ความคิดเห็นที่ 1 ในกระทู้แนะนำก็มีเยอะนะครับ จากคุณ : เมาอย่างมีแบบแผน เขียนเมื่อ : 6 มิ.ย. 54 20:36:01

ความคิดเห็นที่ 2 กระทู้แนะนำเลยครับเพียบ!!! จากคุณ : เขียนบน iPhone (megig) เขียนเมื่อ : 6 มิ.ย. 54 20:41:01

ความคิดเห็นที่ 3 ในกระทู้แนะนำส่วนใหญ่ไม่ใช่ SMS หักเงินค่ะ เป็น SMS โฆษณารบกวนมากกว่า เลยอยากได้แบบชัดๆ น่ะค่ะ จากคุณ : Love Actually is.. เขียนเมื่อ : 6 มิ.ย. 54 20:42:35

ความคิดเห็นที่ 4 ผมคนตั้งกระทู้แนะนำเองครับ ตอนนี้ในกระทู้แนะนำ บางอันแยกไม่ออกว่า บางอันเชิญชวน  หรือบางอันคิดเงิน อยากให้คนที่มั่นใจว่า SMS หักเงิน ช่วยโพสท์ในกระทู้นี้อีกทีครับ ขอเน้นว่าเฉพาะที่มั่นใจนะครับ  ขอบคุณครับ จากคุณ : tan_www เขียนเมื่อ : 6 มิ.ย. 54 21:11:32

ความคิดเห็นที่ 5 น่าเสียดายจัง ลบไปหมดแล้ว ของเราตอนนั้นไปกดอะไรในเวปดาวน์โหลดไม่รู้ หลังจากนั้นมีsmsส่งลิ๊งค์มาทุกวัน เราก็ไม่เคยไปกด พอสิ้นเดือนโดนไป 6-700  ขอให้เรื่องนี้ได้ออกสื่อ และได้รับการแก้ไขนะคะ  มาช่วยกันพลักดันหน่อยเร๊ววววว จากคุณ : kokang&nana เขียนเมื่อ : 6 มิ.ย. 54 22:47:30

ความคิดเห็นที่ 6 มีSMSลุ้นห้องพัก จากคุณ : เขียนบน iPhone (THX) เขียนเมื่อ : 6 มิ.ย. 54 23:39:09

ความคิดเห็นที่ 7 นี่เลยครับอยู่ดีดี ก็มา งง ว่าไปสมัครตอนไหน แถมถ้าจะยกเลิกมีให้เสียตังค์ไปยกเลิกด้วยนะ จากคุณ : toratura เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 54 00:44:50

ความคิดเห็นที่ 8 พอให้ CCยกเลิกให้ ไม่กี่วันมีข้อความนี้มาซะงั้น เอากะเค้าสิ จากคุณ : toratura เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 54 00:45:46

ความคิดเห็นที่ 9 สู้เพื่อสิทธิ์ของผู้บริโภคของเรา ๆ ท่าน ๆ เยี่ยมครับ จากคุณ : Namor FC เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 54 08:34:21

ความคิดเห็นที่ 10 แบบนี้ใช้ได้ป่าวครับ จากคุณ : jokemanohm เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 54 09:55:05

ความคิดเห็นที่ 11 http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T10650068/T10650068.html รบกวน 0om ของทรูหรือคุณฉลาดมาช่วยหน่อยค่ะ     คือ แฟนเราใช้โทรศัพท์ โดยใช้ซิมของทรู ปรากฏว่าจู่ๆก็มี SMS มาว่า คุณได้ตกลงใช้บริการดาวน์โหลดเพลงของ GMM ซึ่งแฟนเราไม่ได้กดตกลงอะไรเลย จู่ๆก็เจอข้อความแบบนี้ พอโทรไปที่ call center ทางนั้นก็บอกว่า ยกเลิกไม่ได้เพราะเรากดไปเอง แต่แฟนเราก็ยืนยันว่าเค้าไม่ได้กดตกลงอะไรทั้งสิ้น และแฟนเราก็โดนบังคับให้เสียตังค์ค่าสมัครไปเลย อยากจะถามว่าทางทรูมีนโยบายแก้ปัญหานี้อย่างไรบ้างคะ และเราสามารถร้องเรียนเอาเงินคืนได้มั้ยคะ จริงๆเงินมันก็ไม่กี่บาทสำหรับแฟนเรา แต่มันทำให้เสียความรู้สึก ลองคิดว่าถ้ามีคนโดนอย่างแฟนเราสักพันคน ระบบจะได้เงินจากตรงนี้ไปเท่าไหร่แล้วคะ มันเอาเปรียบกันเกินไปค่ะ ขอบคุณค่ะ มาแก้ไขว่าไม่ใช่เรื่องของผม ไปเจอเลยมาแปะให้ครับ แก้ไขเมื่อ 07 มิ.ย. 54 10:45:32 จากคุณ : คนบ้านฉาง เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 54 10:44:57

ความคิดเห็นที่ 12 มันฉ้อโกงกันชัดๆ จากคุณ : kingkiev เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 54 11:19:23

ความคิดเห็นที่ 13 เคยโดนครับ.. ถ้าจำไม่ผิดจะเป็นsmsมาบอก"บริการรับส่งข่าวสารMY01" ประมาณนี้แหล่ะจำไม่ได้แล้ว โดนทุกอาทิตย์ อาทิตย์ละ50บาท *ย้ำนะครับว่าอาทิตย์ละ50บาท* โดนอยู่2เดือนกว่าจะยกเลิกได้ เอาเงินผมไปกินฟรีๆ400กว่าบาท ผมเคยเข้ามาตั้งกระทู้บ่นในนี้ด้วย แต่โดนอุ้มหายไปแล้ว.. จากคุณ : หลานคุณยายจ๋า เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 54 11:39:22

