร็จแต่ที่ศูนย์สีลมไม่โทรมาแจ้ง โทรไปที่ศูนย์สีลม เบอร์ 026983242 หลายครั้ง สายไม่ว่าง
เลยขับรถออกจากบ้านไปที่ศูนย์สีลม รอคิวจนพนักงานเรียกไปรับเครื่อง ส่งใบแจ้งซ่อมให้พนักงานไปดู
พนักงานที่รับใบแจ่งซ่อมก็เข้าไปหลังหร้านซักพัก ก็เดินออกมาบอกว่า
มือถือยังซ่อมไม่เสร็จ ต้องรออะไหล่นาน เพราะเป็นรุ่นใหม่ อาจจะต้องใช้เวลาเป็นเดือน จะโทรมาแจ้งอีกครั้ง
ผมเลยถามไปว่า ทำไมโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์มันถึงมีสถานะว่าซ่อมเสร็จแล้ว
พนักงานก็บอกว่า มีการวงเล็บว่าแคนเซิลข้างหลัง แต่คอลเซ็นเตอร์ไม่เข้าใจ ประมาณนี้นะครับ
ผมเลยเดินทางกลับบ้านแบบเซ็งๆ เสียทั้งเวลา ค่าน้ำมัน ค่าทางด่วนไปกลับ
เพราะระบบการทำงานของ Samaung
ยังไงก็ขอเตือนทุกท่านให้ลองพิจารณาดูนะครับ
แนบใบแจ้งซ่อมมาให้ดูด้วยครับ เพื่อเป็นหลักฐาน
แก้ไขเมื่อ 13 พ.ค. 54 15:08:53
| จากคุณ |
:
เสียแล้ว  
|
| เขียนเมื่อ |
:
13 พ.ค. 54 14:52:32
|
|
|
| 
