สอบถาม CC AIS เรื่องค่าใช้บริการ GPRS ครับ
|
 |
เรียน จนท. call center ของ AIS
วันนี้ผมได้รับข้อความเตือนในเครื่องโทรศัพท์ของผมว่า ปริมาณการใช้ GPRS ของผม เกินแพคเกจแล้ว ผมตกใจมาก
เมื่อผมดูที่หน้าจอจึงได้พบว่า สัญลักษณ์ของจีพีอาร์เอส ปรากฏอยู่บนหน้าจอ ผมจึงได้สั่งให้เครื่องออฟไลน์ทันที
ตรวจสอบในเครื่องพบว่า มีการใช้ GPRS
เมื่อวันที่ 7 /06/11 เวลา 10.34 น. จำนวนเวลาที่ใช้ 20:57:38 ชม. และ
เมื่อวันที่ 8 /06/11 เวลา 07.33 น. จำนวนเวลาที่ใช้ 02:05:06 ชม.
ทั้งนี้สำหรับข้อมูลการใช้ทั้ง2ครั้งข้างต้นนั้น ผมไม่ทราบว่าเครื่องโทรศัพท์ของผมเข้าโหมดใช้งานนี้ได้อย่างไร
โดยที่ผมไม่ทราบได้ เพราะผมได้สมัครใช้แพคเกจ 6 ชม./เดือนอยู่แล้วและผมจะคอยเช็คดูอยู่เสมอ
นี่คือข้อมูลการใช้บริการที่ตรวจสอบจากบริการ E-service ได้แจ้งว่า
มียอดใช้ GPRS 1259 นาที คิดค่าบริการไม่รวมvat 899 บาท
ผมขอความกรุณาตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดให้ด้วยนะครับ
ขอขอบคุณที่กรุณาครับ
แก้ไขเมื่อ 09 มิ.ย. 54 05:29:29
| จากคุณ |
:
ชัยนาม 
|
| เขียนเมื่อ |
:
8 มิ.ย. 54 16:26:24
|
|
|
| 
แนะนำระงับบริการ GPRS ชั่วคราวกด *129*1#โทรออก เมื่อต้องการกลับมาใช้งาน GPRS กด*129*2#โทรออก และรอรับ SMS ยืนยันจากนั้นปิด-เปิดเครื่องเพื่อ Update สัญญาณ GPRS และตรวจสอบสถานะ GPRS กด *129#โทรออกค่ะ ขอทราบหมายเลขโทรศัพท์ของคุณชัยนามทางหลังไมค์ เพื่อทำการตรวจสอบการใช้งานให้แก่คุณนะคะ