ความคิดเห็นที่ 14 เล่นมันให้หนักครับ ไอ้พวกบ.เหลือบไร ฉวยโอกาสหากิน ผมเคยโดน SMS โฆษณา แค่เปิดอ่านข้อความ 2 ข้อความ โดนข้อความละ 10 บาท!! .... แค่เปิดอ่านเสียเงิน!!! สำหรับผมถือว่าทำทานไป แต่เสียดายว่า 20 บาทให้ทานคนยาก มันมีประโยชน์มากกว่า จากคุณ : blackcamera เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 54 12:22:38

ความคิดเห็นที่ 15 โดนหักเงินไปสองเดือน โดยที่ซิมไม่ได้ใส่เครื่อง จึงไม่เคยเห็น sms อะไรทั้งสิ้น sms เชิญชวนให้สมัคร หรือการโทรมาชวนให้สมัคร ก็ไม่เคยเห็น ไม่เคยได้รับ เพราะซิมไม่ได้ใส่เครื่อง แจ้งทวงขอเงินคืนไปยัง Feedback เมื่อ 7 วันที่แล้ว จึงได้รับเงินคืนวันนี้แล้วค่ะ แต่มีรายละเอียดทาง E-service แบบนี้ใช้ได้ไหมคะ v v v v แก้ไขเมื่อ 07 มิ.ย. 54 17:22:19 จากคุณ : ButterVanilla เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 54 17:09:31

ความคิดเห็นที่ 16 เอากะทู้ผมมาให้ดู ของ INN-Lotto เจ้าปััญหา http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T10533453/T10533453.html จากคุณ : j.v.s.@naruk เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 54 18:05:49

ความคิดเห็นที่ 17 ใน#6 ผมว่าไม่ใช่นะครับ จากคุณ : Avalance7 เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 54 20:01:56

ความคิดเห็นที่ 18 ของ คห.8 ชัดเจนมาก ส่งมาให้เราแบบมั่วๆ แถมจะมาคิดเงินแบบมั่วๆมันมือชกอีก ผมคนหนึ่งแหละไม่มีเวลากดไปยกเลิกหรอก อย่างนี้เค้าเรียกสัญญาข้างเดียวหรือเปล่าตามกฏหมาย น่าจะฟ้องร้องได้นะเนี่ย จากคุณ : รูปหล่อ_พ่อคนดี เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 54 22:31:15

ความคิดเห็นที่ 19 เรียน ผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ และสมาชิกเว็บไซต์ Pantip.com ทุกท่าน สำนักประชาสัมพันธ์ สำนักงาน กสทช. ขอแจ้งข่าวคราวความคืบหน้าและแนวทางการดำเนินการของกรณีดังกล่าวให้ทราบดังนี้ครับ โดยที่ปรากฏว่า มีการส่งข้อความ เอสเอ็มเอส (SMS) เข้าสู่หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ของผู้ใช้บริการระบบต่างๆ โดยในข้อความอ้างว่าเป็นบริการในหลายรูปแบบ หลายลักษณะ ได้แก่ ข้อความตลก คลิ๊ป ดูดวง ชิงโชค บริการข่าว โหลดเพลง ฯลฯ เป็นต้น และมีการหักเงินค่าบริการผ่านระบบการหักเงินอัตโนมัติจากเครือข่ายผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบต่างๆ ทั้งในระบบเติมเงิน และ รายเดือน โดยที่เจ้าของโทรศัพท์เคลื่อนที่ไม่ตอบรับการบริการ อันเป็นการสร้างความเดือดร้อนให้แก่ผู้ใช้บริการเป็นอย่างมาก จนก่อให้เกิดการสื่อสารผ่านระบบสังคมออนไลน์และมีการรวมกลุ่มของผู้เสียหายจากการกระทำดังกล่าวในวงกว้างตามเว็บไซต์สังคมออนไลน์ต่างๆ เช่น pantip.com และ facebook.com ในวันนี้ (7 มิ.ย. 54) นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ ปฏิบัติหน้าที่เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (เลขาธิการ กสทช.) จึงได้เชิญผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่รายใหญ่สามราย ได้แก่ AIS DTAC และ TRUEMOVE เข้าร่วมประชุมหารือเพื่อกำหนดแนวทางการแก้ไขกรณีปัญหาที่เกิดขึ้นดังกล่าวโดยเร่งด่วนและผู้ให้บริการทั้งสามรายยินดีให้ความร่วมมือในการแก้ไขปัญหาให้ผู้ใช้บริการเป็นอย่างดี โดยมีแนวทางการดำเนินการ ดังนี้ 1. การรับบริการเสริมต่างๆ ผ่านระบบเอสเอ็มเอส (SMS) จะหักเงินประชาชนได้ จะต้องมีการสมัครเพื่อขอใช้บริการดังกล่าวเท่านั้น โดยการสมัครจะต้องมีการตอบรับหรือยืนยันการใช้บริการจากประชาชนผู้ใช้บริการ ดังนั้นหากประชาชนได้รับความเดือดร้อนเสียหายจากการสมัครโดยวิธีอื่นนอกจากวิธีการนี้ สามารถร้องเรียนมายังสำนักงาน กสทช. หมายเลขโทรศัพท์ 1200 กด 1 โดยสำนักงาน กสทช. จะเร่งดำเนินการประสานงานกับผู้ให้บริการเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวต่อไป 2. ในกรณีที่ผู้ใช้บริการไม่ได้สมัครใช้บริการเสริมต่างๆ ผ่านระบบเอสเอ็มเอส (SMS) แต่มีการหักเงินค่าบริการเสริมดังกล่าวโดยอัตโนมัติ ประชาชนผู้ใช้บริการสามารถร้องเรียนมาที่สำนักงาน กสทช. หมายเลขโทรศัพท์ 1200 กด 1 โดยหากพิสูจน์ได้ว่า ประชาชนผู้ใช้บริการไม่ได้สมัครใช้บริการเสริมดังกล่าวจริง ผู้ให้บริการยินดีที่จะคืนเงินให้แก่ประชาชนผู้ใช้บริการโดยเร็ว 3. สำนักงาน กสทช. ขอฝากประชาสัมพันธ์ไปยังประชาชนผู้ใช้บริการว่า หากท่านได้รับข้อความเชิญชวนให้รับบริการเสริมต่างๆ ผ่านระบบเอสเอ็มเอส (SMS) โดยให้ทดลองใช้บริการโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ขอให้ท่านโปรดระมัดระวังในการตอบกลับ หรือยืนยันข้อความ (SMS) ดังกล่าว สำนักประชาสัมพันธ์ สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (สำนักงาน กสทช.) www.nbtc.go.th จากคุณ : ประชาสัมพันธ์ สำนักงาน กสทช. เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 54 23:04:55 A:58.64.63.146 X: TicketID:319968

