สำหรับผู้ที่ใช้ iphone และยังไม่ได้ปิด voicemail (ถ้าไม่ต้องการใช้)
|
|
สำหรับเครื่อง iphone จะมีปุ่ม voicemail ในหน้า call (อยู่มุมขวาสุด) และผู้ใช้ส่วนใหญ่มักจะเผลอกดโดนโดยไม่ได้ตั้งใจ และทางเครือข่ายได้คิดค่าบริการ (ตามโปรโมชั่น) แม้ว่าท่านจะปิดบริการ voicemail ไปแล้ว ระบบนี้จะทำงานทันทีเพราะเป็น function ที่อยู่ใน iphone ซึ่งต้องปิดแบบ manual ส่วนตัวไม่เคยทราบว่าถูกคิดค่าบริการเพราะในใบแจ้งค่าบริการไม่ได้ระบุค่าบริการสำหรับ voicemail ให้ลูกค้าทราบ ผ่านไปสามเดือนโดนไปหลายบาท จึงโทรไปที่ dtac call center ชี้แจงรายละเอียดให้เจ้าหน้าที่ฟัง วิธีปิดมีดังนี้ 1. *5005*86*# 2. *5005*86**121*1## ถ้าหากทำตามวิธีที่ 1 แล้วขึ้น error ให้ลองใช้วิธีที่ 2 ความแตกต่างคือ ถ้าหากใช้วิธีที่ 1เมื่อกดโดนปุ่มจะขึ้น "cannot connect to voicemail" ถ้าเป็นวิธีที่ 2 จะเป็นการเช็ค balance (ไม่เสียค่าใช้จ่าย) หลังจากอธิบายให้เจ้าหน้าที่ (ให้เครดิตคุณปวีณา) เจ้าหน้าที่รับข้อเสนอแนะสำหรับการไม่ได้ระบุค่าบริการ voicemail ไว้ในใบแจ้งค่าบริการ หลังจากนั้น 5 นาทีได้รับโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่คุณปวีณาอีกครั้ง แจ้งว่าจะทำการปรับลดค่าใช้จ่ายให้ในบิลเดือนหน้า ถ้าหากผู้ให้บริการจริงใจ และซื่อสัตย์กับลูกค้าเช่นนี้ ลูกค้าจะวางใจ และยินดีจะอุดหนุนต่อไป หวังว่าข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์กับผู้ใช้ iphone คนอื่นๆ
จากคุณ |
:
ninjadog
|
เขียนเมื่อ |
:
10 มิ.ย. 54 12:03:31
|
|
|
|