 |
Jason เข้าใจถึงปัญหาที่เกิดขึ้น และเข้าใจความรู้สึกของคุณ Mr.wd นะครับ ทั้งนี้ผมขอเรียนว่า เนื่องจากเงื่อนไขการจองเครื่อง Samsung SII ในงาน Thailand Mobile Expo เปิดจองโดยมีเงื่อนไขสำหรับ 1,000 คน แรกที่วางเงินมัดจำเครื่อง 1,000 บาท จะได้รับของ Premium / Cash Back ซึ่งมีผลตอบรับเกินความคาดหมาย ทาง Samsung จึงได้มีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข เป็นการจองแบบไม่ต้องวางมัดจำได้ โดยจะได้สิทธิ์ในการรับเครื่องก่อนวางจำหน่ายจริงเท่านั้น (ไม่ได้รับ ของ Premium / Cash Back)
ซึ่งของ Premium นั้น เป็นส่วนของทาง Samsung จัดให้ AIS ดูแลในส่วนของการเป็นตัวแทนจำหน่าย และการให้สิทธิพิเศษจากทาง AIS คือตุ๊กตาน้องอุ่นใจ และสิทธิ์ในการสมัครใช้แพคเกจพิเศษ GPRS 3GB และ Wi-Fi unlimited เพียงเดือนละ 399 บาท นาน 12 เดือนครับ
อย่างไรแล้ว Jason ยินดีน้อมรับข้อแนะนำของคุณ Mr.wd เพื่อนำส่งไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้ได้ทราบถึงข้อร้องเรียน เพียงแจ้งเบอร์ของคุณ Mr.wd พร้อมแนบลิ้งค์กระทู้นี้ส่งเข้ามาที่เมล Callcenter@ais.co.th ได้เลยครับ
| จากคุณ |
:
AIS Call Center (callcenter@ais.co.th)   
|
| เขียนเมื่อ |
:
11 ก.ค. 54 17:25:17
|
|
|
|
|
ร่วมกันร้องเรียน ais ถึงความไม่เป็นธรรม กับลูกค้าบางคน ที่จอง samsung galaxy s2 ในงาน TME 2011 HI-END
ได้รับข้อมูลของคุณ Mr.wd ทาง E-mail เรียบร้อยแล้วค่ะ และต้องขอขอบคุณสำหรับข้อมูลที่แจ้งเข้ามา ขอนำส่งเป็นคำเสนอแนะ ให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบถึงข้อร้องเรียน และปัญหาที่เกิดขึ้นเพื่อพัฒนาการปรับปรุง ในโครงการต่อๆไปค่ะ
ติดต่อกลับและชี้แจงคุณMr.Wd เรียบร้อยแล้วครับ