ความคิดเห็นที่ 21 search INN ดูครับ ปล้นมาหลายปีแล้ว บ นี้เค้าเส้นใหญ่ จากคุณ : KhunGong เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 54 00:20:23

ความคิดเห็นที่ 22 พึ่งโดนมาสดๆร้อนๆ จาก 4520078 บริการ VDO Club Dialy  จากเครื่อข่าย True ข้อความละ 6 บาท 42 สตางค์ โดนหักวันละ 2 ข้อความเป็นเงินเกือบ 13  บาท โดนไปรวม300 กว่าบาท โทรไปโวยก็ได้แต่ให้ แจ้งยกเลิก รับข้อความไว้ จะด่ามันซะหน่อยไปสมัครของมันตอนไหน เด็กที่รับเรื่องก็บอกว่า โดนมาทั้งวันแล้ว เฮ้อ !!!  เมืองไทยอยากจะ ทำอะไร ที่มันมากกว่านี้  เลยแวะเข้าพันทิพย์ ได้เรื่องเลย กำลังอยากระบายพอดี  โดนมาตั้งแต่วันที่ 15 พค. 54 แอบเชือดนิ่มๆไป 300 กว่าเลย แย่จริงๆ *** เน้นว่าเกิดการเสียเงิน หรือโดนหักเงินเลยนะคะ   --- พึ่งวางสายจาก call center 1331 พอดี  เอาข้อมูลมาได้แค่นี้เองครับ จากคุณ : [-_-] เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 54 01:04:19

ความคิดเห็นที่ 23 เพิ่งนึกได้อีกหนึ่งกระทู้ ของเราเอง เพิ่งผ่านไปไม่นาน มีรูปหน้าจอมือถือค่ะ แต่ซิมการ์ดที่เกิดปัญหา เราก็ทิ้งไปแล้ว ใช้ได้ไหมคะ http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T10524232/T10524232.html แก้ไขเมื่อ 08 มิ.ย. 54 03:36:06 จากคุณ : ButterVanilla เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 54 03:34:34

ความคิดเห็นที่ 24 เคยเจอเหมือนกันครับส่งมาทุกวันๆหลายรอบ ผมเลยโทรเช็ค เจ้าหน้าที่บอกผมสมัครบริการไป ผมเลยโวยเลย สุดท้ายเค๊ายอมคืนเงินที่ตัดไปให้นะครับ จากคุณ : อยากเป็นโปร เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 54 08:35:12

ความคิดเห็นที่ 25 CC ทั้ง สามเจ้า หายไปใหนหมด ไม่พูดอะไรบ้างเลยเหรอ เหอๆ ทีงี้ทำเป็นเงียบ เอากระทู้ไปให้ผู้บริหารของท่านอ่านด้วย ถ้าไม่อยากเป็นข่าว ก็หยุดพฤติกรรมชั่วเสีย จากคุณ : กระท่อมชาวไร่ เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 54 11:08:27

ความคิดเห็นที่ 26 อยากให้กสทช. ตรวจสอบบริการลักษณะที่ใช้เบอรืมือถือโทรเข้ามาที่เครื่อง เป้นเสียงระบบอัตดนมัติ พอกดรับกลายเป้นสมัครหรือทดลองใช้โดยที่เราไม่ยินยอม จากคุณ : maruko-kiku เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 54 11:43:58

ความคิดเห็นที่ 27 ขอบคุณคุณประชาสัมพันธ์ กสทช. มากสำหรับข้อมูลล่าสุดค่ะ แต่ขอถามเพิ่มเติมนิดนึงนะคะ พอดียังกังวลอยู่นิดหน่อย เพราะจากที่อ่าน ยังมีความหละหลวมอยู่บ้าง และอีกอย่างที่อยากเสนอแนะคือ การประชุมเช่นนี้นอกจากเชิญผู้ให้บริการเข้าให้ความเห็นแล้วน่าจะมี "ตัวแทนภาคประชาชน" เข้าร่วมด้วยนะคะ จะได้ชัดเจน เป็นธรรม โปร่งใส และได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์รอบด้านจริงๆ "โดยหากพิสูจน์ได้ว่า ประชาชนผู้ใช้บริการไม่ได้สมัครใช้บริการเสริมดังกล่าวจริง ผู้ให้บริการยินดีที่จะคืนเงินให้แก่ประชาชนผู้ใช้บริการโดยเร็ว" ในขั้นตอนนี้ต้องพิสูจน์ยังไงเหรอคะ เช่นสมมติเค้าอ้างว่าเราไปสมัครไว้ เพราะมีเบอร์เราไปสมัครนั่นนี่ไว้ แล้วเราจะพิสูจน์ยังไงว่าเราไม่ได้สมัครล่ะคะ ปัจจุบันเบอร์โทรศัพท์ของผู้บริโภคก็เ็ป็นที่แพรหลายในตลาดธุรกิจอยู่แล้วเช่นสมมติเราไปซื้อเครื่องซักผ้า แล้วก็ให้ข้อมูลวันเดือนปีเกิดที่อยู่เบอร์โทรไว้ แต่ข้อมูลถูกนำไปขาย (ซึ่งมันก็มีจริงๆค่ะ) แล้วบริการ SMS พวกนี้ก็เอาไปจัดการส่งมาเก็บเงินเราเฉยๆ แล้วเราจะมีหลักฐานยังไงพิสูจน์ได้คะ ว่าเราไม่ได้สมัครในเมื่อข้อมูลทั้งหมดของผู้บริโภคจำนวนมาก ก็อยู่ในมือภาคธุรกิจอยู่แล้ว หรือแม้แต่ทางผู้ให้บริการเครือข่าวมือถือเองก็ตาม มันจะเป็นไปได้ไหมคะที่จะให้มีมาตรการว่าต่อไปนี้หากเจ้าของเบอร์จะสมัครบริการ SMS ใดๆ เจ้าของเบอร์ต้องกำหนด password เองตั้งแต่เริ่มเปิดเบอร์เช่นมีระบุในแบบฟอร์มเลยว่า "กรุณากรอก password สำหรับนำไปสมัครบริการสเริม SMS อื่นๆ" แล้วพอใครที่ต้องการไปสมัครเว็ปดูดวง ทายผลบอล INN หรืออะไรต่างๆ ก็ต้องเอา password นี้ี้ไปใช้ เป็นรหัสลับประจำตัวเหมือน ATM สำหรับเบอร์นั้นๆ ที่เจ้าตัวรู้ได้คนเดียวน่ะค่ะ คือจะได้ยืนยันได้ว่าถ้าเจ้าตัวไม่ได้สมัคร ก็ไม่สามารถเปิดบริการได้ เหมือน ATM ที่ถ้าเจ้าตัวไม่ทำเอง เงินก็ไม่ไปไหน (นอกจากเจอเอามิจฉาชีพขั้นเทพ) ขอเสนอแนวทางดังนี้ค่ะจะเป็นไปได้ไหมคะ จากคุณ : Love Actually is.. เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 54 11:55:20

