Call crnter มีสิทธิ์วางสายใส่ลูกค้าด้วยเหรอ (CC AIS)
|
 |
วันนี้เป็นวันตัดยอด BB ของเราตอน 14.40 น. ช่วงก่อนหน้านั้นเรายังไม่สะดวกเติมตังค์เข้าไปให้ระบบหัก ก็นึกได้ว่าโทรไปสมัครใหม่เองก็ได้ ถ้าระบบตัดเงินไม่ได้ จึงยังไม่ได้ลงมาเติม
ช่วง 15.10 น. ก็เติมตังค์เข้ามือถือไปทั้งสิ้น 500 บาท
แต่เราต้องโดนหัก (เพราะเราใช้ยอดเงินจนติดลบ) เหลือ 484 บาท
กดยกเลิกบริการจาก *630 แล้วสมัครใหม่ปรากฎว่าสมัครไม่ได้
ก็เลยโทรเข้าไปถาม call center ว่าทำไมโปรตัดไม่ได้ (เสียงเหวี่ยงๆ นิดนึง)
เรา:ทำไมโปรตัดไม่ได้อะครับ กดผ่าน *630 อะครับ
call center:อ๋อ...ระบะเราอาจจะขัดข้องก็ได้อะค่ะ
เรา:เหรอครับ แล้วโปร 450 บาทรวมภาษีแล้วต้องจ่ายเท่าไหร่อะครับ (แอบคิดว่าอาจผิดที่เรา)
call center:481 บาทค่ะ
เรา:อ้าว เงินผมก็พอนิครับ ทำไมสมัครไม่ได้อ่ะ
call center:หรอค่ะ
เรา:งั้นสมัครให้ตอนนี้ได้ไหมครับ
call center:ไม่ได้ค่ะ เงินของคุณไม่พอแล้วนะค่ะ
เรา:งั้นก็คือผมต้องไปเติมเงินใช่ไหมครับ ทั้งๆ ที่ระบบขัดข้องก็เป็นทางคุณ แล้วกว่าจะโทรเข้ามาได้ทำไมช้าจังอ่ะครับ มันจะไม่หมดได้ยังไงอะครับcall center:ก็ต้องไปเติมเงินนะค่ะ แล้วโทรเข้ามาติดต่อใหม่
*** วางสายใส่ ***
--ทำไมพนักงานไม่ทำเรื่องให้ นัดเวลาทำรายการให้ก็ยังดี--
ตอนที่ถูกวางสายใส่ โกรธมาก รู้เลยว่าทำแบบขอไปที
ตอนนั้นไม่สนแล้ว โปรไม่เติมก็ได้ เอาเงินที่เหลือโทรไปอีกรอบ
คราวนี้เป็นพนักงานผู้ชายรับสาย
พูดจาดี อธิบาย ขอโทษแทนเธอคนนั้นเสร็จสรรพ
พร้อมนัดเวลาทำรายการให้
ขอโทษพนักงาน call center คนที่สองด้วย :(
เพราะเราก็อารมณ์เสียจากพนักงานคนแรกมาก บ่นๆๆๆ ไปชุดคอมโบเซ็ต
ทำไมกล้าวางสายใส่ลูกค้า แถมแก้ตัวให้อีกนะว่าอาจจะเป็นเพราะสัญญาณไม่ดี พนักงานหนุ่มคนที่สองยังบอกอีกด้วยนะว่าเข้าใจครับ ถ้าเป็นผมคงโกรธ แหะๆ พออารมณ์เย็นลงแล้วรุ้สึกว่าไม่น่าวีนซะเยอะเลย
ฝาก CC AIS ด้วยนะครับ
ติเพื่อก่อ
| จากคุณ |
:
tc v9 pae  
|
| เขียนเมื่อ |
:
26 พ.ค. 54 19:46:52
|
|
|
| 
รบกวนขอทราบเบอร์ที่ใช้งานพร้อมแนบกระทู้นี้มาหลังไมค์ เพื่อตรวจสอบการให้บริการเจ้าหน้าที่ท่านแรก พร้อมทั้งจะส่งต่อความภูมิใจให้เจ้าหน้าที่ผู้ชายที่ดูแลคุณ tc v9 pae จนใช้งานได้ครับ
ยังรอหมายเลขของคุณtc v9 pae เพื่อตรวจสอบและดูแลค่ะ ++