PANTIP.COM : T10650590 เซ๊งค่ะ [มือถือเรื่องอื่นๆ]

ความคิดเห็นที่ 10

ผมเป็นปัญหากับเครื่อง Galaxy Cooper น้องซื้อมาจากงาน TME2011 วันสุดท้ายของงานพอดี 5 มิ.ย. แล้วได้พบอาการ Bright pixel 1 จุด ในวันที่สองที่น้องได้เครื่องมา เพราะผมเพิ่งกลับจากไปทำงานต่างจังหวัดมา แล้วเมื่อพบจึงได้ไปติดต่อศูนย์บริการที่ฟอร์จูน เจ้าหน้าที่ตรวจสอบแล้วว่าเกิดจาก LCD (หมายถึงจากโรงงาน?) ดังนั้นเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้ แต่...อย่าเพิ่งดีใจไป ผมไม่สามารถทราบได้เลยว่าแล้วร้านนั้นตั้งอยู่ที่ไหน ให้เบอร์โทรไว้ในใบเสร็จ 080-045-6789 ไม่สามารถติดต่อได้...งานเข้าเลยทีนี้งั้นรอช้าไม่ได้แล้วเดี๋ยวจะเลย 7 วัน โทรไปถามศูนย์ใหม่ พนักงานผู้หญิงรับสายผมแจ้งเรื่องก็หาเบอร์มาให้ 02-887-6259 จึงโทรไปไม่มีคนรับเลยสักครั้ง จนถึงวันนี้ก็โทรไปไม่มีคนรับอีกเช่นเคย?...กลับไปเหตุการณ์เมื่อวาน...พอโทรไปหลายสายไม่มีคนรับ คราวนี้ผมเริ่มหงุดหงิดจึงโทรไปหาศูนย์อีกครั้ง พบพนักงานผู้ชาย ผมจึงเล่าเรื่องให้ฟังและถามว่า
"หากผมติดต่อร้านค้าไม่ได้ นี่ซัมซุงจะรับผิดชอบอะไรไหม" คำตอบคือ ไม่ครับต้องไปที่ร้านค้าเท่านั้น
"เอ่อ...แล้วผมจะร้านค้าเจอได้ไง โทรไปไม่รับเลย"คำตอบคือ ครับต้องไปเปลี่ยนที่ร้านค้าเท่านั้นครับ ทางเราไม่รับเปลี่ยนเครื่อง???555 มาถึงตรงนี้ผมปรี๊ดแตกครับ
"แล้วคุณจะให้ผมไปตามยังไงไม่ทราบครับ...บลาๆๆๆผมใส่เป็นชุด ไปยันจะแจ้ง สคบ."คำตอบคือ แบบเดิมไม่สามารถช่วยได้ต้องไปเปลี่ยนกับร้านที่ซื้อมา เฮ้อ! ผมสงบสติอารมณ์แล้วบอกพนักงานไปว่าเอาอย่างนี้ครับ ผมกำลังโมโหหวังว่าคุณคงเข้าใจ เพราะผมไม่ทราบว่าร้านมันอยู่ที่ไหนคุณกรุณาหาที่อยู่ให้ผมได้ไหมครับ พนักงานก็หายไปครู่ใหญ่ๆ ประมาณ 15 นาที แล้วกลับมาบอกผมว่า อยู่ที่เซ็นทรัลปิ่นเกล้าชั้น 3 อื่มค่อยยังชั่วหน่อย เลยขอบคุณพร้อมการขอโทษในการที่ผมระเบิดอารมณ์ใส่ ก็เข้าใจคนทำงาน แต่ที่แย่คือนโยบายของทางบริษัทมากกว่า ตอนนี้ก็ยังไม่ได้ไปเคลมเพราะบ้านอยู่บางนา ทำงานอโศก จะให้ไปปิ่นเกล้าคงต้องลางานไป หรือไม่ก็วันหยุด แล้วผมจะมาต่อเรื่องการไปเคลมที่ร้านครับ ขอบคุณที่ติดตามอ่านหรือเสนอแนะ...ปล.ผมจอง GS2 ไว้แล้วด้วยนะ Samsung อย่าทำให้ผมผิดหวังหล่ะ

จากคุณ : Jahddt (jahddt)

เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 54 16:06:33