ความคิดเห็นที่ 28 ^ ^ นั่นสิ จากคุณ : อาร์ตตี้ (อย่าร้องไห้น้า) เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 54 08:18:37

ความคิดเห็นที่ 29 นั่นซิ  ทำไมไม่ทำให้มันสมัครยากขึ้นอีกนิด จากคุณ : คนไม่หล่อทำอะไรก็ผิด เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 54 09:48:26

ความคิดเห็นที่ 30 ข้อเสนอ คห 27  น่าสนใจมากครับ  น่านำไปผลักดันให้ใช้ได้จริง  แต่ถ้ามันทำไม่ได้ ขอเสนอ อีกข้อ   ให้ผู้ให้บริการ เก็บบันทึกข้อมูลการสมัครไว้ 120  วัน     เช่น   - เสียงของผู้สมัคร  ที่โทรไปแล้วแจ้งว่าสมัคร - sms  ที่ส่งไปสมัคร จากเบอร์ของผู้สมัครเอง  ที่ต้องมาตรวจสอบกับผู้ให้บริการเครือข่ายว่า  มีการส่ง sms ไปสมัครจริงหรือไม่   หรือ แค่บริษัทsmsโจร  มั่วว่าพวกเราสมัครใช้บริการ  แต่ไม่มีหลักฐาน - หากไม่หลักฐานในการยืนยันว่าเจ้าของเบอร์ได้ทำการสมัครไว้  ต้องคืนเงินให้ผู้ใช้ ภายใน 3  วัน - มีบทลงโทษที่รุนแรง และชัดเจน จากคุณ : Mr.Sata เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 54 11:24:49

ความคิดเห็นที่ 31 ไม่ต้องไปเสนอผู้บริการไรหรอก ถ้าเขาอยากจะป้องกัน ของง่ายๆแค่นี้ จะทำก็ทำไปนานและ แต่ไม่อยากทำ เสียผลประโยชน์จากส่วนแบ่ง จากคุณ : y4 เขียนเมื่อ : 10 มิ.ย. 54 00:09:45 A:58.64.104.198 X: TicketID:085597

ความคิดเห็นที่ 32 สำนักประชาสัมพันธ์ สำนักงาน กสทช. ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็นที่ทุกท่านมีและให้การเสนอแนะเข้ามานะครับ ทางสำนักประชาสัมพันธ์จะได้รวบรวมความคิดเห็นของท่านสมาชิกเเละผู้ใช้งานโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกท่าน นำเสนอแก่ผู้บริหารและเจ้าพนักงานของสำนักงาน กสทช. ที่รับผิดชอบ ได้รับทราบอีกทีครับ ขอขอบคุณในทุกความคิดเห็นที่เป็นประโยชน์ต่อวงการโทรคมนาคมอีกครั้งครับผม สำนักประชาสัมพันธ์ สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (สำนักงาน กสทช.) www.nbtc.go.th จากคุณ : ประชาสัมพันธ์ สำนักงาน กสทช. เขียนเมื่อ : 10 มิ.ย. 54 10:32:48 A:202.125.84.119 X: TicketID:319968

ความคิดเห็นที่ 33 เพิ่งได้อ่านกระทู้ หลังจากขอความช่วยเหลือไปยังเจ้าหน้าที่ feedback@dtac.co.th ขอให้ช่วยยกเลิกได้ วันนี้ได้รายงานกลับมา ว่าแต่ละอัน เสียค่าบริการต่อข้อความ ทั้ง ๆ ที่ไม่ทราบว่าเป็นบริการเรื่องอะไร เลยค่ะ อ่านแล้วฉุนมาก พ่อกับแม่ก็แปลกใจว่าทำไมเงินหายไป กำลังรอข้อความตอบกลับจากเจ้าหน้าที่ถึงช่องทางติดต่อ ผู้ให้บริการ เพื่อร้องเรียนเงินคืนเหมือนกันค่ะ ไม่ได้สมัคร แล้วดีแทคปล่อยให้มี sms  จาก High School Girl  ,  Daily Hot Photo  , Mono Technology  ส่งมาที่เบอร์ลูกค้า อย่างนี้ถือว่าละเมิดนะคะ เพราะอ่านจากชื่อบริการ แล้ว คงไม่ได้ประโยชน์อะไรจากการรับข้อความเหล่านี้ เสียดายพรุ่งนี้เสาร์-อาทิตย์ วันจันทร์คงต้องร้องเรียนตามเบอร์ที่ให้ไว้หล่ะค่ะ ********** เพิ่มเติมข้อมูลค่ะ พอดีของเราขอความช่วยเหลือไปยังดีแทค เจ้าหน้าที่ feedback@dtac.co.th ช่วยดำเนินการยกเลิก และประสานงานคืนยอดเงินมาให้อยู่ค่ะ เลยคงไม่ต้องถึงกับร้องเรียน ก็ขอบคุณดีแทคที่ช่วยติดตามให้ด้วยเช่นกัน ค่ะ แก้ไขเมื่อ 10 มิ.ย. 54 21:22:53 จากคุณ : ฉันยังยินดี เขียนเมื่อ : 10 มิ.ย. 54 16:56:13

