การเคลม ipad ที่สั่งซื้อจาก apple store
|
 |
เห็นหลายกระทู้มาถามว่าถ้าซื้อ ipad จาก apple store แล้วจะเคลมได้ที่ไหนยังไง
เมื่อกี๊เราเพิ่งเคลมของเราไปค่ะ เลยจะมาบอกต่อนะคะ
เล่าให้ฟังก่อนว่า เราได้ของมาเมื่อวันที่ 26 พ.ค. ค่ะ แต่เพิ่งมาสังเกตว่าเครื่องของเรามีปัญหา dead pixel 2 จุดค่ะ แถมมีแสงลอดอีกด้วย
ลองหาในกระทู้หรือสอบถามเพื่อนก็แล้ว ทุกคนก็บอกว่าเคลมไม่ได้หรอก ไอ้ 2 จุดนั่นน่ะ ปกติต้อง 4 จุด ถึงจะเคลมได้ แต่ไม่จริงค่ะ มีปัญหาอะไรก็เคลมได้หมดค่ะ แต่ต้องไปให้ถูกที่เท่านั้นเอง
ถ้าเครื่องใครมีปัญหาให้ติดต่อที่เบอร์นี้ก่อนค่ะ
001 800 441 2904 เป็นเบอร์ของศูนย์ในไทยค่ะ
แล้วก็บอกเลขที่คำสั่งซื้อ หมายเลขเครื่อง พร้อมกับปัญหาของเราให้เค้าทราบ เค้าจะรับเรืองแล้วโอนสายให้เราคุยกับต่างประเทศค่ะ
แต่ก่อนโอนสายเค้าจะถามเราค่ะว่าพูดอังกฤษได้มั๊ย ถ้าพูดไม่ได้ที่นู่นจะมีเจ้าหน้าที่คนไทยด้วยค่ะ แต่ของเราคนไทยไม่อยู่เลยได้คุยกับต่างชาติ เข้าใจว่าเป็นสิงคโปร์นะคะ เราจำสำเนียงได้
สรุปว่า เครื่องของเราเค้าจะให้ dhl ติดต่อมารับเครื่องเก่ากลับไป โดยหากศูนย์ที่นู่นได้รับเครื่องเก่าแล้ว ก็จะจัดการส่งเครื่องใหม่มาให้เราค่ะ โดยหากมีสลักด้านหลังก็จะได้รับเครื่องที่สลักด้านหลังเหมือนเดิมด้วยค่ะ
เค้าคอนเฟิร์มว่าเป็นเครื่องใหม่แกะกล่อง ไม่ใช่เครื่อง refurbish แน่นอนค่ะ แต่เค้าไม่ยอมระบุจำนวนวันที่แน่นอนว่าเราจะได้รับเครื่องใหม่เมื่อไหร่น่ะค่ะ
เจ้าหน้าที่คุยดีมากท้ังเจ้าหน้าที่ไทยและต่างชาติเลย ให้ความช่วยเหลืออย่างดี ประทับใจค่ะ
แต่หากใครได้เครื่องแล้วไม่มีปัญหาก็น่าจะดีกว่านะคะ
| จากคุณ |
:
forever bear  
|
| เขียนเมื่อ |
:
31 พ.ค. 54 12:39:44
|
|
|
| 
