ทำดีแล้วก็ขอชมและให้กำลังใจครับทีม CC DTAC

จากกระทู้นี้ http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T10592781/T10592781.html

เมื่อ 2 วันก่อนผมได้รับการติดต่อกลับจากคุณสุพร (ขออภัยถ้าเรียกชื่อผิดนะครับ) ว่าได้สอบถามทางช่างแล้ว และยินดีแก้ไขให้ตามเงื่อนไขประกัน หลังจากทราบการยืนยันของผมว่าไม่ได้ทำตกจริง ๆ

ถือว่าเป็นการแก้ไขได้อย่างรวดเร็วครับ และดีมาก ๆ ที่ไม่ได้กล่าวอ้างหรืออิดออดในการแก้ไขปัญหาใด ๆ หลังจากได้รับกระทู้ของผม อันนี้ขอชมผู้ปฏิบัติหน้าที่ในองค์กรของคุณทุกคนที่เกี่ยวข้อง

แต่ขอฝากไว้หน่อยนะครับ ถ้าเป็นกรณีนี้กับคนอื่น ผมเข้าใจว่า น้องที่รับสายผมตอนแรกก็คงไม่มีอำนาจการตัดสินใจ หรือถ้าผมไปที่ DTAC Shop เจ้าหน้าที่ที่รับเรื่องก็อาจไม่มีอำนาจตัดสินใจเช่นกัน แต่เมื่อทาง CC รับทราบผ่านทางกระทู้จึงได้มีการติดต่อพูดคุยกันในองค์กรได้ทำให้ปัญหาได้รับการแก้ไขได้อย่างง่ายขึ้น จะดีกว่านี้ไหมครับถ้าวันหนึ่งผม(หรือใคร) ไม่ต้องมาตั้งกระทู้เมื่อเกิดปัญหา แต่สามารถหาทางแก้ไขได้กับเจ้าหน้าที่อื่น ๆ โดยตรง อันนี้ก็ขอฝากไว้แล้วกันนะครับ^^

จากคุณ	: Rowan
เขียนเมื่อ	: 26 พ.ค. 54 11:10:18