ความคิดเห็นที่ 34 เพิ่งลองเช็คของตัวเอง เจอเหมือนกันค่ะ ลืมมือถือไว้บ้าน 8-10 มิถุนายน ไปต่างจังหวัด มีคิดค่าบริการโหวตผ่าน SMS วันที่ 8มิถุนายนตอน สี่โมง งงมากกกก จากคุณ : MiYo_EY39 เขียนเมื่อ : 11 มิ.ย. 54 01:51:30

ความคิดเห็นที่ 35 พวกนี้ต้องเอาให้หนัก จากคุณ : Glamosic เขียนเมื่อ : 11 มิ.ย. 54 07:31:37

ความคิดเห็นที่ 36 ของแม่เราโดนเหมือนกันค่ะ ไม่ได้สมัคร แต่โผล่มาจากไหนไม่รู้ ขึ้นมาบอกว่าจะกินตังอาทิตย์ละ 35 บาท ที่แสบคือ มันเป็นบริการอะไร ใช้ยังไงก็ไม่รู้ค่ะ (อย่างน้อยพวก INN เรายังได้รับข่าวมั่ง ใช่ป่าวคะ?) โทรถาม DTAC เค้าก็บอกว่าแม่เราสมัครทางเวบมาแน่ๆ (เพราะมันไม่มีข้อมูลว่าสมัครผ่านมือถือ) แต่แม่เราไม่เคยให้เบอร์มือถือทางเวบเด็ดขาด และก็ไม่ค่อยเล่นเวบไทยด้วย เดาเอาเองว่า อาจจะมีคนเล่นเวบแล้วมั่วใส่เบอร์มาเป็นเบอร์แม่เราพอดี แจ้งให้ช่วยระงับไปก็ไม่ได้ผลนะคะ อาทิตย์ต่อมาก็ส่งมาใหม่อีก เลยต้องส่ง SMS ไปว่า STOP ตามใน sms ค่ะ จากคุณ : เขียนบน iPhone (Little Witch*) เขียนเมื่อ : 11 มิ.ย. 54 08:31:06

ความคิดเห็นที่ 37 อย่าไปด่า CC เลยครับ คนเค้าโดนจ้างมาทำงานในส่วนหนึ่ง ไม่มีอำนาจจะแก้ไขพวกนี้ได้หรอกครับ อย่างเก่งก็เสนอขึ้นไป พอเสนอขึ้นไปแล้วก็โดนด่า ว่าอย่าเือกเรื่องที่ไม่ใช่หน้าที่ เรียกร้องมากๆ๔้าโดนไล่ออกขึ้นมาจะให้ทำอย่างไร ผมว่าดีไม่ดีมือถือของเหล่า CC ทั้งหลายก็อาจเคยโดน sms หักเงินด้วยซ้ำไป 555 จากคุณ : amscmu เขียนเมื่อ : 11 มิ.ย. 54 13:13:13

ความคิดเห็นที่ 38 เบอร์หลานเคยโดนค่ะ ใช้เติมเงินของทรูมูฟ เติมเงินเข้าไปสามร้อย ไม่ค่อยได้โทรอาทิตย์เดียวหมด เช็คไปเจอว่ามีการรับข่าวผ่านทางsms ข้อความละ 3 หรือ 5 บาทจำไม่ได้แล้วหลายปีแล้วค่ะ ซึ่งมันจะคอยส่งข่าวให้เราวันละสองสามข้อความ ซึ่งเท่ากับว่าวันละ 9-15 บาทเป็นอย่างต่ำ และมีอันนึงเป็นบริการดาวโหลดอะไรไม่รู้ ที่พอเราสมัครเป็นสมาชิกมันแล้วเราจะต้องเสียค่าสมาชิกทุกสัปดาห์ประมาณ 29บาทอะไรประมาณนี้ เราก็เลยถามหลานเค้าบอกไม่ได้สมัคร แต่อันนี้เราไม่เข้าข้างหลานเราคิดว่าคงสมัครไปโดยไม่รู้เรื่อง เพราะหลานยังเด็กมากที่บ้านซื้อมือถือให้เพราะว่าจะได้ติดต่อได้เวลาไปรับที่โรงเรียน  หรืออีกกรณีนึงคือเอสเอ็มเอสโมเม ที่บอกว่าถ้าไม่ต้องการให้ส่งไปยกเลิก ซึ่งคงไม่มีใครอ่านเท่าไหร่เราเป็นคนนึงที่ไม่ได้อ่านแน่ๆพราะถ้าเป็นเป็นsms ขยะพวกนี้เราลบทิ้งเลยไม่อ่านให้เสียเวลา หรือพี่เราก็เป็นคนนึงที่ไม่ได้ใส่ใจเช็ค แม่เรายิ่งแล้วใหญ่มองไม่ค่อยเห็นและไม่รู้เรื่องอะไรพวกนี้เลยเอาไว้โทรอย่างเดียว พอเราคุยกับหลานเสร็จเราก็โทรกลับไปที่ทรู่มูฟ เพื่อขอให้ยกเลิกทางทรูมูฟแจ้งว่าใช้เวลา 2สัปดาห์ โอ้แม่เจ้า ปาเข้าไปกี่บาทนั่น เราเลยบอกว่าไม่ได้ต้องการยกเลิกเดี๋ยวนี้ ทางทรูมูฟบอกว่างั้นเราต้องโทรไปที่ศูนย์นั้นๆเอง เราก็เลยขอเบอร์มากะจะเอาเรื่องบริษัทนั้นเต็มที่ ปรากฏว่าเป็นระบบอัตโนมัติแจ้งยกเลิกไปจนเสร็จแล้วแต่ไม่มีคนรับสาย เราเลยโทรกลับไปทรูมูฟอีก ก็ได้รับคะตอบว่า cc truemove "ทางเราก็ไม่มีเบอร์ติดต่อกับทางบริษัทนั้นเหมือนกันค่ะ เพราะเป็นบริษัทภายนอกไม่ใช่บริษัทของทางทรูมูฟ" โอ้โหเท่านั้นแหละองค์ลง เราก็เลยถามว่า ดิชั้น"ทางคุณจะไม่มีเบอร์โทรบริษัทที่ทำธุรกิจกับคุณได้ยังไง คุณไม่รู้จักเค้าแล้วให้เค้ามาตัดเงินจากระบบคุณได้ยังไง ไปเรียกคนที่มีอำนาจตัดสินใจมาพูด" แต่สุดท้ายแล้วก็ไม่สามารถคุยกับใครได้นอกจากโอปเรเตอร์ ที่ทำอะไรไม่ได้นอกจากตอบว่าไม่ทราบค่ะ เนื่องจากว่าเป็นช่วงย่งเหยิงในชีวิต ทางเราเลยตัดสินใจปิดเบอร์นั้นไป จากคุณ : chercher เขียนเมื่อ : 11 มิ.ย. 54 18:41:39

