TOT จ๋าทำไมทำกับเค้าอย่างนี้
|
 |
เรื่องมีอยู่ว่าใช้บริการของ TOT อยู่ค่ะแล้วทีนี้ระบบอินเตอร์เน๊ตใช้งานไม่ได้ประมาณ 3 อ่ทิตย์ ระหว่างนั้นได้โทรติดต่อไปตลอดทาง call center 1100โทรไปประมาณ 10 กว่าครั้งก็ได้แค่รับเรื่องและขอเบอร์โทรกลับบอกเราว่าจะประสานให้เราก็รอและสอบถามเรื่อยก็บอกแค่ว่าอยู่ระหว่างดำเนินการประมาณ 1 อาทิตย์เราจึงลองโทรสอบถามไปที่TOT ประจำอำเภอไกล้เคียงกลับได้คำตอบว่าโทรไปหาcall center ไม่มีประโยชน์อะไรหรอก (อ้าวแล้วจะมีcall center ไว้ทำไมคะ)จากนั้นก็เลยขอเบอร์โทรผู้จัดการเลยค่ะก็ตรวจสอบให้และบอกว่าสัญญาณเราปกติ ดิฉันลองทุกวิธีแล้วค่ะเอาโมเด็มไปลองต่อกับเพื่อนบ้านก็ใช้ได้พออาทิตย์ที่3ถึงส่งช่างมาดูให้ วันนั้นไม่ได้อยู่บ้านเป็นพ่ออยู่ พอมาดูบอกว่าสัญญาณปกติแต่ที่เสียคือคอมพิวเตอร์เรา สัญญาณอินเตอร์เน็ตไม่ได้เป็นอะไรให้ลองเอาคอมไปซ่อมแล้วก็กลับไป ตอนเย็นกลับมาจากทำงานก็ใช้งานได้ ซึ่งปกติจะต่อสายLanเล่นกับNotebook ด้วยและสามีก็เป็นช่างคอมพ์ที่บอกอย่างนี้เพราะไม่อยากรับผิดชอบในส่วนของ 3 อาทิตย์ที่ผ่านมารึป่าวแต่ขอบอกเลยว่าเสียความรู้สึกกับTOTมากจริงๆค่ะนี่ไม่ใช่แค่ครั้งแรกนะคะเป็นมาหลายครั้งมากแต่ครั้งนี้จะนานสุด
จึงอยากสอบถามว่าเราจะสามารถเรียกร้องสิทธิอะไรได้บ้างคะจากการที่เราไม่สามารถใช้งานได้เลย 3 อาทิตย์นี้
| จากคุณ |
:
ส้มโอ ณ วังน้ำเขียว  
|
| เขียนเมื่อ |
:
22 มิ.ย. 54 20:52:50
|
|
|
| 