ความคิดเห็นที่ 39 มีคำถามที่อยากจะขอให้ทางรายการสอบถามทางผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือทั้งหลาย 1. ทำไมทางผู้ให้บริการจึงยังยอมให้บริษั่ทริ้นไรเหล่านี้ มาหากินกับลูกค้าของตัวเอง เพราะดิฉันไม่ใช่คนแรกและคนเดียวที่มีปัญหานี้และแจ้งเข้าไปทางcc อย่างแน่นอน เมื่อทางผู้ให้บริการทราบว่ามีปัญหาทำไมไม่แก้ไข นี่มันไม่ต่ำกว่า 3 ปีมาแล้วนะคะที่ปัญหานี้เกิดขึ้น (ตอนนี้หลานโตเป็นหน่มแล้ว) แล้วทางผู้ให้บริการได้อะไรจากบริษัทเหล่านี้ 2. อยากทราบว่าเวลามีคนโทรเข้าไปแจ้งปัญหาเหล่านี้หรือร้องเรียนบริการใดๆ คุณทำอย่างไรกับปัญหาเหล่านั้น หรือต้องให้มีเรื่องจนแจ้งรายการทีวี ถึงจะดำเนินการใดๆ ข้อเสนอแนะ 1.ให้จัดการตรวจสอบบริษัทริ้นไรเหล่านี้ ว่าเปิดอย่างถูกต้องหรือไม่ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งพวกที่ให้โหลดรูปโป๊อย่างง่ายดาย ไม่ทราบว่ากระทรวงIct วิ่งไล่ปิดเวปกันแทบตายเพื่ออะไร ในเมื่อมันมีให้โหลดกันง่ายแค่ปลายนิ้ว และโฆษณากันเกลื่อนนิตยสารบันเทิง) และบริษัทเหล่านั้นเกี่ยวข้องอย่างไรกับบรรดาผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือหรือไม่อย่างไร ทำไมเรื่องที่ถูกร้องเรียนถึงได้ไม่ได้รับการจัดการมันควรจะจัดการไปตั้งนานแล้ว เพราะมันเป็นเรื่องร้องเรียนนะคะ ทำไมเพิกเฉยให้คนที่คุณไม่รู้จัก(ตามที่ cc แจ้งมาว่างั้น) หรือไม่มีส่วนเกี่ยว่ข้องกับคุณมาเอาเปรียบลูกค้าของคุณ 2..ขอให้การสมัครบริการทางโทรศัพท์มีขั้นตอนที่น่าเชื่อถือกว่านี้ มีการแจ้งเงื่อนไขที่ขัดเจนกระทัดรัดได้ใจความ  และไม่ควรให้เด็กอายุต่ำกว่า18ปี สมัคร เพราะปัจจุบันเราก็คงต้องยอมรับว่ามีเด็กจำนวนมากที่ใช้โทรศัพท์ เด็กๆมักไม่ค่อยอ่านเงื่อนไขหรือข้อกำหนดด้วยความรู้เท่าไม่ถึงการ 3. ขั้นตอนการยกเลิกบริการที่มีการเรียกเก็บเงินอยู่ตลอดเวลาแบบนี้ ควรยกเลิกได้ทันที ในเมื่อทุกอย่างเป็นระบบคอมพิวเตอร์ เพราะแค่วันเดียวลูกค้าก็เสียเงินนะคะ  ไม่ว่ามันจะกี่บาทมันก็ไม่ควรให้เค้าต้องเสียในเมื่อเค้าต้องการยกเลิกก็แปลว่าเค้าไม่ต้องการเสียเงินอีกแม้แต่บาทเดียว ขอบคุณ จขกท.ที่ต่อสู้เพื่อให้เรื่องนี้ได้รับการแก้ไข สู้ๆนะคะ ออกอากาศวันไหนอย่าลืมแจ้ง  ไว้จะลองหาในโทรศัพท์หลานเครื่องเก่าดูว่ามันยังมีsms เหล่านั้นเก็บไว้มั๋ย จากคุณ : chercher เขียนเมื่อ : 11 มิ.ย. 54 19:16:40

ความคิดเห็นที่ 40 ของผมแจ้ง cc truemove ไปเมื่อ 2 เดือนที่แล้ว บอกว่าการดำเนินการยกเลิกประมาณ 2 วัน ขณะที่ยกเลิกยังคงมีอยู่ ตอนนี้ปาไปแล้ว 2 เดือน ยังคงเหมือนเดิม แถมมี sms ขยะมากขึ้นอีกด้วย เจอแบบนี้ก็เลยเซ็งนักแล.... จากคุณ : เด็กชายจากดาวดวงอื่น เขียนเมื่อ : 11 มิ.ย. 54 21:11:49

ความคิดเห็นที่ 41 ใช้ของ True เดือนที่แล้วโดนไป 200 เกือบ 300 บาท โทรไปถามว่าบริการอะไร ทั้งที่ไม่ได้สมัคร แจ้งยกเลิก ไม่รับ sms อะไรสักอย่าง   จะรอดูบิลเดือนนี้ ถ้ายังมีมาอีกจะทำยังไง ไม่จ่ายซะดีไหม ถ้าไม่รีบแก้ปัญหา จากคุณ : p_pat_p เขียนเมื่อ : 12 มิ.ย. 54 01:35:35

ความคิดเห็นที่ 42 คห 11 คุณฟ้องได้ที่ศาลคุ้มครองผู้บริโภค เหมือนศาลปกครองนั่นแหละ ไปเขียนคำฟ้อง(กรอกแบบฟร์อม)ได้ที่ศาลเลย..ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายอะไรเลย กรอกไม่ถูกมีเจ้าหน้าที่ของศาลให้คำแนะนำให้ด้วย ง่ายๆ จากคุณ : ronnapob_w เขียนเมื่อ : 12 มิ.ย. 54 08:23:59

ความคิดเห็นที่ 43 2. ในกรณีที่ผู้ใช้บริการไม่ได้สมัครใช้บริการเสริมต่างๆ ผ่านระบบเอสเอ็มเอส (SMS) แต่มีการหักเงินค่าบริการเสริมดังกล่าวโดยอัตโนมัติ ประชาชนผู้ใช้บริการสามารถร้องเรียนมาที่สำนักงาน กสทช. หมายเลขโทรศัพท์ 1200 กด 1 โดยหากพิสูจน์ได้ว่า ประชาชนผู้ใช้บริการไม่ได้สมัครใช้บริการเสริมดังกล่าวจริง ผู้ให้บริการยินดีที่จะคืนเงินให้แก่ประชาชนผู้ใช้บริการโดยเร็ว "แค่คืนเงินเท่านั้นหรือ คิดได้แค่นี้ มิน่า กสทช จึงเป็นหน่วยงานที่ตามหลังเทคโนโลยีอยู่เรื่อย... จากคุณ : ronnapob_w เขียนเมื่อ : 12 มิ.ย. 54 08:27:32

ความคิดเห็นที่ 44 กำจัดมันไปแล้วทุกวิถีทาง แต่นี่อะไร ตรูไปต่อบริการตอนหนายยยยย T_T แก้ไขเมื่อ 12 มิ.ย. 54 11:44:26 จากคุณ : miiintz*SU เขียนเมื่อ : 12 มิ.ย. 54 11:44:10

ความคิดเห็นที่ 45 รูปไม่ขึ้น จากคุณ : miiintz*SU เขียนเมื่อ : 12 มิ.ย. 54 11:44:58

ความคิดเห็นที่ 46 ผม Dtac เดือนที่แล้ว เปลี่ยนจากระบบเติมเงินเป็นรายเดือน เดือนแรกก็เจอเลย ผมโทรไป แล้วบอกว่ากรุณาเอายอดบิลค่า sms (ในบิลระบุไว้ว่า sms ข่าวบันเทิง) ออกโดยด่วน ผมรู้เรื่อง sms ขอส่วนบุญนี้ พนักงานเลยขอเช็คก่อน จึงแจ้งกลับมาว่า เบอร์นี้ไม่เคยสมัครอะไรไว้ จะขอตรวจสอบอีกครั้ง ผมเลยถือโอกาสบอกยกเลิก sms ทุกชนิด หลังจากน้ันอีกหลายวันผมได้รับ sms ที่ dtac ตอบกลับมาตามรูปครับ จากคุณ : mahafx เขียนเมื่อ : 12 มิ.ย. 54 18:42:26

ความคิดเห็นที่ 47 ผมว่า ทุกคน กำลังโดนหลอก ไม่ทราบว่า ผ่านการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่มาได้อย่างไร จากข้อ 2 2. ในกรณีที่ผู้ใช้บริการไม่ได้สมัครใช้บริการเสริมต่างๆ ผ่านระบบเอสเอ็มเอส (SMS) แต่มีการหักเงินค่าบริการเสริมดังกล่าวโดยอัตโนมัติ ประชาชนผู้ใช้บริการสามารถร้องเรียนมาที่สำนักงาน กสทช. หมายเลขโทรศัพท์ 1200 กด 1 โดยหากพิสูจน์ได้ว่า ประชาชนผู้ใช้บริการไม่ได้สมัครใช้บริการเสริมดังกล่าวจริง ผู้ให้บริการยินดีที่จะคืนเงินให้แก่ประชาชนผู้ใช้บริการโดยเร็ว ภาระหน้าที่การพิสูจน์ ไม่ใช่ของผู้บริโภคเลย เพราะผู้บริโภคอยู่เฉย ๆ ผู้ให้บริการที่มาหักเงินต่างหาก ต้องมีมีหน้าที่พิสูจน์และแสดงหลักฐาน ถ้าไม่มีจะมาหักเงินได้งัย และต้องมีบทลงโทษที่รุนแรงด้วย เพราะโกงง่าย และผู้เสียหายส่วนใหญ่เป็นประชาชนที่ขาดโอกาสเข้าถึงข้อมูล ถ้ารัฐไม่ปกป้องคนอ่อนแอจากการโดนรังแก ก็ไม่ต้องมีรัฐแล้ว และต้องผลักดันให้เพิ่ม ข้อ 4 ด้วย 4. ให้ผู้ใช้บริการสามารถยื่นเจตจำนงได้ว่า จะไม่รับบริการที่เสียเงินทุกชนิด หักจะรับ ก็ต้องมีเอกสารยืนยันเป็นลายลักษ์อักษร นี่เป็นตัวอย่าง ของการถูกพ่อค้าร่วมมือกับข้าราชการ เขียน กฏประหลาด ๆ ออกมา ขอร้องว่าอย่ายอม จากคุณ : BB เขียนเมื่อ : 12 มิ.ย. 54 21:22:54 A:58.8.112.125 X: TicketID:255331

ความคิดเห็นที่ 48 โดนมาสามเดือนติดกันแล้ว(มีหลักฐานเป็นบิล  ไม่ได้sms อะไร  แต่มีเรียกเก็บ)  เดือนนี้หนักสุด เกือบพันห้า   ทุกทีเคลียร์ทาง 1678  คราวนี้ไปที่ศูนย์ดีแทก  ให้นั่งคิดกันต่อหน้าเลย  เครื่องคิดเลขคนละเครื่อง  คิดยังไง ก็ไม่ได้พันห้า  พนักงานทำเสียงอ่อย  ขอตรวจสอบก่อนนะคะ   สองชม.ต่อมา  โทรมาบอกว่า ปรึกษาผู้ใหญ่แล้ว  ลดให้เหลือแปดร้อยกว่า..(โอว  หยั่งกะซื้อของตามตลาดนัด)  ไม่มีคำอธิบายเพิ่มเติมว่าอะไรมันเกินมา กำลังรอบิลอยู่  บอกไว้ว่าไม่มีบิลมา  ไม่จ่าย.... เบื่อมาก  แต่ไม่รุ้จะทำไง.. จากคุณ : ทะลเรียบถึงมีคลื่นเล็กน้อย เขียนเมื่อ : 12 มิ.ย. 54 21:44:04

ความคิดเห็นที่ 49 สำนักประชาสัมพันธ์ สำนักงาน กสทช ครับ "1. การรับบริการเสริมต่างๆ ผ่านระบบเอสเอ็มเอส (SMS) จะหักเงินประชาชนได้ จะต้องมีการสมัครเพื่อขอใช้บริการดังกล่าวเท่านั้น โดยการสมัครจะต้องมีการตอบรับหรือยืนยันการใช้บริการจากประชาชนผู้ใช้บริการ ดังนั้นหากประชาชนได้รับความเดือดร้อนเสียหายจากการสมัครโดยวิธีอื่นนอกจากวิธีการนี้ สามารถร้องเรียนมายังสำนักงาน กสทช. หมายเลขโทรศัพท์ 1200 กด 1 โดยสำนักงาน กสทช. จะเร่งดำเนินการประสานงานกับผู้ให้บริการเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวต่อไป" .... จากที่ตอบมา ผมว่าเป็นการเข้าข้างบริษัท SMS นะครับ คือบอกว่าจะหักเงินได้ต้องมีการตอบรับ แต่ไม่บอกว่าตอบรับวิธีไหน การทีี่ใช้การตอบรับจากการกดปุ่มใดๆบนมือถือ หรือแม้แต่ปุ่มส่งข้อความ ไม่อาจนับว่าเป็นการยืนยันได้ และการที่บอกว่าหากพิสูจน์ได้ว่าไม่ได้ส่ง ให้คืนเงินให้ แทนที่จะให้บริษัทเสียค่าปรับสักสองสามแสนด้วย (ก็ในเมื่อพิสูน์แล้วว่าไม่ได้ส่ง การที่บริษัทคิดเงินเท่ากับยักยอก รวมถึงผู้ให้บริการบริษัทมือถือด้วย) ผมเสนอแนวคิดดังนี้ 1.การคิดเงินการรับบริการ SMS ข่าวสารหรือข้อมูลอะไรก็ตาม ต้องมีหลักฐานการสมัครเป็นลายลักษณ์ัอักษรเท่านั้น 2.หากมีการพิสูจน์ว่าหักค่าบริการจากผู้บริโภคโดยที่ไม่ได้สมัคร นอกจากจะคืนเงินให้ผู้บริโภคแล้วให้ีมีโทษปรับให้รัฐด้วย อาจจะสองหมื่น เพื่อเป็นการป้องกันไม่ให้ผูให้บริการสุ่มคิดเงินไป โดยแลกกับคนที่จะมาร้องเรียนเอาเงินคืนซึ่งน่าจะมีน้อยกว่า 3. มิให้นำค่าให้บริการอื่นใดที่ไม่เกี่ยวกับการให้บริการปรกติหรือเสริมโดยผู้ให้บริการมือถือ มาเพิ่มในใบแจ้งหนี้ของผู้บริโภค โดยให้ผู้ให้บริการ SMS เรียกเก็บบิลค่าบริการของตัวเอง หากเรียกเก็บร่วมกัน แล้วพบว่าเรียกเก็บไม่ถูกต้อง ให้ถือว่ารับโทษในข้อสองร่วมกัน ทั้งนี้เพื่อให้ผู้ให้บริการเครือข่ายได้ตรวจสอบความถูกต้องก่อนที่จะเก็บเงินผู้บริโภค และป้องกันการปัดความรับผิดชอบของผู้ให้บริการเครือข่าย นี่เป็นแนวทางเสนอแนะของผม และผมเห็นว่าเป็นทางที่เป็นธรรมกับผู้บริโภคที่สุด อยากให้ กสทช นำไปพิจรณาครับ อย่ายอมให้ใครมาเอาเปรียบเราครับ จากคุณ : ยอดมือปราบ (ยอดมือปราบ) เขียนเมื่อ : 13 มิ.ย. 54 00:15:35